6月13日-14日，由執惠主辦的第二屆CTCIS“中國文旅大消費創(chuàng )新峰會(huì )”在北京國際會(huì )議中心舉辦，本次峰會(huì )主題為“破局·立勢”，大會(huì )為期兩天。

峰會(huì )第二日，參會(huì )觀(guān)眾達到1300+位，30+家企業(yè)參展、100+家投資機構到場(chǎng)，峰會(huì )從文旅全產(chǎn)業(yè)鏈視角“資源、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)、用戶(hù)、資本”七大維度，來(lái)深度挖掘文旅創(chuàng )新，捕捉行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標。

據了解，本次峰會(huì )將有62位文旅產(chǎn)業(yè)大咖進(jìn)行現場(chǎng)分享，其中共設置6場(chǎng)圓桌研討，8家文旅大消費創(chuàng )新企業(yè)路演，2份行業(yè)權威報告發(fā)布。

執惠研究總監王惠：

大家好，我是執惠的王惠，很榮幸由我跟大家提前分享由執惠和瑞云智銳聯(lián)合完成的這份報告。

執惠一直專(zhuān)注于文旅產(chǎn)業(yè)，而瑞云智銳是中國領(lǐng)先的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)變革和發(fā)展，商業(yè)創(chuàng )新、技術(shù)平臺、運營(yíng)體系、資本孵化等方面具有非常豐富的經(jīng)驗，因此結合執惠和瑞云雙方的長(cháng)處和優(yōu)勢就有了這份報告。互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響不僅僅表現在在線(xiàn)旅游企業(yè)上，也表現在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統企業(yè)的變革上，更表現在互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)供需結構、產(chǎn)品創(chuàng )新、消費方式、甚至體驗方式等各方面的影響上，我們希望能從旅游全產(chǎn)業(yè)的視角，探究互聯(lián)網(wǎng)對中國旅游產(chǎn)業(yè)的影響和未來(lái)的趨勢，這是我們的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

旅游業(yè)近年一直在快速增長(cháng)，2016年旅游總收入達4.69萬(wàn)億，而互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的影響已經(jīng)不言而喻了，我們也經(jīng)?？吹揭恍┗ヂ?lián)網(wǎng)滲透率、在線(xiàn)預訂占比等相關(guān)數據，每年增長(cháng)很快，但是對比國外來(lái)說(shuō)，中國旅游互聯(lián)網(wǎng)基礎仍相對比較薄弱，目前處于信息化、電商化、數字化齊頭并進(jìn)的特殊發(fā)展時(shí)期。

但是這些數據和描述還是不能幫助我們清晰的了解互聯(lián)網(wǎng)在旅游產(chǎn)業(yè)中的狀態(tài)，因此我們繪制了一份中國文旅產(chǎn)業(yè)圖譜，根據這個(gè)圖譜我們來(lái)看一看互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)揮了怎樣的作用，產(chǎn)生了哪些影響。

除去資本，我們將目前的中國文旅產(chǎn)業(yè)從規劃設計到營(yíng)銷(xiāo)分為了9個(gè)大環(huán)節，我們對企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)，挑選了一些典型的企業(yè)放在圖譜中，仔細看圖譜的話(huà)會(huì )發(fā)現各個(gè)環(huán)節的細分程度是不同的，表現出的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)也存在差別，大家有興趣的話(huà)可以再詳細的分析下，今天由于時(shí)間關(guān)系就不一一展開(kāi)闡述了。從大的環(huán)節上來(lái)看，我們熟悉的大部分互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)主要分布在分銷(xiāo)預定和營(yíng)銷(xiāo)端，以及部分2B端。接下來(lái)結合這份圖譜我們來(lái)具體的分析下互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)生的影響。

首先看下旅游業(yè)內互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新情況。上個(gè)月的時(shí)候國家旅游局發(fā)布了《2016中國旅游投資報告》，報告顯示2016年全國旅游總投資超過(guò)1萬(wàn)億，在線(xiàn)旅游超過(guò)1000億元，報告也指出在線(xiàn)旅游投資呈現集中的特點(diǎn)。當然這些是一些比較宏觀(guān)的數據，為了更詳細的了解互聯(lián)網(wǎng)旅游投融資情況，我們對2016年公開(kāi)的199家互聯(lián)網(wǎng)旅游投融資事件進(jìn)行了分析。

通過(guò)產(chǎn)業(yè)縱向和橫向分析，我們發(fā)現了幾個(gè)特征：從縱向來(lái)看，分銷(xiāo)預訂/零售端的占比超過(guò)50%，產(chǎn)業(yè)投資呈現集聚現象；分銷(xiāo)預訂/零售端細分特性明顯，出境游、非標住宿、定制游排前三，這些企業(yè)以以B2C平臺、C2C平臺、B2C自營(yíng)三種模式為主，其中自營(yíng)企業(yè)占比最大；從投融資金額、輪次、企業(yè)集中度等來(lái)看，綜合產(chǎn)品OTA的成熟度高于其他環(huán)節。從橫向來(lái)看，在單一要素產(chǎn)品中，住宿產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈完整性、細分度更高；旅游線(xiàn)路產(chǎn)品中，出境游的產(chǎn)業(yè)鏈表現突出，而且正在不斷的細分化、專(zhuān)業(yè)化；而在“旅游+”的創(chuàng )新產(chǎn)品中，我們發(fā)現體育+旅游、教育+旅游發(fā)展較好，已出現較多細分產(chǎn)品供應商。

這是創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新企業(yè)表現出來(lái)的特征，那么較為成熟或典型的在線(xiàn)旅游企業(yè)又有哪些表現？

我們對目前國內四類(lèi)典型旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從模式、戰略布局角度進(jìn)行了分析，并選取了相應的國外企業(yè)作為對比，這四類(lèi)分別是以攜程為代表的OTA類(lèi)、以螞蜂窩、窮游為代表的內容營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、以途家、小豬為代表的共享住宿類(lèi)、以及飛豬和美團旅行。綜合下這些企業(yè)表現出來(lái)的特點(diǎn)，可以看出來(lái)：從模式來(lái)看，除了批發(fā)、代理、廣告模式外，隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的延伸和擴張，各類(lèi)服務(wù)、以及線(xiàn)下業(yè)務(wù)也成為營(yíng)收來(lái)源；其次資源、休閑度假產(chǎn)品、擴張、數據、創(chuàng )新以及線(xiàn)下成為了布局重點(diǎn)；而從產(chǎn)業(yè)影響角度來(lái)看，目前最重要的是提升了供應兩端的信息對稱(chēng)性，但是隨著(zhù)技術(shù)升級和數據積累，可以預測未來(lái)對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新能力會(huì )不斷提升。

不管是創(chuàng )新的還是較成熟的，互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)對產(chǎn)業(yè)的影響更多集中在分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，但是互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響力不僅僅表現在這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上，還表現在對于那些傳統企業(yè)的影響上。我們來(lái)看下互聯(lián)網(wǎng)在中上游中的企業(yè)具有哪些影響。

海航旅業(yè)集團、萬(wàn)達集團中的文旅產(chǎn)業(yè)等，四家企業(yè)分別代表了不同的類(lèi)型，在產(chǎn)業(yè)的中上游有很大的影響力，其布局和發(fā)展的策略也不盡相同。通過(guò)對其模式和整體布局分析，我們發(fā)現了這么幾個(gè)關(guān)鍵詞高頻的出現在這些企業(yè)中：擴張、全產(chǎn)業(yè)鏈/生態(tài)、線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)/服務(wù)（包括數據類(lèi)、系統類(lèi)等）、各類(lèi)型的文旅創(chuàng )新以及旅游+金融。

不難看出，對于這些傳統業(yè)務(wù)起家的企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為下一階段發(fā)展中不可或缺的手段和領(lǐng)域，而且從各家企業(yè)的業(yè)務(wù)構成來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的作用還有非常大的發(fā)揮空間。

根據報告的分析，我們總結了四大趨勢，趨勢一：消費端呈現五大變化，包括群體的細分化，這從創(chuàng )投情況也能看出；體驗豐富化，國民出游次數越來(lái)越多，可選類(lèi)型越來(lái)越多，隨之經(jīng)驗和體驗的豐富度和要求都提高；出行設計自助化，大家都知道自由行是未來(lái)的趨勢之一，目前市場(chǎng)上出現了各種針對自由行用戶(hù)的自助工具，這些工具將大大方便自由行用戶(hù)；交易過(guò)程電商化或者叫線(xiàn)上化；旅游購物理性化，品質(zhì)、渠道、價(jià)格都會(huì )成為考慮因素。

趨勢二：在前面的文旅產(chǎn)業(yè)圖譜中我們已經(jīng)提到過(guò)，目前產(chǎn)業(yè)各環(huán)節的細分度不同，各細分市場(chǎng)還有很大的空間。旅游與生活方式的融合會(huì )不斷擴大旅游邊界，需求越來(lái)越多元化，這就促使旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合、市場(chǎng)細分、消費場(chǎng)景細分，這一系列的變化需要互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋廣度和細度持續升級，互聯(lián)網(wǎng)的高效信息傳播優(yōu)勢將繼續加速行業(yè)格局的成熟化和高效化。

趨勢三：技術(shù)驅動(dòng)型企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品價(jià)值的深度挖掘。旅游業(yè)最終要回歸產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值挖掘上，除了互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)外，SaaS技術(shù)、大數據技術(shù)、甚至人工智能等技術(shù)將幫助產(chǎn)業(yè)用戶(hù)端需求挖掘與匹配、分散資源高效互聯(lián)互通、產(chǎn)品體驗升級。

趨勢四：線(xiàn)上線(xiàn)下多元融合。通過(guò)報告分析我們看到不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統企業(yè)都在尋求線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，但是目前更多的是渠道的融合，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的滲透，在渠道融合基礎上，不同場(chǎng)景下的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)融合、體驗融合將更多的出現在用戶(hù)面前。

謝謝大家！