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登錄這次專(zhuān)訪(fǎng)田同生老師實(shí)際上是我第二次和他面對面地進(jìn)行探討,之前在不同的節目和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上對田同生先生有過(guò)一些了解,對于這么一位跑步領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖,愿意持續探索跑步與旅游之間的關(guān)系,也確實(shí)是使我驚訝。由于我自己是運動(dòng)員出身,所以在第一次與田同生先生見(jiàn)面的時(shí)候就沒(méi)有那些過(guò)多的寒暄和客套,這次就更是直奔主題,整個(gè)溝通算得上是一場(chǎng)跑步和旅游的思想碰撞。
剛落座田同生就與我分享了接下來(lái)一個(gè)月他最重要的一段行程。4月16日早班機飛抵波士頓,4月18日參加波士頓全程馬拉松,此次波士頓馬拉松舉辦意義非凡,恰逢其120周年的慶典,而田同生是唯一一個(gè)波士頓馬拉松官方邀請的中國跑者。這已經(jīng)是他連續參加波士頓馬拉松的第四個(gè)年頭。這場(chǎng)比賽結束后,田同生立刻從波士頓橫跨大西洋飛抵英國倫敦,參加在那里舉辦的以慈善為主題的馬拉松賽事。田同生告訴我,這是他第二次橫跨大西洋、并且一周完成兩個(gè)馬拉松。第一次是兩年前從倫敦馬拉松到波馬,這次唯一的不同是他已經(jīng)年長(cháng)了兩歲。
田同生:“馬拉松精神教育了我”
田同生是個(gè)性格直率的人,他骨子里透露著(zhù)對馬拉松精神的追求。在交談中,田同生向我介紹,波士頓馬拉松是全世界數以萬(wàn)計馬拉松中最特別的一個(gè),不僅歷史悠久,特殊的地方在于每年的比賽日定為美國獨特的日子——美國愛(ài)國者日,是美國獨立戰爭打響的那一天,美國的一部分人民會(huì )通過(guò)跑步的形式去紀念這個(gè)日子。
那么眾所周知的美國911恐怖襲擊,恐怖分子襲擊了美國的雙子塔,換句話(huà)說(shuō)是把美國人民心中的信念摧毀了。但那一年的紐約馬拉松依然照常比賽,這個(gè)時(shí)候馬拉松扮演的已經(jīng)不是單純的體育運動(dòng)的方式,而是支撐著(zhù)美國人民勇往直前的精神信念??植乐髁x把美國的標志建筑打垮了,但他們通過(guò)馬拉松把信念重新建立起來(lái)。
但是,真正讓田同生下定決心用畢生的精力在中國推廣馬拉松這項運動(dòng)的根源,是他在美國親身經(jīng)歷的一次恐怖襲擊事件——2013年4月15日美國馬薩諸塞州波士頓馬拉松爆炸事件,那次的恐怖襲擊田同生就在現場(chǎng),他說(shuō):“那是我第一年參加,我們是整個(gè)家庭一起過(guò)去的,我的太太帶著(zhù)我的小女兒為我助威?!卑l(fā)令槍響后田同生從起點(diǎn)向終點(diǎn)奔跑,在中途突然聽(tīng)到了強烈的爆炸聲。爆炸發(fā)聲后不久,組委會(huì )、美國警方就控制了現場(chǎng),比賽也宣布臨時(shí)中斷。并不知情的田同生是從當時(shí)周?chē)笥训南⒅械弥胺桨l(fā)生了炸彈爆炸的恐怖襲擊事件,當時(shí)美國警方為了避免再次的襲擊發(fā)生,通訊被全部中斷,穿著(zhù)比賽服裝的他與其他參賽者被主辦方迅速疏導到安全的街區躲避,身體的寒冷和聯(lián)系不上太太和小女兒的擔憂(yōu)讓他百感交集,作為一個(gè)中國選手來(lái)到美國這座城市參與一場(chǎng)馬拉松比賽,語(yǔ)言也不暢通,那種感覺(jué)是非常復雜的。但是就是那樣一個(gè)惡略恐慌的環(huán)境下,美國當地的老百姓、組委會(huì )把能提供的衣服全拿出來(lái)給這些參與者用于保暖,志愿者通過(guò)定位技術(shù)也幫助他和家人順利取得了聯(lián)系。那一瞬間一群無(wú)名的人在傾情付出、在相互幫助,這讓田同生瞬間對這個(gè)城市和這項運動(dòng)產(chǎn)生了不一樣的感覺(jué),體驗到的是關(guān)懷、是愛(ài)心。事后田同生想是否可以通過(guò)他的故事和經(jīng)歷,宣傳馬拉松的價(jià)值,之后他就在世界各地跑,于是乎他和這個(gè)運動(dòng)就有了新的緣分。
值得一提的是,波士頓馬拉松爆炸事件發(fā)生時(shí),田同生距離爆炸的中心位置只有700米。經(jīng)歷過(guò)生死,所以更加篤定。他看到了馬拉松背后高尚的含義,這段經(jīng)歷也讓他決定把這件事在中國義無(wú)反顧地推廣出去。
成立跑哪兒,四項精神貫穿“跑步+旅游”的重要商業(yè)模式
跑哪兒在打造商業(yè)模式的過(guò)程中也是逐步迭代的過(guò)程,跑哪兒提出的是“跑步+”的概念,而與旅游的融合將占跑哪兒業(yè)務(wù)比例中近70%的份額。其余的業(yè)務(wù)部分會(huì )有比如科技等組成,這其中包括了計時(shí)、定位、互聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)等??萍贾饕獙⑴c式體育旅游的幫助體現在跑者本身和降低觀(guān)賽者的門(mén)檻上面。
目前跑哪兒業(yè)務(wù)在國際賽事和國內賽事活動(dòng)上都有涉及,圍繞以賽事的參與為核心。整個(gè)商業(yè)模式田同生提煉了四個(gè)方面。①以賽事為入口。平臺上有一部分是代理的賽事,比如美國當地的馬拉松比賽,賽事本身不是跑哪兒設計組織的,但跑哪兒會(huì )按照賽事入口的定位將其打造成一款完整的旅游產(chǎn)品。沒(méi)有賽事本身的核心價(jià)值,其他內容是嫁接不進(jìn)去的,跑步旅游的核心在于跑步本身的深入參與和體驗,所以對于跑哪兒來(lái)說(shuō)賽事才是旅游產(chǎn)品的核心資源。②社群創(chuàng )造價(jià)值。田同生是跑步圈內的KOL,依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社群效應,吸引和粘住很多想跟著(zhù)田同生跑遍世界的跑友們,將已經(jīng)在跑步的人和想跑步的人吸引過(guò)來(lái),在跑哪兒的社群中間相互分享知識和經(jīng)驗,發(fā)揮社群的優(yōu)勢,創(chuàng )造跑友之間的協(xié)同價(jià)值。③全生態(tài)盈利。既為中國的跑友們提供國外的賽事旅游產(chǎn)品,同時(shí)也為國內的跑步賽事提供相關(guān)的服務(wù)。④數據就是資產(chǎn)。多年的一線(xiàn)服務(wù)和親身體驗,跑哪兒沉淀了大量的客戶(hù)數據和辦賽數據,了解不同目的地客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,這些數據為跑哪兒研發(fā)產(chǎn)品提供了指導性意見(jiàn)。
馬拉松與旅游的關(guān)系
旅游是一個(gè)過(guò)程,馬拉松是一個(gè)目的,體育旅游的定位是旅游產(chǎn)業(yè)中細分的體育主題游項目,結合跑哪兒的業(yè)務(wù)就是馬拉松。例如參與一次海外或者省際馬拉松賽事,除了賽事本身外,人們還有住宿、會(huì )友、餐飲等各種需求。旅游和馬拉松的結合變成了一種新型的旅游方式,或者叫以馬拉松為連接紐帶的一場(chǎng)旅游活動(dòng),目的是跑馬拉松,但其中的行為是旅游的行為。沒(méi)有馬拉松,旅游的行為就不會(huì )發(fā)生。馬拉松是一項群體的運動(dòng),圈層相互連接比較緊密,一個(gè)參賽選手可能影響到幾個(gè)甚至幾十個(gè)人一同前往觀(guān)賽,帶動(dòng)效應在這里體現得非常明顯。
國內“跑步+旅游”處于初級環(huán)境,痛點(diǎn)具有廣泛性
1、大旅游觀(guān)念還未形成
在國內環(huán)境中,大旅游的概念還未形成。體育和旅游還處于割裂的兩個(gè)區域,市場(chǎng)的協(xié)同發(fā)力還不明顯,兩個(gè)領(lǐng)域關(guān)注的地方還不一樣,更難談融合。旅游局還專(zhuān)注在機票、酒店、旅游線(xiàn)路的部分,而體育局更關(guān)注全民健身、賽事舉辦等方面。進(jìn)入2016年大家都在提消費升級、國民休閑的概念,這時(shí)體育旅游是很好的通過(guò)市場(chǎng)行為把兩個(gè)領(lǐng)域粘合在一起的方式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合與升級,對于兩個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)都是全新的嘗試。
2、國內跑步旅游產(chǎn)品設計單一
田同生表示,馬拉松的形式?jīng)Q不只是42.195公里,還有半程馬拉松、10公里馬拉松等等不同的形式。在馬拉松的大旗下還有很多不同的項目值得參與,比如隨行的家人們如何參與,是否有合適他們的馬拉松,讓他們也可以深刻體驗到馬拉松的魅力。體育旅游產(chǎn)品絕對不是傳統旅游產(chǎn)品的疊加,是需要根據不同的人群進(jìn)行精細化設計的,這方面中國目前還處于初級階段。
3、專(zhuān)業(yè)性強,服務(wù)業(yè)余
對中國來(lái)說(shuō)馬拉松是一個(gè)新的市場(chǎng),沒(méi)有人能提供“打穿式”的服務(wù),目前還都是割裂的服務(wù)項目,涉及更細致服務(wù)環(huán)節的并不多,比如對于大多數參與者來(lái)說(shuō),到了目的地后的適應性訓練誰(shuí)來(lái)帶領(lǐng)完成,這個(gè)是別人體會(huì )不了的,像馬拉松這樣的非常專(zhuān)業(yè)性的運動(dòng)在旅游的行程中出現時(shí),關(guān)注參賽者本身的服務(wù)則上升到最重要的高度。而且參與的人是存在不同的訴求的,有的人是首次馬拉松,有的人是來(lái)追求好的成績(jì)。服務(wù)過(guò)程中也會(huì )有很多的問(wèn)題,比如倒時(shí)差,訓練時(shí)間不夠等等,這些瑣碎的問(wèn)題需要提供服務(wù)的機構深入了解這項運動(dòng)的本質(zhì),前期有大量積累,才能真正做好服務(wù)這批特殊的人群。
馬拉松與旅游的融合注定是兩者共同的升華
世界上最年輕的跑者是7歲,最年長(cháng)的跑者是96歲。如果年齡和性別均沒(méi)有限制的話(huà),足以說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)龐大的容量。田同生一直在強調馬拉松是一種精神,無(wú)論是明星還是政府要員,站在跑道上你就是運動(dòng)員,否則你就是觀(guān)眾,這是120年來(lái)馬拉松的規則,這是不可褻瀆的體育精神。
同時(shí),逐漸富裕起來(lái)的中國人,旅游消費已經(jīng)從觀(guān)光上升到參與,這是一個(gè)非常重要的分水嶺。體育和旅游的結合是讓傳統的旅游變得更有體驗感,實(shí)實(shí)在在地改變國人的生活方式,讓人們在體育旅游市場(chǎng)中尋找到適合自己的參與方式。馬拉松不僅是一場(chǎng)賽事,也是推動(dòng)當地經(jīng)濟發(fā)展很重要的活動(dòng)。國外市場(chǎng)也在將視野轉向中國,愈加看重中國日益增長(cháng)的消費者對體育旅游的需求。未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)一定有不可估量的潛力,值得繼續探索。
*本文作者:宋成龍,執惠旅游專(zhuān)家作者,個(gè)人微信號:dalong080917,歡迎關(guān)注交流。添加時(shí)請注明“姓名+單位+職位”以方便備注,非常感謝您的支持!
【號外】2016年9月1日,田同生執惠公開(kāi)課開(kāi)講啦,識別下方二維碼報名吧。