OTA巨頭交出不錯的成績(jì)單。

8月20日，同程旅行發(fā)布2024年第二季度及上半年業(yè)績(jì)報告，其顯示，2024年上半年收入為81.116億元，同比增長(cháng)48.8%；截至2024年第二季度，其用戶(hù)的年人均消費金額同比增長(cháng)31.9%，且其用戶(hù)的年人均消費頻次從2023年同期的6.6次提升至8.1次。

截至2024年第二季度，同程旅行年付費用戶(hù)數量達到2.3億，年累計服務(wù)人次更是達到18.6億。

這是一個(gè)樂(lè )觀(guān)圖景：行業(yè)巨頭通過(guò)更寬域的客群與資源覆蓋、更高質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)供給，與大眾化旅游時(shí)代的消費需求，實(shí)現了互洽。

更宏觀(guān)層面亦如此。官方數據顯示，2024年上半年國內出游人次27.25億，國內游客出游總花費2.73萬(wàn)億元，分別同比增長(cháng)14.3%、19.0%。

有分析認為，2024年全年國內旅游市場(chǎng)規模整體增長(cháng)態(tài)勢較為明朗，行業(yè)規模有望基本恢復至2019年水平。

這意味著(zhù)，多年起伏后，國內旅游市場(chǎng)將面臨一個(gè)新的重要歷史拐點(diǎn)、一個(gè)新的開(kāi)始。

年輕消費群體喜愛(ài)的露營(yíng)旅行 圖源：攝圖網(wǎng)

旅游市場(chǎng)基本盤(pán)企穩

旅游市場(chǎng)更早前已恢復了基本盤(pán)。

市場(chǎng)研究機構歐睿國際 （Euromonitor）的數據顯示，2023年全球旅游市場(chǎng)已恢復至2019年的98%。其中，全球在線(xiàn)旅行市場(chǎng)規模為16384億美元，相較于2019年，恢復率為112%。這既是在線(xiàn)滲透率提升對在線(xiàn)旅行市場(chǎng)帶來(lái)的驅動(dòng)作用，也意味著(zhù)全球旅游各要素的流通已基本順暢，且旅游消費勢頭往上。

數據還顯示，中國、美國和西歐為全球在線(xiàn)旅行市場(chǎng)集中區，占據總市場(chǎng)份額近七成，其中歐美市場(chǎng)恢復領(lǐng)先，中國市場(chǎng)緊隨其后。

官方數據顯示，2023年，中國國內出游人次48.91億，國內游客出游總花費4.91萬(wàn)億元，分別同比增長(cháng)93.3%、140.3%。

國內外OTA巨頭的數據有所佐證。

根據各巨頭2023年報，Expedia全年總營(yíng)收128.39億美元，同比增長(cháng)10.05%；Booking全年收入214億美元，同比增幅25%；攜程全年凈營(yíng)業(yè)收入445億元，同比增長(cháng)122%；同程旅行全年實(shí)現收入118.96億元，同比增長(cháng)80.7%，經(jīng)調整凈利潤21.99億元，其主要業(yè)績(jì)指標實(shí)現超預期增長(cháng)。

良好走向繼續維持。

同程旅行與山西文旅廳合作開(kāi)展"發(fā)現山西之美"系列活動(dòng)

文化和旅游部數據顯示，今年“五一”期間全國國內旅游出游合計2.95億人次，同比增長(cháng)7.6%，按可比口徑較2019年同期增長(cháng)28.2%；國內游客出游總花費1668.9億元，同比增長(cháng)12.7%，按可比口徑較2019年同期增長(cháng)13.5%。

今年上半年國內旅游數據也較可觀(guān)，國內出游人次27.25億，國內游客出游總花費2.73萬(wàn)億元，分別同比增長(cháng)14.3%、19.0%。

同程旅行2024年第二季度的數據，提供了更直接及顆粒度更細的對應。

同程旅行財報顯示，2024年第二季度的收入規模創(chuàng )下單季度收入規模歷史新高，總收入達42.5億元，同比增長(cháng)48.1%。經(jīng)調整凈利潤實(shí)現6.6億元，經(jīng)調整凈利潤率為15.5%，業(yè)績(jì)增速高于行業(yè)平均水平。

2024年第二季度，同程旅行年服務(wù)人次達到18.6億，同比增長(cháng)29.9%；交通業(yè)務(wù)收入達到17.4億，同比增長(cháng)16.6%；住宿業(yè)務(wù)收入達到11.9億，同比增長(cháng)12.8%。

同程旅行采用多元流量策略，用戶(hù)基數持續拓寬

這是國內旅游市場(chǎng)走向的一個(gè)典型縮影。

對于市場(chǎng)走向的呼應和助推，在政策層面，也早有伏筆。

早在5月17日，全國旅游發(fā)展大會(huì )召開(kāi)，這是黨中央首次以旅游發(fā)展為主題召開(kāi)的重要會(huì )議，意味明顯。旅游業(yè)的發(fā)展自然被予以了更多的重視，旅游消費本身的促進(jìn)及其對經(jīng)濟的拉動(dòng)作用，被更多倚重，隨之的將是在發(fā)展語(yǔ)境空間、具體政策支持等方面的對應。

8月3日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，其中“旅游消費”涉及示范城市建設、夜經(jīng)濟、休閑度假、新業(yè)態(tài)發(fā)展、交通出行服務(wù)等多方面。對供給端來(lái)說(shuō)，頂層政策文件將會(huì )有促進(jìn)之義，進(jìn)而實(shí)現“新供給促進(jìn)新消費、新消費倒推新供給”的正向循環(huán)，對OTA企業(yè)同樣帶來(lái)利好。

藝龍酒店科技啟程酒管啟航儀式 圖源：藝龍酒店科技

OTA巨頭與大眾旅游時(shí)代的同頻

回到一個(gè)基本面，作為中觀(guān)或微觀(guān)的企業(yè)，其向上發(fā)展的脈絡(luò )與宏觀(guān)大勢會(huì )有著(zhù)典型的合拍，每個(gè)時(shí)代都有其典型的消費特征，并在企業(yè)的投入與產(chǎn)出中得以顯現。

大眾旅游，是理解同程旅行及當下宏闊旅游市場(chǎng)走向的一個(gè)關(guān)鍵詞。

依然可以從產(chǎn)品服務(wù)交易中的需求與供給的邏輯來(lái)理解。

從社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢來(lái)說(shuō)，消費者的收入與消費水平會(huì )保持一個(gè)遞進(jìn)趨勢，到一定階段后，消費需求會(huì )有相對的質(zhì)變，所謂“精神需求、美好生活追求”進(jìn)入一個(gè)新層次，旅游的基礎人群在覆蓋面、數量上都發(fā)生重要變化，旅游需求大眾化，旅游消費高頻次化。

同時(shí)，交通、住宿等基礎設施條件完善化，移動(dòng)通訊設施優(yōu)化以及信息傳播交流的下沉化、普遍化、便利性等，以及旅游產(chǎn)品的豐富多元化，尤其更多質(zhì)價(jià)比更好的產(chǎn)品出現，構建了新的供給體系，滿(mǎn)足大眾而多元的旅游消費需求。

需求與供給的循環(huán)對應，進(jìn)而形成一個(gè)更大眾化的旅游市場(chǎng)。

以攜程為例，其2024年一季度財報顯示，第一季度住宿預訂營(yíng)業(yè)收入為45億元，同比上升29%，環(huán)比上升15%；交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為50億元，同比上升20%，環(huán)比上升22%；旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為8.83億元，同比上升129%，環(huán)比上升25%。

住宿、交通、旅游度假業(yè)務(wù)全面提升，再考慮到消費大環(huán)境變化，數據背后也是旅游消費韌勁及潛能的體現。

同程旅行更為直觀(guān)。其2024年半年報顯示，截至2024年6月30日，其年付費用戶(hù)達到2.3億。其居住在中國非一線(xiàn)城市的注冊用戶(hù)占注冊用戶(hù)總數的87%以上。

同程旅行獨家冠名2024TMEA騰訊音樂(lè )娛樂(lè )盛典

同時(shí)，同程旅行2024年第二季度住宿、交通業(yè)務(wù)都保持超過(guò)10%同比增長(cháng)之外，休閑度假、出境游也有快速增長(cháng)。其財報數據顯示，2024年第二季度，包括黑鯨會(huì )員、酒店管理、休閑旅游等在內的其他業(yè)務(wù)收入達到5.9億元，同比增長(cháng)87.3%。

途牛旅游網(wǎng)7月24日發(fā)布的《途牛2024年上半年度旅游消費報告》（簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》），也提供了更多佐證。

《報告》顯示，今年上半年，一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市用戶(hù)依然是旅游消費主力軍，三四線(xiàn)城市用戶(hù)出游需求快速釋放，出游人次較2023年同期增長(cháng)顯著(zhù)，其中，開(kāi)封、德陽(yáng)、馬鞍山等地用戶(hù)的出游人次同比增長(cháng)均超過(guò)了2倍。

質(zhì)價(jià)比，是我們理解大眾旅游市場(chǎng)的落點(diǎn)之一。

在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展及消費大趨勢下，消費水平會(huì )有起伏，消費結構有分級，但需求量整體會(huì )走高、質(zhì)的要求會(huì )提升，即在同一價(jià)格區段里，更高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，成為消費端的新追求。

大體量（潛在）的消費群體、更多高質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品，形成了當前旅游市場(chǎng)的新供需結構。

為提供更高質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)，同程旅行已涉足酒店管理服務(wù)、線(xiàn)下旅行社、景區運營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，持續供應鏈運營(yíng)效率。包括與首都機場(chǎng)等展開(kāi)戰略合作，通過(guò)加強大數據應用及產(chǎn)品創(chuàng )新，提升出行方面的服務(wù)質(zhì)價(jià)比。

同程旅行與首都機場(chǎng)簽署戰略合作協(xié)議

同程旅行財報顯示，截至2024年第二季度，同程旅行的旅行社門(mén)店數超過(guò)800家；另截至2024年7月31日，其旗下藝龍酒店科技平臺上開(kāi)業(yè)酒店數超2000家，簽約酒店數超3000家，覆蓋北上廣深等290多個(gè)城市，以及印度尼西亞、日本、馬來(lái)西亞、老撾等海外市場(chǎng)。一定投入獲得相應回報，邏輯、成效皆自洽。

一個(gè)值得關(guān)注的細節是，同程旅行的增長(cháng)邏輯已由用戶(hù)規模增長(cháng)轉變?yōu)橛脩?hù)價(jià)值增長(cháng)。

截至2024年第二季度，同程旅行用戶(hù)的年人均消費金額同比2023年同期增長(cháng)了31.9%；且其用戶(hù)的年人均消費頻次從2023年同期的6.6次提升至8.1次。

年人均消費額及消費頻次的提升，至少有兩方面的意味折射：用戶(hù)既有需求的持續或擴大化釋放，以及旅游消費潛能仍不可小覷；企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)等供給層面的優(yōu)化補強，實(shí)現了更好的轉化。也即，既有與潛在的需求與完善創(chuàng )新的供給找到了更多契合點(diǎn)，這是窺探國內旅游市場(chǎng)現狀與走向的重要切面。

這亦是對大眾旅游市場(chǎng)、高質(zhì)價(jià)比的高度切合。

藝龍酒店科技美豪酒管和珀林酒管上榜全球TOP50強  圖源：藝龍酒店科技03

“三駕馬車(chē)”奔向哪里？

巨頭企業(yè)的成長(cháng)與壯大，都與其發(fā)展戰略和行業(yè)大勢深度關(guān)聯(lián)有莫大關(guān)系。

同程旅行將自己的未來(lái)路徑，設定為“三駕馬車(chē)”：核心OTA業(yè)務(wù)板塊繼續保持增長(cháng)、產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)板塊（藝龍酒店科技、旅行社和景區）實(shí)現規模增長(cháng)、國際業(yè)務(wù)板塊探索未來(lái)增長(cháng)空間。
從企業(yè)自身境況與市場(chǎng)形勢來(lái)看，這些路徑有著(zhù)合理性和想象空間。

交通、住宿業(yè)務(wù)是同程旅行核心OTA業(yè)務(wù)的主要構成，今年上半年占總體收入約為68.9%，為主要營(yíng)收，參考其體量與增長(cháng)勢頭，其依然在增長(cháng)區間，前述質(zhì)價(jià)比、供應鏈等是背后邏輯，接下來(lái)用戶(hù)價(jià)值的挖掘（表現在消費頻次、客單價(jià)等）與用戶(hù)增長(cháng)會(huì )在業(yè)務(wù)營(yíng)收總量上帶來(lái)提升。

這與同程旅行產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)板塊也深度關(guān)聯(lián)，一榮俱榮。

酒店是OTA的核心流量入口之一，也是關(guān)鍵資源，其厚度在很大程度上決定著(zhù)一家OTA競爭力的強弱。

前面提到藝龍酒店科技平臺的數量與區域覆蓋，已有較大規模，且該平臺的會(huì )員體系“藝龍會(huì )”的會(huì )員規模超過(guò)2500萬(wàn)，在供需兩端已經(jīng)有了較好的基本盤(pán)。

藝龍酒店科技平臺的八大賦能

旅行社和景區雖偏傳統旅游資源，但亦是OTA做強的繞不開(kāi)的板塊，是流量，是消費轉化載體。旅行社對線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景及其中老年客群的覆蓋，與線(xiàn)上年輕客流形成互補；景區處于產(chǎn)業(yè)鏈上游，其資源體量也決定了產(chǎn)品消費場(chǎng)景的覆蓋范圍。

產(chǎn)業(yè)鏈資源的打通、做厚與轉化，既要向內求，也要向外擴。

前述《報告》顯示，今年上半年出境游用戶(hù)出游人次同比去年增長(cháng)超3倍，其中，近75%的游客選擇了出境短線(xiàn)游。隨著(zhù)目的地開(kāi)放數量的增多，出境長(cháng)線(xiàn)游熱度增長(cháng)顯著(zhù)，出游人次同比增長(cháng)超4倍。

同程旅行財報顯示，2024年第二季度，同程旅行國際機票日均票量創(chuàng )下新高，同比增長(cháng)超過(guò)160%，國際酒店間夜量同比增長(cháng)近140%。

2024年上半年，同程旅行推出了國際旅游預訂平臺HopeGoo，為國際旅行者提供一站式旅游服務(wù)。目前已覆蓋機票、酒店、火車(chē)票、門(mén)票、船票、當地玩樂(lè )等六大領(lǐng)域，并支持全球16種貨幣支付和多種操作語(yǔ)言。

同程旅行客戶(hù)體驗中心海外首站落地吉隆坡 圖源：同程旅行發(fā)言人

龐大的中國出境游市場(chǎng)，包括大眾消費群體正逐步取代精英人群，成為最具潛力的消費群體等趨勢，以及平臺已聚攏的巨量用戶(hù)群體，是同程旅行“出海”，建立海外供應鏈，并與出境游客群同樣形成供需生態(tài)循環(huán)效應的基礎后盾。

這是一個(gè)鮮明注腳。

 

版權聲明

同程旅行；半年度財報；在線(xiàn)旅游；同程藝龍酒店科技

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