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登錄最近在跟業(yè)界朋友交流,談及一個(gè)有意思的話(huà)題——文商旅綜合體的流量邏輯。國內知名的成功文商旅綜合體不少,正佳廣場(chǎng),超級文和友,這有山,大唐不夜城等,都獲得了巨大的流量和不同程度的成功。
在取得如此成功的基礎上,未來(lái)發(fā)展還可如何提升?依我之見(jiàn),下一步重心應轉向對流量的精耕細作,即對存量進(jìn)一步細分挖掘。在找到以商為首要目標的流量后,關(guān)鍵在于如何將其轉化為旅或休閑消費。以商為始意味著(zhù)訪(fǎng)客主要是為了逛街,購物,大多是免費獲取的流量,想要發(fā)展至體驗或休閑,就需要在商業(yè)綜合體中相關(guān)項目上進(jìn)行付費。這種轉化邏輯不同于迪士尼、環(huán)球影城等主題公園,主題公園主要以體驗游玩為起點(diǎn),通過(guò)強場(chǎng)景刺激,轉化成商業(yè)消費相對容易,而以逛街、購物為主要目標的用戶(hù)群體想要轉化為文旅消費,則相對較為困難。
這兩者表面看形態(tài)相似,但實(shí)質(zhì)差異很大,這也是很多文商旅綜合體失敗的原因之一,只注重表面,缺乏業(yè)態(tài)布局邏輯,未深入思考客流差異和轉化邏輯。反過(guò)來(lái)同樣如此,許多樂(lè )園或景區商業(yè)模式失敗,其最根本原因在于未激發(fā)IP場(chǎng)景刺激下的購物沖動(dòng)。因此,文商旅的進(jìn)化邏輯應借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維。首先找到突破點(diǎn),通過(guò)引流產(chǎn)品逐漸疊加內容,不斷迭代玩法,從租金模式向互聯(lián)網(wǎng)ToC模式轉變。這一步看似簡(jiǎn)單,實(shí)際卻極大考驗運營(yíng)能力。