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登錄中秋國慶即至,當前各平臺數據顯示其旅游消費“高熱”勢頭明顯,在延續暑期游熱度同時(shí)繼續走熱。以具備代表性的民宿消費為例,亞太地區最大的民宿連鎖運營(yíng)商旅悅集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旅悅”)近期攜程超級品牌日短期內即突破千萬(wàn)GMV,日歷房GMV同比去年提升124%,榮登國內外酒店集團銷(xiāo)量第一名。而剛過(guò)去的暑期,旅悅的GMV為去年同期的2倍,突破歷史最高值。
結合行業(yè)與企業(yè)數據,國內旅游的復蘇走勢已然明顯,新環(huán)境下消費升級推動(dòng)休閑度假需求釋放,對國內休閑度假的供需鏈條進(jìn)行了修復,并將進(jìn)一步推動(dòng)更新升級。
具體到休閑度假住宿領(lǐng)域,消費升級、周邊游與鄉村休閑度假、出境游恢復的暫不確定性、城鄉發(fā)展與鄉村振興等多重變量,在社會(huì )經(jīng)濟、消費演變及頂層政策設計利好等更宏闊的背景中,正逐漸帶來(lái)深層次的影響作用,進(jìn)而推動(dòng)中高端/高端民宿的需求高企,催化相應供給鏈往差異化、高端化、體驗化/極致化、目的地化等方向再進(jìn)化,更新重塑休閑度假的供需版圖,而這又給國內文旅市場(chǎng)的復蘇與走好創(chuàng )造更多機會(huì )。
“高熱”暑期游背后的文旅復蘇
從今年上半年至暑期結束,國內旅游保持持續走高勢頭。文旅部此前公布的數據顯示,今年上半年國內旅游總人次達到23.84億人次,國內旅游收入達到2.3萬(wàn)億元,同比增長(cháng)63.9%和95.9%。
其中今年暑期文旅市場(chǎng)尤為突出。參考中國旅游研究院公布的數據,今年暑期全國國內旅游人數達18.39億人次,占全年國內旅游出游人數的28.1%;實(shí)現國內旅游收入1.21萬(wàn)億元,約占全年國內旅游收入的28.7%。
強勁復蘇的背后,消費需求進(jìn)行了一定的“托底”。不管是顯性的覆蓋面廣、消費體量基數大等構成的“大眾化”旅游基礎,還是潛在且跡象明顯的多樣化旅游需求釋放,比如休閑度假旅游的消費權重正不斷提高等,國內旅游的基本面依然向好。
民宿提供了一個(gè)窺斑見(jiàn)豹的入口。
旅悅的數據顯示,今年暑期其旗下民宿品牌花筑客人提前預定習慣基本恢復至2019年。今年7-8月,花筑、花筑奢(旅悅旗下高端民宿品牌)的合并平均房?jì)r(jià),與2022年同期相比,提高19%,相比2019年同期提高27%。旅悅集團副總裁兼文旅事業(yè)部負責人朱宇佳透露,今年暑期旅悅的GMV突破歷史最高值,是去年同期的2倍。
花筑奢·棲地55號民宿(新密伏羲山店)
相佐證的是,參考木鳥(niǎo)民宿《2023暑期民宿消費報告》,其顯示,2023年暑期民宿訂單達到2019年同期的3.5倍,鄉村民宿訂單達到2019年同期的4.3倍,網(wǎng)紅民宿訂單達到2019年同期的2.8倍。
小豬民宿發(fā)布《2023年暑期民宿消費數據報告》也顯示,截至9月4日,今年暑期小豬民宿訂單量遠超2022年同期訂單量的2倍。
這些數據背后至少與兩個(gè)因素密切相關(guān):一是行業(yè)基本盤(pán)。疫情后旅游市場(chǎng)整體復蘇,國內旅游既有消費需求大量密集釋放,包括親子游、避暑游的走高,加之出境游恢復仍較慢,回流效應仍在繼續,使得以民宿為重要消費場(chǎng)景之一的休閑度假實(shí)現高轉化;二是企業(yè)供給能力提高,在品質(zhì)化、差異化的產(chǎn)品供給方面實(shí)現升級,對應旅游消費正迭代升級,尤其休閑度假游消費正在重塑整個(gè)文旅供應鏈,中高端尤其高端產(chǎn)品的供需兩端正發(fā)生深層次變革,產(chǎn)品的差異化、內容體驗的多元化包括橫向豐富與縱向深度等,是民宿競爭的重要聚焦點(diǎn)。
以旅悅為例,朱宇佳透露,花筑與花筑奢對整體品質(zhì)進(jìn)行了提升,同時(shí)在各種體驗、餐飲等目的地住宿的產(chǎn)品結構進(jìn)行豐富,在住宿之外,旅悅還為消費者提供各種滿(mǎn)足情緒價(jià)值需求的產(chǎn)品。
花筑奢·杭州海鳥(niǎo)天地民宿
這亦折射出整體消費升級與消費分級背景下,旅游消費需求穩中有升的“大盤(pán)”走勢不可逆,同時(shí)在觀(guān)光旅游之外,追求更深度的文化體驗、一站式綜合休閑度假體驗的需求增加。
“帶有情緒價(jià)值的體驗服務(wù),比如運動(dòng)、文化、療養自愈等體驗服務(wù)得到了更多發(fā)展機會(huì )。”旅悅集團副總裁朱宇佳表示,市場(chǎng)需求的明確變化,有利于旅悅重點(diǎn)人力投入在地文化體驗的產(chǎn)品發(fā)掘和梳理。以花筑奢為例,旅悅為不同客戶(hù)提供了各類(lèi)在地文化體驗項目,為單店創(chuàng )造了30%的營(yíng)收,整體花筑奢點(diǎn)評分大幅提升。
中高端民宿的新市場(chǎng)演變
一家企業(yè)與行業(yè)保持同頻共振的同時(shí),成為具有行業(yè)代表性的龍頭之一,這既讓其能充分享受到行業(yè)向上發(fā)展的紅利,也因在市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)鏈中的深度嵌入,為行業(yè)提供了一定的風(fēng)向標及發(fā)展動(dòng)力。
旅悅的內部數據顯示,其今年暑期旗下70%門(mén)店的OCC(出租率)、ADR(平均房?jì)r(jià))、 RP(可售房量出租獲得的收入)均跑贏(yíng)競爭圈,新開(kāi)業(yè)門(mén)店(近3個(gè)月開(kāi)業(yè))的暑期RP高于行業(yè)大盤(pán)30% 。“今年疫情開(kāi)放以來(lái),無(wú)論是開(kāi)新店的速度,還是新店的品質(zhì),或者是經(jīng)營(yíng)數據都達到了歷史最高點(diǎn)。”朱宇佳透露。
花筑奢·宜興柒舍花園民宿
深度探查這些數據,顯現出文旅市場(chǎng)愈加清晰的新輪廓:市場(chǎng)環(huán)境向好的進(jìn)程中,消費升級既有趨勢難逆,疊加90后、00后群體的消費主力化,以實(shí)現“情緒價(jià)值” 為追求之一的消費比重會(huì )不斷提升,旅游體驗中時(shí)間消費的幸?;?、美好化成為覆蓋面更廣的深層次需求,推動(dòng)形成新的度假消費價(jià)值觀(guān),具體落到民宿身上,表現為高端化、差異化、內容化/體驗化構成產(chǎn)品的內涵,而具備突出美感的場(chǎng)景或空間、在地文化的深度挖掘、鏈條資源的整合等能力高低,決定著(zhù)一個(gè)民宿產(chǎn)品、一家民宿企業(yè)的競爭力高低。
以旅悅旗下高端民宿品牌花筑奢為例。
公開(kāi)數據顯示,從2017年創(chuàng )立至今,花筑奢線(xiàn)下門(mén)店數已近150家,遍布全國31個(gè)省份,其供給量發(fā)展壯大順應的一條主線(xiàn)是:人均可支配收入的提升帶來(lái)大眾消費意識的迭代升級,進(jìn)而從早期的出行吃住等基礎生理需求,逐漸升級為對自我情緒賦能的需求。于此,天然的秀麗風(fēng)景、保持一定品味格調的精致美學(xué)設計,以及高標準的功能服務(wù),只是花筑奢不同項目的共性基礎,在這之上,“主題化”是其內核,既融于景又勝于景,在不同區域的地理、環(huán)境、人文等大場(chǎng)景中,實(shí)現對風(fēng)景、在地文化等在民宿空間里的小場(chǎng)景“精華濃縮”,賦予消費者更多的精神內涵共鳴體驗,調動(dòng)其在度假中感受美好情緒和精神價(jià)值。
比如花筑奢·同里明園民宿,民國文化是其主題。其原為古宅,整體以民國風(fēng)為主,小至家具陳設、服務(wù)員與管家的服飾裝扮及用餐禮儀,大到整體設計,皆以民國風(fēng)為核心特色,創(chuàng )造了沉浸式民國文化體驗。
花筑奢·同里明園民宿
旅悅集團副總裁朱宇佳表示,花筑奢正試圖展示新的度假消費價(jià)值觀(guān),即“在基礎細節中創(chuàng )造驚喜,堅持大膽,不要平庸”。
這催化了旅悅尋求實(shí)現更多“獨一無(wú)二”的花筑奢項目落地。2022年,花筑奢聯(lián)手劇本殺品牌,首創(chuàng )高端民宿與實(shí)景劇本殺的跨界合作,推出“花筑糧倉”項目。
差異化、個(gè)性化、高端化、極致化構成了花筑奢的底色,也是高端民宿的坐標維度,使得市場(chǎng)及消費者對其產(chǎn)品/品牌認知有了清晰而飽滿(mǎn)的顆粒度。
公開(kāi)數據顯示,從2019年至2023年,雖然文旅市場(chǎng)中低端客單價(jià)起伏不定,且有外部大環(huán)境影響,但旅悅的高客單價(jià)訂單占比卻穩步上升約10.4%。其中花筑奢表現亮眼。數據顯示,今年“五一”期間,花筑奢的RP同比增長(cháng)282%,相比2019年同期增長(cháng)27%。
花筑奢·源筑憬別墅
頂層政策下鄉村民宿的發(fā)展新機
中秋國慶臨近,從當前公開(kāi)數據來(lái)看,文旅市場(chǎng)復蘇走向進(jìn)一步抬升。旅悅的數據顯示,截至9月19日,其今年中秋國慶預訂大幅高于去年,雖尚低于2019年同期,但近期預訂速度加快,預計最終將與今年暑期類(lèi)似,出租率略低于2019年同期,但均價(jià)大幅高于2019年同期。
“今年疫情開(kāi)放以來(lái),無(wú)論是開(kāi)新店的速度,還是新店的品質(zhì),或者經(jīng)營(yíng)數據都達到了歷史最高點(diǎn)。這得益于我們疫情期間的做的業(yè)務(wù)架構調整,精細化運營(yíng)sop管理,還有組建了一支能打硬仗的團隊。”朱宇佳透露,旅悅2023年的經(jīng)營(yíng)目標制定的是歷史最高值,目前已超前完成經(jīng)營(yíng)目標,預計今年旅悅整體目標完成度均可超100%。
更深層次來(lái)看,旅悅的發(fā)展與國內高端民宿乃至整個(gè)鄉村民宿業(yè)保持了高度合拍:一方面, 以親子游、周邊游為重要構成的鄉村休閑度假,將在整個(gè)文旅市場(chǎng)中占據更多份額,市場(chǎng)潛在空間巨大,差異化的鄉村民宿產(chǎn)品不管在多樣化供給,還是區域市場(chǎng)供給,都具備不小機遇;另一方面,鄉村民宿由單體產(chǎn)品走向綜合型休閑度假目的地,目的地化趨勢明顯,其產(chǎn)品及模型打造、項目運營(yíng)及商業(yè)模式等,構建了一個(gè)系統工程,逐步走向品牌化和集群化,類(lèi)似旅悅這樣的專(zhuān)業(yè)民宿運營(yíng)商角色,是接下來(lái)市場(chǎng)角力的主要參與者,以及行業(yè)升級發(fā)展的推動(dòng)者。
花筑奢·婺源梵塵家設計師民宿
置于鄉村振興這一更宏闊的背景中,上述兩方面會(huì )有更深化的演變,這是鄉村民宿繞不開(kāi)的趨勢變量,在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展之上疊加政策利好,形成新的重要機遇期。
其一,城鄉統籌發(fā)展,以及鄉村休閑度假旅游的既有走向,使得鄉村旅游成為鄉村振興的必然抓手,鄉村民宿作為城市居民消費、鄉村旅游發(fā)展的新入口或主流載體之一,在鄉村落地具備了更多必然性、可行性,鄉村民宿的發(fā)展與鄉村振興正發(fā)生愈加明顯的互利“綁定”;
其二,鄉村振興在組織結構、法律的保障設定,顯現了最頂層的決心和策略,構成鄉村民宿發(fā)展新的政策紅利,在土地使用政策、金融政策、新商業(yè)模式構建等方面,會(huì )有更多探討乃至突破的空間,為鄉村民宿發(fā)展創(chuàng )造新的機會(huì );
其三,市場(chǎng)機遇與政策紅利互為加持的正向效應釋放,鄉村民宿成為鄉村振興的重要支點(diǎn)之一,需要具體的鄉村民宿項目作為載體,具備將鄉村民宿品牌化和集群化的企業(yè),成為有效的“撬動(dòng)者”,需要先行先試,先行探索出可行模式,鄉村民宿市場(chǎng)的格局也將因此而變。
花筑奢·麗江良棲閣
繼續以旅悅為例。朱宇佳曾提到,通過(guò)文旅融合來(lái)建設美麗鄉村,有一個(gè)公式:資源+顏值+體驗=優(yōu)質(zhì)交易。這與前述旅悅打造項目追求“差異化、高端化、極致體驗”等邏輯一致,而更為完整的是,優(yōu)質(zhì)交易的實(shí)現除了產(chǎn)品打造與升級能力,還有旅悅的資源挖掘與整合能力、運營(yíng)能力(包括標準化民宿運營(yíng)sop、線(xiàn)上線(xiàn)下渠道打通等)、服務(wù)創(chuàng )新能力等支撐。
其中,花筑已成為旅悅探入鄉村振興的先行產(chǎn)品,其遵循“一筑一村,整村運營(yíng)”思路,為消費者提供距離近,內容多,體驗好,成本低的消費場(chǎng)景,以花筑民宿為出入口,打造村莊客廳,帶動(dòng)整村發(fā)展。
朱宇佳透露,其正在探索鄉村振興創(chuàng )新合作模式,包括共富模式、投資模式及運營(yíng)模式等創(chuàng )新,這折射出當前鄉村振興與鄉村民宿實(shí)現共融的一個(gè)類(lèi)似“關(guān)口”的機遇與挑戰:鄉村民宿市場(chǎng)還不飽和,一定時(shí)期內市場(chǎng)空間的“天花板”還將因社會(huì )經(jīng)濟與政策效應被拓高,雖不同區域的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展階段及消費能力有別,但鄉村民宿的滲透率、覆蓋率會(huì )逐漸提升,民宿品牌的異地差異化復制(重資產(chǎn)或輕資產(chǎn))的機會(huì )明顯,而模式的創(chuàng )新決定著(zhù)速度、質(zhì)量。
換句話(huà)說(shuō),類(lèi)似旅悅這樣的企業(yè)當前已通過(guò)產(chǎn)品/項目擴容與升級、綜合能力的積累沉淀與進(jìn)化、區域布局擴展等,應時(shí)而又前瞻性的占據了有利的市場(chǎng)競爭“地形”,其進(jìn)一步前探動(dòng)作,將具備一定代表性。