導讀

疫情時(shí)代，旅游業(yè)態(tài)艱難凋敝，從業(yè)者飽受環(huán)境摧殘，損兵折將。疫情結束時(shí)代正式來(lái)臨、政策環(huán)境的不斷調整、智能大數據的滲透、創(chuàng )新變革的驅動(dòng)，種種因素使得旅游業(yè)態(tài)必然發(fā)生調整和變化，文旅從業(yè)者在這3年沉淀的時(shí)光里尋找行業(yè)發(fā)展的新方向。

恰逢其時(shí)，執惠推出龍雀新潮計劃，基于強烈的使命感和敬畏感，篩選疫后文旅行業(yè)內勇于迭代變革且成效明顯的文旅新勢力和百舸爭流的“風(fēng)流人物”，共同挖掘疫后新機遇。

現階段社會(huì )面放開(kāi)，我國可謂正式進(jìn)入“后疫情時(shí)代”，也在大力催化新階段旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展。文旅從業(yè)者將如何走出大霧之下的迷茫？如何尋找文旅新出路？如何打造品牌核心競爭力？文旅行業(yè)未來(lái)的發(fā)展又在哪里？

作為生態(tài)旅游的代表，萬(wàn)物競萌是森林俱樂(lè )部模式的開(kāi)創(chuàng )者，是森野一站式度假的實(shí)踐者，專(zhuān)注于森林動(dòng)物主題城市微度假目的地項目的發(fā)展，以Club Forest森林俱樂(lè )部為核心的IP產(chǎn)品，通過(guò)動(dòng)物主題酒店，動(dòng)物主題餐廳，親子萌寵樂(lè )園等產(chǎn)品內容輸出，為城市微度假旅游目的地產(chǎn)品賦能，并實(shí)現文旅項目資產(chǎn)的綠色可持續發(fā)展，在旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展中開(kāi)辟新路。

本文對話(huà)萬(wàn)物競萌創(chuàng )始人李小梅女士，共同探討后疫情時(shí)代文旅新業(yè)態(tài)的發(fā)展與革新。

萬(wàn)物競萌創(chuàng )始人李小梅女士

初心

近年來(lái)，民眾生活水平不斷提高，游客的精神需求從科技、城市、智能回歸到自然、綠色、生態(tài)，尤其大疫過(guò)后，人們似乎更加意識到健康與生態(tài)的重要性，更加愿意回歸自然界，生態(tài)旅游逐漸發(fā)展起來(lái)。國外生態(tài)旅游興起于上世紀六七十年代，隨著(zhù)經(jīng)濟不斷發(fā)展，游客開(kāi)始造訪(fǎng)自然風(fēng)光，而后多國立法與改革進(jìn)行產(chǎn)業(yè)保護與升級，大大推動(dòng)了生態(tài)旅游的快速發(fā)展。國內生態(tài)旅游的發(fā)展較為落后，生態(tài)環(huán)境破壞較為嚴重、游客接待設施不完善、生態(tài)旅游管理不規范等都造成國內生態(tài)旅游發(fā)展水平參差不齊，不少生態(tài)旅游從業(yè)者面對國內不友好的發(fā)展環(huán)境望洋興嘆，胸懷大志但也力不從心。

李小梅女士一直致力于國內生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展，不斷將國外優(yōu)秀的案例和思想帶回中國，十多年來(lái)曾走訪(fǎng)了全世界多個(gè)生態(tài)旅游類(lèi)項目，包括美洲、非洲等地，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習動(dòng)物主題度假莊園模式，將所學(xué)變通，在國內因地制宜進(jìn)行發(fā)展。“七八年前我們關(guān)注到肯尼亞內羅畢的一個(gè)長(cháng)頸鹿莊園，非洲還有很多類(lèi)似這樣的動(dòng)物主題莊園，我們就希望能夠把這種生態(tài)項目體驗帶回國內，在國內進(jìn)行運用和實(shí)踐。”李小梅女士說(shuō)。

李小梅女士在海外調研

萬(wàn)物競萌成立于2021年，彼時(shí)正值疫情期間。在打造萬(wàn)物競萌旅游品牌之前，李小梅女士帶領(lǐng)團隊先后打造了三個(gè)火爆的動(dòng)物主題旅游公園：云南普洱的小熊貓莊園酒店、浙江湖州的長(cháng)頸鹿莊園酒店、貴州桐梓的梅花鹿莊園酒店。隨著(zhù)整個(gè)旅游市場(chǎng)不斷轉型，休閑度假需求上升，散客自由行越來(lái)越多，動(dòng)物主題莊園酒店受到的關(guān)注和追捧也持續提高。

云南普洱小熊貓莊園酒店是中國第一家動(dòng)物主題莊園酒店，坐落于普洱的太陽(yáng)河國家森林公園，面積達三十幾萬(wàn)畝。由于普洱并不是傳統意義上的旅游城市，交通算不上發(fā)達，較難吸引游客，基于此便打造出森林俱樂(lè )部的概念，并提出“森林就是最好的樂(lè )園”的口號。云南是動(dòng)植物王國，天然優(yōu)勢獨占鰲頭，可減少硬件設施的投入，依托自然生態(tài)打造旅游產(chǎn)品，使得游客深入體驗人和自然和諧共處的感覺(jué)，也大大吸引了游客目光。項目也促進(jìn)了當地的就業(yè)，拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，并且設置了大量豐富的內容，創(chuàng )建了森林體驗中心，招募當地員工，從事相關(guān)崗位。

云南普洱小熊貓莊園酒店

2020年，在浙江湖州打造的長(cháng)頸鹿莊園酒店吸收大量經(jīng)驗，抓住長(cháng)三角區位優(yōu)勢，通過(guò)動(dòng)物主題賦能，打造特色主題，盤(pán)活當地文旅資產(chǎn)，在浙江精品民宿聚集地突破重圍，脫穎而出。值得注意的是，該項目在接手時(shí)曾是一個(gè)爛尾工程，卻通過(guò)動(dòng)物主題進(jìn)行賦能改造，使得其開(kāi)業(yè)起始便在網(wǎng)絡(luò )上走紅，在小紅書(shū)上，相關(guān)筆記數量高達8000多篇，產(chǎn)生了極強的網(wǎng)紅效應，迅速引起了全國市場(chǎng)的好奇，也為國內動(dòng)物主題莊園旅游的打造開(kāi)創(chuàng )了勝利的先河。

浙江湖州長(cháng)頸鹿莊園酒店

在完成兩個(gè)動(dòng)物主題的度假產(chǎn)品之后，李小梅女士便開(kāi)始思考國內旅游行業(yè)實(shí)際有大量經(jīng)營(yíng)不善的存量資產(chǎn)。旅游行業(yè)的虧損率極高，經(jīng)營(yíng)不善后存量資產(chǎn)不斷增加，社會(huì )負擔加重，李小梅女士根據打造動(dòng)物主題莊園的實(shí)踐經(jīng)驗，決心要拿出精力做一些資產(chǎn)賦能工作。于是2021年便在貴州遵義打造了桐梓梅花鹿莊園酒店，這也是幫助經(jīng)營(yíng)不善的旅游景區做出產(chǎn)品提升和賦能的項目，幫助當地實(shí)現從傳統旅游景區向綜合度假旅游目的地的升級。

桐梓梅花鹿莊園酒店

李小梅女士說(shuō)：“三個(gè)動(dòng)物莊園酒店從無(wú)到有的摸索，使我和我的團隊就想要來(lái)打造萬(wàn)物競萌這個(gè)品牌。能夠通過(guò)森林俱樂(lè )部的模式，以動(dòng)物主題為特色，涵蓋動(dòng)物餐廳、動(dòng)物萌寵樂(lè )園、自然學(xué)校、主題樂(lè )園、文創(chuàng )等，通過(guò)一系列產(chǎn)品的植入，精細化運營(yíng)，為大量沉睡中的經(jīng)營(yíng)不善的文旅存量資產(chǎn)賦能，盤(pán)活產(chǎn)業(yè)，添加更多的投入與內容，為游客帶來(lái)更加更加舒適的體驗感。”

核心競爭力

“能深入體驗人與動(dòng)物和諧相處的場(chǎng)景打造，就是我們的核心競爭力。”李小梅女士表示：“動(dòng)物主題莊園主打的就是人與動(dòng)物的和諧共處，但是動(dòng)物是具有風(fēng)險性、不可預測性的，如何能夠讓人與動(dòng)物在比較放松安全的狀態(tài)下互動(dòng)，且這樣的互動(dòng)能有趣，就是我們需要考慮的主要問(wèn)題。”

人與動(dòng)物和諧共處

三年疫情，旅游業(yè)飽經(jīng)風(fēng)霜，各大旅企奇招頻出，以新穎為導向，標新立異、為新而新、為異而異，起高大上名字，做看似高大上的項目，卻往往忽視產(chǎn)品質(zhì)量提升，只集合不打磨，虛假宣傳，照“騙”等負面新聞不斷，消費者看清套路，失去信心。幾經(jīng)折騰才發(fā)現，旅游行業(yè)中內容的品質(zhì)才是王道，能讓游客玩的放心、住的舒心、游的暢心才是最大賣(mài)點(diǎn)。生態(tài)旅游行業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的旅游新業(yè)態(tài)，不乏各式創(chuàng )新。萬(wàn)物競萌作為代表企業(yè)，將動(dòng)物主題賦能于產(chǎn)業(yè)，打造人與自然和諧相處的場(chǎng)景體驗便是其核心競爭力所在。

值得注意的是，精細化的運營(yíng)也是重中之重。通過(guò)將相關(guān)內容進(jìn)行有效運營(yíng)，有利于發(fā)揮業(yè)態(tài)資源整合的能力，提升板領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)度，把產(chǎn)品做得更加豐富，形成各種業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

營(yíng)收模式

對于任何行業(yè)而言，投資回收率都將是永久的話(huà)題。而旅游業(yè)本質(zhì)是長(cháng)線(xiàn)投資，不可控因素的印象下，控制投資成本將是關(guān)鍵。近幾年，受疫情影響，經(jīng)濟下行嚴重，旅游業(yè)成為受沖擊最大的產(chǎn)業(yè)之一，市場(chǎng)上過(guò)重的旅游投資陷入困境，反倒開(kāi)始流行起“小而美”的旅游新業(yè)態(tài)，這些新興領(lǐng)域的投資規模和回收期都是相對比較可控。

采訪(fǎng)中，李小梅女士談及露營(yíng)：“為什么這兩年露營(yíng)越來(lái)越火？因為露營(yíng)本身的投資較少，門(mén)檻相對較低，回報周期快，許多露營(yíng)從業(yè)者表示投資的半年后就開(kāi)始產(chǎn)生利潤，所以露營(yíng)確實(shí)是后疫情時(shí)代非常特殊的行業(yè)。”

動(dòng)物主題莊園酒店便是同樣的道理，它的門(mén)檻比露營(yíng)類(lèi)要高，又比重設施建設的大型主題酒店樂(lè )園要低，這類(lèi)生態(tài)旅游類(lèi)業(yè)態(tài)不會(huì )在硬件上做太大的投入，核心產(chǎn)品是人和動(dòng)物的互動(dòng)體驗，就可以把更多的投入放到產(chǎn)品體驗和IP的打造上。整體來(lái)講，它既沒(méi)有那么重，也沒(méi)有那么輕，還有一定的技術(shù)門(mén)檻，相當于找到了一個(gè)平衡點(diǎn)。

桐梓梅花鹿莊園酒店內景

而值得注意的是，旅游行業(yè)存在著(zhù)極其龐大的存量資產(chǎn)。高標準的建設，低配置的運營(yíng)，動(dòng)輒十幾億、幾十億的投資，上馬便是高標準，導致文旅行業(yè)誕生了大量非運營(yíng)引導的建設型文旅項目，這些文旅項目只是“看上去很美”，實(shí)則生意清冷，存量資產(chǎn)與日俱增，這一現象引發(fā)眾多文旅從業(yè)者關(guān)注。

李小梅女士表示，面對此種現象，她進(jìn)行了冷靜反思，因此萬(wàn)物競萌目前與政府的主要合作方向便是為城市盤(pán)活存量的文旅資產(chǎn)，包括國有的療養酒店、景區、郊野公園、森林公園等，以及為大型的地產(chǎn)商業(yè)綜合體植入內容，實(shí)現賦能。同時(shí)企業(yè)正在在研發(fā)針對城市更新的主題項目，旨在促進(jìn)城市文旅更新，重塑活力。

信念

疫情帶來(lái)消費降級，文旅行業(yè)陷入冷靜和反思?，F階段，“新十條”橫空出世，看似文旅行業(yè)復蘇將至，但實(shí)際也需要一個(gè)回血的過(guò)程，一方面，突然的放開(kāi)導致民眾警惕性提高，為了不感染或者晚感染，大部分人會(huì )放棄即將來(lái)臨的寒假出游，很多旅游景區的民宿、酒店預訂率并不高；而疫情對經(jīng)濟的傷害性是巨大的，放開(kāi)初期，普通民眾手中還有多少錢(qián)能拿出來(lái)“游玩”是個(gè)值得商榷的問(wèn)題，因此文旅行業(yè)并非能立馬進(jìn)入噴井式的復蘇。在此環(huán)境下，文旅行業(yè)應當控制投資，停止更多重資產(chǎn)的投入，以免導致城市存量資產(chǎn)持續增多。李小梅女士表示：“重資產(chǎn)投資運營(yíng)主要包括國有企業(yè)牽頭和民營(yíng)企業(yè)主導兩種類(lèi)型，那么整體而言民營(yíng)企業(yè)做重資產(chǎn)投入其實(shí)還是具有一定的負擔，所以在這樣的境地之下，國企和民營(yíng)應當做一個(gè)結合，國企宏觀(guān)發(fā)展文旅行業(yè)，民營(yíng)私企在服務(wù)、運營(yíng)、內容等細化領(lǐng)域提供服務(wù)，實(shí)現更好的分工。”

旅游行業(yè)應該是一個(gè)給人創(chuàng )造快樂(lè )的事業(yè)，實(shí)際上是把一種生活方式、生活體驗呈現給游客，然后為游客創(chuàng )造快樂(lè )的過(guò)程。這其中包含文旅從業(yè)者對生活的熱愛(ài)和激情，呈現產(chǎn)品的過(guò)程就是對個(gè)人思想的體現，是對生活中藝術(shù)的美的發(fā)現，這也是支撐廣大文旅從業(yè)者哪怕客觀(guān)環(huán)境突變仍堅守行業(yè)的信念。她說(shuō)：“所以創(chuàng )造文旅產(chǎn)品的過(guò)程本身是很開(kāi)心的，把一個(gè)思想變成一個(gè)現實(shí)，而且在這個(gè)現實(shí)當中去與更多的人分享。”

預測

采訪(fǎng)中，李小梅女士提出由于自身從事生態(tài)旅游的原因，她也看到了這個(gè)行業(yè)在未來(lái)巨大的發(fā)展潛力和空間，因此她認為生態(tài)旅游將會(huì )是未來(lái)發(fā)展最具有潛力的文旅新業(yè)態(tài)之一。

生態(tài)旅游助力環(huán)境保護

近年來(lái)，開(kāi)展生態(tài)旅游的區域大多地處西部或者邊遠貧困山區，旅游業(yè)已列入這些地區的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)結構調整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游兼顧經(jīng)濟、環(huán)境、社會(huì )效益的旅游形式更是倍受民眾推崇，成為西部地區和邊遠貧困地區脫貧致富、堅持可持續發(fā)展的重要選擇。不論是民眾選擇還是國家戰略，生態(tài)旅游確乎已經(jīng)成為旅游行業(yè)勁頭迅猛的新業(yè)態(tài)，對社會(huì )可持續發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)強大影響力。

而值得注意的是，進(jìn)入大數據時(shí)代，要充分發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，便要更好的發(fā)展“旅游+”，實(shí)現文旅與互聯(lián)網(wǎng)結合，促進(jìn)融合跨界，把更加豐富的內容加入到旅游平臺，實(shí)現精彩的體驗和變革將是文旅行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，利用科技、數字化內容、元宇宙、沉浸式體驗，實(shí)現旅游線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，挖掘更多的商業(yè)模式。

展望

旅游行業(yè)能夠滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)和文化的需要，通過(guò)旅游使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識，推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)的發(fā)展。文旅業(yè)在全球解決了大量就業(yè)，對全球經(jīng)濟的貢獻、增強人類(lèi)生活的體驗上，起到了極其重要的作用。“旅游業(yè)的復蘇能夠催化更多的機會(huì )為游客創(chuàng )造豐富的體驗，也能對社會(huì )進(jìn)步、全球文化交流、民族平等融合起到橋梁作用，幫助推動(dòng)全球經(jīng)濟復蘇和文明溝通。”李小梅女士說(shuō)。

萬(wàn)物競萌作為后疫情時(shí)代文旅新業(yè)態(tài)的代表，深入打造人與自然和諧共處的場(chǎng)景，借助自然資源降低資產(chǎn)投入，并運用精細化運營(yíng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)為城市盤(pán)活存量資產(chǎn)，推動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)社會(huì )的可持續運行。相信在未來(lái)，品牌將不斷革新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，獲得更加長(cháng)遠的成就與發(fā)展，成為生態(tài)旅游行業(yè)新標桿，推動(dòng)文旅行業(yè)的全面發(fā)展。

值得探索的是文旅行業(yè)要在發(fā)展瓶頸中主動(dòng)破局，唯有創(chuàng )新探索、勇敢前行，通過(guò)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新融合，為“文旅+”模式不斷開(kāi)辟新的發(fā)展空間，尋找開(kāi)創(chuàng )文旅新業(yè)態(tài)，彌補傳統文旅行業(yè)的短板，新思維帶來(lái)新變革，新變革產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，新業(yè)態(tài)帶來(lái)新機遇。生態(tài)旅游將如何發(fā)展？文旅行業(yè)將如何復蘇？讓我們指日可待！

龍雀招募計劃

隨著(zhù)疫情政策松綁，國內正式進(jìn)入“后疫情時(shí)代”，文旅行業(yè)迎來(lái)全面復蘇?，F正式向全球文旅新勢力發(fā)出邀請，參加由中國文旅大消費龍雀獎組委會(huì )發(fā)起的“龍雀新潮計劃”，聚焦新形勢下的新變化，尋找文旅發(fā)展新機遇，突破行業(yè)桎梏，促進(jìn)文旅行業(yè)的可持續發(fā)展。

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