2021關(guān)鍵詞：不容易、不簡(jiǎn)單

【不容易】

1、中國經(jīng)濟不容易。國際上對中國圍追堵截，外部環(huán)境更趨復雜嚴峻和不確定性，中央經(jīng)濟工作會(huì )議第一次正式提出中國經(jīng)濟面臨的三重壓力：需求收縮，供給沖擊，預期轉弱。

2、旅游行業(yè)不容易。旅游業(yè)本質(zhì)上是人員流動(dòng)的（”客流”）產(chǎn)業(yè)，人員不能流動(dòng)，旅游業(yè)就不復存在。2021，受?chē)H國內新冠疫情持續反復的影響，國際旅游人次幾乎為零，國內旅游人次前9個(gè)月穩步增長(cháng)后3個(gè)月斷崖式下降，旅行社、郵輪企業(yè)幾乎全部停滯，旅游景區接待量、航空公司客座率、賓館飯店出租率大幅下降。

3、旅游業(yè)者更不容易。旅行社、郵輪公司的員工八九成已經(jīng)失業(yè)或轉業(yè)，旅游景區、賓館飯店、航空公司、OTA等企業(yè)也有相當比例的員工被裁員或減薪。旅游院校的畢業(yè)生面臨“剛畢業(yè)就失業(yè)”的挑戰，只能選擇低薪就業(yè)或轉行就業(yè)或繼續讀書(shū)深造等待時(shí)機。

【不簡(jiǎn)單】

中國宏觀(guān)經(jīng)濟不簡(jiǎn)單。2020年，中國GDP增長(cháng)率2.3%，是全球主要經(jīng)濟體中唯一保持正增長(cháng)的國家！2021年，雖然面臨國際國內的諸多壓力和挑戰，中國宏觀(guān)經(jīng)濟依然保持良好增長(cháng)態(tài)勢，第一季度同比增長(cháng)18%、前三季度同比增長(cháng)9.8%，全年大概率增長(cháng)8%左右。與全球主要經(jīng)濟體橫向對比，2021年中國經(jīng)濟增長(cháng)率有望繼續排名第一。中國宏觀(guān)經(jīng)濟是中國旅游復蘇的經(jīng)濟基礎和堅強后盾。

中國旅游企業(yè)不簡(jiǎn)單：攜程持續推進(jìn)BOSS直播和星球號，景域驢媽媽高位推動(dòng)旅游EPCO，具有互聯(lián)網(wǎng)基因的OTA企業(yè)，是旅游企業(yè)中面對市場(chǎng)變化最快速做出反應的，在積極謀求轉型中取得良好成效。傳統旅游企業(yè)集團如“廣東旅控集團”，在2021年中秋節前持續直播賣(mài)月餅，月餅銷(xiāo)售額突破1億元，創(chuàng )造了企業(yè)和行業(yè)的奇跡。中小旅游企業(yè)也在不斷創(chuàng )新求變，千島湖魚(yú)兒的家民宿不斷開(kāi)拓私域流量，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩定回頭客提高復購率，在多數民宿慘淡經(jīng)營(yíng)甚至停業(yè)情況下，依然創(chuàng )造較高的出租率和客單價(jià)，在疫情中逆勢籌開(kāi)新店。

中國旅游奮斗者不簡(jiǎn)單：中國人是世界上最勤勞、最聰明、最堅韌的人，假如地球上只剩下最后一批人，大概率應該就是中國人。中國旅游從業(yè)人員涌現出許許多多的奮斗者，既有百折不撓、永不言棄的奮斗者精神，也有大膽探索、積極創(chuàng )新的奮斗者行動(dòng)，這其中既有旅游管理干部、旅游企業(yè)家，也有旅游科研人員、旅游基層員工，他們是旅游抗疫和旅游振興的中堅力量。

2022年關(guān)鍵詞：穩、變

【穩】

“2020，撐下去；2021，熬下去；2022年，活下去。” 中央經(jīng)濟工作會(huì )議提出2022年經(jīng)濟工作總要求：“穩字當頭、穩中求進(jìn)。”

“留得青山在，不愁沒(méi)柴燒。” 作為旅游人，2022年，首先要保重好身體，“身體是革命的本錢(qián)。” 2022年，也要保持好心態(tài)，“疫情短期不會(huì )過(guò)去，大概率會(huì )有反復，但隨著(zhù)抗疫防疫經(jīng)驗（尤其是“上海經(jīng)驗”）的積累普及和醫學(xué)技術(shù)（新型疫苗、加強針、ICU）的改進(jìn)提升，新冠病毒的危害性（死亡率）正在大幅下降，2022年下半年全面控制住的可能性值得期待。” 一旦疫情被控制，旅游業(yè)的復蘇反彈是必然的。2020年國慶假期、2021清明假期和“五一”假期，旅游出游數據大幅反彈，甚至超過(guò)中國旅游研究院節前的預期，說(shuō)明“旅游還是美好生活的重要組成部分”，只要中國經(jīng)濟穩定、國內疫情控制，旅游還是“新常態(tài)需求”。作為企業(yè)，要先穩住業(yè)務(wù)、穩定現金流。作為從業(yè)者，要先穩住崗位，穩住基本收入。

面對不確定的2022年，作為旅游人，每天堅持鍛煉身體，每天對著(zhù)鏡子微笑，“在不確定性中掌握個(gè)人可以掌控的確定”，是應對疫情最簡(jiǎn)單易行、最容易實(shí)現的動(dòng)作。

【變】

俗話(huà)說(shuō)，“窮則變，變則通。”老家浙江人自古有傳承基因和優(yōu)良傳統，“不等不靠不要，一切要靠自己。”“不找市長(cháng)找市場(chǎng)。”面對充滿(mǎn)不確定性的宏觀(guān)經(jīng)濟和旅游行業(yè)態(tài)勢，回到美好的過(guò)去已經(jīng)不可能，被動(dòng)等待很可能死路一條，唯有主動(dòng)求變，變產(chǎn)品、變服務(wù)、變機制、變模式、變賽道，才會(huì )有新的出路，在大膽變革中反而有可能實(shí)現全新的突破發(fā)展。2022年，旅游的國內大循環(huán)已經(jīng)成為定局，省內循環(huán)、市內循環(huán)將成為“旅游新常態(tài)”，出入境、跨省市的旅游方式和經(jīng)營(yíng)模式要加快改變，城市休閑、城郊微度假、鄉村康養、數字旅游、親子旅游、研學(xué)旅游、體育旅游等，需求不降反升，市場(chǎng)潛力巨大，旅游商機無(wú)限。

“人不負青山，青山定不負人。” 艱難的2021年已經(jīng)過(guò)去，全新的2022年正在到來(lái)，讓我們一起心懷夢(mèng)想，奔向未來(lái)！

“任在旅途”的2021年和2022年

辭舊迎新之際，按照多年養成的習慣，總結一下2021年的得失和立個(gè)2022年小目標。

Q：2021年有哪些收獲？

任國才：任在旅途新增11個(gè)地市州（2020.12.21 到達中國第280個(gè)地市州——安徽省淮南市；2021.10.27 到達中國第291個(gè)地市州——云南省曲靖市），新增58個(gè)區縣市（2020.12.22，到達中國第1060個(gè)區縣市——淮南市鳳臺縣；2021.12.29，到達中國第1118個(gè)區縣市——襄陽(yáng)市襄城區。）

出版《旅游百人談（第一輯）》，在5.19中國旅游日上市發(fā)布。下半年完成“建黨百年向百座圖書(shū)館捐贈計劃”，《旅游百人談（第一輯）》被包括國家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館在內的全國各地100多座圖書(shū)館收錄收藏，廣泛分享，長(cháng)期留存。

一年出差250多天，與團隊成員一起并肩作戰持續奮斗，面對疫情沖擊的巨大挑戰和可能被新冠感染的風(fēng)險，完成集團要求的T1指標（企業(yè)機密，數據保密）。

寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)文章6篇（按照導師勉勵要求，堅持總結思考記錄和每?jì)蓚€(gè)月寫(xiě)作一篇專(zhuān)業(yè)文章），包括一篇呈報給中辦和國辦的《內參》），接受媒體采訪(fǎng)10次，論壇演講或主題分享30+次，分享實(shí)戰一線(xiàn)的思考，發(fā)出旅游業(yè)者的聲音。

Q：2021年有哪些遺憾？

任國才：距離集團要求的年度業(yè)績(jì)目標還差一點(diǎn)，很遺憾沒(méi)有完成T2指標。

因為疫情原因，部分出差或旅行被取消和延誤，一年新增60個(gè)區縣市的目標沒(méi)有完成（2050年目標走遍中國所有2846個(gè)區縣市，已經(jīng)過(guò)去1年，只剩下29年，每年平均需要新增60個(gè)左右）；

Q：2022年有哪些目標？

任國才：“天行健，君子以自強不息。”2022年，宏觀(guān)經(jīng)濟和旅游行業(yè)可能會(huì )更難，但，“天無(wú)絕人之路”，路是自己走出來(lái)的。2022年，不忘初心，砥礪前行，百折不撓，一路向上。

盡最大努力完成集團委派的業(yè)績(jì)目標，為集團和公司創(chuàng )造更多效益，團隊成員和個(gè)人同步實(shí)現“穩中求進(jìn)”。任在旅途到達中國300個(gè)地市州，到達中國第1180個(gè)區縣市。

繼續保持多動(dòng)筆、多動(dòng)腳、多動(dòng)口，為中國旅游行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展多建言獻策，為地方旅游轉型發(fā)展多貢獻力量，為中國旅游企業(yè)疫后重生多發(fā)聲加油。

（任國才，景域驢媽媽集團副總裁、旅游百人會(huì )發(fā)起人、執惠特約專(zhuān)家作者）

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旅游 王興

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