中秋節過(guò)去好幾天了，各大行業(yè)媒體都轉載了由中國旅游研究院統計發(fā)布的中秋節出行數據。

中秋假期3天，全國累計國內旅游出游8815.93萬(wàn)人次，按可比口徑恢復至2019年中秋假期的87.2%。實(shí)現國內旅游收入371.49億元，按可比口徑恢復至2019年中秋假期的78.6%。

相信各位同業(yè)跟我一樣，一臉的黑人問(wèn)號。數據里的游客在哪里？我斗膽設想一下，官方數據里的“國內游”應該包括了城市游、周邊游、省內游、跨省游的數據之和，各分項數據占比依次遞減。

按照這個(gè)統計范圍，我自己也成了中秋節出行的游客，在21日一早，我開(kāi)車(chē)帶著(zhù)孩子跑了30多公里到深圳另一區的某網(wǎng)紅公園，玩到午后回家，消費額包括高速過(guò)路費、停車(chē)費、用餐和孩子零食等。

執惠跟我約稿要我發(fā)表對中秋國慶市場(chǎng)的看法，現在中秋已經(jīng)結束了，國慶節還會(huì )有驚喜嗎？下面除了給出我的答案，還附上了我的理由，以及建議的工作方向。
——肖遠山

國慶大概率會(huì )繼續平淡，除了……

近期各大學(xué)已經(jīng)公布了國慶節的放假通知，各高校一邊倒的縮減了休假時(shí)間，希望把大學(xué)生留在本地，留在校內。

這個(gè)信號正是當前疫情下客源端心態(tài)的縮影，你能不能去旅行我不管，但局面一定要穩定可控。

所以我認為，行內人所認為的“旅游”市場(chǎng)，國慶節大概率也是會(huì )繼續平淡的，除了以下幾個(gè)板塊，會(huì )成為媒體爭相報道的市場(chǎng)熱點(diǎn)，用于襯托本行業(yè)的繁榮。

① 環(huán)球影城等頂級IP

環(huán)球影城有多火就不用多說(shuō)了，但作為一個(gè)頂級IP，它們給中國文旅行業(yè)帶來(lái)的，并不只是一個(gè)游樂(lè )園，以及旗下哈利波特、小黃人、變形金剛、侏羅紀世界等一眾偶像。

最近火遍短視頻平臺的“話(huà)癆”威震天，證明環(huán)球影城并沒(méi)有“我有大IP我怕誰(shuí)”的態(tài)度，反而交出了頂級的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例。

圖片來(lái)源：?jiǎn)袅▎袅ňW(wǎng)站

他們用幾個(gè)演員和變聲器的成本，就收獲了數百億的曝光量，讓不是變形金剛影迷的游客也獵奇前往，據新聞報道，跟威震天合影的排隊時(shí)間，已經(jīng)長(cháng)達2小時(shí)。

這種對媒體傳播的純熟運用能力，可以讓環(huán)球影城繼續大火一陣子，國慶不用說(shuō)肯定人滿(mǎn)為患。國內其它守著(zhù)大IP等飯吃的傳統景區，這真是一個(gè)極好的學(xué)習案例。

迪士尼、長(cháng)隆、方特等帶有IP屬性的城市游消費場(chǎng)所，大概率國慶節也會(huì )很火的。

② 去打卡的網(wǎng)紅城市

網(wǎng)紅不是一個(gè)空洞的名字，能引爆全網(wǎng)流量，一定也有足夠傳播力的內容，比如上文提到的威震天，再比如正在籌劃IPO的文和友。

所以長(cháng)沙、成都、西安、重慶這一眾沒(méi)受到疫情直接影響的網(wǎng)紅城市，國慶節也會(huì )是一個(gè)“人從眾”的狀態(tài)，好奇心幾乎是所有年輕人對世界的態(tài)度。

那些已經(jīng)網(wǎng)紅的城市，為了繼續填滿(mǎn)讓年輕人好奇的內容，魔幻8D的重慶把室內玩的劇本殺搬到了室外，在國慶期間以整個(gè)城市為劇場(chǎng)，打造一場(chǎng)史無(wú)前例大規模的沉浸式旅游活動(dòng)。

還沒(méi)網(wǎng)紅的目的地城市真的要加油，當你還在尋找自己的洪崖洞和茶顏悅色的時(shí)候，人家又走到前頭去了。

③ 一二線(xiàn)城市的周邊

除了主題樂(lè )園和網(wǎng)紅城市，所有一二線(xiàn)城市周邊的海灘、鄉村、農莊……在不能出省的限令下，國慶節必然也會(huì )爆的，我又想起了暑假在惠州雙月灣被堵住的四個(gè)小時(shí)。

從同業(yè)反饋的國慶節民宿預訂情況來(lái)看，也驗證了這一點(diǎn)，尤其是大城市周邊的單價(jià)千元以上的高端民宿，一房難求。

其實(shí)這也是當前周邊游的痛點(diǎn)，高消費客群出行范圍被壓縮在省內甚至是市內，但周邊游資源并未充分滿(mǎn)足高消費客群的需求，以深圳為例，急需供給側改革和產(chǎn)品提升。

高速堵也好，服務(wù)差也罷，擁有7天假期的人們，總要找地方出來(lái)放松一下，只要疫情沒(méi)有結束，周邊游都會(huì )占據旅游消費的基本盤(pán)。

國慶難有期待的理由

主題樂(lè )園、城市休閑度假、短線(xiàn)周邊游，以上三類(lèi)國慶期間必火但跟旅行社難有關(guān)系的產(chǎn)品之外，旅業(yè)同仁可能難有期待，問(wèn)題到底在哪里？

前幾天有同業(yè)媒體提出，教育部門(mén)“倡議”、地方政府“鼓勵”不出省、不遠行，是旅行社陷入被動(dòng)局面的根源。

 

圖片來(lái)源：人民網(wǎng)

我個(gè)人看法，這只是一方面，至少早已離開(kāi)學(xué)校，甚至“離開(kāi)”工作單位的退休老人，就不屬于這個(gè)約束范圍，還有兩方面的原因值得重視。

① 普通民眾的恐慌心理

哈爾濱接棒莆田成為新的疫情多發(fā)地，境外歸國的1號確診病例成為網(wǎng)絡(luò )暴力對象，可見(jiàn)部分普通民眾對疫情的態(tài)度仍然過(guò)激。

這種過(guò)激，不僅表現在把按照國家防疫政策執行到位的確診病例當作“毒王”，也表現在任何一地稍有風(fēng)吹草動(dòng)就大感不妙的恐慌心理。

我經(jīng)?？吹?，在某地疫情確診數字的新聞下方，有為數不少的“鍵盤(pán)俠”苦口婆心的奉勸大家待在家里的留言，病死率已經(jīng)接近于零的新冠肺炎，還被他們當作見(jiàn)血封喉的血滴子。

我相信大家身邊也不乏這樣的案例，哪里有了確診就成了“疫區”，勸你千萬(wàn)不要去。最近我還聽(tīng)一位同業(yè)吐槽，有個(gè)廣東出發(fā)坐動(dòng)車(chē)到浙江的旅行團國慶節后出發(fā)，因為福建疫情的原因，游客擔心途徑福建行程碼變色，所以紛紛退團，其實(shí)行經(jīng)高速或者乘高鐵途徑某地，不下高速不下火車(chē)，連行程碼記錄都沒(méi)有。

這種心態(tài)的改善，一方面需要媒體加強對普通民眾的科普，動(dòng)態(tài)科學(xué)認識新冠病毒，另一方面，國家層面的防疫策略，興許也該調整了，繼續推廣疫苗降低重病率和病死率，加強分級防控和增加定點(diǎn)收治機構，只要不出現醫療擠兌，新冠病毒就越來(lái)越不可怕。

在這個(gè)美好的愿望實(shí)現以前，仍有為數不少的民眾會(huì )選擇待在家里，留在本地，尤其是平日長(cháng)線(xiàn)游的主力軍老人。

② 消費降級的人群增多

黨和國家高瞻遠矚的提出要實(shí)現共同富裕，要繼續加強二次分配和三次分配的作用，實(shí)際上疫情后，中央已經(jīng)看到了中等收入人群的錢(qián)袋子越來(lái)越扁了。

物價(jià)一直在漲，但收入基本都在降，旅行本來(lái)不是吃飯穿衣看病，能少出去一次就少一次唄。

且不說(shuō)我們行業(yè)遭受到巨大打擊后大家的收入暴跌，我看到深圳身邊很多朋友從事的行業(yè)也在遭受?chē)乐氐挠绊憽?/p>

第一個(gè)，制造業(yè)或者說(shuō)高耗能產(chǎn)業(yè)，碳中和目標確定以后，拉閘限電成為常態(tài)，有訂單沒(méi)有電生產(chǎn)，你要工廠(chǎng)如何賺錢(qián)？

第二個(gè)，去年風(fēng)生水起的跨境電商，疫情后中國產(chǎn)能保有量讓全球羨慕，境外采購量大大增加，做跨境的很多人賺了個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。但從今年起，做跨境的朋友告訴我，別處轉行殺進(jìn)來(lái)的商家多了10倍，航運運力緊缺導致運輸成本漲了10倍，再從暑假開(kāi)始工廠(chǎng)限電，眼看年底外國消費高峰即將到來(lái)，現在沒(méi)貨可賣(mài)沒(méi)活可干了。

理性思考，這其實(shí)都是國家發(fā)展方向轉型不得已的陣痛，但陣痛也很痛，相信咱們同業(yè)都深有體會(huì )，只是“痛”的并不止我們一個(gè)行業(yè)而已。

在轉型完成該行業(yè)回歸快速發(fā)展之前，我們必須客觀(guān)的認識到，高端客戶(hù)總數減少，中端客戶(hù)需求減弱，市場(chǎng)上需要更具性?xún)r(jià)比的旅行產(chǎn)品。

③ 體制內部的行政約束

這一點(diǎn)大家都已經(jīng)吐槽的很多了，也確實(shí)成為了旅游業(yè)的“千夫所指”。

換位思考，對上不對下的負責機制不改，也不能怪決策者太無(wú)情，畢竟，對于一個(gè)校長(cháng)而言，國慶放假或者不放假，對他都沒(méi)什么影響，國慶不休息的話(huà)，提前把寒假放了就是了。

但如果因為放假，但凡有一個(gè)學(xué)生帶著(zhù)新冠病毒返校了，這個(gè)校長(cháng)就麻煩大了，換我們來(lái)做校長(cháng)，其實(shí)也會(huì )這么決策。

地方上不搞“一刀切”的問(wèn)責制，才是解決教育部門(mén)過(guò)度防控的關(guān)鍵所在，難道老師們不想利用寒暑假休息度假或者出門(mén)深造么？

逆向思維一下，長(cháng)線(xiàn)目的地的從業(yè)者們，是否可以有意識的暫時(shí)擱置親子游產(chǎn)品，今年秋冬季一則過(guò)了國慶再也沒(méi)有假期，二則此起彼伏的零星疫情，估計教育部門(mén)很難松口，寒假期間正好迎來(lái)冬奧會(huì )，大概率也是不會(huì )放松的。

那我們可以怎么辦

秋冬季是傳染病的高發(fā)期，這不深圳氣溫還在30°以上，學(xué)校就在提倡接種流感疫苗了，更難搞的新冠病毒會(huì )銷(xiāo)聲匿跡么？這個(gè)假設根本不需要考慮。

那我們可以期待教育部門(mén)和地方政府統一按照國家防控指揮部的要求，只對產(chǎn)生中高風(fēng)險地區的跨省旅游采取“熔斷”，低風(fēng)險地區一路綠燈么？我覺(jué)得冬奧會(huì )之前也很難。

等靠要救不了旅行社，腳踏實(shí)地的結合自身優(yōu)勢去尋找新的轉型切入點(diǎn)，才是可以救命的那根稻草，我特別理解在這個(gè)過(guò)程中每個(gè)人所遇到的不適應，但任何時(shí)候能打碎自己重新來(lái)的人和團隊，才是能成事的。

① 做本地客源的資源方

我之前文章寫(xiě)了很多次，要把城市微度假和周邊鄉村游作為核心產(chǎn)品來(lái)對待，它將是未來(lái)一段時(shí)間內的行業(yè)基本盤(pán)。但很多同行聽(tīng)了卻沒(méi)有行動(dòng)，眾口同聲說(shuō)：利潤太低了。

嗯，如果我們還是站在中間商的角度，信息最透明、渠道最多元的這些產(chǎn)品，留給中間商的利潤基本在10-15%之間，加上偏低的客單價(jià)，收10個(gè)客人可能還賺不到500塊錢(qián)。

問(wèn)題是，我們?yōu)楹斡肋h只能做中間商，往上游靠靠也是很好的選擇，我舉兩個(gè)熟悉的案例。

杭州的P總是我10多年的老朋友，他在2018年就開(kāi)始轉型做蹦床主題樂(lè )園，早期用一個(gè)店做嘗試，把他多年做旅游產(chǎn)品線(xiàn)上分銷(xiāo)的經(jīng)驗全部用上了，3年時(shí)間已經(jīng)在杭州、珠海開(kāi)了3家店，原來(lái)的旅游業(yè)務(wù)在疫情后基本放棄了。

除了去年春季那段時(shí)間暫停營(yíng)業(yè)，其余時(shí)間跟餐飲一樣沒(méi)有任何影響，據他說(shuō)，一家店上千萬(wàn)的投資，不到2年就可以回本。

有人說(shuō)，一個(gè)店過(guò)千萬(wàn)的投入太高了，且不說(shuō)P總也是拿了他人投資，我們再看一個(gè)投資門(mén)檻更低，回報周期更短的項目。

7月份我帶隊去惠州考察了一個(gè)海灘營(yíng)地，主理人Z先生跟我們算過(guò)一筆賬，如果先不計場(chǎng)地和人工成本，只按每頂帳篷固定投入1萬(wàn)出頭來(lái)算，定價(jià)7-8百的話(huà)只要半個(gè)月“滿(mǎn)房”就可以回本，實(shí)際上整個(gè)暑假每個(gè)周末都是滿(mǎn)房，非周末出租率也在5成左右。

難怪這么多人想做戶(hù)外營(yíng)地產(chǎn)品，回報周期真的太快了，當然大家一擁而上會(huì )有不少問(wèn)題，但這些問(wèn)題未必難得過(guò)中間商的生存危機？

P總多次慫恿我轉行做本地市場(chǎng)，說(shuō)實(shí)際上跟做游客的邏輯是相通的。我這里也借花獻佛轉給大家，都是做服務(wù)，都是打造產(chǎn)品，一定要區分消費者是本地還是異地嗎？

② 省內游不等于周邊游

這個(gè)提法是我上半月在三峽考察的一個(gè)收獲，尤其對于面積稍大省份的同業(yè)來(lái)說(shuō)。

上文已經(jīng)說(shuō)過(guò)，周邊游日程太短所以利潤太低了，但目前大部分禁令的限制范圍，是不出省。

先用一些數據來(lái)厘清概念，臺灣省自由行中斷以前，這是我們當時(shí)主營(yíng)的一個(gè)目的地，我們給客戶(hù)做的定制方案，最短日期是5天，最長(cháng)是簽證有效期15天。相信去過(guò)臺灣省旅行的朋友，安排7-10天的日程居多。但你們知道臺灣省的面積多大么？只有3.6萬(wàn)平方公里。

而我們常當作一個(gè)城市來(lái)看的重慶呢？作為中國最大的直轄市，它有8.2萬(wàn)平方公里，也就是它有2個(gè)多臺灣省那么大，從主城區開(kāi)車(chē)到三峽入口的白帝城需要5個(gè)小時(shí)。廣東呢？18萬(wàn)平方公里，浙江呢？也有10.5萬(wàn)平方公里。

如果3.6萬(wàn)平方公里的臺灣省可以設計出10天以上的深度游產(chǎn)品，首先地域容積上，除去京滬津以外，都存在省內長(cháng)線(xiàn)游的產(chǎn)品挖掘空間。

三峽地區的奉節巫山之于重慶本地游客，也有足夠可深挖的文化底蘊和體驗內容，三峽絕不僅僅只是我們坐船沿著(zhù)長(cháng)江走一遍看到的那么簡(jiǎn)單。同理，隱秘的小城湛江和美食的圣地潮汕，之于珠三角的本省游客，也有起碼3-4天長(cháng)度的產(chǎn)品可以設計。

還有最后的江南秘境、人少景美空氣好的麗水，也足夠浙北杭州的游客花上4-5天來(lái)到這里，住住高端民宿，了解畬族風(fēng)情，品嘗浙南美食。

省內游不等于周邊游，缺的是好產(chǎn)品，以及引爆這個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，在大家都不出省的時(shí)候，我們一樣可以把省內游經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起。

理論上省內長(cháng)線(xiàn)游最有機會(huì )的，是人口數量和省域面積均居全國前列的四川，消費水平也足夠，上天對天府之地的溺愛(ài)可見(jiàn)一斑。

③ 縮編并盡全力做內容

既不想做資源方，省內也挖不出好產(chǎn)品怎么辦？我們先來(lái)看一則新聞。

9月24日，同程旅行組織架構進(jìn)行調整，成立住宿及本地消費、出行、內容及度假三大事業(yè)群。內部信這么寫(xiě)到：“成立內容及度假平臺事業(yè)群，通過(guò)對旅行內容生態(tài)的打造，探索“注意力經(jīng)濟”從消費決策到交易的閉環(huán)。”

疫情后屢屢成為行業(yè)焦點(diǎn)的同程，在攜程和飛豬相繼聲稱(chēng)全力做內容之后，這次看來(lái)要把內容的短板補上了。

值得注意的是，同程把內容和度假放在一個(gè)事業(yè)群，就是看準了度假類(lèi)目產(chǎn)品的決策信息源，更多來(lái)自于旅行內容的輸出，這一點(diǎn)對于同樣主打度假類(lèi)目產(chǎn)品的旅行社參考價(jià)值很大。

縮編業(yè)務(wù)崗位，集全公司之力去做內容，也是當下可以選擇的一條路。我一個(gè)認識的北京同業(yè)，僅花了半個(gè)月時(shí)間，借助環(huán)球影城開(kāi)業(yè)的熱點(diǎn)，在抖音發(fā)布的視頻點(diǎn)擊量千萬(wàn)+，吸粉5000+。

輸出內容做好人設，沉淀了足夠的粉絲之后，甚至不一定要自己再開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，找到優(yōu)秀的產(chǎn)品跟其合作即可。

任何行業(yè)每隔幾年都會(huì )有一波新的紅利，上一次是2015年前后的OTA，這次毋庸置疑是短視頻和直播，難道我們要做馬云說(shuō)的那個(gè)“看不見(jiàn)、看不起、看不懂、來(lái)不及”的人嗎？

總結

去年國慶節是旅游行業(yè)的分水嶺，中國旅游研究院戴斌院長(cháng)提出的“三去”，已經(jīng)成為行業(yè)共識，它給大家普及了哪些路可能走不通。

今年國慶節因為持續不斷的疫情，可能沒(méi)有去年熱鬧，但本行業(yè)新的機會(huì )已經(jīng)凸顯，只是誰(shuí)愿意去把握，以及能否把握住。

疫情已經(jīng)走過(guò)了600多天，足夠我們完成從思考到布局到轉型的一系列動(dòng)作，變革后的新旅游從業(yè)者，也必將在新的紅利中獲得新的回報。

這個(gè)行業(yè)，只屬于不信天不怨命，頭腦靈活而行動(dòng)迅速的業(yè)者，一定要自怨自嘆的話(huà)，想想沒(méi)電開(kāi)工的工廠(chǎng)主，或者沒(méi)課可上的教培老師。

時(shí)代甩下落伍者的時(shí)候，從來(lái)都不會(huì )打一聲招呼。

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