12月1日，2020江蘇智慧文旅峰會(huì )暨“蘇心游”推廣活動(dòng)在江蘇南京舉辦。本次峰會(huì )由江蘇省文化和旅游廳主辦，執惠集團、江蘇大運文化旅游發(fā)展有限公司、江蘇省數字文化和智慧旅游發(fā)展中心作為支持單位。本次峰會(huì )以“智慧文旅助力消費擴容提質(zhì)”為主題，聚合了來(lái)自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì )領(lǐng)導和頭部企業(yè)高管等，通過(guò)充分展示和深度研討文化和旅游領(lǐng)域智慧化、數字化發(fā)展的消費場(chǎng)景創(chuàng )新的新舉措、新模式和新成就，提升蘇心游品牌影響力，推動(dòng)智慧文旅融合創(chuàng )新，促進(jìn)文旅消費擴容提質(zhì)，助力江蘇文旅高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展。

論壇圓桌研討環(huán)節，同樣聚集多位大咖，圍繞《生活服務(wù)“超級平臺”共生邏輯：新消費與新科技》展開(kāi)深度探討，碰撞出了更多智慧“火花”。

主持嘉賓：

左馭資本CEO 張照羿

研討嘉賓：

同程集團副總裁 李明浩

杭州天邁網(wǎng)絡(luò )有限公司創(chuàng )始人、董事長(cháng) 呂劍彪

江蘇銀狐投資有限公司董事長(cháng)、藝厘米創(chuàng )始人暨CEO 蔣曉春

VeeR VR/零號空間創(chuàng )始人 葉瀚中

以下為圓桌研討實(shí)錄

張照羿：各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，大家下午好，我是左馭資本的張照羿，我給大家介紹一下左馭資本，我們是國內重點(diǎn)關(guān)注商品投資的一家投資機構，從去年到今年我們對整個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了升級，我們關(guān)注了文商旅場(chǎng)景下的新消費和新科技賦能的領(lǐng)域，所以我覺(jué)得這個(gè)主題很適合大家在一起討論。因為未來(lái)整個(gè)資本的走向和整個(gè)業(yè)界的走向，可能會(huì )發(fā)生比較大的變化。所以今天特別榮幸能夠在這里主持，謝謝主辦方給我的機會(huì )，能夠與四位業(yè)界大咖探討未來(lái)的行業(yè)以及未來(lái)的科技、科技+文商旅投資的方向和科技+產(chǎn)業(yè)的方向。下面有請今天參與到我們圓桌論壇的四位重磅嘉賓他們是：同程集團副總裁李明浩；杭州天邁網(wǎng)絡(luò )有限公司創(chuàng )始人、董事長(cháng)呂劍彪；VeeR VR/零號空間創(chuàng )始人葉瀚中；江蘇銀狐投資有限公司董事長(cháng)、藝厘米創(chuàng )始人/CEO蔣曉春。有請就坐！

因為今天是一個(gè)比較發(fā)散的環(huán)節，各位大佬在文旅行業(yè)不同的細分市場(chǎng)里面是非常厲害的從業(yè)人員，或者是相關(guān)的產(chǎn)品大咖，我們今天這個(gè)環(huán)節可以發(fā)散一點(diǎn)，我覺(jué)得對于科技賦能文旅文商旅這個(gè)行業(yè)，每個(gè)大咖有各自不同的見(jiàn)解，下面請大家簡(jiǎn)單介紹一下自己的領(lǐng)域。

左馭資本CEO 張照羿

李明浩：大家好，我是同程集團的李明浩，同程集團坐落于蘇州，是一家O2O的公司，通過(guò)十四五年的發(fā)展，變成了一個(gè)全國性的大型的多元化的集團，能在這里與各位分享科技生活這個(gè)主題非常高興。

同程集團副總裁 李明浩

呂劍彪：大家下午好，我是天邁網(wǎng)絡(luò )的呂劍彪，我們公司十年，前面幾年一直在堅持做智慧旅游，我們叫傳統的智慧旅游，就是旅游信息化，從2017、2018年開(kāi)始我們新增了一個(gè)板塊，我們自己叫場(chǎng)景科技，可能現在更貼合叫數字文旅，我們通過(guò)一些新的技術(shù)在文旅的空間去打造一些沉浸式體驗的產(chǎn)品。

杭州天邁網(wǎng)絡(luò )有限公司創(chuàng )始人、董事長(cháng) 呂劍彪

蔣曉春：大家下午好，藝厘米是專(zhuān)注藝術(shù)設計垂直領(lǐng)域的平臺，銀狐是做文化和商業(yè)化關(guān)系強關(guān)聯(lián)的公司，很高興今天有機會(huì )在這里跟大家分享，謝謝。

江蘇銀狐投資有限公司董事長(cháng)、藝厘米創(chuàng )始人暨CEO 蔣曉春

葉瀚中：我是VeeR VR的創(chuàng )始人，我們公司還有一個(gè)線(xiàn)下平臺專(zhuān)門(mén)服務(wù)文旅和商業(yè)場(chǎng)景的，大家可以把我們理解成用VR賦能來(lái)做文旅，可以利用VR穿越到古代一個(gè)特定的時(shí)間，可能我們的技術(shù)路線(xiàn)不太一樣，AR可能需要很大的一個(gè)舞臺進(jìn)行投影，VR我們只要用一個(gè)很小的影子，歡迎大家來(lái)探討合作。

VeeR VR/零號空間創(chuàng )始人 葉瀚中

張照羿：我們的主題跟公司是相關(guān)的，您分享一下文旅在我們這個(gè)場(chǎng)景的作用，文旅加上一些數字化的手段，或者是數字化的技術(shù)，我們有一些什么新的動(dòng)態(tài)或者是新的東西在里面，尤其是參與到里面發(fā)現什么了東西跟我們分享一下，謝謝。

葉瀚中：我們公司介入到文旅也是一個(gè)很偶然的機會(huì )，我們2016年成立到現在VeeR是目前線(xiàn)上最大的VR影視品牌，像愛(ài)奇藝這樣的體系，我們2018年跟國內的4A景區上海中心有一個(gè)合作，一個(gè)影展的中心，大概80平米的空間能夠有20多臺設備進(jìn)行體驗，這個(gè)體驗有點(diǎn)像傳統的電影，每個(gè)人獨立的一個(gè)座位，但有很多相對于傳統電影的優(yōu)勢，比如說(shuō)翻臺率或者是頻效非常高，體驗也非常新奇，達到了傳統的10倍。去年開(kāi)始我們跟上海華僑城，深圳的甘坑客家小鎮，包括和非?；鸬姆鹕降囊恍┑胤?，跟復興下面的豫園集團做的一個(gè)豫園體驗，體驗豫園的歷史。我們也覺(jué)得未來(lái)會(huì )有可能顛覆或者是提升傳統的幾千平米，或者是幾百米的實(shí)景的演繹。因為VR有一個(gè)特點(diǎn)，就是體驗非常得極致，同時(shí)它的占地空間非常小，所以主持人問(wèn)為什么數字化是一個(gè)趨勢，第一是體驗，我們的體驗是360度全深沉浸式的體驗，人坐在那里可以體驗到古代，用動(dòng)畫(huà)的方式可以重建我們的歷史故事，把人帶到古代講述這個(gè)地區的前世今生。通過(guò)實(shí)拍的方式，也可以講很多的劇情，或者是傳統電影體驗不到的沉浸式的語(yǔ)言。

第二個(gè)，我覺(jué)得是效率，其實(shí)數字化的好處就是我們今天能跟有演繹的公司進(jìn)行合作，包括像大家了解的傳統的太陽(yáng)馬戲團，可能目前受影響比較大，但是很多場(chǎng)景下它的效率不高，大家都知道演員、舞臺是有限的，一天能演出的次數也是有限的，但是VR能解決的就是我可以真正地實(shí)現一個(gè)24小時(shí)永不打烊的劇場(chǎng)，在晚上沒(méi)有演員的情況也可以進(jìn)行，因為是完全數字化的東西，第一能提升游客在文旅的體驗，打造一個(gè)全新深層次的體驗，而不是僅僅看一下、拍拍照、吃吃東西；第二個(gè)能夠提升效率，我覺(jué)得它能夠逐步地替代一些傳統的實(shí)景，或者是實(shí)踐的實(shí)景，因為我覺(jué)得數字化去升級沉浸式是一個(gè)大的趨勢。

張照羿：其實(shí)最早接觸VR的技術(shù)的時(shí)候，我們很難去做，因為剛開(kāi)始很難找到一個(gè)落地的場(chǎng)景，從您這里來(lái)看，文旅是VR一個(gè)很好的場(chǎng)景，又形成了一個(gè)促進(jìn)的作用，請蔣總看看您那邊有什么觀(guān)點(diǎn)可以發(fā)表和大家分享一下。

蔣曉春：我跟大家分享一下藝厘米，藝厘米是一個(gè)專(zhuān)注藝術(shù)和設計的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，我們現在和全球數千家畫(huà)廊、美術(shù)館簽約，有數千家設計師品牌，有數萬(wàn)場(chǎng)展覽，還有策展人、評論家都在我們的平臺，我們現在也把這些藝術(shù)IP開(kāi)始向各個(gè)地方輸送。

其實(shí)我們內部，尤其是我們整個(gè)公司做三個(gè)層級的閉環(huán)：

內部的一個(gè)層級就是提供藝術(shù)和設計的內容輸出，比如藝術(shù)家作品、設計師的作品，包括一些內容IP上的輸出；第二個(gè)是技術(shù)的閉環(huán)，就是以數字技術(shù)運營(yíng)云展、直播、IP衍生、零售等藝術(shù)全鏈條。

疫情期間，我們在短短的一個(gè)月的時(shí)間，召集了全國甚至是全球150多家省市權威機構，一同開(kāi)了線(xiàn)上展，有數千名藝術(shù)家參與其中，是一種正能量的傳播，也是一種非常好的作品內容的輸出。

還有南藝，大家都知道今年南藝嘉年華，也是因為疫情的問(wèn)題，沒(méi)有辦法到線(xiàn)下，通過(guò)跟我們合作，共同策劃了線(xiàn)上云展，點(diǎn)擊率超120萬(wàn)，讓南藝的嘉年華品牌得到了延續。我們把云展覽、云拍賣(mài)、云論壇等等在短短一個(gè)月的時(shí)間，集成在南藝嘉年華的云展頻道輸出，這也是一個(gè)非常有益的嘗試。因此，南藝和我們簽署合作，一起推進(jìn)云上南藝項目?；谶@個(gè)我們與全國多所高校合作云展，也是幫助學(xué)校把這些學(xué)生的作品，推薦到同行和社會(huì )上去，對他們的就業(yè)提供了更好的幫助，打穿藝術(shù)、教育、直播、零售，這是我們在技術(shù)設計圈子里面形成的一個(gè)閉合。

第三個(gè)閉環(huán)是服務(wù)層面。藝厘米一直在城市的商業(yè)、文旅項目做文化的全案整合，在策劃、規劃、設計、建設、運營(yíng)、數據化，以及招商、資產(chǎn)管理方面提供全鏈條服務(wù)。

我們認為在未來(lái)文化強國的大前提下，用藝術(shù)作為全新的高地引領(lǐng)，用技術(shù)做支撐，用服務(wù)做全方位的拓展，去為文商旅服務(wù)，可以說(shuō)是把文化和藝術(shù)融入商旅的最好方式。

張照羿：謝謝，我感覺(jué)你們是把內容變成了無(wú)形的藝術(shù)并且加上了翅膀，用工具的形式把它形成了一個(gè)可復制、可規?；卣沟囊粋€(gè)非常好的途徑。

蔣曉春：對，我們想藝術(shù)是個(gè)性化的表達，商業(yè)是工業(yè)化的需求，個(gè)性化表達和工業(yè)化產(chǎn)品之間有矛盾，如何平衡這種矛盾，是我們作為文化藝術(shù)、商業(yè)中心應該去體會(huì )、去醞釀以及去解決的，這是我們一直在做的。

張照羿：這樣的話(huà)，把我們以前行業(yè)發(fā)展的滯留解決掉了，以后應該有很多合作機會(huì )。

蔣曉春：對，是的。

張照羿：有請呂總談一談。

呂劍彪：大家下午好，其實(shí)我自己個(gè)人認為數字文旅其實(shí)核心是兩點(diǎn)，第一個(gè)是IP，第二個(gè)是技術(shù)。IP其實(shí)分兩種，一個(gè)是大IP在一些文旅空間里的產(chǎn)品落地，還有一個(gè)就是像宋城這樣每一個(gè)地方都有定制，基于本地的一些IP的科技化演繹，我覺(jué)得這兩個(gè)方向都是未來(lái)的大方向，作為文旅來(lái)講，肯定也離不開(kāi)本地客流的個(gè)性化IP。但是作為從我們一直在討論的規?；蛡€(gè)性化的問(wèn)題，從規?；慕嵌葋?lái)講，尤其是大IP在復制性上可能比很多小IP要好很多。

張照羿：因為我知道呂總做了很多的景區的信息化的落地，包括現在和未來(lái)的趨勢有什么變化？我們想聽(tīng)一聽(tīng)。

呂劍彪：這個(gè)趨勢就是我們今天大家在座的原因，這個(gè)趨勢肯定是不可逆的?？赡軓拇蠹叶歼€在提概念的時(shí)候，就覺(jué)得我們已經(jīng)不需要討論說(shuō)我們要不要去做智慧文旅、數字文旅，只是說(shuō)我們怎么做、往哪個(gè)方向做，再往后可能我們大家的方向會(huì )很明確，其實(shí)我們最早是給杭州做APP開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的。我們做這個(gè)APP也叫智慧旅游，但是現在像一機游也好，我們江蘇省的大平臺發(fā)布也好，“蘇心游”其實(shí)根本不需要我們討論這些事情，這些是必須做的，只是說(shuō)怎么做？誰(shuí)來(lái)做？做完以后怎么運營(yíng)？從我們的角度講，不只是平臺性的，或者是互聯(lián)網(wǎng)平臺信息的問(wèn)題，其實(shí)我們整個(gè)的文旅行業(yè)，還有很大的空間在線(xiàn)下產(chǎn)品的體驗上提升，所以用什么提升？就是用一些新的技術(shù)，用一些本地化的IP。還有就是外界的一些IP的落地，其實(shí)我覺(jué)得就趨勢來(lái)看毋庸置疑，大家會(huì )越來(lái)越明確。

張照羿：謝謝呂總，這個(gè)趨勢我們做投資的看法也蠻明確的，只是大家以前討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，概念多一點(diǎn)，現在是有剛需的東西，如果沒(méi)有這個(gè)方面的考慮或者是實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品，后面走起來(lái)很難。這也是我們看項目的時(shí)候發(fā)現的這兩年特別明顯的特點(diǎn)，這個(gè)事情一定要做，而且要做好。接下來(lái)請我們的李總，因為同程也是一個(gè)老牌的旅游企業(yè)了，我們知道在這方面，同程有很多的思考，您也跟我們分享一下這方面的想法。

李明浩：大家好，同程是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了訂票之外的，我們還有五大核心資源，第一個(gè)就是我們有2億用戶(hù)，一年服務(wù)人次是7億人次，服務(wù)人次是第一個(gè)維度。第二個(gè)我們有微信錢(qián)包的入口的獨家享受，這塊我們每天訂高鐵票都是百萬(wàn)級的。第三個(gè)我們用兩三年的時(shí)間打造了一個(gè)從一碼游到全域通，用“科技發(fā)現美”這個(gè)小程序，第三版已經(jīng)上線(xiàn)了，這是我們的一個(gè)核心的資源。第四個(gè)我們還有同程優(yōu)品和同程生活，不光是多元化，還要以數字經(jīng)濟服務(wù)于大眾。還有一個(gè)是夜游資源體驗館，中國工商總局注冊的。

所以今天我想分享兩個(gè)方面的內容，用科技發(fā)現美，用科技打造美好生活。第一個(gè)用科技發(fā)現美，就是剛剛講的，我們核心的一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)就是一個(gè)小程序，就是一開(kāi)始，我們最大的股東是騰訊，騰訊開(kāi)發(fā)了一機游，我們開(kāi)發(fā)了一碼游，2016年11月26日正好在香港上市，隨后就是我們經(jīng)過(guò)兩三年的迭代，最后推出了叫“用科技發(fā)現美”的全域通，我們在全國各地都在推，主要是在旅游方面的吃住行游購娛一站式的，非常方便。我們準備在全國推廣100縣、30個(gè)城市。

第二個(gè)是對生活類(lèi)的，以往我們大家說(shuō)2017年進(jìn)行落地，線(xiàn)上走到線(xiàn)下，線(xiàn)下用體驗式的新模式進(jìn)行拓展，但是由于線(xiàn)下水土不服我們走了一些彎路，線(xiàn)下有一部分沒(méi)有做好，但是我們后來(lái)轉型，把線(xiàn)下沒(méi)有做好的一些人員轉型到我們同程生活和同程有品來(lái)，同程優(yōu)品也是一個(gè)小程序，在微信里面打開(kāi)這個(gè)小程序是展示全國各地的產(chǎn)品，包括吃的、住的，像水果、蔬菜類(lèi)的都有。同程生活是利用展示渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，采購和社團營(yíng)銷(xiāo)，我們重點(diǎn)是在做餐飲，模式是帶中國地理標志的土特產(chǎn)品，進(jìn)行社團式的營(yíng)銷(xiāo)、社區式的營(yíng)銷(xiāo)，利用我們2億的會(huì )員，每三五個(gè)小區成立一個(gè)社團，找一個(gè)團長(cháng)，就跟盒馬鮮生一樣。我們除了不做海鮮，其他的都做，我們的蛋糕也做，我們最大的場(chǎng)所在無(wú)錫，我們還有一個(gè)航空公司，目前有12架飛機，原來(lái)的基地在云南，現在湖南省出了14個(gè)億，現在基地搬到長(cháng)沙，利用我們跟華夏的合作把各地的土特產(chǎn)帶進(jìn)來(lái)，把游客帶出去，特別是我們文旅局、文旅廳，都希望把游客帶進(jìn)來(lái)提振人氣和人流，我們也通過(guò)我們的場(chǎng)所和物流，來(lái)給我們的游客和我們市民帶來(lái)很好的農副產(chǎn)品，既扶貧也能增加收益，符合國家提出的高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)的生活方式，我想同程未來(lái)也是為我們的文旅業(yè)，帶來(lái)更多的游客、提供更好的生活品質(zhì)，謝謝大家。

張照羿：聽(tīng)完李總的介紹，我突然覺(jué)得我以前對同程的理解和了解不是一個(gè)層次了，現在的同程是一個(gè)多元化和數字化的集團，我聽(tīng)到最大的一個(gè)信息就是流量和用戶(hù)，另外就是整個(gè)的數據，感覺(jué)到同程在旅游行業(yè)、文旅行業(yè)的布局，是一個(gè)數字化的形態(tài)去拓展一些客戶(hù)以及整個(gè)市場(chǎng)。

李明浩：是，我們像多元化、集成化發(fā)展已經(jīng)是公司的一個(gè)定位了，另外我們準備在田園綜合體、城市綜合體，類(lèi)似像輕資產(chǎn)的托管運營(yíng)，包括一些金融方面的我們都會(huì )涉及，這個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈和全方位的多元化的融資，為我們江蘇文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添磚加瓦、添光彩。

張照羿：謝謝李總的分享，我們對同程的數字化和業(yè)務(wù)可能更清楚了。說(shuō)到文旅行業(yè)的數字化，我們在座的嘉賓都在討論一個(gè)問(wèn)題，我們通過(guò)技術(shù)的賦能到我們有一些場(chǎng)景，里面很重要的一點(diǎn)，我們在任何行業(yè)都可以看到，但凡要用到技術(shù)、流量和線(xiàn)上，有一塊繞不開(kāi)的就是云，就是計算方向的一個(gè)探討。所以我也想請在座的嘉賓，跟我們分享一下關(guān)于我們的云。這里面有兩塊，一個(gè)是計算，一個(gè)是線(xiàn)上的概念。所以，我們可以討論一下，關(guān)于我們之前跟文旅相關(guān)的云展覽、云旅游、云消費、云直播這樣一些平臺化的產(chǎn)品，在各自的一些領(lǐng)域上面有什么不同的表示方式？

葉瀚中：主持人提的這個(gè)事情我覺(jué)得這跟VeeR的關(guān)系還是蠻緊密的，VeeR還涉及到大量的比較復雜的計算，我們的應用有兩個(gè)方向跟這個(gè)比較緊密，第一，因為我們公司做VR影視內容的開(kāi)發(fā)和分發(fā)，其實(shí)我們有個(gè)股東風(fēng)語(yǔ)筑，他跟我們的項目有很多合作，包括我們最近在跟他們做一個(gè)國內比較大的博物館，我們發(fā)現其實(shí)這些景區也好，包括博物館展館也好，有一個(gè)很迫切的需求就是希望IP能突破物理界限。今天以我們?yōu)槔?，我們目前在大部分頭部商場(chǎng)，不管是大悅城也好，還是萬(wàn)達也好，有很多VR，我們在做的事情就是把景區的VR影片內容云化。隨著(zhù)現在Face Book二代的設備，明年可能三代的設備，它的成本大幅度降低，包括明年蘋(píng)果可能會(huì )出它的第一代AR或者VR的眼鏡，我認為可能兩三年之內VR眼鏡的普及率會(huì )提高，五六年之內會(huì )達到現在電視機的數量，真正到那個(gè)時(shí)候大家真的就是在家里旅游，所以我們覺(jué)得現在去投資、去參與VR內容的制作其實(shí)是一個(gè)很好的時(shí)間點(diǎn)，因為可以積累一些好的內容點(diǎn)，未來(lái)可以在家里消費。

張照羿：關(guān)于VR和云計算，我們在開(kāi)始接觸它的時(shí)候它是有計算的能力和反速率，可以使體驗者在一些不是特別好的情況下有一個(gè)眩暈感，包括在云直播的時(shí)候涉及帶寬、流量計算的問(wèn)題，這塊也想請問(wèn)一下未來(lái)這塊您覺(jué)得哪些方面會(huì )有大的突破？

葉瀚中：我們一直覺(jué)得現在大部分人對VR了解還停留在2016年，2016年當時(shí)VR最火，但是它的技術(shù)并沒(méi)有達到能夠普及的點(diǎn)。我簡(jiǎn)單回答一下您的問(wèn)題，我覺(jué)得云只是解決一個(gè)問(wèn)題，云只是解決了存儲和計算的問(wèn)題，其實(shí)不管是AR/VR真正普及還要解決管道和終端的問(wèn)題，管道隨著(zhù)5G的快速普及會(huì )逐漸成熟，終端要解決怎么樣能讓這個(gè)頭盔更輕，能夠長(cháng)時(shí)間地佩戴，包括今天我們使用的是8K、6K清晰度，明年就會(huì )到12K，這個(gè)技術(shù)發(fā)展還是蠻快的。

張照羿：好，謝謝。正好剛才我們蔣總也說(shuō)了咱們在做展覽的時(shí)候，像云展覽或者是云上展覽這樣一些形式對您和您的團隊來(lái)說(shuō)是一個(gè)很新的，還是你們已經(jīng)是在行業(yè)里做的事情呢？

蔣曉春：最近大家應該都知道，國家在大力推行云展覽，展覽不只是藝術(shù)家專(zhuān)屬的平臺，應該是各行都需要做的。藝厘米獲得了江蘇省藝術(shù)基金扶持的項目就是云展覽平臺，這個(gè)項目現在已經(jīng)在落實(shí)。也就是我們可以同步把全球的展覽內容，同時(shí)送到需要看這些藝術(shù)展覽的人群那去。而且我們可以挖掘在地文化，來(lái)體現文化IP的發(fā)散。其實(shí)VR、AR很多技術(shù)，包括剛才推進(jìn)的夜旅游的這些項目，我們可以在平臺上帶入到大文旅平臺和項目里去做整合。應該說(shuō)在某一個(gè)特定領(lǐng)域我們做的是小型的微平臺，也就是像微旅游那樣，我們在藝術(shù)、設計、文化旅游方面，希望給各位同仁提供更好的平臺和更專(zhuān)業(yè)的支持，謝謝。

張照羿：好，謝謝蔣總。因為之前我記得你們好像是在上海剛做了一場(chǎng)，就是設計2020的展覽，其實(shí)你們當時(shí)也是在疫情期間做這個(gè)事情的嘗試，我想了解一下你們當時(shí)設計這個(gè)展的初衷，怎么體現我們云上跟線(xiàn)下結合？

蔣曉春：包括巴塞爾都推出了線(xiàn)上展會(huì )，我們和各大藝術(shù)展會(huì )和設計展會(huì )合作，做他們的技術(shù)支持和媒體推廣。疫情加快了我們的戰略合作，也深化了我們在技術(shù)中的開(kāi)發(fā)和推進(jìn)，應該說(shuō)疫情強化了我們在這方面的努力和實(shí)現的可能。另外，我們現在把觸角伸到了更多的文商旅展會(huì )平臺上去，希望把內容集采和分發(fā)做得更好。

張照羿：好的，謝謝蔣總。請呂總介紹一下，你們提供了很多技術(shù)支持得到了很多品牌、旅游目的地或者是資源，在這個(gè)云的趨勢里，你們面臨的最大的機會(huì )到底在哪兒？或者有什么大家沒(méi)看到的機會(huì )，您這邊可以跟我們分享分享。

呂劍彪：其實(shí)我自己可能倒是有一些不太相同的觀(guān)點(diǎn)，我自己覺(jué)得很大程度上，特別是疫情情況下加速了云展覽領(lǐng)域。通過(guò)云的方式來(lái)更快速、更低成本地傳播支持，這是非常好的。但是文旅其實(shí)還是離不開(kāi)線(xiàn)下的行業(yè)，所以我覺(jué)得還是兩個(gè)方向。第一，確實(shí)是云的技術(shù)讓這種知識的傳播成本更低，我們可以看全球各地的風(fēng)景或者是展覽。但我自己還是強調文旅要往線(xiàn)下走。

張照羿：線(xiàn)上為主，線(xiàn)下為輔，這確實(shí)是行業(yè)的特點(diǎn)，文化資源屬地性非常強，包括人流體驗是很強的標簽，呂總你在這里面起到的作用很大，你幫助了很多企業(yè)實(shí)現了云的功能。接下來(lái)請李總也分享一下同程在整個(gè)云上的銷(xiāo)售，線(xiàn)上線(xiàn)下的模式，咱們同程現在有什么比較好的思路可以跟我們分享一下。

李明浩：同程網(wǎng)絡(luò )科技公司是全國第一批商務(wù)部和科技部批的高新科技企業(yè)，現在蘇州一家云研發(fā)基地中心，我們通過(guò)云計算來(lái)進(jìn)行。除了VR的顯示以外，包括全域通和一些其他方面的小程序，基本上都在云計算基礎上進(jìn)行研發(fā)，這方面我覺(jué)得我們也走在前列。所以也為一些關(guān)聯(lián)企業(yè)提出了很多的解決方案。而且特別是小程序方面，我認為未來(lái)云計算方面會(huì )有更大發(fā)展空間。

張照羿：我們理解像同程這樣的公司它很大屬性是一個(gè)技術(shù)型的互聯(lián)網(wǎng)公司平臺，當時(shí)切的是文旅條線(xiàn)里的模塊，你們現在作為平臺積累了很不錯的線(xiàn)上流量和所謂的云計算能力，其實(shí)你們可以賦能到很多相關(guān)的產(chǎn)業(yè)去的，所以剛才您也提到了你們的營(yíng)收。

李明浩：我們原來(lái)做的基本上是標品，就是住宿或者航空，現在多元化以后我們就通過(guò)云計算，通過(guò)別的方式，涉足的領(lǐng)域比較多，很多地方通過(guò)云計算，包括VR展示，把地市包括省市文旅的文化，包括政策方面，都通過(guò)我們同程平臺進(jìn)行展示，而且各方面都可以通過(guò)云計算的方式進(jìn)行匯總。

張照羿：好的，謝謝李總精彩的分享。關(guān)于云的討論，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，其實(shí)這個(gè)就是線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的一個(gè)很好的體驗。尤其在未來(lái)整個(gè)線(xiàn)下流量和線(xiàn)上流量的互動(dòng)趨勢是毋庸置疑。

最后我們大家發(fā)散思維討論一個(gè)問(wèn)題，屬地化的目的地旅游資源的挖掘，在我們這個(gè)超級平臺出現的時(shí)代大家有什么樣的方式或者有什么樣的體驗可以不斷地把這個(gè)產(chǎn)品做得更好。我覺(jué)得可能這個(gè)問(wèn)題第一個(gè)要請我們李總來(lái)討論一下，另外在座的4位咱們平臺化的特點(diǎn)是比較明顯的，在這個(gè)時(shí)代里您覺(jué)得像我們同程APP，包括我們“蘇心游”，像這樣平臺化的產(chǎn)品他們怎么去挖掘我們當地的一些屬地性比較強的資源或者產(chǎn)品？

李明浩：“蘇心游”剛才講了已經(jīng)做得比較完善了，涵蓋了江蘇省文旅產(chǎn)業(yè)的各方面。但是它有局限性，它覆蓋面有要求，同時(shí)有全球化的趨勢，下一步我們主動(dòng)接入我們“蘇心游”，擴入“蘇心游”，把我們的資源引入到“蘇心游”，使我們“蘇心游”能添磚加瓦，讓更多的游客感受到“蘇心游”，使我們“蘇心游”的推廣能夠獲得更大的成功。

張照羿：好的，謝謝李總。請呂總您也發(fā)表一下您的建議。在旅游資源挖掘上，你看哪方面比較好。

呂劍彪：在這種區域性平臺怎么樣做出自己的特色，一個(gè)是要深挖一些本地特色的產(chǎn)品或者體驗項目，更重要的一點(diǎn)可能還是得從運營(yíng)商去考慮，因為建這樣的平臺我們可能七八年前就在給杭州做這樣的平臺。其實(shí)困擾我們的一直是運營(yíng)的問(wèn)題，因為政府的平臺其實(shí)沒(méi)有運營(yíng)的團隊或者是說(shuō)運營(yíng)的經(jīng)驗，不像同程他們可以花錢(qián)去燒流量，從A導到B，從B導到C，區域性的平臺我自己個(gè)人覺(jué)得唯一的出路可能就是往市場(chǎng)深度去做，從產(chǎn)品上去挖掘一些大平臺沒(méi)有的本地特色產(chǎn)品。

第二，我前面講文旅其實(shí)是離不開(kāi)線(xiàn)下的體驗，線(xiàn)下跟每個(gè)點(diǎn)的交互會(huì )非常多，怎樣深耕本地的區域性平臺可以把已經(jīng)到達的客人的流量及時(shí)轉化上來(lái)，怎樣跟用戶(hù)交互。我自己其實(shí)始終有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是除了像攜程、同程這樣大平臺的流量會(huì )有價(jià)值，區域性的平臺其實(shí)流量沉淀是沒(méi)有任何價(jià)值的。我一直堅持一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，區域型的平臺要深抓即時(shí)流量。比如我今天在新華傳媒大酒店，他是不是可以把我帶到玄武湖。第一是降成本，通過(guò)我的本地資源去跟景區捆綁，把我的二維碼貼上，把我的流量成本降低。第二是把我的即時(shí)轉化提高，去做一些同程沒(méi)有的產(chǎn)品。只有運營(yíng)上去深挖，這樣運營(yíng)平臺才有持續運行的價(jià)值，否則你跟大平臺去拼流量、拼用戶(hù)規模、拼用戶(hù)留存我覺(jué)得還是挺難的。

蔣曉春：我們藝厘米是垂直領(lǐng)域平臺，“蘇心游”是一個(gè)區域領(lǐng)域平臺，我覺(jué)得做精做專(zhuān)是唯一的途徑，就像我們常說(shuō)，做“這個(gè)街道里最好的裁縫”。在垂直領(lǐng)域平臺，我們希望把藝術(shù)設計領(lǐng)域的技術(shù)方方面面打穿。和大的平臺比，我們做細活兒，我的每個(gè)裁縫都是針線(xiàn)活兒，而他們是機器縫的，這就是差別，能不能調動(dòng)資源是非常重要的。

基于兩個(gè)平臺間的融合，藝厘米這樣的垂直領(lǐng)域平臺就是做深做專(zhuān)，提供文化、藝術(shù)、數據領(lǐng)域的內容，擁抱取暖來(lái)和大平臺競爭，當然這是一個(gè)競合的時(shí)代，我們也融入大的平臺。

蔣曉春：所以我們也希望同程、阿里、騰訊能展開(kāi)合作，這不是對的時(shí)代，這是合作的時(shí)代，謝謝。

張照羿：最后請葉總，最后講一下，還有什么趨勢？

葉瀚中：我覺(jué)得像“蘇心游”或者像同程這樣的平臺其實(shí)運用了傳統互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，現在大家都在使用小程序，包括云計算，VR/AR只是一個(gè)技術(shù)，未來(lái)這樣的技術(shù)有機會(huì )結合到平臺里，包括在線(xiàn)下也好，在線(xiàn)上也好。我舉個(gè)例子，最近有個(gè)線(xiàn)下的云社，以前是拿畫(huà)冊，我們最近其實(shí)有一些好的景點(diǎn)我們跟他們合作做了一些非常短的片子，就一分鐘、兩分鐘，用戶(hù)在這樣的空間看了之后就覺(jué)得我瞬間穿越回到了那個(gè)時(shí)期，對他的沖擊和刺激性消費更有幫助，在線(xiàn)下幫助用戶(hù)去加速旅游產(chǎn)品的決策，消費決策，那在線(xiàn)上包括現在大家都知道VR看電影、VR看房，我覺(jué)得以后會(huì )用VR看景點(diǎn)，在小程序里能夠通過(guò)365度的方式更好地評估這個(gè)景點(diǎn)。

最后我覺(jué)得其實(shí)在線(xiàn)下，因為江蘇其實(shí)有非常好的旅游資源，不管在南京也好，在蘇州也好，這些有非常多的文化IP的城市，如果有機會(huì )能夠合作，我們定制的可能不是某一個(gè)景點(diǎn)，而是比如說(shuō)整個(gè)南京或者說(shuō)整個(gè)蘇州園林，這樣的影片，用戶(hù)能夠去消費的地方其實(shí)是非常多的，我覺(jué)得也是以區域性的平臺統籌去整體建設。

張照羿：好的，特別感謝四位嘉賓今天給我們帶來(lái)的精彩分享，這一次的圓桌論壇到此結束，謝謝各位！

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江蘇智慧文旅峰會(huì ) 蘇心游 圓桌論壇

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