近日，文化和旅游部發(fā)布關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關(guān)事項的通知，恢復跨?。▍^、市）團隊旅游。此消息瞬間“刷屏”，激活了沉寂近半年的文旅業(yè)。文旅界人士紛紛表示，要把疫情耽誤的時(shí)間奪回來(lái)，把壓抑和凍結的旅游消費激活，不僅要針對新消費新需求供給新產(chǎn)品、提高新品質(zhì)，實(shí)現文旅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展；還要在保就業(yè)、保民生、保市場(chǎng)主體下功夫，加速正常生產(chǎn)生活秩序的全面恢復，促進(jìn)國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。

旅游市場(chǎng)逐漸恢復活力

“開(kāi)工，干起！”重啟跨省團隊游的通知“一聲令下”，文旅行業(yè)就快速響應，有的旅行社連夜開(kāi)會(huì )啟動(dòng)運營(yíng)，有的旅游公司加緊設計趕制復業(yè)海報，連消費者也迫不及待地行動(dòng)起來(lái)。據攜程平臺數據統計，通知發(fā)布一小時(shí)后，平臺上的度假、酒店、民航等各個(gè)板塊搜索量迅速攀升，國內跟團游、自由行瞬時(shí)搜索量相比開(kāi)放前暴漲500%，國內游客的暑假旅游意愿被迅速激發(fā)。

“停工的日子很不好受，收入少、焦慮多，常常憂(yōu)心忡忡。閑了半年，很期待回到原來(lái)那種忙碌的工作狀態(tài)，快樂(lè )而踏實(shí)?！痹谏虾Ｒ患衣糜喂竟ぷ鞯耐鯖_道出了文旅人的心聲。

受疫情影響，上半年文旅企業(yè)全面停業(yè)。2019年中國旅游業(yè)總收入6.5萬(wàn)億元，平均一天178億元，也就是說(shuō)全行業(yè)停滯一天就少收入近200億元。中青旅博聯(lián)整合營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)股份有限公司副總裁方華平說(shuō)：“最艱難的時(shí)刻，企業(yè)只發(fā)基本工資，勉強維持團隊穩定，好在那些日子快過(guò)去了，現在終于全面復工，要加快經(jīng)營(yíng)?！?/p>

“雖然跨省團隊游停擺，不少旅行社停工，其實(shí)我們并沒(méi)閑著(zhù)，一直在做市場(chǎng)調研和準備工作?！焙樘┪穆藐懹畏寇?chē)董事長(cháng)楊云崗判斷，我國宏觀(guān)經(jīng)濟基本面依舊向好，旅游產(chǎn)業(yè)鏈還在，消費者對健康美好生活的追求仍是剛需，疫情更增加了消費者對健康游、品質(zhì)游的需求。針對房車(chē)游的特點(diǎn)，響應國家對長(cháng)征、長(cháng)城、大運河、黃河等區域發(fā)展戰略的要求，將加緊布局房車(chē)營(yíng)地和線(xiàn)路，引導和滿(mǎn)足消費者對房車(chē)游的需求。

常態(tài)化防控下有序恢復經(jīng)營(yíng)

文旅部在推進(jìn)旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)時(shí)，還發(fā)布了《旅行社有序恢復經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南》，從行前管理、行程管理、企業(yè)內部管理、應急處理、保障措施等幾個(gè)方面，指導全國旅行社做好疫情常態(tài)化防控和有序恢復經(jīng)營(yíng)。

各地文化和旅游行政部門(mén)按照屬地原則，把疫情防控擺在首位，結合團隊旅游涉及范圍廣、流動(dòng)性大、鏈條長(cháng)等特點(diǎn)，制定疫情防控方案和應急預案，及時(shí)動(dòng)態(tài)調整。各地將指導旅行社嚴格執行疫情防控規定，按照相關(guān)技術(shù)指南，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)疫情防控方案和應急預案，建立應對機制，開(kāi)展應急演練，提高處置能力。按照“誰(shuí)組織、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”的原則，壓實(shí)企業(yè)主體責任，把防控責任落實(shí)到具體部門(mén)和個(gè)人，從嚴做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節的疫情防控工作。

業(yè)界人士表示，現在依然不能放松對疫情的警惕，游客仍然需要保持有效的社交距離、在密集空間佩戴口罩，做好公共用餐使用公筷、分餐制等自我防護措施，仍需要健康碼和大數據、體溫測量等現有防控舉措，不可大意。文旅界人士也擔心，跨省團隊旅游恢復后，還可能遇到當地“土政策”、綠碼不互通、異地核酸檢測不認可等現實(shí)問(wèn)題，建議提升健康碼的通用性，實(shí)行全國統一互認的健康碼進(jìn)行有序流動(dòng)。

重啟旅游市場(chǎng)要走新路

期待已久的跨省團隊游重啟，旅游市場(chǎng)會(huì )不會(huì )馬上迎來(lái)報復性、反彈性增長(cháng)？一些旅游業(yè)人士保持謹慎，他們認為，受疫情影響，短期內復工企業(yè)必然會(huì )面臨消費市場(chǎng)不振和管理運行成本加大的雙重難題。當前的復工復產(chǎn)不是能慣性走老路，而要因勢而謀、因勢而動(dòng)走新路，要有創(chuàng )新的理念和舉措。

“盛典系列”旅游文化公司董事長(cháng)林忠益發(fā)現，疫情更讓人們反思自己的生活方式，深切體會(huì )到健康和快樂(lè )的珍貴，康養游、研學(xué)游、鄉村游將是旅游消費的熱點(diǎn)。因此，文旅界要抓住機遇，開(kāi)發(fā)新業(yè)態(tài)，要謀劃推出既能滿(mǎn)足“安心住、安心游、安心餐”的基本需求，同時(shí)又能滿(mǎn)足“養、閑、情、奇”個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品，在認真做好疫情防控工作的同時(shí)，迎接旅游市場(chǎng)的復蘇。

我國旅游業(yè)業(yè)務(wù)主要分為跨境游和國內游，國內游占比80%左右。當前跨境旅游業(yè)務(wù)暫不恢復，恢復跨省團隊旅游對于加速?lài)鴥扔螐吞K、支撐旅游業(yè)發(fā)展無(wú)疑是重大利好。在甘肅文旅產(chǎn)業(yè)集團有限公司董事長(cháng)石培文看來(lái)，當前消費者是否愿意繼續跟團游，現有產(chǎn)品是否符合消費需求等問(wèn)題成為文旅產(chǎn)業(yè)新的“大考”。

文旅產(chǎn)業(yè)是西部地區經(jīng)濟動(dòng)能轉換的排頭兵，暑期來(lái)臨，旅游旺季就要開(kāi)始，西部地區文旅產(chǎn)業(yè)復蘇必須及時(shí)轉變思路。當前，甘肅更加注重“價(jià)值導向”創(chuàng )新旅游模式，重點(diǎn)打造異地自駕游、攝影游、親子游、房車(chē)游等新模式，滿(mǎn)足有消費能力的中高端消費者出行要求?！拔逡弧逼陂g，甘肅省五天時(shí)間實(shí)現鄉村旅游收入約3.9億元，其中游客整體消費潛力水平較高，中高消費潛力水平的游客占比高達95%。石培文認為，通過(guò)數據可以看出，加強產(chǎn)品和線(xiàn)路供給，提高服務(wù)和品質(zhì)，激發(fā)消費者國內旅游消費意愿，才能促進(jìn)國內旅游市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。

*本文來(lái)源：央廣網(wǎng)，原標題：《“跨省游”重啟 文旅界緊抓機遇迎“大考”》。

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