盡管疫情影響持續，伴隨著(zhù)農歷元宵節的結束，中國各地的返程復工潮已經(jīng)開(kāi)始在各行業(yè)上演。但對于旅游行業(yè)而言，被突然按下的暫停鍵仍然沒(méi)有重啟的跡象。

民航公司員工經(jīng)歷“無(wú)薪假”

受疫情影響，民航局此前相繼出臺免費退票政策，春運客流量大幅下降。數據顯示，在原定七天的春節假期期間，旅客運輸量為651萬(wàn)人次，旅客數量和航班數量均不及去年同期的一半。

時(shí)代財經(jīng)注意到，延長(cháng)后的假期在2月9日迎來(lái)“復工潮”，民航方面客流量盡管有小幅增長(cháng)，但并沒(méi)有出現返程高峰。交通部數據顯示，這一天，全國鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客1279.6萬(wàn)人次，環(huán)比2月8日上升13.8%，但比去年同日下降84.7%。

以北京和上海這兩座一線(xiàn)城市為例，在春節前，兩地各有1000余萬(wàn)人離開(kāi)，不過(guò)10號開(kāi)工前總共僅有三百多萬(wàn)人回到了工作地。

出行客流的大幅減少，迫使航司調整航班、削減航線(xiàn)，部分航司甚至傳出了裁員的消息。海南航空集團旗下西部航空公司一名員工向時(shí)代財經(jīng)透露，其公司近段時(shí)間已要求員工回家輪休，“現在公司大概只有40%的員工在崗上班”。而據《星島日報》報道，香港航空計劃裁員約400人，且地勤人員每月至少放兩周無(wú)薪假。

但時(shí)代財經(jīng)了解到，國內航司基本確保了主要航線(xiàn)的正常運營(yíng)。春秋航空相關(guān)負責人2月10日接受時(shí)代財經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)表示，該公司的航班一直都在運行中。據其介紹，春秋航空春節期間每天執行近400架次航班運輸，運送旅客約6.8萬(wàn)人次，平均每日在途游客近萬(wàn)人。

據了解，在疫情爆發(fā)初期，春秋集團就已成立了疫情防控工作小組，并通過(guò)日本分公司迅速采購了一批疫情防護物資，供應給一線(xiàn)的乘務(wù)員、飛行員。1月31日，春秋航空還緊急調動(dòng)了一架飛機前往日本，將此前滯留在外的湖北籍公民接回國內。

不過(guò)考慮到旅游業(yè)目前仍然處在完全停止運營(yíng)狀態(tài)，消費端的恢復需要時(shí)間，春秋航空方面也強調，當下的重點(diǎn)依然是防疫，并會(huì )針對疫情推出一些防疫包之類(lèi)的機供品服務(wù)。

“目前仍然是疫情防控的關(guān)鍵階段，我們會(huì )根據交通部民航局的要求，在航班條件允許的情況下，盡量讓旅客分開(kāi)坐，每天航班結束后，還會(huì )進(jìn)行徹底的消毒工作?！贝呵锖娇辗矫姹硎?。

酒店生意少了八九成

除了交通出行之外，酒店住宿業(yè)無(wú)疑是此次疫情受沖擊最大的行業(yè)之一。2月6日，財政部、稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》中特別指出，受疫情影響較大的交通運輸、餐飲、住宿、旅游（指旅行社及相關(guān)服務(wù)、游覽景區管理兩類(lèi)）四大類(lèi)困難行業(yè)企業(yè)，2020年度發(fā)生的虧損，最長(cháng)結轉年限由5年延長(cháng)至8年。

這意味著(zhù)，因疫情發(fā)生虧損的部分旅游相關(guān)企業(yè)可以把虧損額向未來(lái)8年分攤，用以沖抵以后幾年的所得額，進(jìn)而降低稅負。

在多位酒店業(yè)人士看來(lái)，盡管目前疫情的最終影響還不確定，但“租金和稅收”這兩部分如果能夠得到有效的扶持，將直接決定大量中小業(yè)主能否渡過(guò)難關(guān)。

華住集團創(chuàng )始人季琦在2月2日晚間發(fā)給員工的內部信中提到，目前的應對之策是對員工“不裁員不降薪”、對客人“不鼓勵關(guān)店歇業(yè)”、對加盟商減半收取費用等。不過(guò)，華住的這一應對之策是以2-3個(gè)月左右疫情基本結束或者得到有效控制為前提。

但季琦坦言，假如疫情進(jìn)一步惡化，或疫情時(shí)間超過(guò)3個(gè)月以上，華住在用工問(wèn)題上就可能需要進(jìn)行調整，例如安排員工調休、只發(fā)基礎工資、暫緩支付社保養老保險等。

2月11日，本土酒店集團東呈國際在接受時(shí)代財經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)則強調，對于酒店來(lái)說(shuō)，在積極抗“疫”之外，如何幫助加盟商活下來(lái)才是最關(guān)鍵的。

時(shí)代財經(jīng)了解到，此前東呈國際在湖北有400多家已開(kāi)業(yè)的門(mén)店，疫情期間投入了1萬(wàn)間客房參與救援，集團除了對湖北省加盟酒店、全國參與公益接待的門(mén)店減免相關(guān)合作費用外，也聯(lián)合大呈金服、桂林銀行等企業(yè)對受疫情影響，有融資需求的加盟商給予特殊金融政策支持。

“酒店業(yè)主主要有三大費用：租金、貸款和員工工資，目前來(lái)看，租金和貸款這兩部分的壓力會(huì )更大一些，尤其我們集團里面高端經(jīng)濟型酒店占到大頭，面對的都是中小型物業(yè)主或者物業(yè)公司，一些宏觀(guān)層面的減免政策可能很難惠及到?！?/p>

東呈方面向時(shí)代財經(jīng)透露，目前其旗下只有約50%的門(mén)店處于正常運營(yíng)狀態(tài)，且春節期間全國門(mén)店營(yíng)業(yè)收入只有往年同期的10%-20%，入住取消率達到40%，“形勢非常嚴峻，我們預計今年上半年的情況都不會(huì )樂(lè )觀(guān)?！?/p>

時(shí)代財經(jīng)注意到，已有多個(gè)酒店集團在近期發(fā)布了相關(guān)的金融支持政策。2月9日，首旅如家發(fā)布通知，對特許加盟酒店進(jìn)行金融和保險扶持政策。此前的2月6日，華住集團發(fā)布通知稱(chēng)，向在營(yíng)酒店緊急開(kāi)放低息貸款，單店貸款額度最高50萬(wàn)元，年化利率4.75%。

洲際酒店集團的公關(guān)負責人時(shí)代財經(jīng)表示，該集團旗下各酒店會(huì )根據自己的實(shí)際情況安排，目前首要任務(wù)還是要保障客人和員工的安全。

希爾頓歡朋方面在接受時(shí)代財經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)聲稱(chēng)，集團總部目前處于在線(xiàn)辦公的狀態(tài)，“一線(xiàn)門(mén)店應對處理的事情比較多，各部門(mén)也都處于忙碌狀態(tài)，且有不少門(mén)店被政府征用?！?1日，希爾頓歡朋表示將減免全國酒店兩個(gè)月的基本管理費，開(kāi)放低息貸款。

除了轉作隔離房以及配合政府部門(mén)征用之外，不少酒店集團已推出了針對疫情的“安心住”產(chǎn)品，還上線(xiàn)了類(lèi)似“在線(xiàn)問(wèn)診”、“無(wú)接觸入住”等服務(wù)?！安徽撨@些產(chǎn)品的效果如何，至少在這次疫情過(guò)后，安全和衛生的重要性肯定會(huì )得到進(jìn)一步強化?！币晃痪频晷袠I(yè)資深從業(yè)者對時(shí)代財經(jīng)表示。

賣(mài)花的民宿老板

與綜合實(shí)力更強、更能抵御風(fēng)險的大集團相比，個(gè)體從業(yè)者在這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情面前，受到的沖擊更大。

在大理做民宿生意的王瑤（化名）看來(lái)，目前國家和地方層面出臺的優(yōu)惠扶持政策跟她這樣的民宿老板關(guān)系不大?！拔覀內ザ悇?wù)局咨詢(xún)過(guò)，雖然現在允許一個(gè)季度營(yíng)業(yè)額30萬(wàn)以上才用交稅，但我現在一個(gè)季度能有10萬(wàn)就不錯了，所以這些免稅政策對于小民宿主來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大意義?！蓖醅幵?月9日接受時(shí)代財經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)表示。

王瑤留意到部分城市的商場(chǎng)和物業(yè)出臺了減租或者免租政策，“減免房租是最實(shí)際的，但我們面對的都是私人房東，能夠爭取到順延合同時(shí)間就已經(jīng)非常不錯了?！?/p>

自1月27日大理當地政府要求全部民宿自行停業(yè)以來(lái)，王瑤的生意就一直處于停擺狀態(tài)，“訂單統統全額退款了，員工都休假回家等待恢復營(yíng)業(yè)的通知，如果時(shí)間持續太長(cháng)，大家不可能一直處于無(wú)收入狀態(tài)?！?/p>

王瑤不知道何時(shí)才能復工，為了緩解經(jīng)濟壓力，她已經(jīng)做起了線(xiàn)上生意，她認識的不少民宿老板都開(kāi)始賣(mài)了農產(chǎn)品。因為之前做過(guò)花藝師，王瑤也在朋友圈里發(fā)布了“情人節花束預訂”廣告，希望能多少獲得一些收入。

1月24日，文化和旅游部宣布暫停所有團隊旅游及“機+酒”旅游產(chǎn)品。27日起全面停止發(fā)團、停止銷(xiāo)售機＋酒產(chǎn)品。在旅游行業(yè)按下暫停鍵后，在一家地方大型旅游社劉宇（化名）也開(kāi)始了漫長(cháng)的假期。

此前，劉宇主要工作是負責旅行社出境游路線(xiàn)的設計規劃，“沒(méi)有抗風(fēng)險能力的小旅行社可能直接就倒閉了，我們稍微好一點(diǎn)，但員工的績(jì)效全沒(méi)了，只有2、3000元的底薪，但導游不帶團更慘，底薪就1000元?！?/p>

但劉宇不知道自己供職的旅行社能撐多久， “暫時(shí)還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)公司要裁員，但很可能會(huì )調崗，相當于委婉地‘優(yōu)化’掉?！?/p>

眼下劉宇正盤(pán)算著(zhù)要不要轉行，但這同樣不容易，他告訴時(shí)代財經(jīng)，之前曾嘗試投過(guò)簡(jiǎn)歷，但除了一個(gè)展示策劃師的崗位外，只有旅游行業(yè)內的公司對他有興趣，“估計疫情過(guò)后，會(huì )更難，競爭更激烈?！?/p>

2月6日，國家文化和旅游部對外宣布，向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，以支持旅行社積極應對當前經(jīng)營(yíng)困難，進(jìn)一步做好文化和旅游系統疫情防控工作。全國3.8萬(wàn)多家旅行社（截至2019年第三季度的公開(kāi)數據），按照《旅行社條例》規定的旅行社保證金額度初步測算，整體保證金規模約為120億元，退回80%即96億元。

劉宇期待著(zhù)疫情能快點(diǎn)過(guò)去，而這筆退回的保證金，也許能幫助旅行社熬過(guò)這段艱難時(shí)期。

*本文來(lái)源：微信公眾號“時(shí)代財經(jīng)”（ID：tf-app），作者：鄭方圓，原標題：《員工休無(wú)薪假、民宿老板賣(mài)花、導游轉行……旅游業(yè)復工路途依然漫長(cháng)》。

版權聲明

旅游業(yè) 民宿 民航 疫情

發(fā)表評論

查看更多