2019年是文旅融合落地推進(jìn)首年，行至年末，回首間，我們可以明顯體感到文旅所特有的“溫度”。

我們稱(chēng)之為“文旅的溫度”，既有溫度，當在于這一產(chǎn)業(yè)有機體，鮮活、真實(shí)，其間個(gè)體元素難免遇挫、變頹，但整體更新迭代，向上而生、而長(cháng)。

微觀(guān)者，新政策、新需求、新用戶(hù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，還有新技術(shù)，以及企業(yè)融資、項目投資，溫度熾熱；景區摘牌、項目停擺……溫度變冷。

宏觀(guān)者，大勢向前，產(chǎn)業(yè)勃發(fā)。

冷熱交替，過(guò)去一年，我們都曾深度體感。

以下為執惠年終策劃【第四篇】，關(guān)于2019年文旅行業(yè)的創(chuàng )新業(yè)態(tài)，以及大佬“盯”上的生意。

大佬雷軍曾說(shuō)過(guò)，這個(gè)世界上比你努力的人多了去了，最重要的還是要順勢而為，借助行業(yè)大趨勢，你的努力才能事半功倍。

2019年，文旅產(chǎn)業(yè)的“勢”之一是新業(yè)態(tài)、新模式迭出，包括在5G、VR/AR等高新技術(shù)助推下，景區數字化、智能化水平逐步提升；智慧出行、智慧景區、智慧酒店快速發(fā)展；文旅老場(chǎng)景在探索導入新內容；IP賦能帶來(lái)體驗升級；文創(chuàng )產(chǎn)品層不出窮；沉浸式體驗當道……

這其中，不少是大佬或巨頭“盯”上乃至對標競爭的生意，比如故宮、騰訊、阿里（高德、支付寶等整個(gè)阿里涉文旅體系）等，包括不限于智慧景區、文創(chuàng )等。

旅游消費在升級，90后、00后消費者日漸“當道”，倒逼企業(yè)去創(chuàng )新求變、順勢而為，進(jìn)而也對文旅產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品供給、格局變化帶來(lái)一定的“顛覆”意義。這個(gè)“勢”在2020年將更為明顯。

2019文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)匯總

關(guān)鍵詞：5G、VR/AR

5G時(shí)代來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、人工智能發(fā)展突飛猛進(jìn)，科技日益改變著(zhù)每個(gè)人的生活，為文旅的跨界融合、呈現更多新業(yè)態(tài)新內容帶來(lái)更多可能。

2019年3月，故宮博物院和華為簽署戰略合作協(xié)議,宣布共同打造“5G智慧故宮”?！?G智慧故宮”建成后，將實(shí)現對故宮文物出入庫、修復、運輸、展覽的全流程進(jìn)行隨時(shí)隨地的安全監控，世界各地的文物醫生和考古學(xué)家可遠程開(kāi)展文物修復的會(huì )診或考古調查，可讓世界各地的觀(guān)眾隨時(shí)身臨其境體驗實(shí)地參觀(guān)故宮的樂(lè )趣，讓來(lái)到故宮博物院的觀(guān)眾享受到更高速的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和高清視頻內容，瞬間獲取眼前的古建筑、文物知識鏈接和服務(wù)設施信息。

隨著(zhù)故宮游客逐年遞增，怎樣為現場(chǎng)游客和網(wǎng)絡(luò )觀(guān)眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗成為一項挑戰。5G的應用正在打破這一困局。

5G商用背景下，其孕育著(zhù)數萬(wàn)億的龐巨市場(chǎng)，類(lèi)似故宮的計劃動(dòng)作已不鮮見(jiàn)，包括主題公園、景區等，都在切入“5G+文旅”領(lǐng)域。

2019年6月，深圳歡樂(lè )谷宣布將打造中國首個(gè)5G+體驗樂(lè )園，增加基于5G傳輸的VR、AR、4K全景、全息影像游樂(lè )體驗產(chǎn)品，推出園內交通工具自動(dòng)駕駛技術(shù)、智能客服機器人、MR體驗式導覽等新模式。

歡樂(lè )谷諸多計劃意在提升主題樂(lè )園產(chǎn)品的可玩性、體驗性和多樣性。在增加用戶(hù)觸達、感受和體驗的過(guò)程中，與5G等科技的有效結合無(wú)疑起著(zhù)橋梁作用。隨著(zhù)技術(shù)的升級和運用更嫻熟，這些場(chǎng)景在提供更多更深層次的文旅體驗產(chǎn)品方面，潛力將被更多釋放。

隨著(zhù)5G商用進(jìn)一步落地推進(jìn)，類(lèi)似的布局將會(huì )更多。在此背景下，以“全息技術(shù)+內容”為核心，融合“科技+文化+旅游”的創(chuàng )新項目或模式正在增加，AR/VR等技術(shù)不斷帶來(lái)體驗場(chǎng)景、消費場(chǎng)景的創(chuàng )新。比如北京首家線(xiàn)上博物館就是基于A(yíng)R技術(shù)創(chuàng )新游客體驗。

2019年8月，北京市首家線(xiàn)上博物館在新街口街道上線(xiàn)，在“AR游覽”功能中，游客可通過(guò)“沉浸式”體驗，身臨其境地感受胡同文化。如果看到感興趣的文物，還可以放大某一局部查看細節。同時(shí)，“AR游覽”還附帶開(kāi)寶箱做任務(wù)的功能，通過(guò)游戲激發(fā)用戶(hù)探索胡同文化。

基于A(yíng)R/VR技術(shù)，旅圖去年還推出了3D虛擬現實(shí)旅游地圖，在為游客推薦旅游攻略和景點(diǎn)搜索的基礎上，幫助游客建立真實(shí)場(chǎng)景和地圖導航之間的聯(lián)系。它的一個(gè)意義在于為游客做出景點(diǎn)決策及迅速到達景區提供便利，而當前眾多的APP中少有整合地圖、搜索、地點(diǎn)、導航、旅游攻略、社交等多種功能于一體的實(shí)用又好用的APP，市場(chǎng)也急需這類(lèi)能提升景區服務(wù)品質(zhì)，讓游客享受更好旅游體驗的科技創(chuàng )新類(lèi)旅游產(chǎn)品。

隨著(zhù)科技的進(jìn)一步發(fā)展，基于5G帶來(lái)對其他產(chǎn)業(yè)比如智慧旅游、智慧出行等領(lǐng)域的升級，也在不斷延伸擴展。主題樂(lè )園、博物館、目的地、住宿等場(chǎng)景，都因全息投影技術(shù)或AR/VR而發(fā)生改變。

關(guān)鍵詞：智慧出行、景區數字化

科技賦能下，旅游智慧化形態(tài)或業(yè)態(tài)正處于更多的落地實(shí)踐中，交通、景區、住宿等是重要的先期實(shí)踐應用場(chǎng)景，這些智慧旅游新服務(wù)正在成為這些領(lǐng)域的標配，給游客帶來(lái)更好的出行體驗。

2019年5月，高德地圖、支付寶與福州三坊七巷聯(lián)合宣布，三坊七巷智慧景區上線(xiàn)。該景區基于高德地圖智慧景區開(kāi)放平臺和支付寶多項技術(shù)打造而成，游客可以通過(guò)高德地圖、支付寶搜索“三坊七巷”，查詢(xún)吃、住、行、游、購、娛、廁等全方位服務(wù)信息及游玩路線(xiàn)，一鍵導航到達。同時(shí)，景區可以實(shí)時(shí)監測游客數量、熱度分布、交通路況，根據游客出游情況，更科學(xué)地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在語(yǔ)音導覽服務(wù)方面，高德亦在不斷進(jìn)行內容豐富與創(chuàng )新。去年12月，高德地圖宣布《盜墓筆記》系列小說(shuō)作者南派三叔加盟高德景區隨身聽(tīng)，“南派三叔尋寶地圖”在高德上線(xiàn)。據了解，高德景區隨身聽(tīng)在去年十一正式發(fā)布，首批上線(xiàn)的語(yǔ)音導覽包括馬未都等文化名人、金牌導游、電臺主播、專(zhuān)業(yè)聲優(yōu)等，用戶(hù)可以根據個(gè)人喜好，選擇語(yǔ)音導覽。不同人不同的聲音，不同的講解風(fēng)格，語(yǔ)音導覽輸出方的多樣化，充分滿(mǎn)足了游客個(gè)性化體驗。

在民宿領(lǐng)域，智慧化系統也在進(jìn)一步提升住宿場(chǎng)景服務(wù)能力、優(yōu)化和提升用戶(hù)入住體驗。

2019年9月，全國首家數字民宿在杭州建德上線(xiàn)，實(shí)現30秒無(wú)卡入住、17秒極速退房服務(wù)，以及貫穿全程的全屋AI智能家居、智慧服務(wù)、智慧導游等入住體驗，聯(lián)通了“杭州城市大腦”，實(shí)時(shí)對用戶(hù)的消費、搜索、使用數據進(jìn)行整合歸集。

它的創(chuàng )新意義在于幾個(gè)方面，一是智能服務(wù)，減輕了人力投入及相應成本；二是給住客提供較為時(shí)髦的智能服務(wù)體驗，在民宿產(chǎn)品個(gè)性化方面增加了競爭力；三是“杭州城市大腦”的聯(lián)通，對用戶(hù)消費等數據的歸集，對目的地分析用戶(hù)畫(huà)像包括更細的顆粒度會(huì )有幫助，從而為對應打造或改善相應的旅游產(chǎn)品，提供相應的延伸服務(wù)等提供更多的可能。

在景區方面，去年北京環(huán)球度假區與阿里達成合作，推進(jìn)園區數字化運營(yíng)，今后阿里巴巴旗下的天貓、支付寶、飛豬、口碑、阿里云、優(yōu)酷、阿里媽媽等均將參與主題公園的建設，囊括購票、訂酒店、規劃行程等。同時(shí)，支付寶的人臉識別技術(shù)將應用于園區，游客入園、置物柜使用和購買(mǎi)商品等，均可實(shí)現“刷臉游”。

通過(guò)此次合作，北京環(huán)球度假區有了更多渠道，通過(guò)智能支付、人臉識別等高新技術(shù)加持賦能，推動(dòng)數字化打造，鏈接及賦能更多的線(xiàn)下場(chǎng)景，積累更多可用的、顆粒度更細的用戶(hù)畫(huà)像等數據，也有助于提升景區運營(yíng)管理能力，提升游客的旅游體驗。

關(guān)鍵詞：文創(chuàng )、IP賦能

提起文創(chuàng )方面的創(chuàng )新，非博物館界的“網(wǎng)紅”——故宮莫屬，從彩妝、文具手賬到陶瓷、服飾包袋等，故宮文創(chuàng )一經(jīng)推出，總能圈粉無(wú)數。

2019年9月，“故宮文具”品牌發(fā)布，相關(guān)產(chǎn)品同時(shí)上線(xiàn)；12月，故宮與健力寶合作，推出以故宮典藏文物乾隆皇帝的龍袍為創(chuàng )作靈感的“祥龍納吉罐”。此外，故宮文創(chuàng )與京東推出線(xiàn)上展，將首發(fā)“當扎寺遇上故宮”系列產(chǎn)品，包含吉祥八寶、金剛杵、福麟吉象、吐寶鼠等文創(chuàng )衍生品。

故宮文具的推出不難理解。文具有一定的剛需屬性，且受經(jīng)濟周期影響較小，背后潛藏延伸的市場(chǎng)號稱(chēng)千億乃至萬(wàn)億級。而當前文具文創(chuàng )化的屬性也越加明顯，國內文具巨頭諸如晨光文具在此已耕耘許久，成立文創(chuàng )部門(mén)，提升文創(chuàng )營(yíng)收等，是具體例證。

故宮文具本質(zhì)要做的也是以文創(chuàng )為基底再延展的生意，當創(chuàng )意、品牌、IP等越加成為文具必備元素時(shí)，可以想見(jiàn)故宮的機會(huì )有多大，當它能夠在文具產(chǎn)品的個(gè)性、故事、文化與情懷元素實(shí)現更多突破時(shí)，后面接連的將是各家文博場(chǎng)館的進(jìn)場(chǎng)。

故宮作為頂級IP，其商用授權領(lǐng)域、合作方還在不斷延伸，IP的價(jià)值還將繼續被放大，在年輕人中的影響力、認同感將日益增強。

無(wú)疑，通過(guò)IP賦能，不僅能豐富產(chǎn)品內容和層次，還能吸引客群。不少文旅場(chǎng)景，包括主題樂(lè )園、酒店等，均通過(guò)IP賦能不斷豐富自身的產(chǎn)品內容、提升用戶(hù)體驗。

在國內主題公園品牌中，歡樂(lè )谷堪稱(chēng)老牌，但如何老而彌新成為生存發(fā)展的關(guān)鍵。北京歡樂(lè )谷的一個(gè)選擇是借助新技術(shù)在內容產(chǎn)品方面實(shí)現一些創(chuàng )新，通過(guò)IP賦能樂(lè )園業(yè)態(tài)場(chǎng)景。

2019年10月11日至11月17日，北京歡樂(lè )谷舉辦為期一個(gè)月的萬(wàn)圣節主題活動(dòng)假面糖果節?；顒?dòng)期間，華北首座沉浸式黑科技AR鬼域落地該樂(lè )園。同時(shí)，北京歡樂(lè )谷還引入了兩大游戲IP《第五人格》、《新倩女幽魂》。

從歡樂(lè )谷的上述動(dòng)作可看出三點(diǎn)：一，打造節慶IP是一個(gè)很直接的吸引客流的動(dòng)作，這背后是消費者對個(gè)性化、主題化體驗的直接需求；二，節慶IP的出新需要內容上的創(chuàng )新，帶來(lái)獨特體驗，同時(shí)還需要內容的多層次、綜合化等，也即節慶IP的內容要豐富，若體量小則節慶實(shí)體單??；三，既有游戲IP等在新技術(shù)支持，以及打造新場(chǎng)景體驗需求的推動(dòng)下，正有更多的落地為產(chǎn)品的可能，內容、技術(shù)與既有的粉絲群體的相結合，為這類(lèi)項目實(shí)現一定引流帶來(lái)可能。

除了歡樂(lè )谷，常州恐龍園也在導入超級IP，對園區內容進(jìn)行升級。2019年10月，常州中華恐龍園與動(dòng)漫IP僵小魚(yú)合作，共同打造的《小魚(yú)恐龍樂(lè )園》項目在萬(wàn)圣節首秀。

從恐龍園角度看，作為多年的樂(lè )園，其既有一定量的客流基礎，同時(shí)需要新IP來(lái)打造新內容，激發(fā)引流和消費的新活力，實(shí)現流量快速聚集，形成情感價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、內容價(jià)值和影響力價(jià)值的價(jià)值鏈條；從僵小魚(yú)的角度看，其IP形象和巨量粉絲具備了將IP做長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條的基礎條件，也有落地延伸IP價(jià)值的訴求。

目前，國內主題公園之間的競爭更多也是圍繞IP展開(kāi)，IP的實(shí)力在一定程度上決定了主題公園的競爭力?！癐P+樂(lè )園”模式已成為文旅項目煥新和升級的重要可行手段，IP品牌價(jià)值的釋放，對消費場(chǎng)景的構建和利潤的提升具有極強助推作用。

將IP玩到極致的還有亞朵。

2019年9月，由亞朵集團與上海美術(shù)電影制片廠(chǎng)聯(lián)合打造的上海徐家匯亞朵美影酒店開(kāi)業(yè)，美猴王、葫蘆娃等諸多經(jīng)典IP 落地該酒店。在與上美影合作之前，亞朵就已在不同維度探索酒店與 IP 合作的可能性，而“酒店+動(dòng)畫(huà)IP”的結合是文旅產(chǎn)業(yè)的一次深度融合和跨界創(chuàng )新，使得亞朵IP酒店延伸到了藝術(shù)領(lǐng)域和親子領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：沉浸式體驗

旅游消費大眾化已成趨勢。消費升級背景下，人們對出游的品質(zhì)和體驗也提出更高要求，更講究參與感，講究沉浸式。在高新技術(shù)的助推下，以沉浸式體驗為核心、以數字技術(shù)為依托的文旅產(chǎn)品層出不窮。比如基于影視劇IP開(kāi)發(fā)的線(xiàn)下沉浸式體驗展。

2019年8月，知名影視IP《知否》沉浸式入戲空間全國巡展在成都站啟幕，呈現了影視IP由熒幕走向線(xiàn)下的收益拓展風(fēng)向。影視IP已不限于票房的單純收益，憑借IP的知名度、粉絲群體，以及基于技術(shù)還原打造“影視實(shí)景”體驗，延長(cháng)收益鏈，已成為影視IP繼續“收割”的直接走向。

沉浸式產(chǎn)業(yè)因注重受眾體驗的多元化、個(gè)性化，且有展覽、戲劇、游戲、演藝等各個(gè)類(lèi)型，每個(gè)分支都有不同層次的消費者接受并喜愛(ài)，因此有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)潛力，也深受各類(lèi)場(chǎng)景青睞。

2019年11月，四川三星堆博物館與《一起來(lái)捉妖》開(kāi)啟“文物萌主大會(huì )”活動(dòng)。在游戲內，《一起來(lái)捉妖》將三星堆的鎮館文物“銅縱目面具”進(jìn)行超活化成為“文物之靈”，吸引玩家關(guān)注。在游戲外，《一起來(lái)捉妖》將游戲場(chǎng)景搬到線(xiàn)下，號召玩家參與?，F場(chǎng)玩家不僅可以參與到游戲的互動(dòng)，同時(shí)又能瀏覽博物館，參觀(guān)文物。

《一起來(lái)捉妖》是騰訊旗下新興數字化IP，不僅僅是一款移動(dòng)端數字游戲產(chǎn)品，更是在A(yíng)R實(shí)景技術(shù)基礎上構建線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的互動(dòng)及社交體驗，引導和鼓勵年輕人更多地走出家門(mén)，嘗試線(xiàn)下互動(dòng)交流，是當下年輕人中日益流行的一種生活方式和社交方式。

而游戲有一定用戶(hù)量，也有內容，VR技術(shù)將內容由線(xiàn)上挪至線(xiàn)下，實(shí)現高性能、高科技感、高體驗性的沉浸式虛擬體驗，這類(lèi)項目對于商業(yè)購物中心、景區、主題公園等場(chǎng)景，都有更新內容的落地可能，有助于吸引更多年輕人、提升游客體驗需求、提升景區二消收入。

三星堆博物館牽手《一起來(lái)捉妖》，以游戲為載體的互動(dòng)數字內容，不但可以引導年輕人走進(jìn)博物館，近距離了解傳統文化，更能讓年輕人通過(guò)游戲與文物零距離，產(chǎn)生深層次互動(dòng)，更直觀(guān)的了解博物館歷史文化，助力博物館引流和傳播，助力文物“活化”。

當然，沉浸式場(chǎng)景的營(yíng)造不局限于商場(chǎng)、景區、博館物，戶(hù)外研學(xué)營(yíng)地也在積極開(kāi)發(fā)此類(lèi)場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)深層次體驗。

2019年3月，中國首個(gè)研學(xué)火星模擬基地——冷湖“火星營(yíng)地”在青海海西建成投運。該營(yíng)地集科學(xué)傳播、旅游觀(guān)光、體驗休閑、科學(xué)實(shí)驗為一體，建設風(fēng)格模擬未來(lái)人類(lèi)移居火星后的生存環(huán)境，搭建有“總部大樓”“火星艙”等，使體驗者有身臨其境之感，盡快進(jìn)入生存挑戰角色，完成“火星”移居課題研究，激發(fā)和培養下一代對于航天、深空探測以及火星探測的興趣愛(ài)好。

實(shí)際上，近幾年“沉浸式”一直是文化、娛樂(lè )、科技、游戲等眾多領(lǐng)域的熱詞。從商業(yè)地產(chǎn)的沉浸式IP主題展，到核心城市的沉浸式新媒體藝術(shù)展，再到文旅景區中的沉浸式演藝，“浸入式”的表現形式日漸豐富。未來(lái)，在新技術(shù)的推動(dòng)下，更多的創(chuàng )新型沉浸式體驗產(chǎn)品將出現，以滿(mǎn)足游客的多層次、多樣化需求。

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