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登錄作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn),有著(zhù)更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執惠統籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費等五個(gè)領(lǐng)域,試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評【第17周】,文旅一線(xiàn)情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
總結本周文旅巨頭行情,較直接的一個(gè)跡象是業(yè)務(wù)版圖的繼續擴張,一是既有模式的區域擴張,二是業(yè)務(wù)板塊的橫縱向延伸。
先說(shuō)區域擴張,代表企業(yè)是融創(chuàng )。
融創(chuàng )擬出資40億元與云南水務(wù)產(chǎn)業(yè)投資有限公司(云南城投集團旗下公司)成立合資企業(yè),其中融創(chuàng )的認繳比例超過(guò)99.9%。合資企業(yè)擬通過(guò)股權或債權的方式投資房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目。較明顯可以看出,融創(chuàng )在西南區域地產(chǎn)市場(chǎng)繼續深耕擴張的意圖,同時(shí),融創(chuàng )主控合資企業(yè),但與云南城投集團這個(gè)“本土者”有了更多利益綁定,后者在云南乃至西南市場(chǎng)深耕的資源積累,可與融創(chuàng )更多結合。
因為旅游資源豐富,游客人次體量龐大、文旅產(chǎn)業(yè)的“高地”發(fā)展態(tài)勢,使得云南及西南的地產(chǎn)/文旅地產(chǎn)也是眾多地產(chǎn)商的必爭之地。而隨著(zhù)文旅產(chǎn)業(yè)的縱深和地產(chǎn)市場(chǎng)變化,西南地產(chǎn)市場(chǎng)份額的爭奪依然會(huì )很激烈。
再說(shuō)巨頭的業(yè)務(wù)橫縱向延伸。
黃山旅游投資3000萬(wàn)設立全資子公司南徽餐飲,目的是突破傳統的單一美食宣傳和銷(xiāo)售維度,拓展餐飲和優(yōu)質(zhì)原材料兩大板塊,其中,餐飲板塊主要以杭黃高鐵、長(cháng)三角為中心,側重在長(cháng)江以南一二線(xiàn)等地布局設點(diǎn)。
餐飲業(yè)務(wù)是黃山旅游的新興戰略板塊,在其“二次創(chuàng )業(yè)”轉型中是重要載體之一。從幾個(gè)維度來(lái)看,其一,在“吃住行游購娛”的鏈條中,餐飲是能夠成為一個(gè)核心吸引物的環(huán)節載體,餐飲消費相對高頻,也是游客消費支出較為大頭領(lǐng)域之一,黃山旅游在此領(lǐng)域的更多切入,有較多空間;
其二,徽菜是徽文化重要組成部分,不止于食,還在于文化體驗,在旅游產(chǎn)品差異化以及旅游體驗豐富等方面,具有重要作用,對黃山旅游既有的業(yè)務(wù)板塊也可以帶來(lái)更多串聯(lián)互通;并通過(guò)徽菜為核心點(diǎn),將徽商故里的品牌價(jià)值放大;
其三,黃山旅游此舉可以將徽州本地優(yōu)質(zhì)農副產(chǎn)品進(jìn)行更多串聯(lián),帶動(dòng)徽州當地供應鏈的發(fā)展,實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展。隨著(zhù)杭黃高鐵的開(kāi)通,高鐵餐飲的供應市場(chǎng)擴展,這給黃山旅游提升可持續發(fā)展和盈利能力,帶來(lái)更多機會(huì );有助實(shí)現其餐飲板塊在全國規模從北向南的延長(cháng)和拓展。
而凱撒旅游也希望在既有業(yè)務(wù)鏈條中進(jìn)行橫向打通和縱向深探。其近期宣布完成設立海南免稅集團公司及購買(mǎi)江蘇免稅公司部分股權。
兩方面看,一者,免稅市場(chǎng)本身的市場(chǎng)空間正在擴充,且利潤空間較大,但目前入局者包括潛在入局者并不算多,這是一個(gè)還有些壟斷屬性的領(lǐng)域,盡早進(jìn)入卡位搶占市場(chǎng)份額,當屬必然,為凱撒旅游帶來(lái)新的業(yè)務(wù)和利潤增長(cháng)點(diǎn);隨著(zhù)海南自貿區建設推進(jìn),免稅業(yè)務(wù)將進(jìn)一步發(fā)展,免稅“高地”態(tài)勢更為明顯,凱撒旅游的免稅板塊能否在這里站穩位置,乃至占到多少市場(chǎng)份額,稱(chēng)之為有戰略意義并不為過(guò);
二者,免稅購物是旅游增值服務(wù)中價(jià)值較高的業(yè)務(wù),有助于凱撒旅游與旅游零售產(chǎn)業(yè)上下游的有效合作,既是業(yè)務(wù)鏈條的延伸,也是不同環(huán)節間彼此賦能做大價(jià)值的手段,推動(dòng)凱撒旅游業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。凱撒旅游這一布局成效的關(guān)鍵,在于如何在既有的免稅壟斷市場(chǎng)格局中,通過(guò)差異化布局,在增量市場(chǎng)中分羹。
其實(shí),可以看到,巨頭業(yè)務(wù)的橫縱向拓展,也是區域的擴張,這在斯維登的最新動(dòng)作中可以看到。本周,斯維登全資收購有家美宿、城宿,將城市民宿的頭部?jì)杉沂杖肽抑?。城市民宿在曾?jīng)的高熱后,迎來(lái)冷靜期,盈利模式的相對單一、規模擴張的桎梏等,是它們選擇“賣(mài)身的重要緣由。資本整合、頭部效應之勢,更為明顯。
斯維登能否盤(pán)活兩家城市民宿,實(shí)現“1+1+1大于3”的效應,就看它的整合能力了,并在盈利模式突破、規模擴張方面有更多的平衡推動(dòng)之舉。
通過(guò)收購,斯維登實(shí)現長(cháng)租、中租和短租,以及城市核心區、城郊和景區,業(yè)務(wù)+區域的雙全面布局。更值得關(guān)注的是兩塊,一是58集團對斯維登對投資加持,背后對本地生活服務(wù)在流量等方面具有戰略?xún)r(jià)值;二是斯維登期待實(shí)現的高頻切低頻,做大盤(pán)活會(huì )員體系的意圖。這些背后藏著(zhù)流量做大、轉化和留存,以及提高營(yíng)收和利潤等信息。
目的地投資晴雨表
目的地投資中,總是缺不少萬(wàn)達等身影,不過(guò)這次它沒(méi)有“砸錢(qián)”,而是輕資產(chǎn)擴張,其將在拉薩落地第二個(gè)“輕資產(chǎn)”萬(wàn)達廣場(chǎng)。早前,萬(wàn)達當地第一個(gè)“輕資產(chǎn)”合作項目位于拉薩市城關(guān)區,包括萬(wàn)達廣場(chǎng)和超五星級萬(wàn)達文華酒店,去年已開(kāi)工。
萬(wàn)達在2017年初宣布全面實(shí)施“輕資產(chǎn)”戰略,輸出品牌、負責設計、建設和運營(yíng),并分得收益,憑借自身品牌價(jià)值和管理能力,輕資產(chǎn)模式讓萬(wàn)達急速下沉三四線(xiàn)城市,進(jìn)入了以前很難觸達的城市和地段,這種操盤(pán)模式給萬(wàn)達降低財務(wù)成本和增厚收益帶來(lái)的改變不可小覷。2018年,萬(wàn)達有息負債大幅減少,同比2017年減少約30%,是國內大型企業(yè)中,有息負債率下降最多的企業(yè)之一。
事實(shí)上,不僅僅是萬(wàn)達,由于商業(yè)紅海的到來(lái),包括,很多有著(zhù)成熟商業(yè)項目運營(yíng)方式方法的開(kāi)發(fā)商也開(kāi)始向“輕資產(chǎn)”轉變。從去年開(kāi)始,凱德、大悅城到星河、紅星、花樣年,這些商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)憑借著(zhù)自身多項目歷練的運營(yíng)體系和人才儲備,開(kāi)始采用輕資產(chǎn)模式大舉擴張,提供從前期定位到招商運營(yíng)的全流程服務(wù)。
相比下,碧桂園在文旅板塊的身影相對低調,但其相關(guān)項目也不少。近期,碧桂園簽約湖北咸寧50億溫泉旅游城項目,總占地面積1073畝,建成后將融入咸寧文化特色,成為輻射華中、面向武漢、服務(wù)本地的康養、旅游、休閑目的地。
這個(gè)項目的地產(chǎn)元素自然會(huì )比較突出,通過(guò)溫泉、文旅等屬性來(lái)拿地的意圖也不難發(fā)現,同時(shí),華中市場(chǎng)的重要性提升,在其中也有折射。
冬季溫泉游已是火熱,大面上看,溫泉旅游已成為近年來(lái)備受游客青睞的項目體驗。隨著(zhù)消費需求不斷升級與市場(chǎng)競爭的日趨激烈,融旅游、康養等于一體的“溫泉綜合體”已經(jīng)成為溫泉休閑市場(chǎng)的主流模式。
碧桂園這一項目與當地的先天條件和地理位置有較大關(guān)系,咸寧被譽(yù)為“中國溫泉之城”,溫泉資源豐富,另在區位方面,咸寧市位于武漢南部80公里處,是湖北省的南大門(mén),與湖南、江西接壤,成為武漢、長(cháng)沙、南昌金三角中的中心城市,有著(zhù)獨特的優(yōu)勢。
不過(guò),相較于日本的養生型溫泉與歐美的保健型溫泉的發(fā)展模式,中國的溫泉還停留在溫泉作為旅游、會(huì )議、療養等產(chǎn)業(yè)附屬的模式上,內容同質(zhì)化嚴重、缺少獨特的文化主題與產(chǎn)品、 缺乏可持續發(fā)展的觀(guān)念與手法等問(wèn)題不一而足,如何創(chuàng )新、突破,亟待破題。
火熱的還有冰雪游,吉林省日前印發(fā)《關(guān)于以2022年北京冬奧會(huì )為契機大力發(fā)展冰雪運動(dòng)和冰雪經(jīng)濟的實(shí)施意見(jiàn)》,大力發(fā)展冰雪運動(dòng)和冰雪經(jīng)濟,推動(dòng)構建完善冰雪產(chǎn)業(yè)體系。冬奧會(huì )帶來(lái)的市場(chǎng)和政策機遇,是具備豐厚冰雪資源的吉林等區域能否將自身冰雪經(jīng)濟做大的難得機遇期。
在上述實(shí)施意見(jiàn)中,一個(gè)重大細節是吉林省將采取政府補貼和購買(mǎi)服務(wù)方式,鼓勵社會(huì )力量參與冰雪場(chǎng)館建設運營(yíng),支持學(xué)校冰雪運動(dòng)場(chǎng)館建設并根據相關(guān)規定向社會(huì )開(kāi)放等。
吉林有豐富資源,內外在的消費市場(chǎng)也相對可觀(guān),但受制于一些因素,其在資本進(jìn)入和項目投資等方面,還存在一定短板,也即意味著(zhù)在更多冰雪項目打造和升級,更豐富業(yè)態(tài)等鏈條構建等,還需要更多的補充。吉林這次自己“掏錢(qián)”尋求對項目和資本帶來(lái)一些推動(dòng)力的意圖較為明顯,具體成效還有待更多觀(guān)察。
文旅創(chuàng )新業(yè)態(tài)
先從融資企業(yè)說(shuō)起。旅拍平臺"一美一拍"完成數千萬(wàn)元戰略融資。旅拍此前較為火熱,隨后因產(chǎn)品和服務(wù)等不足陷入爭議,不過(guò)這次能獲得融資,一定程度說(shuō)明有資本依然看好這個(gè)市場(chǎng)。
從市場(chǎng)看,旅拍正從小眾走向大眾視線(xiàn)。
隨著(zhù)90后愛(ài)美人群的崛起,旅游地跟拍市場(chǎng)已嶄露頭角,誰(shuí)能抓住消費者,或許就能搶占先機。美團點(diǎn)評此前發(fā)布《2018年度大眾消費趨勢洞察報告》指出,旅拍的相關(guān)商戶(hù)量年同比提升230%。
目前旅拍市場(chǎng),海外攝影師資源、本土化運營(yíng)、服務(wù)水平等成為競爭的關(guān)鍵因素。一美一拍通過(guò)在攝影師端和消費者端進(jìn)行深度融合,形成直接鏈接獨立攝影師和消費者的平臺,在用戶(hù)體驗、拍照技術(shù)、增值服務(wù)等方面,解決痛點(diǎn)與難點(diǎn)。比如平臺可以為攝影師提供訂單和時(shí)間管理工具,下單前后的溝通問(wèn)題由平臺完成。同時(shí),用戶(hù)也可以選擇實(shí)時(shí)取片的增值服務(wù),讓消費者可以拍完就發(fā)朋友圈。
市場(chǎng)前景與企業(yè)的創(chuàng )新服務(wù)體系無(wú)疑是一美一拍獲得資本青睞的重要原因。
再說(shuō)區域聯(lián)動(dòng),近期,“茶馬古道”文旅發(fā)展聯(lián)盟成立,聯(lián)盟成員涉及成都、雅安、甘孜、阿壩、涼山、攀枝花6個(gè)市(州)33個(gè)縣(市、區),旨在共建“茶馬古道”文旅品牌。同時(shí),聯(lián)盟提出建設“茶馬古道”系列精品旅游路線(xiàn),協(xié)同推出聯(lián)盟景區景點(diǎn)互惠政策;重點(diǎn)打造“邊茶·馬幫·背夫”深度研學(xué)旅游產(chǎn)品、“茶馬故事”文博節慶旅游產(chǎn)品、“最美景觀(guān)大道”高原自駕旅游產(chǎn)品等八大產(chǎn)品;建設川藏圣潔天路、川青西山古道、川滇攀西走廊等五大旅游線(xiàn)路。
這里有幾個(gè)信息點(diǎn),一是文化IP的挖掘不僅需要單點(diǎn)(單個(gè)區域)突破,也需要長(cháng)線(xiàn)協(xié)同整合,茶馬古道這一IP的內核元素散布在古道所涉及的不同地區,單點(diǎn)連成線(xiàn),有助于將各個(gè)元素聚合,形成更豐富、多層次,而又脈絡(luò )完整的IP;二是,不同區域間的旅游資源整合、產(chǎn)品打造、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)等方面,也在尋求更多的聯(lián)動(dòng)成線(xiàn),將相對碎片化的資源更多整合,延長(cháng)游客的消費體驗路徑,由點(diǎn)到線(xiàn)的消費延伸。
這在線(xiàn)上旅游企業(yè)方面,也有一些類(lèi)同的邏輯。
近期,攜程與日本電通簽約合作,雙方將通過(guò)行業(yè)資源開(kāi)發(fā)、旅行產(chǎn)品研發(fā)和一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),面向包括中國在內的國際游客深度推廣日本旅游目的地,更好地吸引和服務(wù)全球訪(fǎng)日游客;同程藝龍上線(xiàn)“好享玩精選”小程序,將從高頻剛需的爆款美食、親子休閑、本地玩樂(lè )、周邊度假等休閑消費產(chǎn)品入手,主打周邊玩樂(lè )場(chǎng)景,聯(lián)合商家打造集聚吃喝玩樂(lè )于一體的休閑度假服務(wù)平臺;馬蜂窩與國鐵吉訊將在一站式高鐵出行及聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等方面合作。
這三家企業(yè)的新舉動(dòng),主要都聚焦旅游目的地,不管?chē)鴥葒?,大小目的地的資源整體依然還存在碎片化的境況,其中還有不少整合空間,以己之優(yōu)勢,聯(lián)合目的地的當地企業(yè),進(jìn)行渠道互動(dòng)協(xié)同和資源整合,不失為一個(gè)明智之舉;在資源整合背后,緊隨的也就是新產(chǎn)品、新服務(wù)的更多供給,以及消費體驗鏈條的延伸,同程藝龍的“高頻打低頻”,鏈接更多資源和產(chǎn)品,是這個(gè)邏輯的體現,也顯示目的地的深耕在于旅游體驗本地化的更縱深態(tài)勢。
綜合來(lái)看,線(xiàn)上旅游企業(yè)當前都要繼續解決更有效的營(yíng)銷(xiāo),更多的資源整合,更多的產(chǎn)品服務(wù)供給,來(lái)實(shí)現更多獲客、流量轉化和留存等問(wèn)題。
文旅新科技動(dòng)態(tài)
區塊鏈、AI,是本周文旅新科技的重點(diǎn)內容。
近期,醞釀一年之久的“鏈上海南”計劃首次對外發(fā)布,其是以賦能海南自貿區自貿港建設,構筑安全可信數字治理與監管服務(wù)體系為主要目標,致力以科技創(chuàng )新驅動(dòng)制度和產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新,能夠在保護數據安全的前提下,實(shí)現數據跨區域、跨主體高效流動(dòng);與產(chǎn)業(yè)融合,可激活數據價(jià)值,釋放巨大的產(chǎn)業(yè)動(dòng)能。
區塊鏈在政策定調背景下,將獲得新一輪的發(fā)展機遇期,在文旅行業(yè)的應用也將有一個(gè)由淺到深,由點(diǎn)到面的推進(jìn)過(guò)程。單就“鏈上海南”的邏輯與模式看,數據跨區域、跨主體流動(dòng)將有助破解當前不同區域、不同部門(mén)以及不同行業(yè)間的數據流動(dòng)、分析和使用。具體到文旅業(yè),有利于相關(guān)部門(mén)對當地文旅行業(yè)的監管,并整合更多的碎片化數據信息,為發(fā)展產(chǎn)業(yè)提供一定數據指導。但這其中也要看參與這一計劃的政府部門(mén)、文旅企業(yè)等的體量情況,足夠多的數據打通,在落地應用方面才更具價(jià)值。
AI方面,AI整體解決方案公司Aibee獲得A1輪融資7400萬(wàn)美元,投資方包括紅杉資本、金沙江創(chuàng )投等。這筆資金將助力Aibee在線(xiàn)下零售場(chǎng)景的進(jìn)一步布局,包括智能停車(chē)場(chǎng)、景區智能化、智慧機場(chǎng)、智慧銀行場(chǎng)景等。
從當前智慧景區建設境況看,景區的精細化、更高安全層級的管理,是一大重頭,其中最主要的就是大小交通和客流的智慧化管理。同時(shí),當前智慧景區建設方案提供方,整體還處于“混戰”狀態(tài),一方面景區或類(lèi)景區項目對智慧管理的需求較大,市場(chǎng)空間還在擴充,另一方面,方案提供者所能提供的服務(wù),也較為類(lèi)同,競爭將持續不短時(shí)間。
文旅消費洞見(jiàn)
本周洞見(jiàn)聚焦:95后網(wǎng)購種草與拔草、90后“惜命”。
《95后社會(huì )新人生存狀況研究報告》顯示,95后超八成優(yōu)先選擇線(xiàn)上購物,且超八成會(huì )受網(wǎng)紅種草而購買(mǎi)商品,網(wǎng)紅帶貨對95后購買(mǎi)行為的影響更大。95后在社交APP上的投入時(shí)間整體較高,58.25%的95后每天工作之外在社交APP上花1到3小時(shí)。
幾個(gè)維度看,其一,OTA、短視頻等平臺的用戶(hù)群體做大和轉化依然還有不小的機會(huì );其二,旅游直播、網(wǎng)紅帶貨將進(jìn)一步深化,旅游板塊中出現“李佳琦”的可能性也有;其三,旅游直播內容的輸出、網(wǎng)紅培養等,有望成為重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域之一,推動(dòng)相關(guān)機構在這方面的投入加重。同時(shí),OTA、短視頻平臺在旅游博主/網(wǎng)紅的籠絡(luò )聚合方面,也將有一些競爭,其中的質(zhì)量和數量,也將是評估不同平臺帶貨價(jià)值的重要因素之一。
再看90后,淘寶發(fā)布《90后惜命指南》顯示,90后的健康焦慮更重于80后甚至70后,近年來(lái),90后對養生、健康類(lèi)產(chǎn)品的需求正在逐年增長(cháng),客單價(jià)和消費頻次雙雙提高。食補、運動(dòng)和醫療是90后最重要的“惜命”方式。數據顯示,近三個(gè)月,燕窩和食用阿膠糕在淘寶天貓平臺的銷(xiāo)量分別增長(cháng)了146%、232%,肩頸按摩儀銷(xiāo)量增長(cháng)253%,宮頸癌疫苗的預約人數增長(cháng)509%。