1.22億，接近日本全國的人口——這是2016年我國出境旅游者的規模；旅游花費高達1098億美元（約7600億元人民幣）。1月20日，我國最大的出境旅游服務(wù)商攜程旅游、國家旅游局直屬研究機構中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布《向中國游客致敬——2016 年中國出境旅游者大數據》。雙方專(zhuān)家團隊基于全年旅游業(yè)數據，結合攜程2.5 億會(huì )員以及業(yè)內規模最大的跟團游、自由行訂單數據，對全年出境游情況和游客行為進(jìn)行了全面監測。

報告認為，中國大陸旅游者越來(lái)越傾向于選擇更便利、更安全穩定、更熱情友好、自然與生活環(huán)境更好的目的地。出國的目的也從觀(guān)光旅游轉向享受海外優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境和服務(wù)，包括氣候、空氣、物價(jià)房?jì)r(jià)、商品、醫療、教育等。出境旅游已成為衡量中國城市家庭和年輕人幸福度的一大標準。

一、1.22億人次出境游 相當于整個(gè)日本人口都出國

2016年，在收入增長(cháng)和旅游消費升級推動(dòng)，以及簽證、航班等便利因素影響下，我國出境旅游熱依然持續，出境旅游人數達1.22 億人次，比2015年的1.17億人次增長(cháng)4.3%，繼續蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍。

互聯(lián)網(wǎng)成為推動(dòng)我國出境旅游的重要力量，“攜程在手，說(shuō)走就走”，在線(xiàn)旅游網(wǎng)站和手機客戶(hù)端成為我國游客查詢(xún)、預訂的重要渠道。數據顯示，2016年，攜程通過(guò)跟團游、自由行、郵輪、當地玩樂(lè )、微領(lǐng)隊等度假產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，服務(wù)超過(guò)1500萬(wàn)人次的出境游客。

我國已經(jīng)成為泰國、日本、韓國、越南、俄羅斯、馬爾代夫、英國等多個(gè)國家的第一大入境旅游客源地。但每年只有不到全國人口10%的人參與出境游，擁有出境證件的國人只占總人口的10%，出境游發(fā)展依然潛力無(wú)窮。

二、人均花費900美元 最高金額138萬(wàn)

2016年我國出境旅游花費高達1098億美元（約7600億元人民幣），人均花費900美元。雖然出境游人數只占旅游總人數的3%，但是出境游消費卻占到全國旅游花費的16%。

從在線(xiàn)旅游者的花費看，國人越來(lái)越熱衷出境游。從攜程旅游度假產(chǎn)品的統計看，2016年，超過(guò)65%的花費是出境游，35%是國內游。2016年我國網(wǎng)絡(luò )旅游消費最高紀錄是攜程旗下鴻鵠逸游推出的“環(huán)游世界80天” 旅游團，人均消費138萬(wàn)。

中國游客被稱(chēng)為“移動(dòng)的錢(qián)包”，去哪些國家旅游花費最多？報告根據攜程出境游訂單數據，發(fā)布了2016年我國游客花費總額最多的十大出境目的地國家，依次是：泰國、日本、韓國、美國、馬爾代夫、印度尼西亞、新加坡、澳大利亞、意大利、馬來(lái)西亞。距離我國最近的泰國、日本、韓國成為最大的贏(yíng)家。

從海外城市看，我國游客花費總額最多的十大城市依次是：首爾、曼谷、東京、大阪、新加坡、清邁、倫敦、莫斯科、紐約、羅馬、悉尼。

2016年國人旅游，哪些線(xiàn)路最土豪？人均花費最高的十大旅游線(xiàn)路，分別是：阿根廷、智利、馬達加斯加、埃塞俄比亞、法屬波利尼西亞、大溪地、墨西哥、巴西、肯尼亞、留尼汪（法屬）。以南美線(xiàn)路為例，去年人均消費超過(guò)5萬(wàn)元，游客量增長(cháng)了200%。

三、中國游客依然熱衷跟團游 但自由行、定制游增長(cháng)更快 

出境游，跟團還是自由行？報告分析認為，2016年全國旅行社組織的出境旅游人數預計超過(guò)5000萬(wàn)人次，以跟團旅游為主。在1.22億人次出境游客中，占比達40%。出境自由行規模超過(guò)7000萬(wàn)人次，占六成。我國游客依然熱衷跟團游，特別在是二三四線(xiàn)城市和地區。但出境自由行是大勢所趨。以攜程組織的數百萬(wàn)出境游客為例，跟團與自由行約各占一半。跟團游客中選擇半自助游、私家團也成為趨勢，旅游者可以自由選擇航班、酒店，大部分行程都由旅行社安排妥當，又有足夠的自由時(shí)間可以泡酒店、逛當地市場(chǎng)。

2016出境旅行者越來(lái)越青睞那些新的旅游產(chǎn)品形態(tài)——通過(guò)定制旅行體驗一次宮崎駿《幽靈公主》的屋久島徒步、看海龜產(chǎn)卵的特別旅行；花一兩萬(wàn)報名日本醫療體檢旅游來(lái)一次全面的防癌檢查——數據顯示通過(guò)攜程預訂海外定制旅行、主題旅游、海外門(mén)票玩樂(lè )產(chǎn)品的人數分別增長(cháng)了400%、250%和100%。2016，出境游客的旅程變得更豐富、更便捷。

四、女性更愛(ài)出境旅游，70,80后是消費主力

1.22億出境游客，這些人是誰(shuí)？數據表明，女性比男性更愛(ài)走出國門(mén)。報告根據在線(xiàn)出境游的性別、年齡統計，2016年出境旅游者中，56% 是女性，44% 是男性，女性比例高12個(gè)百分點(diǎn)。與其財富、體力相匹配，70，80 后依然是出境游的中堅力量，占比近50%。但越來(lái)越多的90,00后，以及時(shí)間最充裕的銀發(fā)族加入出境游的隊伍。2016年，我國最年長(cháng)出境游客年齡101歲。

五、中國游客最關(guān)注交通、景點(diǎn)、美食、購物

中國出境旅游者最需要哪些服務(wù)？根據據悉，攜程行中服務(wù)產(chǎn)品“微領(lǐng)隊”全年大數據統計，用戶(hù)咨詢(xún)求助的問(wèn)題一共有16類(lèi)，包括旅游生活的各個(gè)方面，其中最多的是：交通33.7%、景點(diǎn)20.9%、美食15.4%、購物6.5%、出入境5.1%、天氣3.5%、外匯相關(guān)2.9%等。

疾病、火山地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件也占了不少的比例。此外，客戶(hù)在旅行中最常見(jiàn)需要提供幫助的緊急事件場(chǎng)景為：尋找物品、協(xié)助就醫、代購藥品、自然災害救助等。一位在日本東京的中國游客的小孩突發(fā)水痘，就通過(guò)微領(lǐng)隊找到即將出發(fā)的國內游客，從機場(chǎng)購買(mǎi)到國內藥品帶到日本，并通過(guò)醫生指導順利就醫。

不斷進(jìn)化的旅游產(chǎn)品和不斷完善的服務(wù)，使得我國游客的體驗和滿(mǎn)意度提升。目前，我國旅游企業(yè)推出的手機端應用，已經(jīng)涵蓋吃、住、行、游、購、娛、導等全面的旅游與生活需求，實(shí)現掌上一站式服務(wù)。最近，攜程還推出獨立的美食品牌，以解決出境游“吃”的難題。

針對自由行特別是出境游缺乏全程服務(wù)的難題，“微領(lǐng)隊”將相同時(shí)期、目的地的游客聚集在微信群或攜程APP中，提供目的地旅游信息問(wèn)答服務(wù)和意外情況的支持。2016年服務(wù)的旅游者突破1000萬(wàn)大關(guān)，服務(wù)的反應速度也提高了以“秒”為單位，并且覆蓋旅游全過(guò)程。

六、出境游省市榜：“新一線(xiàn)”時(shí)代 

上海、北京、廣州、深圳作為我國四大出境口岸的地位不可動(dòng)搖，但“新一線(xiàn)”城市為出境旅游市場(chǎng)貢獻了最大的新客群，在線(xiàn)出境游客人數增長(cháng)最高超過(guò)100%，他們的消費能力也已經(jīng)比肩一線(xiàn)城市。

根據攜程百萬(wàn)規模的出境自由行、跟團游的服務(wù)人數，報告發(fā)布了2016 年排名前20 位的出境旅游出發(fā)城市，其中包括16個(gè)出境游“新一線(xiàn)”城市。大部分城市每年的出境旅游人次都達到100-200萬(wàn)。隨著(zhù)國際航班、簽證中心的新增和加密，市民不再需要去大城市辦證和出發(fā)了，這些地區出境旅游人數增長(cháng)速度高于一線(xiàn)城市。

2016 年排名前20 位的出境旅游出發(fā)城市為：上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、南京、天津、武漢、重慶、廈門(mén)、西安、長(cháng)沙、昆明、青島、沈陽(yáng)、寧波、鄭州、南寧、大連。出境旅游人數增長(cháng)速度最快的前10 名城市分別為珠海、南寧、合肥、鄭州、長(cháng)春、昆明、深圳、青島、重慶、西安。

哪些城市的市民出境游平均花費最高？攜程跟團游、自由行數據顯示：2016 年人均花費最高的十大城市分別是：北京、上海、長(cháng)春、沈陽(yáng)、貴陽(yáng)、昆明、西安、南京、成都、青島。他們用于購買(mǎi)出境跟團游、自由行產(chǎn)品的花費位居全國前列。其中，北京以6203元位居第一，其次是上海、長(cháng)春、沈陽(yáng)。西部的昆明、貴陽(yáng)、西安等城市也位居榜上。

七、目的地排行榜：贏(yíng)家、黑馬與失意者

2016年中國護照的含金量大幅提升。我國公民出境旅游目的地已擴大到151個(gè)國家和地區。全球各國都竭力歡迎中國游客，截至2017年1月，持中國普通護照可以有條件免簽或落地簽前往的國家和地區已達61個(gè)，相比去年同期增加9個(gè)。歐洲國家也開(kāi)始對華免簽證，2017年1月1日中國和塞爾維亞互免持普通護照人員簽證。繼美國、加拿大、新加坡、韓國、日本和以色列之后，澳大利亞正式加入對華“十年簽證”隊伍。

報告根據在線(xiàn)預訂數據，發(fā)布了2016 年最受中國游客歡迎的二十大目的地國家，依次是：泰國、韓國、日本、印尼、新加坡、美國、馬來(lái)西亞、馬爾代夫、越南、菲律賓、柬埔寨、俄羅斯、澳大利亞、毛里求斯、意大利、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、英國、埃及和德國。

2016年泰國、韓國、日本是前三大熱門(mén)目的地，2016年，分別有877萬(wàn)、804萬(wàn)和600多萬(wàn)中國大陸游客前往這三個(gè)國家旅游。赴東南亞、南亞旅游增長(cháng)最快，特別是越南、菲律賓兩國攜程辦簽證服務(wù)的游客增長(cháng)166%、124%。

2016年，部分目的地成為出境游黑馬，對我國游客的吸引力顯著(zhù)提升。根據網(wǎng)上報名人數，報告發(fā)布了游客量增長(cháng)最快的前十大人氣目的地，依次是：越南、菲律賓、印度、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、日本、新加坡、泰國、英國、加拿大。簽證放寬成為這些國家上升為黑馬的主要原因，由于采取了對中國游客更優(yōu)惠的簽證政策，游客增長(cháng)最高的超過(guò)100%以上。

2016年，也有些國家和地區失意中國大陸旅游市場(chǎng)。中國臺灣、法國、意大利、尼泊爾、瑞士、土耳其、希臘等，出現游客量明顯下降的情況。

歐洲游降幅最大，法國旅游部門(mén)預計2016年中國游客降幅達20%。從第四季度以來(lái)，赴韓國、中國臺灣地區的游客人數下降最為明顯，東南亞成為最受歡迎的替代目的地。數據顯示，去年我國大陸居民赴中國臺灣旅游361萬(wàn)人次，比2015年減少近80萬(wàn)人次，減少14.4%，為8年來(lái)首次出現下降。雖然全年赴韓旅游人數呈上漲趨勢，但受部署薩德反導系統等因素影響，韓國游增長(cháng)放緩。今年發(fā)生多起政變和恐怖襲擊的土耳其，游客縮水一半以上。

報告認為，中國大陸旅游者越來(lái)越傾向于去更便利、更安全穩定、更熱情友好的目的地。

八、不只是觀(guān)光購物：為了海島、樂(lè )園、博物館、醫療出國

受?chē)鴥褥F霾、空氣污染以及國人度假需求上升影響，空氣質(zhì)量和自然環(huán)境成為我國游客選擇目的地的重要因素?？諝馇逍?，陽(yáng)光燦爛的海島越來(lái)越受到中國游客的青睞。海島游占出境游總人數的30%。從攜程度假的訂單看，2016年十大人氣海島包括：普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長(cháng)灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡。

帶小朋友去樂(lè )園親子游也是出境游的一大動(dòng)力。報告還根據出境門(mén)票預訂數據，發(fā)布了2016年度全球十大熱門(mén)景區，香港迪士尼樂(lè )園、新加坡環(huán)球影城等上榜。

除了觀(guān)光、購物，中國游客對各國文化藝術(shù)也越來(lái)越有興趣，興起了一股“博物館熱”。根據攜程當地玩樂(lè )預訂數據，報告發(fā)布了2016年最受中國游客歡迎的全球10大博物館，紐約大都會(huì )藝術(shù)博物館、巴黎盧浮宮、梵蒂岡博物館、倫敦大英博物館等排名領(lǐng)先。

境外醫療成為繼“出國爆買(mǎi)”之后我國游客的新風(fēng)尚。我國大量富裕階層不惜花費重金選擇境外醫療旅游。2016年通過(guò)攜程報名參加出境體檢等醫療旅游人數是前一年的5倍,人均訂單費用超過(guò)5萬(wàn)元。

根據網(wǎng)上預訂與瀏覽數據，報告發(fā)布了海外醫療旅游最受歡迎的10大目的地國家和地區是：日本、韓國、美國、中國臺灣、德國、新加坡、馬來(lái)西亞、瑞士、泰國、印度。