新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄近日,阿里巴巴旗下在線(xiàn)旅行平臺飛豬,正式落地全場(chǎng)景信用消費。超過(guò)1000萬(wàn)用戶(hù)的信用住授信額度得以提高,有用戶(hù)甚至可享受高達30萬(wàn)元人民幣的信用消費,入住“信用住”酒店,不僅可以免押金、免查房、免排隊,相應的住宿、餐飲、休閑娛樂(lè )等都可以先消費,離店后由支付寶自動(dòng)扣款。
與此同時(shí),飛豬也公布了未來(lái)酒店的深度布局:近期將上線(xiàn)未來(lái)酒店刷臉入住體驗,首批在杭州市數家酒店試水。很快,還將推出真正的無(wú)前臺入住未來(lái)酒店,并且在相應的阿里商旅業(yè)務(wù)板塊推出企業(yè)級“信用住”。
用戶(hù)最高可消費30萬(wàn)
飛豬未來(lái)酒店戰略于2015年3月30日提出,在未來(lái)酒店1.0時(shí)代主推與芝麻信用合作的“信用住”。免押金、免查房、免排隊,為用戶(hù)帶來(lái)前所未有的入住體驗,成為了行業(yè)標桿。
如今,加盟未來(lái)酒店“信用住”的酒店實(shí)現了100%線(xiàn)上結算,訂單確認率高達96%,70%以上的酒店實(shí)現直連。依托大數據,飛豬能夠基本掌握信用住用戶(hù)的信用情況,預判到用戶(hù)的壞賬率、逃賬情況極少發(fā)生。不僅如此,未來(lái)酒店更是升級到2.0,通過(guò)科技創(chuàng )新,逐步實(shí)現客人在線(xiàn)VR選房、自助Check-in、智能門(mén)鎖以及離店提前在線(xiàn)預約水單發(fā)票,再次將用戶(hù)的住宿體驗做到了極致。如今,飛豬未來(lái)酒店的酒店數覆蓋已近10萬(wàn)家,其中已有1萬(wàn)多家未來(lái)酒店能夠預約發(fā)票。
基于此,飛豬近期悄然給用戶(hù)提高授信額度,直接覆蓋到超過(guò)1000萬(wàn)的用戶(hù),授信額度最高達30萬(wàn)。芝麻分越高的用戶(hù)享受的額度可能越高。入住未來(lái)酒店后,在酒店用餐、游泳、購物等各消費環(huán)節,都可信用消費。飛豬先擔保,用戶(hù)可以放心玩,離店后從支付寶里直接扣款。
前不久飛豬已與杭州西溪投資發(fā)展有限公司達成合作,飛豬將和國際旅游商業(yè)綜合體“西溪天堂”的酒店群落一起,試水全場(chǎng)景信用消費。很快,在西溪天堂入住的用戶(hù),符合信用住資格比如芝麻分達到一定的標準或開(kāi)通了花唄,將享受到“全場(chǎng)景信用消費”的便捷,除了在未來(lái)酒店免押金、免查房、免排隊,還能在其他場(chǎng)景下如餐飲、SPA先消費再付款(離店由支付寶扣款)。入夢(mèng)西溪,行走西溪,用戶(hù)的集體出游、團建等等,均可輕松信用消費。
未來(lái)酒店生態(tài)深度布局
據了解,飛豬和西溪投資將共建西溪智慧酒店生態(tài)圈,探索商業(yè)綜合體和特色旅游目的地的新興體驗模式與共榮,甚至打造一個(gè)現代旅游產(chǎn)業(yè)孵化器,著(zhù)力飛豬未來(lái)酒店2.0的眾籌計劃。
飛豬的未來(lái)酒店生態(tài)還不止于此,如果說(shuō)飛豬未來(lái)酒店1.0時(shí)代,主要合作對象是大型連鎖酒店集團及高端酒店品牌,在未來(lái)酒店2.0時(shí)代,這一模式已經(jīng)進(jìn)化成更為開(kāi)放的行業(yè)標準,飛豬不僅通過(guò)代理商和系統服務(wù)商,讓廣大中小酒店也投入了未來(lái)酒店的懷抱,更向全行業(yè)輸出未來(lái)酒店產(chǎn)品標準。
建設未來(lái)酒店,幫助消費者提升體驗,助力酒店更好運營(yíng),飛豬不是自己在戰斗。
與此同時(shí),這股服務(wù)于傳統酒店行業(yè)的力量,還有傳統酒店業(yè)巨頭與行業(yè)信息巨頭的參與。2016年3月,飛豬與首旅酒店和石基信息成立了合資公司,旨在為單體酒店和區域性連鎖酒店提供整體電子商務(wù)服務(wù),并建立以互聯(lián)網(wǎng)為核心的未來(lái)酒店品牌聯(lián)盟,提供品牌運營(yíng)、技術(shù)支持、大數據聯(lián)動(dòng)等整體服務(wù)。
飛豬更是在杭州阿里巴巴西溪園區自建了一家真正意義上的“未來(lái)酒店”。這家酒店將融合國內外眾多前沿的設計理念、服務(wù)體驗,以及全面的高科技酷炫體驗。
將推企業(yè)信用住
來(lái)自阿里的進(jìn)一步消息稱(chēng),不遠的將來(lái),阿里商旅也會(huì )整合飛豬的個(gè)人信用住酒店資源,為中小企業(yè)提供企業(yè)信用商旅服務(wù)。
屆時(shí),企業(yè)客戶(hù)可以通過(guò)阿里商旅預訂企業(yè)信用住酒店,不僅可以享受免押金、免查房、免排隊的便捷酒店服務(wù),還可以體驗到免墊款、免報銷(xiāo)、免發(fā)票的便利商旅出行。這將為商旅出行人士提供更多的期待。
不斷升級,不斷深入布局的背后,是阿里系的最強勢能組合,淘系超過(guò)4億活躍用戶(hù)、芝麻信用、支付寶、花唄以及阿里云的數據能力,都在為酒店賦能。
在阿里系和合作伙伴的矩陣支持下,未來(lái)酒店開(kāi)始兩條腿走路,如火如荼把更多未來(lái)的體驗變?yōu)楝F實(shí)。
智能杭州,一部手機搞定衣食住行
出行可以手機支付,去餐飲店、便利店、商場(chǎng)可以手機支付,娛樂(lè )消費也能手機支付,入住酒店一部手機在手也可實(shí)現入住——不要錢(qián)包,也無(wú)需身份證。
已開(kāi)啟城市數據大腦的智能杭州,也成為阿里未來(lái)酒店的好伙伴。在“住”的領(lǐng)域,飛豬將在杭州實(shí)現入住酒店無(wú)需身份證和錢(qián)包,刷臉認證即可,信用擔保入住及關(guān)聯(lián)一切消費。
G20期間,杭州酒店為加強安保,增加了一道刷臉入住環(huán)節。但據了解,其刷臉過(guò)程是單機版本的認證,客人辦理入住需要先出示身份證。
飛豬即將試水的刷臉入住是上述基礎上的升級,飛豬相關(guān)負責人介紹,“不再是由冷冰冰的機器告訴客人‘你是你’,而是由權威系統在后臺進(jìn)行核實(shí)?!毕M者進(jìn)入酒店之后,不帶身份證的話(huà)只需輸入身份證號或刷一下支付寶里的“電子身份卡”,刷臉即可迅速Check in。
刷臉入住很快即試水杭州,接下來(lái),武漢、廈門(mén)等地的未來(lái)酒店也有望嘗鮮。飛豬將打通公安系統認證到PMS的全流程,成為酒店方、PMS、以及公安系統中間重要的支撐平臺。
未來(lái)酒店,大波黑科技將洶涌而來(lái),由機器視覺(jué)到大數據、云計算下的人工智能,智能杭州將與阿里聯(lián)動(dòng),更多的協(xié)同交互場(chǎng)景給消費者帶來(lái)前所未有的體驗。