12月20日，惠租車(chē)在上海外灘萬(wàn)達瑞華酒店舉辦了主題為“不止租車(chē)”2017惠租車(chē)品牌戰略升級發(fā)布會(huì )。會(huì )上惠租車(chē)正式對外升級發(fā)布了“駕照全球通、華人取車(chē)向導、貼心租、惠駕天下”四大服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現品牌的戰略升級。作為海外租車(chē)領(lǐng)域的第一場(chǎng)戰略級產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，會(huì )議吸引了國際租車(chē)行，旅游合作平臺，漢鼎亞太、北極光創(chuàng )投、VentureShares等投資機構，海外旅游局代表，政府代表以及諸多媒體機構的參與。

四大服務(wù)升級帶來(lái)全新體驗

發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，惠租車(chē)正式對外升級發(fā)布了四大服務(wù)產(chǎn)品，主打“出國租對車(chē)，旅行大不同”，為海外旅行租車(chē)的游客帶來(lái)全新的服務(wù)體驗。

升級服務(wù)一：駕照全球通。海外自駕租車(chē)首先遇到的問(wèn)題就是中國駕照不能直接使用的問(wèn)題，以往很多車(chē)主的解決方案都是在淘寶上找人將駕照翻譯一下進(jìn)行使用。然而，這種方案經(jīng)常會(huì )遇到翻譯制作的不標準、不合規，得不到境外租車(chē)行的認可等等問(wèn)題。正是基于這些存在的問(wèn)題，惠租車(chē)推出了自己的“駕照全球通”服務(wù)，為用戶(hù)提供英德意法西五大語(yǔ)系的翻譯，基本覆蓋主流自駕國家；而最為重要的是惠租車(chē)和全球500余家優(yōu)質(zhì)車(chē)行深度合作，讓駕照全球通獲得國際頂級車(chē)行的認可，保障用戶(hù)100%可提車(chē)。同時(shí)還有安聯(lián)保險2億擔保金，獨家保障用戶(hù)的租車(chē)權益；用戶(hù)只需在線(xiàn)填寫(xiě)駕照信息，即可在線(xiàn)辦理，一次申領(lǐng)即可終生續領(lǐng)。

升級服務(wù)二：華人取車(chē)向導。和車(chē)行人員無(wú)法溝通、看不懂合同協(xié)議、不知道要準備哪些證件材料、看不懂交規……，游客在海外租車(chē)的過(guò)程中常常會(huì )因為語(yǔ)言的不通，而遇到這些不便和問(wèn)題。也會(huì )因為這些問(wèn)題和不便而在租車(chē)和用車(chē)過(guò)程中遭受不必要的損失。為此惠租車(chē)推出了華人取車(chē)向導服務(wù)，為用戶(hù)提供全程的中文向導服務(wù)，所有向導人員都有多年目的地自駕經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)惠租車(chē)嚴格的培訓審核，為用戶(hù)提供服務(wù)。行前提醒，為用戶(hù)清點(diǎn)證件材料，確認行前注意事項；租車(chē)合同審核，協(xié)助核對合同內容，購買(mǎi)的產(chǎn)品等；取車(chē)時(shí)幫助車(chē)輛檢查，并細致講解當地交規。細致的服務(wù)，讓用戶(hù)租的省心，用的安心。

升級服務(wù)三：貼心租。機場(chǎng)接送、交規講解、當地極速應急、零手續取還車(chē)、無(wú)憂(yōu)全險、特色車(chē)型。針對用戶(hù)海外租車(chē)進(jìn)行全流程的定制陪伴服務(wù)，這就是惠租車(chē)的貼心租服務(wù)。全程的中文服務(wù)，提前等候接機，專(zhuān)車(chē)送到門(mén)店；到門(mén)店零手續提車(chē)，無(wú)需刷卡、免排隊，讓你把時(shí)間都放在旅途上；旅途中遇到緊急情況，由當地華人進(jìn)行中文應急溝通，并提供惠駕天下補充全險，全面保障，1對1理賠；特色車(chē)型，提前鎖定，再也不用擔心，預定之后提不到車(chē)。

升級服務(wù)四：惠駕天下保險。海外租車(chē)自駕，保險必不可少。雖然租車(chē)公司都會(huì )隨車(chē)附有基本險，但其保障項目有限，諸如故障救援費、拖車(chē)費、人工費等都不在保障范圍內。由此，惠租車(chē)與安聯(lián)保險公司獨家合作，針對國人海外租車(chē)自駕的獨特需求，定制了惠駕天下保險，提供租車(chē)保險、傷殘保障、旅行取消三大方面的保障計劃。車(chē)輛拋錨，海外交通事故，玻璃破碎、爆胎，行程取消等，皆可通過(guò)惠駕天下保險獲得損失賠償。出險后由資深專(zhuān)員1對1跟進(jìn)，協(xié)助準備理賠資料，快速省心。

應運而“升”，滿(mǎn)足市場(chǎng)所需

惠租車(chē)此時(shí)發(fā)布四大服務(wù)產(chǎn)品，其背后是旺盛的境外旅游市場(chǎng)需求的推動(dòng)。據中國國家旅游局和世界旅游業(yè)理事會(huì )的數據，過(guò)去5年來(lái)赴國外旅游的中國游客人數增長(cháng)超過(guò)一倍，至1.2億人次。2015年中國游客境外消費金額達2150億美元，相比2014年增長(cháng)53%。今年前三季度，中國入出境旅游總人數已達1.94億人次，中國已連續四年成為世界第一大出境旅游消費國。而在出境旅游的人中，出境自助游人數占比超過(guò)70%。高速增長(cháng)的背后，是游客對更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更人性化的服務(wù)的需求，尤其對于選擇租車(chē)自駕的游客而言，如何順利地解決租車(chē)問(wèn)題已經(jīng)變得非常的迫切?；葑廛?chē)此時(shí)進(jìn)行四大服務(wù)的升級可以說(shuō)是應運而“升”，既滿(mǎn)足了當下出境游市場(chǎng)的需求，又順應了國內消費升級的趨勢。

租車(chē)+服務(wù)重塑行業(yè)格局

海外租車(chē)行業(yè)在國內發(fā)展至今，已經(jīng)由最初的“提供租車(chē)”的功能性平臺發(fā)展到了如今的“以租車(chē)為基礎提供增值服務(wù)”的服務(wù)性綜合平臺的階段。海外租車(chē)平臺在滿(mǎn)足了用戶(hù)基本的“可以租到車(chē)”的需求后，其競爭的核心已不再是平臺的城市覆蓋范圍、車(chē)輛資源的多寡，而變成了可以讓用戶(hù)“更好地租到車(chē)”的綜合性服務(wù)的競爭。

對于海外租車(chē)行業(yè)內的商家平臺而言，誰(shuí)能率先發(fā)力整合優(yōu)質(zhì)資源，圍繞海外租車(chē)需求為用戶(hù)提供更優(yōu)的綜合服務(wù)體驗，誰(shuí)就能把握行業(yè)契機，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展潮流?；葑廛?chē)此次發(fā)布會(huì )的戰略升級，無(wú)疑是把準了行業(yè)發(fā)展的脈搏，租車(chē)+服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，或能在下一階段的發(fā)展中重塑整個(gè)行業(yè)的競爭格局。