11月23日，托馬斯庫克集團（Thomas Cook）發(fā)布其截至9月30日的2016財年報表。

財報顯示，托馬斯庫克集團2016財年實(shí)現營(yíng)收78.12億英鎊，與去年78.34億英鎊的營(yíng)收基本持平。受恐怖襲擊及政治動(dòng)蕩影響，土耳其目的地旅行需求疲軟，公司通過(guò)將度假產(chǎn)品項目轉移到其他目的地和增加匯兌損益收入來(lái)減少損失?？鄢鈪R影響調整后集團營(yíng)收下降5%。

毛利率增長(cháng)0.8%至23.4%，主要得益于度假產(chǎn)品服務(wù)和客流管理效率持續提升。

基礎息稅前利潤（EBIT）為3.08億英鎊，較2015財年3.10億英鎊稍有下降，其中3900萬(wàn)英鎊屬于匯兌損益收入，盡管在幾個(gè)主要客源和目的地市場(chǎng)遭受重大挫折。調整后的基礎EBIT下降4100萬(wàn)英鎊。 

英國業(yè)務(wù)持續走強，基礎EBIT利潤率創(chuàng )新高，達到6.4%，較去年的4.9%增加1.5%?；AEBIT為1.52億英鎊，較去年的1.19億英鎊增加3300萬(wàn)英鎊。

北歐業(yè)務(wù)利潤創(chuàng )歷史記錄，調整后的基礎EBIT為1.24億英鎊，較去年的1.02億英鎊增加2200萬(wàn)英鎊，利潤率為11%，較去年的9.2%增加1.8%。

歐洲大陸業(yè)務(wù)調整后的基礎EBIT為7200萬(wàn)英鎊，較去年的9400萬(wàn)英鎊減少2200萬(wàn)英鎊。受布魯塞爾爆炸案影響，德國和比利時(shí)消費者信心下降，造成這一地區利潤下降。但是，盡管俄羅斯到土耳其旅行被禁，公司在俄羅斯業(yè)務(wù)方面實(shí)現增長(cháng)。此外，公司在法國的業(yè)務(wù)虧損進(jìn)一步縮小。

康多爾航空調整后的基礎EBIT下降7600萬(wàn)英鎊，導致基礎運營(yíng)虧損1000萬(wàn)英鎊，而去年同期調整后的基礎EBIT為6600萬(wàn)英鎊，虧損原因是公司在土耳其的業(yè)務(wù)受到重挫，且中短程航線(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)多。

公司稅后利潤為900萬(wàn)英鎊，而2015財年稅后利潤為1900萬(wàn)英鎊。董事會(huì )決定今年每股分紅0.5便士，這是公司五年來(lái)第一次分紅，反映出隨著(zhù)公司新戰略的實(shí)施，董事會(huì )對公司未來(lái)發(fā)展的信心增加。

公司凈債務(wù)達1.29億英鎊，較去年的1.28億英鎊增加1000萬(wàn)英鎊，調整后有5600萬(wàn)英鎊的財務(wù)改善。2016年公司的自由現金流為5600萬(wàn)英鎊。

托馬斯庫克CEO Peter Fankhauser對公司取得的進(jìn)步表示滿(mǎn)意。他說(shuō)：“我們及早采取措施，將度假產(chǎn)品項目轉到到西地中海和長(cháng)途旅游目的地，加之歐元匯率走強，公司才得以達到目前的營(yíng)收水平。此外，專(zhuān)注于自主品牌度假產(chǎn)品和合作伙伴酒店的做法幫助公司在英國和北歐的業(yè)務(wù)利潤率創(chuàng )新高。集團的基礎運營(yíng)利潤為3.08億英鎊。這說(shuō)明往返土耳其的消費者需求下降，對康多爾航空影響尤其嚴重；布魯塞爾爆炸案也造成比利時(shí)業(yè)務(wù)下降。

“對于所有業(yè)務(wù)，我們都力求提升度假產(chǎn)品的客戶(hù)體驗。無(wú)論是24小時(shí)解決問(wèn)題的承諾，還是定期檢查衛生和安全標準的保證，公司通過(guò)專(zhuān)注于更少的酒店來(lái)提升在質(zhì)量和服務(wù)方面的影響力。

“我們重新專(zhuān)注客戶(hù)的戰略為公司的各業(yè)務(wù)注入新的活力，我們的全體員工擁抱這個(gè)挑戰的態(tài)度讓我很自豪。這些努力將為托馬斯庫克未來(lái)創(chuàng )造最大價(jià)值奠定堅實(shí)基礎。

“我們的目標是明確的實(shí)現可持續增長(cháng)，通過(guò)給客戶(hù)提供度假產(chǎn)品和良好體驗，讓他們成為回頭客，并推薦他們的家人和朋友使用托馬斯庫克的產(chǎn)品。這種調整使得2016年夏季的客戶(hù)滿(mǎn)意度提升六個(gè)百分點(diǎn)，這也說(shuō)明，這些變化將對公司未來(lái)產(chǎn)生重大的影響。 

“我們正在新建14家酒店，預計未來(lái)兩年內開(kāi)業(yè)，包括在Kos和Mallorca新推出的Casa Cook品牌酒店和在塞浦路斯新建的海灘俱樂(lè )部（Ocean Beach Club）。

“考慮到行業(yè)環(huán)境，董事會(huì )提出五年來(lái)首次分紅的建議反映出董事會(huì )對公司戰略的信心及對公司實(shí)現持續盈利增長(cháng)的信心。 

“我們對未來(lái)的一年保持謹慎的態(tài)度。2017年上半年公司在主要客源市場(chǎng)的預訂業(yè)務(wù)開(kāi)局不錯，但這才是早期。此外，我們正在采取措施阻止康多爾航空利潤下降的問(wèn)題，預計2017年下半年這些措施效果初顯。整體而言，我們相信，以盈利性增長(cháng)和提升用戶(hù)度假體驗為戰略能夠幫助公司實(shí)現與目前市場(chǎng)預期相符的2017年全年的運營(yíng)目標?！?/p>

*本文作者：李海強（個(gè)人微信：lhq434849653），執惠旅游分析師，歡迎爆料、歡迎交流！

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