2016年9月26日，人民日報社旗下百代旅行召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，宣布百代旅行平臺客戶(hù)端上線(xiàn)，即日起面向全球招募各類(lèi)旅行達人入駐合作，并提出“人與人之間的信任友善，才是最美的風(fēng)景”這一人文旅行創(chuàng )業(yè)理念。

百代旅行自誕生之日就豎起了“高品質(zhì)”和“可信賴(lài)”的旗幟，作為在線(xiàn)旅游的“國家隊”，百代旅行帶著(zhù)“人文旅行”的夢(mèng)想亮相旅游行業(yè)，引起各方關(guān)注。2015年執惠也曾在《如何搭建人文旅行自由行一站式平臺》一文中，就百代旅行的“人文旅行”概念和模式做過(guò)詳細闡述。

百代旅行此次高調宣布面向全球招募旅行達人，其中有怎樣的戰略布局？這個(gè)“國家隊選手”又會(huì )如何讓基于“信任、友善、審美”理念的人文旅游創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想變成觸手可及的現實(shí)？針對這些問(wèn)題，執惠近日對百代旅行創(chuàng )始人、國家人文歷史雜志社社長(cháng)兼總編輯王翔宇進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。

百代旅行，“直把他鄉作故鄉”是現實(shí)還是夢(mèng)想？

據執惠了解，“百代旅行”的名字源自李白《春夜宴從弟桃花園序》中的一句話(huà)：“夫天地者，萬(wàn)物之逆旅也；光陰者，百代之過(guò)客也。而浮生若夢(mèng)，為歡幾何？”而百代旅行的Slogan“直把他鄉作故鄉”也是從唐詩(shī)“直把杭州作汴州”演變而來(lái)。

對此，王翔宇告訴執惠，游客到陌生的地方旅游，當地的各種信息是不透明的。游客對目的地了解得越多、越透徹，在當地的消費就會(huì )越精準，旅行體驗就會(huì )越好。所以，讓旅行者到了他鄉就像回到故鄉一樣熟悉，“直把他鄉當故鄉”，才能在有限的生命里感受到人文旅行的真正光彩。

據執惠了解，百代旅行是人民日報社融合發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)平臺級重點(diǎn)項目，由旗下人民網(wǎng)和《國家人文歷史》雜志社共同投資打造，主要產(chǎn)品為2016年7月上線(xiàn)公測的百代旅行APP。截至發(fā)稿日，百代旅行APP下載量已達300多萬(wàn)，激活用戶(hù)突破20萬(wàn)，日活躍量20%。

內容創(chuàng )業(yè)時(shí)代，百代旅行如何走出一條新道路

在中產(chǎn)階級崛起帶動(dòng)消費升級的背景下，旅游已經(jīng)成為入口級的平臺產(chǎn)業(yè)。根據2015年12月螞蜂窩旅行網(wǎng)聯(lián)合中國旅游研究院共同發(fā)布的《全球自由行報告2015》，2015年中國出境自由行市場(chǎng)規模已達9300億元人民幣，出境自由行人群高達8000萬(wàn)人次；國內自由行市場(chǎng)規模為3萬(wàn)億元人民幣，國內自由行人群高達32億人次。自由行市場(chǎng)的火熱，意味著(zhù)專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的 PUGC（Professional User Generated Content）越來(lái)越被看重。

與冗長(cháng)、碎片化的UGC不同，PUGC內容凝練、深度、有價(jià)值，能夠幫助游客迅速獲取具有參考價(jià)值的信息，便捷地解決游客的痛點(diǎn)。因此，在內容創(chuàng )業(yè)時(shí)代，PUGC成為大部分旅游企業(yè)進(jìn)行戰略布局的高地。

王翔宇告訴執惠，百代旅行的目標用戶(hù)群體為已經(jīng)擁有一定經(jīng)濟基礎的80后，也包括部分熱愛(ài)人文旅行的70后和90后。針對這些群體，百代旅行APP的優(yōu)質(zhì)內容將以符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的表述方式，通過(guò)圖文、音頻、視頻、VR等形式立體地展現出來(lái)，讓用戶(hù)領(lǐng)略人文景點(diǎn)背后的匠心與秘聞，傾聽(tīng)貼心的原創(chuàng )景點(diǎn)語(yǔ)音導覽，并為用戶(hù)推薦安全可靠且具有一定人文特色和當地特色的住宿、餐飲、購物、玩樂(lè )等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)。

這些專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)內容如何產(chǎn)生？

作為資深的旅行達人，王翔宇幾乎自駕走過(guò)了中國的所有山水秘境。2008年，王翔宇和朋友一行從西向東自駕橫穿美國，又從美國東部邁阿密，經(jīng)美國南部回到西部，繞美國一周。常年的旅行經(jīng)歷，讓他不僅對旅行資源、旅行市場(chǎng)有深刻的洞察，也讓他對旅行者的痛點(diǎn)和內容生產(chǎn)有著(zhù)更加深刻的領(lǐng)悟。

王翔宇透露，目前百代旅行已經(jīng)與800多名各界達人達成了合作，百代旅行APP上的各類(lèi)內容全都由這些達人原創(chuàng )生成。這次面向全球的招募對象主要針對的是更專(zhuān)業(yè)、更有知名度的資深旅行達人或旅行機構，包括文化名人、古建學(xué)者、非遺傳人、鑒寶師、美食家、生活家等達人，以及旅游局、旅游企業(yè)等機構。百代旅行將為合作達人提供積分獎勵、探店品鑒、宣傳推廣、國內外目的地考察乃至稿酬、廣告或銷(xiāo)售分成等各類(lèi)回報。

據執惠了解，目前百代旅行已經(jīng)完成了上海、西安、杭州、成都、南京、重慶、蘇州、揚州等16個(gè)熱門(mén)旅游目的地城市的內容開(kāi)發(fā)，與進(jìn)駐百代平臺的1000多家優(yōu)質(zhì)商戶(hù)達成了合作，并且已在每個(gè)上線(xiàn)城市建立了5-7人的團隊，深耕細挖當地旅行資源，為用戶(hù)提供更加精準可靠的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)。百代旅行計劃在2017年實(shí)現國內重點(diǎn)旅游城市全覆蓋，同時(shí)紐約、東京、羅馬、巴黎等海外熱點(diǎn)旅行城市也將陸續上線(xiàn)。

在資金方面，王翔宇表示，作為人民日報社融合發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)平臺級重點(diǎn)項目，百代旅行獲得了國家財政部文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金的支持。在2016年底之前，百代旅行將注冊成立股份制有限公司，股東背景有人民網(wǎng)、《證券時(shí)報》、《國家人文歷史》雜志社等。

凡事都有兩面性，百代旅行“國家隊”的身份同樣如此。這個(gè)身份可以讓百代旅行在營(yíng)銷(xiāo)推廣宣傳上比其他PUGC企業(yè)更具優(yōu)勢，如百代旅行可以利用中央級媒體的資源，為各地政府與旅游企業(yè)提供品牌傳播與整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；但另一方面，“國家隊”的身份亦難免會(huì )讓百代旅行面臨體制內的決策方式與互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長(cháng)生態(tài)的磨合問(wèn)題。

情懷面前，百代旅行如何商業(yè)化運作讓情懷落地？

相較于出境游市場(chǎng)的火爆，目前國內旅游市場(chǎng)雖然也呈現出一派繁榮之象，但欣欣向榮的表象下是供給側產(chǎn)品品質(zhì)長(cháng)期徘徊不前，無(wú)法滿(mǎn)足日益加速的文化旅游和消費升級需求，旅游體驗和觀(guān)賞往往流于形式，人文旅游資源則普遍存在UGC內容碎片化、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、同質(zhì)化等問(wèn)題。那么百代旅行將怎樣解決這些市場(chǎng)痛點(diǎn)呢？

王翔宇表示：“百代旅行秉持‘信任、友善、審美’的人文理念，以達人精選和深度內容為核心價(jià)值，幫助用戶(hù)更加便捷地發(fā)現、享受旅行中的美好事物?！?br/>

王翔宇認為，了解景點(diǎn)或商戶(hù)的背景知識有助于提升旅行體驗，在百代旅行APP上，旅行者不僅可以放心購買(mǎi)非遺繼承人的滿(mǎn)繡、古銅官藝術(shù)制品等伴手禮，還可以跟著(zhù)學(xué)學(xué)刺繡絕技、參觀(guān)銅制成品生產(chǎn)基地，了解所購禮品背后的文化內涵。

在商業(yè)營(yíng)收方面，創(chuàng )業(yè)初期，百代旅行的商業(yè)模式是B端、C端并行的雙引擎戰略。

在王翔宇看來(lái)，一家初創(chuàng )公司在沒(méi)有龐大用戶(hù)量的初期，僅僅靠C端下單轉化的話(huà)，成本很高，因為這需要非常龐大的用戶(hù)基礎，產(chǎn)品需要有強大的競爭力，這對初創(chuàng )公司而言很難一步做到。針對B端，百代旅行以?xún)?yōu)質(zhì)的PUGC內容和人民日報系全媒體平臺，幫助地方旅游城市、旅游景區、游樂(lè )場(chǎng)所、餐廳、酒店等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。王翔宇表示，在B端，百代旅行已經(jīng)有所斬獲，創(chuàng )造了不錯的營(yíng)收開(kāi)端。

休閑度假大潮來(lái)襲，人文旅游將面臨哪些挑戰？

隨著(zhù)觀(guān)光旅游向休閑度假旅游的轉變，體驗式經(jīng)濟、體驗式旅游、體驗式服務(wù)成為未來(lái)趨勢。而在體驗經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富多元、旅游消費觀(guān)念的日益成熟，旅游者對體驗的需求也日益高漲，同質(zhì)化和大眾化的旅游產(chǎn)品很難滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，他們更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷，而這會(huì )成為人文旅游的一大發(fā)展機遇。

那么在體驗為王的時(shí)代，人文旅游的挑戰又有哪些呢？

1、市場(chǎng)教育問(wèn)題

目前國內的人文旅游市場(chǎng)尚處于初級階段，對用戶(hù)群的市場(chǎng)教育都還有很長(cháng)的一段路要走。而專(zhuān)注人文旅游的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新企業(yè)該如何教育市場(chǎng)，促使人文旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展？如何獲取用戶(hù)，形成穩定且持續增長(cháng)的用戶(hù)群體？這些都是值得思考的問(wèn)題。

2、產(chǎn)品供給問(wèn)題

中國其實(shí)是人文旅游資源最為豐富的幾個(gè)國家之一，然而國內的人文旅游資源開(kāi)發(fā)卻并不如意。無(wú)論是在產(chǎn)品品牌形成IP效應上，還是在產(chǎn)品本身的可持續良性開(kāi)發(fā)上，都處于扭曲生長(cháng)期。主要原因在于國內市場(chǎng)上的人文旅游產(chǎn)品尚未到成熟期，產(chǎn)品的低品質(zhì)、同質(zhì)化、供需不匹配等問(wèn)題嚴重。

3、品牌化問(wèn)題

國內旅游產(chǎn)品目前面臨的最大問(wèn)題就是品牌化問(wèn)題。以迪士尼為例，一個(gè)以卡通人物組建的主題樂(lè )園，卻將文化和品牌效應發(fā)揮到了極致，形成了強大的IP效應。如何將具有中國特色的人文產(chǎn)品打造成具有強大IP效應的品牌，是所有關(guān)注國內旅游的企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

*本文作者：四夕（個(gè)人微信：sixi7890），執惠分析師，歡迎關(guān)注交流！