近日，國內最大出境游一站式平臺窮游網(wǎng)宣布其位于日本京都的海外之家Q-Home正式開(kāi)業(yè)。這是窮游開(kāi)設的第二家海外綜合旅行服務(wù)體，將為出境旅行的中國游客提供全方位的“一站式體驗”，涵蓋信息咨詢(xún)、預訂、行程規劃、文化活動(dòng)體驗以及窮游特色CityWalk線(xiàn)路售賣(mài)等多種服務(wù)。Q-Home作為窮游在商業(yè)模式上的創(chuàng )新，于2015年8月率先登陸泰國清邁。

圖一：窮游京都Q-Home外觀(guān)

窮游COO韓哲表示：“在首家清邁Q-Home運營(yíng)滿(mǎn)一年之際，窮游第二個(gè)海外之家開(kāi)業(yè)，一方面是對Q-Home模式的進(jìn)一步升級和探索。它將解決旅行者愈加多樣化的需求，特別是在語(yǔ)言、預訂當地玩樂(lè )項目、提供精品旅行內容和構建差異化體驗等方面發(fā)揮重要作用。另一方面，Q-Home也能幫助窮游在海外市場(chǎng)塑造并加強品牌文化的軟實(shí)力。未來(lái)會(huì )考慮在歐美國家繼續布局?！?/p>

據悉，新開(kāi)業(yè)的Q-Home位于京都祇園地區，花見(jiàn)小路北段，總面積300平米，擁有13名具備雙語(yǔ)能力的中日員工。除了提供移動(dòng)Wi-Fi租賃、行李寄放、旅游咨詢(xún)等常規的基礎旅行周邊服務(wù)外，還提供環(huán)境舒適的休憩空間和閱讀等候區，并配備多種類(lèi)型車(chē)輛可供租賃。

京都Q-Home特色服務(wù)：

?關(guān)西自由行行程規劃服務(wù)

?提供多條窮游獨家開(kāi)發(fā)的日游路線(xiàn)，行程涉及米其林餐廳、嵐山、東山

?京都特色旅行產(chǎn)品售賣(mài)，如：和服/藝伎變身；太鼓體驗；友禪染體驗

?窮游自營(yíng)JNE旅行生活美學(xué)產(chǎn)品以及特色工藝品、周邊紀念品售賣(mài)

?京都、大阪地區的米其林餐廳預訂

?京都、大阪等關(guān)西地區汽車(chē)租賃服務(wù)（可配司機+導游）

?定期茶道、花道、和果子、壽司制作等體驗活動(dòng)

圖二：京都Q-Home內部

窮游海外業(yè)務(wù)負責人林毅認為：“Q-Home已經(jīng)進(jìn)入2.0時(shí)代。我們從‘公共服務(wù)’出發(fā)，結合自助游客的習慣和需求，因地制宜地更新了Q-Home的服務(wù)設計；在對小眾目的地的特色POI深度挖掘后，窮游推出了獨具情調的旅行體驗項目，包括：廚藝學(xué)校、和服體驗、米其林餐廳品鑒等。此外，窮游2016年的用戶(hù)調研顯示，雖然37.5%的用戶(hù)會(huì )在出發(fā)前預訂門(mén)票日游類(lèi)產(chǎn)品，但仍有43.8%的出行者會(huì )在旅途中選擇線(xiàn)下渠道購買(mǎi)，而Q-Home正在努力滿(mǎn)足這部分旅行者的需求?！?/p>

圖三：京都Q-Home員工為游客提供咨詢(xún)服務(wù)

有業(yè)內人士曾在探訪(fǎng)窮游清邁Q-Home后表示：“旅行者在線(xiàn)下場(chǎng)景進(jìn)行旅游產(chǎn)品和服務(wù)的購買(mǎi)，有著(zhù)天然的真實(shí)的‘互動(dòng)體驗’，更加符合基于非標準化產(chǎn)品的靈感激發(fā)、咨詢(xún)交流、分享直至購買(mǎi)?！?/p>

圖四：窮游自營(yíng)JNE產(chǎn)品展示區

為籌備第二家Q-Home開(kāi)業(yè)，窮游2015年即啟動(dòng)了與之配套的“旅行內容”創(chuàng )作計劃：包括線(xiàn)路開(kāi)發(fā)和書(shū)籍出版。線(xiàn)路方面推出了由窮游資深線(xiàn)路規劃師設計的精品小團City Walk的日本線(xiàn)路，以及貫穿二條城、祇園、東山、嵐山區域，鴨川騎行路線(xiàn)，錦市場(chǎng)路的一日游線(xiàn)路。窮游更低調籌建專(zhuān)業(yè)出版團隊，2015年春即聯(lián)手國內一流出版機構“新經(jīng)典文化”，出版了國內第一本聚焦瀨戶(hù)內海地區及瀨戶(hù)內國際藝術(shù)祭的中文書(shū)籍《小島旅行》；策劃出版了首部紙質(zhì)錦囊《日本》；引進(jìn)了Studiowork工作室策劃并由專(zhuān)業(yè)建筑師創(chuàng )作的作品《日本建筑解剖書(shū)》及《日本名所解剖書(shū)》，一經(jīng)出版即在亞馬遜、當當、京東等平臺的建筑藝術(shù)類(lèi)書(shū)籍中名列前茅。

圖五：相關(guān)窮游書(shū)系出版物

日本國家旅游局北京辦事處首席代表服部真樹(shù)先生表示：“中國赴日旅行人數2015年已經(jīng)突破499萬(wàn)。相信此次Q-Home落戶(hù)京都不但會(huì )提升和豐富中國游客在日的旅行體驗；同時(shí)，通過(guò)出版內容對旅游資源的深入詮釋和傳播也將會(huì )激發(fā)旅游者更多的靈感?！?nbsp;

關(guān)于窮游

窮游網(wǎng)由肖異于2004年在德國留學(xué)期間創(chuàng )立，至今已經(jīng)發(fā)展成為國內最大的出境旅游一站式平臺，擁有超過(guò)8000萬(wàn)注冊用戶(hù)。窮游的產(chǎn)品以?xún)?yōu)質(zhì)內容和服務(wù)貫穿用戶(hù)旅行全程，包括但不限于：旅行社區和問(wèn)答交流平臺；提供原創(chuàng )實(shí)用出境游指南和攻略的“窮游錦囊”；行程智能規劃類(lèi)工具—行程助手；以及提供機酒預訂、簽證、保險、租車(chē)、特色線(xiàn)路等九大類(lèi)出境游旅行產(chǎn)品的電商平臺—“最世界·自由行”，以及旅行生活美學(xué)品牌—JNE。

關(guān)于窮游海外之家Q-Home

Q-Home（窮游之家）是窮游海外市場(chǎng)探索的重要一步，通過(guò)整合資源，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合，為旅行者提供從靈感激發(fā)到落地咨詢(xún)的全方位服務(wù)。Q-Home是一個(gè)旅行服務(wù)綜合體，發(fā)揮著(zhù)旅行咨詢(xún)中心、旅行社、窮游用戶(hù)海外據點(diǎn)、文化交流平臺等功能。首家海外Q-Home于2015年8月成立于清邁；第二家日本京都Q-Home日前正式營(yíng)業(yè)；未來(lái)窮游還將在新西蘭皇后鎮、法國巴黎、英國倫敦等地繼續布局拓展該模式。