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登錄每一種東西都有高低層次的區分,民宿也不例外。民宿,最初起源于臺灣和日本,主要是當地人利用自用住宅空閑空間,結合當地人文、自然景觀(guān)、生態(tài)環(huán)境資源及農村漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉野生活住所。而流傳到歐美地區,民宿又有很多其他表現形式,像沙發(fā)客、帳篷房等。
近年來(lái),民宿借著(zhù)分享經(jīng)濟和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮,又開(kāi)始在中國內地興起。中國內地各種短租平臺的興起,本來(lái)已經(jīng)有民居、旅館、家庭公寓等多種形式的民宿發(fā)展業(yè)態(tài),再加上外來(lái)文化的熏陶,中國民宿產(chǎn)品也開(kāi)始呈現高、低階梯狀的發(fā)展。
1、從消費階梯看民宿分層
(1)民宿消費能力差異
調研PWC調查數據顯示,國內短租平臺的房客收入水平呈現啞鈴狀分布,其中月收入2500元以下的人群占比48%,月收入9000元以上的用戶(hù)占比40%左右,可見(jiàn)民宿的消費主力軍是“窮游一代”和享受型旅游用戶(hù)為主。這與當下高頻旅游人群分布具有一定的相通之處,采用“窮游”的主要是年輕消費者,他們收入低,在民宿消費上呈現民宿使用頻次高、客單價(jià)低的特點(diǎn),而享受型消費者大部分是中年人,有不錯的收入基礎,在民宿消費也與“窮游一代”不同,他們消費頻次低、客單價(jià)很高。
(2)民宿不同的需求
不同的消費群體對民宿的使用習慣也有很大的差異。以“窮游”為主的年輕一代更注重民宿的性?xún)r(jià)比,此群體傾向于以省錢(qián)為最主要的前提下去追求旅行的個(gè)性體驗,他們對民宿的關(guān)注點(diǎn),首先是價(jià)格,其次是個(gè)性和安全;而享受型消費者更看重住宿體驗,對價(jià)格并不太敏感,他們最關(guān)注的是標準或個(gè)性化的設施和服務(wù)。
綜上來(lái)看,與不同的消費能力和消費需求的用戶(hù)群相匹配的是民宿短租資源的差異化分布。當今市場(chǎng)上短租平臺數量眾多,但經(jīng)營(yíng)的民宿資源且各有不同,大體可以分為兩類(lèi):高端民宿和經(jīng)濟型民宿。高端民宿多是民宿平臺的定制性房源,產(chǎn)品關(guān)鍵是定制、標準民宿, 多是星級酒店民宿、星級公寓及客棧,房間的功能和服務(wù)能滿(mǎn)足房客的特定要求。經(jīng)濟型民宿產(chǎn)品如家庭民宿、情侶房、主題民宿等,多是把價(jià)格作為首要考慮的因素,在保證價(jià)格低廉的情況下,再去滿(mǎn)足用戶(hù)追求個(gè)性等特殊需求,因此性?xún)r(jià)比是此類(lèi)產(chǎn)品的最大優(yōu)勢。
2、三大短租平臺代表
途家:定制高端標準型民宿、公寓為主,面向商務(wù)、享受型人群
高端、定制、標準化民宿有一定的需求。由于經(jīng)歷了酒店千百年來(lái)的市場(chǎng)教育,很多人已經(jīng)習慣了酒店式住宿,而民宿作為新生物,即使以個(gè)性體驗著(zhù)稱(chēng),也必須“入鄉隨俗”,做一些標準化的改變。
而做為酒店民宿平臺最主要的代表是途家,部分房源采用托管模式,前期是讓眾多小業(yè)主各自委托的形式或由大開(kāi)發(fā)商大業(yè)主委托平臺運營(yíng)的模式,后期管理采用美國Sweetome標準化酒店管理體系,統一的房間格局,客廳、廚房、陽(yáng)臺一應俱全;配套設施高檔齊全,方便洗衣、做飯等。這種標準化運營(yíng)的方式讓人們能夠擁有可預期的體驗,比較適合商務(wù)旅游人群,或是年齡較高、以享受安逸為主的中上層人士。
木鳥(niǎo)短租:平價(jià)、特色民宿,面向80后、90后家庭等群體出行
大部分80后、90后個(gè)性鮮明,喜歡旅行或冒險,也比較青睞于比較本土化的旅行方式,但是他們工作時(shí)間尚短,經(jīng)濟基礎比較薄弱,加之城市生存(買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)等)壓力較大,此群體出行有一定的預算,住宿更注重性?xún)r(jià)比,所以?xún)r(jià)格低廉又兼具個(gè)性的民宿比較受其歡迎。
其中以木鳥(niǎo)短租為代表在線(xiàn)短租平臺,其產(chǎn)品特點(diǎn)具有平價(jià)、個(gè)性、數量豐富、面向受眾廣的特征。與途家相比,木鳥(niǎo)平臺的房源來(lái)自于社會(huì )個(gè)人閑置房源,沒(méi)有大量的占地費、人員管理費是其價(jià)格低廉的主要原因;其次,個(gè)人房東性格多元,房源類(lèi)型、房源地理位置、外觀(guān)各有不同,更是增加了房客住宿的個(gè)性化體驗;最后,整租、單租房源數量豐富,包括復式房、別墅、海景房等,能滿(mǎn)足兩人、三人、四人甚至十余人的集體住宿需求。此類(lèi)民宿比較適合平價(jià)自由行人群。
小豬短租:中高端個(gè)性民宿,面向特別需求的小眾人群
和上述兩類(lèi)短租平臺相比,小豬在線(xiàn)短租預訂平臺的民宿風(fēng)格偏文藝、清新、自然,整體色調比較現代,圖片都是由專(zhuān)業(yè)攝影師拍攝,美觀(guān)度比較高,有一定欣賞價(jià)值,同時(shí)價(jià)格都偏高。這與平臺的主要目標人群有很大的關(guān)系,此群體多是80后、90后有特定需求年輕人,追求個(gè)性、文藝,有自己明顯的喜好或者崇拜的偶像,并肯“不惜代價(jià)”為自己喜好買(mǎi)單,所以定價(jià)偏高的小豬短租民宿照樣有一定的市場(chǎng)。
小豬短租為特定指向人群做了系列民宿活動(dòng),先與全國十家書(shū)店開(kāi)啟書(shū)店住宿,讓書(shū)店可以在夜晚成為愛(ài)書(shū)人的歸宿,為背包客、愛(ài)書(shū)人提供便利;小豬短租還曾聯(lián)合前女排國手薛明打造 “明天的明天”花房主題民宿,讓球迷能和偶像有一次最親密接觸;除此之外,它還推出古清生、王小山等作家的民宿,吸引書(shū)粉的預訂。此類(lèi)民宿平臺比較受有特定需求的小眾人群的歡迎。
綜上所述,中國“階梯式”民宿產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入精細化發(fā)展階段,每個(gè)在線(xiàn)短租平臺都有自己的產(chǎn)品定位和目標人群,縱使這些人群有一定的重合,但在細節方面各有千秋。
同時(shí),中國中高端、平價(jià)民宿將會(huì )朝著(zhù)這兩個(gè)方向發(fā)展:第一,特殊功能常規化。民宿除了住宿功能以外,其當地答疑解難、咨詢(xún)等本地服務(wù)會(huì )成為常規功能。第二,定制以民宿住宿為核心的旅行將得到大力開(kāi)發(fā)。民宿住宿位置、交通、價(jià)格等任何要素都關(guān)系著(zhù)游客旅游質(zhì)量的好壞,因此房東本地資源會(huì )得到大力開(kāi)發(fā),形成圍繞民宿為核心的定制性餐飲、導游觀(guān)景、租車(chē)、購物等本地服務(wù),為供需端創(chuàng )造更多的價(jià)值。
未來(lái),中國的民宿產(chǎn)業(yè)將會(huì )分化地更明顯,更多的民宿資源和民宿短租品牌會(huì )異軍突起,而其中好的品牌會(huì )越來(lái)受追捧,優(yōu)勝劣汰的機制將淘汰劣質(zhì)商家和產(chǎn)品,從而為大眾打造更優(yōu)質(zhì)的民宿產(chǎn)品。