短租行業(yè)未來(lái)九大風(fēng)口,90%潛力市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)

大住宿 本文作者:孫怡 2016-06-28
在線(xiàn)短租的百億潛在市場(chǎng)空間尚未釋放,90%的潛力市場(chǎng)尚待開(kāi)拓,閑置房源的挖掘也僅占冰山一角。從目前來(lái)看,整體市場(chǎng)雖然潛力巨大,但是機遇與挑戰并存,競爭態(tài)勢逐步從現在“擴房源,導流量”的跑馬圈地階段,向細分領(lǐng)域的精耕細作轉變。

在騰訊研究院的上一篇報告(短租整合戰打響:市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大,格局仍存變數)里,已經(jīng)提到在線(xiàn)短租的百億潛在市場(chǎng)空間尚未釋放,90%的潛力市場(chǎng)尚待開(kāi)拓,閑置房源的挖掘也僅占冰山一角。據中國飯店協(xié)會(huì )統計,我國酒店的客房總數為196萬(wàn)多間,如果在線(xiàn)短租行業(yè)能夠獲取的10%城鎮閑置房源,規模將遠超星級酒店。

從目前來(lái)看,整體市場(chǎng)雖然潛力巨大,但是機遇與挑戰并存,競爭態(tài)勢逐步從現在“擴房源,導流量”的跑馬圈地階段,向細分領(lǐng)域的精耕細作轉變。

基于在線(xiàn)短租典型的雙邊市場(chǎng)特征,從供給端的增量市場(chǎng)擴充,需求端的長(cháng)尾用戶(hù)拓展,和在線(xiàn)短租商業(yè)生態(tài)的構建三個(gè)維度,梳理未來(lái)的九大發(fā)展風(fēng)口。

不僅僅是各路玩家未來(lái)樹(shù)立差異化競爭優(yōu)勢的發(fā)力點(diǎn),同時(shí)也會(huì )影響著(zhù)整個(gè)在線(xiàn)短租產(chǎn)業(yè)格局的演變和發(fā)展的態(tài)勢。

供給端風(fēng)口:海外市場(chǎng),農村市場(chǎng)和特色民宿

從供給端來(lái)看,在線(xiàn)短租的下個(gè)風(fēng)口在于海外市場(chǎng)、農村市場(chǎng)和特色民宿。目前海外市場(chǎng)預計有200-300億的潛力規模,各路玩家已經(jīng)涌現。伴隨著(zhù)鄉村旅游的熱潮,農村市場(chǎng)升溫,已經(jīng)有先行企業(yè)在開(kāi)疆拓土。特色民宿聚焦于房東和房源的特色價(jià)值,伴隨著(zhù)各類(lèi)網(wǎng)紅的井噴,圍繞特色民宿的商業(yè)價(jià)值變現也有極大的想象空間。

海外市場(chǎng)持續升溫

1)200億海外市場(chǎng)翹首以待

中國擁有世界最大的出境游群體,據統計,2015年中國近1.2億人次出境游,連續三年居世界第一。其中有2/3的游客選擇自由行,達到了近8000萬(wàn)人次。從增長(cháng)幅度來(lái)看,從2014年出境游人次首次過(guò)億,出境游市場(chǎng)同比增幅超過(guò)10%,彰顯了快速發(fā)展的態(tài)勢。

而據旅游新聞網(wǎng)站SKift報告顯示,歐洲有20%的旅行者選擇在線(xiàn)短租,全球旅游研究機構PhoCusWright調研指出美國的用戶(hù)比例為17%。如果按照20%的潛在比例計算,國內游客預計有1600萬(wàn)人次選擇在線(xiàn)短租。如果按每個(gè)人出境游一般住宿5-6晚計算,按一個(gè)人一晚300元粗略估算,國人在海外在線(xiàn)短租的潛在市場(chǎng)規模為240億-300億元,雖然略低于國內,但同樣為百億元市場(chǎng)規模。

2)海外市場(chǎng)細分玩家涌現

海外民宿相比酒店而言,地理位置、房間價(jià)格等優(yōu)勢更加明顯, “體驗當地人的生活”的需求更加突出,并且海外民宿行業(yè)相對成熟和規范,所以海外在線(xiàn)短租市場(chǎng)自然成了初創(chuàng )公司的開(kāi)拓目標。

除了像途家這種從國內輻射國外的全球民宿預定平臺,國內已經(jīng)出現多家創(chuàng )立伊始,就專(zhuān)門(mén)面向海外的在線(xiàn)短租平臺。例如一家民宿,主打全球華人民宿預定平臺,使房東和房客可以無(wú)障礙溝通,目前也在開(kāi)拓國內市場(chǎng)。海外短租住百家成為國內在線(xiàn)短租首家上市企業(yè),其他的還有包括喊你玩、趣住啊、第六感、自在客、大魚(yú)自助游等多家平臺,普遍處于融資的天使輪或A輪階段,快速擴張期。

數據來(lái)源:公開(kāi)資料整理

而主攻國內的在線(xiàn)短租平臺普遍已經(jīng)上線(xiàn)或者計劃拓展海外房源,可以預見(jiàn)未來(lái)隨著(zhù)出境游的持續升溫,海外在線(xiàn)短租市場(chǎng)競爭會(huì )更加激烈。

農村市場(chǎng)未來(lái)可期

1)鄉村旅游熱潮涌現

到目前為止,我國鄉村旅游市場(chǎng)還有很大的開(kāi)發(fā)空間。據統計,2014年,鄉村旅游的游客數量達12億人次,占到全部游客數量的30%,有3300萬(wàn)農民受益。而據國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》指出,到2020年,全國鄉村旅游年接待游客超過(guò)20億人次,受益農民5000萬(wàn)人,可見(jiàn)政府正在大力推動(dòng)鄉村旅游的建設。

而旅游具有的淡旺季特征,和酒店的巨大建設成本,無(wú)疑使酒店無(wú)法成為農村旅游住宿的主力軍,而農村民宿,無(wú)疑將成為主流。

這一點(diǎn),從農家樂(lè )的發(fā)展趨勢就可以印證,2014年,全國農村已形成了200萬(wàn)家農家樂(lè ),預計到2020年,將形成300萬(wàn)家。除去農家樂(lè )的專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)外,還有海量的農村個(gè)體房源或房間可供出租,如果在線(xiàn)短租平臺與這些專(zhuān)業(yè)資源或者閑置房源開(kāi)展深度合作,這無(wú)疑是對于房東和平臺雙贏(yíng)的局面。

2)先行企業(yè)已經(jīng)開(kāi)疆拓土

目前由于農村民宿普遍面臨著(zhù)房屋設施、衛生條件、服務(wù)品質(zhì)等問(wèn)題,使得農家樂(lè )、農村客棧等一直處于粗放發(fā)展的局面。而在線(xiàn)短租平臺的介入,無(wú)疑有助于農村旅游住宿的升級改造?,F在已有領(lǐng)軍企業(yè)做出表率,例如途家與遠大住工聯(lián)合打造“途遠”項目,定位于中國鄉村旅游度假綜合服務(wù)供應商,打造鄉村旅游度假產(chǎn)品。小豬短租啟動(dòng)“鄉村美宿”計劃,打造“新鄉村桃花源”等。

同時(shí)各地市政府也紛紛響應國家政策推動(dòng),例如杭州桐廬縣財政每年投入500萬(wàn)元打造農村民宿,提升品質(zhì)和環(huán)境等。隨著(zhù)城市在線(xiàn)短租市場(chǎng)競爭激烈,在政府政策和在線(xiàn)短租平臺的共同推動(dòng),農村在線(xiàn)短租市場(chǎng)無(wú)疑將成為新的熱點(diǎn)市場(chǎng)。

特色民宿聚焦IP價(jià)值

2016年開(kāi)年,最火的就是圍繞”人”的商業(yè)價(jià)值變現, 各類(lèi)網(wǎng)紅引領(lǐng)著(zhù)市場(chǎng)的走向。在線(xiàn)短租自身就是主打個(gè)性化房源,但是如何將個(gè)性化和特色化發(fā)揮到極致,打造基于房東和房源的IP, 吸引或構建粉絲社群,甚至使房子本身成為旅行目的地,這是在線(xiàn)短租可以探索的方向之一。

1)在線(xiàn)短租對于民宿IP價(jià)值的實(shí)踐

Airbnb公司調研,平臺上91%的旅行者用戶(hù)要求居住的像“當地人”,79% 的用戶(hù)希望探索特定社區, Airbnb致力于打造以房客住宿地為核心的目的地旅游戰略,圍繞房客住宿地開(kāi)展觀(guān)光、餐飲等一系列周邊服務(wù)。例如與荷蘭皇家航空公司合作,把飛機艙內裝修成臥室,推出“空間超大的飛機公寓”。萬(wàn)圣節,又在巴黎的地下墓穴推出了“和 600 萬(wàn)具遺骸共度一晚”的古墓房,無(wú)疑對于喜歡嘗試新鮮事物的年輕人,有巨大的吸引力。

國內在線(xiàn)短租平臺,也逐步意識到這類(lèi)稀缺性的特色民宿價(jià)值。據小豬短租大數據報告顯示,在住宿目的方面,除了常見(jiàn)的旅游和出差外,聚會(huì )、拍攝的個(gè)性化需求上升,比如女排前國手的花店房源、著(zhù)名作家王小山的胡同里四合院等各類(lèi)明星房東,城市之光書(shū)店住宿項目等特色房源。而初創(chuàng )公司朋友家則初始定位就聚焦于房東的個(gè)人價(jià)值,關(guān)注于面向長(cháng)尾市場(chǎng)的體驗和情感個(gè)性化。

2)多樣化的營(yíng)銷(xiāo)包裝推廣

對于這類(lèi)特色民宿,除了需要對于房東和房源的深度挖掘之外,現有在線(xiàn)短租平臺也通過(guò)多樣化的方式對于其背后故事進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,提升曝光度。例如一家民宿和小豬短租均推出了明星房東計劃,通過(guò)主頁(yè)故事展示、微信公共號推送、媒體開(kāi)放平臺曝光、網(wǎng)站首頁(yè)推薦等多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式,放大房東和房源的價(jià)值,提升在線(xiàn)短租的社交體驗。

甚至可以腦洞下網(wǎng)紅房東,房東直播等新興模式引入的無(wú)限可能。

需求端風(fēng)口:主流分化,長(cháng)尾崛起

分享經(jīng)濟整體而言,是以千禧一代(18-34歲)和中年階層(35-49歲)為主力軍。千禧一代受新興事物影響,消費觀(guān)念改變。中產(chǎn)階級熱衷于環(huán)保,可供分享的資產(chǎn)豐富,容易參與。

細化到在線(xiàn)短租領(lǐng)域,基于Phocuswright和艾瑞咨詢(xún)對于在線(xiàn)短租的調研報告均顯示,千禧一代同樣已成為在線(xiàn)短租的主力軍,占比超過(guò)50%。從小豬短租和螞蟻短租的用戶(hù)報告中,可以看到同樣的結論,例如小豬短租中30歲左右的上班族和家庭主婦是主要房東群體,80和90后占小豬短租房客的6成以上。

數據來(lái)源:Phocuswright, 艾瑞咨詢(xún),騰訊研究院分析

因此,國內也出現主要面向年輕人的在線(xiàn)短租平臺,例如沙發(fā)旅行,主要面對20-30歲的年輕人,提供最高只有99元甚至免費的沙發(fā)客模式。

對于千禧一代而言,出行頻率更加頻繁,相比其他年齡層,更加關(guān)注在線(xiàn)短租的性?xún)r(jià)比、自由隨性的居住感覺(jué)。隨著(zhù)對千禧一代在線(xiàn)短租消費習慣的培養,逐步步入婚姻和家庭,消費升級和實(shí)力上升,對于在線(xiàn)短租的市場(chǎng)推動(dòng)會(huì )得到進(jìn)一步的釋放。

可以看到,隨著(zhù)在線(xiàn)短租的不斷滲透,家庭市場(chǎng),商旅市場(chǎng)和垂直領(lǐng)域的長(cháng)尾用戶(hù),也呈現不斷擴張的趨勢,有望成為在線(xiàn)短租需求側的核心群體。

家庭市場(chǎng)趨勢凸顯

據攜程旅行網(wǎng)2015年調查,81%的用戶(hù)傾向于和家人一起出游,超過(guò)8成的中國家庭認為親子游是必須開(kāi)支,而4成親子游人均花費在3000元以上。伴隨著(zhù)開(kāi)放二胎政策的落地,兩個(gè)孩子或以上的親子游家庭占比正處于上升階段,因此家庭個(gè)性化旅游需求蘊藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。

在線(xiàn)短租以其特有的家庭型服務(wù)設施,相對于酒店而言,更好的滿(mǎn)足家庭出游需求,因而,家庭游對在線(xiàn)短租的影響也與日俱增。

螞蟻短租主打家庭出游概念,2015年平臺上家庭出游用戶(hù)比例高達60%。而據小豬短租報告顯示,2015年平臺上3至5人的家庭型房客排名第一,超過(guò)兩人和單身入住的訂單量等。家庭市場(chǎng)正成為在線(xiàn)短租的主流。而出游人群的變化,會(huì )帶來(lái)的房源出租類(lèi)型也隨之變化。2013年小豬短租的分租和整租比例還是1:9,在2015年已成為5:5。
對于在線(xiàn)短租平臺而言,需要更快速的針對家庭市場(chǎng)布局,從房源、內部設施、房東服務(wù)等方面滿(mǎn)足家庭游客的需求,搶占家庭市場(chǎng)這一日益重要的在線(xiàn)短租用戶(hù)群體。

商旅市場(chǎng)蓄勢待發(fā)

根據全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì )(GBTA)的預測,2016年,中國的商務(wù)旅行支出將在2016年增長(cháng)11.2%,達到3220億美元,在總量上超越美國,成為全球最大的商旅市場(chǎng)。如何調整策略在可觀(guān)的商旅市場(chǎng)中分到一杯羹,可能會(huì )成為在線(xiàn)短租企業(yè)未來(lái)的重要發(fā)力點(diǎn)。

2014 年,分享經(jīng)濟的兩大代表Uber、Airbnb紛紛將業(yè)務(wù)范圍擴展到商旅市場(chǎng)。目前商旅客戶(hù)已經(jīng)占到airbnb客戶(hù)的10%,未來(lái)將進(jìn)一步擴張。

與度假租賃的性?xún)r(jià)比、周邊景色等需求不一致,商旅客戶(hù)可能更加關(guān)注于屋內辦公設施、服務(wù)品質(zhì)等新的要素,例如Airbnb的商旅專(zhuān)用房,房東只要配備 Wi-Fi、熨斗、工作區、晾衣架、吹風(fēng)機和 24 小時(shí)響應服務(wù)等,并且不能在出行前 7 天內單方面取消訂單,就可以申請標記為“Business Travel Ready”房型。
而國內在線(xiàn)短租企業(yè),也已經(jīng)在這方面開(kāi)始嘗試。據小豬短租報告顯示,培訓和出差已經(jīng)成為僅次于旅游和聚會(huì )的住宿目的,途家也推出針對商務(wù)人士的商務(wù)長(cháng)租房項目等。

對于國內在線(xiàn)短租市場(chǎng),需要將發(fā)票、安全保證等標準更加規范,才能夠讓企業(yè)放心地將員工商旅,這個(gè)巨大的市場(chǎng)交到在線(xiàn)短租平臺的手中。

垂直市場(chǎng)潛力無(wú)限

國內在線(xiàn)短租平臺基本上是綜合性平臺,很少針對某類(lèi)特定用戶(hù)群體。海外已有先行企業(yè),作為面向垂直領(lǐng)域的在線(xiàn)短租平臺,發(fā)展勢頭迅猛。

Flatclub基于校友關(guān)系提供短租服務(wù),共有超過(guò)5萬(wàn)名認證用戶(hù),覆蓋英美 30 多所大學(xué)。用戶(hù)可以加入以大學(xué)為主題的 Club增加供需雙方的信任度,與Airbnb相比,這種基于社交關(guān)系的ID匹配,能夠獲得更大的信任度。比 Airbnb,Flatclub上愿意出租自己私宅的房東比例提高了一倍。

另外一個(gè)基于同志旅行服務(wù)的短租網(wǎng)站Misterbnb也發(fā)展的如火如荼,短短兩年內從巴黎、歐洲拓展至北美和中國。

而這些垂直領(lǐng)域的用戶(hù)群體,無(wú)論是基于興趣、背景還是職業(yè)等ID的匹配,將完全基于陌生人的社交,升級為相對信任的社群范圍,無(wú)疑有助于增加彼此的信任度。從海外發(fā)展的勢頭可以看到,國內垂直領(lǐng)域的在線(xiàn)短租市場(chǎng)尚存在空白,也有非常大的想象空間。

商業(yè)發(fā)展風(fēng)口:生態(tài)構建,眾籌投資和智能技術(shù)

未來(lái)在線(xiàn)短租平臺,對于存量市場(chǎng)的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)和深度滲透,也有三大發(fā)力點(diǎn)。首先縱深發(fā)展在線(xiàn)短租的產(chǎn)業(yè)生態(tài),構建競爭壁壘,一方面深挖旅游產(chǎn)業(yè)的入口價(jià)值,另一方面可以深化住宿場(chǎng)景的上下游合作伙伴。其次是分享的理念逐步深化,眾籌模式將成為在線(xiàn)短租平臺探索投資開(kāi)發(fā)的新途徑。最后是在線(xiàn)短租依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺,包括社交大數據,短視頻,虛擬現實(shí)技術(shù),智能家居等,無(wú)不具有無(wú)限的想象空間。

縱深發(fā)展構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)

出行分享的巨頭滴滴,連接城市出行相關(guān)的資源和用戶(hù),不僅提供一站式的出行服務(wù),還通過(guò)與各類(lèi)行業(yè)巨頭跨界合作形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。對于在線(xiàn)短租平臺而言,也呈現向著(zhù)生態(tài)化縱深發(fā)展的趨勢。

1)縱向拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈(入口價(jià)值凸顯)

在線(xiàn)短租發(fā)展所依賴(lài)的旅游產(chǎn)業(yè),包含了住、行、吃、游等一站式的服務(wù)場(chǎng)景,而在線(xiàn)短租作為旅游住宿的重要一環(huán),具有天然的優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)縱向拓展。

據馬蜂《全球自由行報告2015》報告顯示, 71%的自由行用戶(hù)希望獲得一站式的解決方案,包括酒店、機票、簽證、當地導游、租車(chē)、保險、攻略等。而在用戶(hù)旅行的線(xiàn)上線(xiàn)下全過(guò)程中,住宿也是重要的入口,在旅游住宿地完成旅行產(chǎn)品的預定也是常見(jiàn)的業(yè)態(tài)。

因而,在線(xiàn)短租平臺提供本地化的住宿,更容易拓展以住宿為核心的旅游衍生服務(wù),以“民宿”的住宿剛需為入口,拓展更多的消費場(chǎng)景,滿(mǎn)足用戶(hù)一站式的服務(wù)需求。

例如一家民宿,會(huì )圍繞出境游用戶(hù)的習慣和需求,聯(lián)合海外華人房東開(kāi)展門(mén)票購買(mǎi)、接送機、租車(chē)、旅游咨詢(xún)、貨幣兌換等一站式的目的地旅行服務(wù),使游客實(shí)現本土化旅行。類(lèi)似的還有木鳥(niǎo)短租、大魚(yú)自助游、住百家等,都在這方面開(kāi)展嘗試。

在線(xiàn)短租平臺除了和房東聯(lián)合提供旅游增值服務(wù)外,還可以和OTA平臺合作,及和相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化平臺合作,例如汽車(chē)共享平臺、景區服務(wù)平臺等,通過(guò)多樣化的合作方式,實(shí)現資源的共享和服務(wù)的完善,形成使房東、游客、平臺和合作方等實(shí)現互利共贏(yíng)。

2)深化房屋住宿合作伙伴

除了圍繞旅游產(chǎn)業(yè)形成生態(tài)外,在線(xiàn)短租企業(yè)也可以深化拓展住宿場(chǎng)景的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,例如智能家居,包括提升房客交接便捷性和安全性的智能門(mén)鎖;大量分散個(gè)性化房源需要的保潔服務(wù);對個(gè)性化房源進(jìn)行設計和軟裝服務(wù);及對于家用產(chǎn)品的品牌體驗等,同時(shí)也包括與產(chǎn)業(yè)鏈上游的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作推出房產(chǎn)項目、房地產(chǎn)金融領(lǐng)域的眾籌服務(wù)等,非常多的應用場(chǎng)景和可想象空間。

國內在線(xiàn)短租平臺,途家已經(jīng)發(fā)布五重戰略,成為布局住宿生態(tài)鏈的領(lǐng)軍企業(yè),不僅布局一級市場(chǎng)(開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)),同時(shí)在二級市場(chǎng)(房屋租賃市場(chǎng)),三級市場(chǎng)(經(jīng)營(yíng)者)都有所布局,未來(lái)將不斷完善并形成垂直整合的生態(tài)系統,其他在線(xiàn)短租玩家也在向生態(tài)布局進(jìn)行積極探索。對于分享經(jīng)濟平臺來(lái)說(shuō),率先在市場(chǎng)中跑出規模,擁有話(huà)語(yǔ)權,就可以基于現有的業(yè)務(wù)邏輯和平臺規則形成一個(gè)完整的生態(tài),從而構建自己的競爭壁壘,馬太效應才會(huì )凸顯。

眾籌建設的分享理念深化

對于在線(xiàn)短租產(chǎn)業(yè),除了平臺作為運營(yíng)主體外,眾多的個(gè)體房東或小B房東也是產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán),而這些房東個(gè)體,可以通過(guò)眾籌的方式,獲取房源的使用和改造成本,再推向市場(chǎng)。比如在開(kāi)始眾籌和多彩投等眾籌平臺上,都有非常多的民宿客棧眾籌項目。

對于民宿眾籌而言,投資總量較小,規??煽?,但未來(lái)運營(yíng)的變現能力尚不確定。通過(guò)眾籌,使大眾投資者閑置的資金進(jìn)入資本市場(chǎng),通過(guò)成為眾籌民宿的共建人,享有民宿的分紅權和其他入住獎勵。同時(shí)民宿方可以實(shí)現品牌推廣、社交和預售消費的多重效果,無(wú)疑是多方利好的局面。

在開(kāi)始眾籌上的民宿項目,以鄉村民宿居多,整體民宿中認購率超狗100%的占很大比例,達到5倍,6倍甚至10倍認購率的項目也不在少數。展示著(zhù)市場(chǎng)對于在線(xiàn)短租前景的看好,未來(lái)類(lèi)似這種短租或者酒店跨界互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的活躍度將會(huì )提升,眾籌模式將成為在線(xiàn)短租平臺探索投資開(kāi)發(fā)的新途徑。

智能化技術(shù)的想象空間

在線(xiàn)短租的發(fā)展,需要從熟人社會(huì )過(guò)渡到非熟人關(guān)系社群,信任是其中的核心難題。海內外在線(xiàn)短租企業(yè),在引入智能化的先進(jìn)技術(shù),包括社交大數據,虛擬現實(shí)技術(shù),智能家居等,與在線(xiàn)短租的結合,具有無(wú)限的想象空間。不僅能夠有助于破解信任難題,同時(shí)極大提升用戶(hù)體驗。

1)基于社交數據的身份id匹配

Airbnb在海外得到了迅猛的發(fā)展,很多人將其歸結為國外信用體系的健全,但在A(yíng)irbnb發(fā)展的初期,也面臨著(zhù)信任問(wèn)題的質(zhì)疑。2011年夏天,Airbnb開(kāi)放了社交網(wǎng)絡(luò )連接功能,允許用戶(hù)接入他們的Facebook賬號,這對于A(yíng)irbnb破解信任難題有至關(guān)重要的作用。通過(guò)引入社交網(wǎng)絡(luò )連接功能,Airbnb實(shí)質(zhì)上是建立了房東房客篩選體系,人們可以基于興趣、性別、背景、職業(yè)等各類(lèi)社交數據進(jìn)行篩選,選擇自己更加信任的群體。

而國內在線(xiàn)短租企業(yè),也在打通社交數據平臺,開(kāi)放此類(lèi)身份篩選功能。例如一家民宿,正在考慮這類(lèi)以“興趣”、”職業(yè)”等維度進(jìn)行房東和房客ID的匹配,將非熟人社交,升級為相對信任的社群范圍。這類(lèi)社交數據,在第三方征信數據的基礎上,又為信任加碼。

2)短視頻等新技術(shù)的引入

對于在線(xiàn)短租而言,一般是以圖文結合的方式對于房源情況、內部設施、周邊環(huán)境進(jìn)行直觀(guān)展示,同時(shí)開(kāi)放交流平臺,使房東和房客可以直接溝通,和互相評價(jià)。但是因為溝通不暢(海外常見(jiàn))、回復不及時(shí)、或者其他原因導致的對于房源認知不清,引發(fā)退房或換房現象時(shí)有發(fā)生。未來(lái)如果可以突破技術(shù)限制,引入短視頻應用,對于房源內部各類(lèi)設施及周邊環(huán)境提供現場(chǎng)真實(shí)的視頻體驗,則無(wú)疑比美化過(guò)的圖片,更令人信服。甚至未來(lái)隨著(zhù)VR技術(shù)的成熟,如何與在線(xiàn)短租行業(yè)結合,都有想象空間。

3)智能家居的應用場(chǎng)景

智能化的家居設施,也在引入在線(xiàn)短租的應用場(chǎng)景。例如在線(xiàn)短租房客交替頻繁,交鑰匙管理不僅不便捷,而且會(huì )帶來(lái)安全風(fēng)險。Airbnb 和小豬短租等企業(yè)都在推廣智能門(mén)鎖,去呼呼更是以智能門(mén)鎖為核心切入在線(xiàn)短租,通過(guò)密碼驗證等方式,一定程度上提升房源的安全等級,未來(lái)以智能門(mén)鎖為代表的智能家居,包括智能監控,智能照明等,有望在短租行業(yè)有更大的普及應用。

結語(yǔ)

在線(xiàn)短租,這種新興的業(yè)態(tài)崛起,是對于現有酒店業(yè)標準化住宿市場(chǎng)的巨大補充,分布在海內外各類(lèi)地域,形態(tài)各具特色的民宿滿(mǎn)足了人們出行住宿的長(cháng)尾化需求,在線(xiàn)短租市場(chǎng)成為繼出行分享之外,吸引廣泛關(guān)注的分享經(jīng)濟業(yè)態(tài)。

正如騰訊研究院報告指出,要突破現有在線(xiàn)短租市場(chǎng)規模,拓展市場(chǎng)潛力,一方面需要破解在線(xiàn)短租發(fā)展的核心挑戰,另一方面,要抓住未來(lái)發(fā)力點(diǎn)。包括開(kāi)拓海外市場(chǎng)、農村市場(chǎng)、特色民宿等潛力藍海,識別在線(xiàn)短租用戶(hù)畫(huà)像的演變,從千禧一代是主力軍,到家庭用戶(hù)、商旅用戶(hù)和垂直市場(chǎng)的長(cháng)尾用戶(hù)逐步崛起。同時(shí)構建縱深產(chǎn)業(yè)生態(tài),在智能技術(shù)引入、眾籌民宿共建等方面持續探索經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng )新。

無(wú)疑,在線(xiàn)短租將釋放巨大的潛在市場(chǎng)空間,引爆分享經(jīng)濟下一個(gè)制高點(diǎn)。

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