獨家 | 百程旅行網(wǎng)正式掛牌新三板,成中國出境游O2O細分領(lǐng)域第一股

本文作者:秋薇 2016-04-22
執惠4月22日獨家消息,北京百程國際旅游股份有限公司今日正式在新三板掛牌,股票簡(jiǎn)稱(chēng):百程旅游,股票代碼:836925。此舉標志著(zhù)百程旅行網(wǎng)成為中國出境游O2O細分領(lǐng)域第一股。

執惠4月22日消息,北京百程國際旅游股份有限公司(www.baicheng.com,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“百程”)今日正式在新三板掛牌,股票簡(jiǎn)稱(chēng):百程旅游,股票代碼:836925。此舉標志著(zhù)百程旅行網(wǎng)成為中國出境游O2O細分領(lǐng)域第一股。

據執惠了解,百程旅行網(wǎng)成立于2000年8月,2012年之前為北京市華遠國際旅游有限公司下屬子公司,2012年與華遠旅游分拆,轉型互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域,以“百程旅行網(wǎng)”為品牌獨立發(fā)展。百程旅行網(wǎng)專(zhuān)注“中國公民出境旅行”,以簽證為“跑道”,進(jìn)而延展出目的地(接機、門(mén)票、日游)服務(wù)、自由行套餐服務(wù)、國際機票和國際酒店服務(wù)以及以家庭、社會(huì )群體為主體的出國定制旅行服務(wù)。目前,百程總部設立在北京,并在上海、廣州、深圳、成都、沈陽(yáng)、武漢有六個(gè)分公司。

在正式掛牌新三板之前,百程旅行網(wǎng)曾有過(guò)四次融資經(jīng)歷,分別是2013年3月獲得的由富達亞洲、銀瑞達領(lǐng)投的千萬(wàn)美元A輪投資;2014年3月獲得的由阿里牽頭的近2000萬(wàn)美元B輪融資;以及2015年7月至9月先后完成的由千合資本、林廣茂、點(diǎn)睛資本、飛豬資本、博雅資本等新興投資機構跟投的近2.5億人民幣融資。此次掛牌新三板后,百程總股本25268969股,實(shí)際控制人為創(chuàng )始人曾松,持股33.8%;杭州阿里持有416萬(wàn)股,占比16.47%,為百程的第二大股東;木槿2號持有251萬(wàn)股,占比9.93%,為百程的第三大股東。據百程方面透露,此次掛牌之后,百程將正式啟動(dòng)定向增發(fā),引入兼具資源協(xié)同與資本實(shí)力的投資方。

百程旅行網(wǎng)CEO曾松

百程模式:以簽證優(yōu)勢為跑道,以口碑積累用戶(hù)

近年來(lái),隨著(zhù)我國人民生活水平的提高和消費觀(guān)念的轉變,我國的旅游市場(chǎng)一片繁榮,其中出境游發(fā)展尤為迅猛,連續多年保持了高速增長(cháng),2015年出境游人次更是突破了1.2億,再創(chuàng )新高。這也給眾多服務(wù)于出境游的旅游企業(yè)帶來(lái)了新一輪的發(fā)展契機。

眾所周知,出境旅行的三大基本要素為簽證、機票、酒店,而簽證又是其中最為關(guān)鍵的一個(gè)痛點(diǎn)。在絕大多數旅行目的地,沒(méi)有簽證,所有的行前規劃、攻略都將變成無(wú)用功。百程旅行網(wǎng)正是盯準了這一入口,多年來(lái)專(zhuān)注在線(xiàn)簽證服務(wù),以簽證占有用戶(hù)規模、增加用戶(hù)粘性,進(jìn)而引導用戶(hù)向度假、團隊和自由行服務(wù)、目的地旅游服務(wù)或個(gè)性化定制服務(wù)延伸。這一模式繞開(kāi)了多數互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以高成本引流——流量超載——服務(wù)體驗下降——損失用戶(hù)——重新引流的“高投入低效率”做法,在保證用戶(hù)體驗的前提下,完成了用戶(hù)規模的積累和用戶(hù)消費潛力的充分挖掘。

與機票、酒店相比,簽證屬于出境游三大基本要素中比較重的一個(gè)模塊。主要原因是簽證服務(wù)需要的材料多且雜,等待周期相對較長(cháng),且基于國家政策或個(gè)人資料的具體情況,存在著(zhù)諸多的不確定性。而百程之所以能夠將簽證業(yè)務(wù)筑成自己的壁壘,主要是基于以下幾點(diǎn):首先,百程與各國駐華使領(lǐng)館、各國旅游局、各個(gè)航空公司、境外地接社均保持著(zhù)良好的合作關(guān)系,加之專(zhuān)業(yè)、規范的操作,出簽率較高;其次,百程將行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識與新技術(shù)相結合,不斷創(chuàng )新,自主研發(fā)了“簽證服務(wù)大廳”產(chǎn)品,為簽證用戶(hù)實(shí)現了資料對照、遠程預審、進(jìn)度時(shí)報的服務(wù)功能,極大地提升了用戶(hù)體驗,同時(shí)這一產(chǎn)品也獲得了中國版權保護中心的計算機軟件著(zhù)作權;第三,百程通過(guò)簽證訂單系統及簽證大廳為客戶(hù)提供簽證代辦服務(wù),通過(guò)自行開(kāi)發(fā)建設和運行高效的簽證處理系統以及完善的技術(shù)支持體系,優(yōu)化對服務(wù)節點(diǎn)流程化的管理,相比傳統的手工收集信息填寫(xiě)處理,處理速度和完成效率大幅提升。目前百程可以做到歐美簽證資料預審僅需要5分鐘每單;單個(gè)訂單處理員每天能處理泰國、馬來(lái)西亞等簽證達500本,即平均40秒處理一本護照。即便在簽證業(yè)務(wù)量快速增長(cháng)的情況下,仍能保持簽證服務(wù)效率的穩定,確立了以簽證業(yè)務(wù)為核心的先發(fā)優(yōu)勢,實(shí)現了簽證服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)消費習慣的有效結合,在在線(xiàn)簽證領(lǐng)域形成了較為明顯的優(yōu)勢地位。

目前,百程的簽證產(chǎn)品數量近500個(gè),覆蓋幾乎所有出境游的熱門(mén)、非熱門(mén)目的地,成為值得消費者信任的一站式簽證服務(wù)平臺。2015年,百程服務(wù)的出境游人次達86萬(wàn),其中有60萬(wàn)使用了百程的簽證服務(wù)。按照近年來(lái)的平均增速,2016年,百程預計僅簽證服務(wù)人次就將突破100萬(wàn)。

2016年經(jīng)營(yíng)計劃:擴大用戶(hù)規模,保持高速增長(cháng)

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)背后必定有一個(gè)富有戰斗力的團隊。百程旅行網(wǎng)目前團隊規模將近500人,其中核心管理層平均年齡38歲,從事出境游行業(yè)平均服務(wù)時(shí)長(cháng)超過(guò)十五年,對旅游行業(yè)的現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢有著(zhù)深刻的理解和獨到的判斷;中層管理人員以85后為主;全公司員工平均年齡25歲,是一支充滿(mǎn)朝氣的年輕團隊。

百程旅行網(wǎng)的創(chuàng )始人兼CEO曾松是中國出境旅游的領(lǐng)軍人物之一,在出境游行業(yè)有超過(guò)20年的從業(yè)經(jīng)驗,對出境游有深刻的理解。早期曾創(chuàng )建中國出境游前三大批發(fā)商之一“華遠國旅”,并成功打造了中國最大的出境旅行批發(fā)商品牌之一“翔龍萬(wàn)里行”,成為歐洲目的地最大的客源公司。2012年起,曾松開(kāi)始把工作重心轉移到百程旅行網(wǎng),歷經(jīng)4年開(kāi)拓探索,使百程成為傳統旅游企業(yè)成功轉型互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典范例。

2016年是百程成功轉型的第五個(gè)年頭,也是百程正式走向資本市場(chǎng)的第一年。據曾松透露,今年百程團隊將著(zhù)重在以下幾個(gè)方面發(fā)力:

  • 繼續擴大用戶(hù)規模,著(zhù)力通過(guò)簽證業(yè)務(wù)的持續增長(cháng)帶動(dòng)目的地服務(wù)規模的高增長(cháng),同時(shí)挖掘核心用戶(hù)的度假需求,進(jìn)行商務(wù)擴展,力爭全年服務(wù)交易人次突破200萬(wàn)。

  • 繼續開(kāi)拓與大數據渠道和平臺的數據對接和商務(wù)合作,同時(shí)加大百程官網(wǎng)(PC端和移動(dòng)端)的運營(yíng),提高自有主站在整體運營(yíng)中的份額比重。

  • 加大互聯(lián)網(wǎng)系統研發(fā)投入,提高百程整體服務(wù)的“人機聯(lián)動(dòng)”效率。

  • 繼續深耕百程的客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景(簽證大廳和目的地服務(wù)大廳),逐漸形成自由行人群的出發(fā)地和目的地場(chǎng)景集結。將更多用戶(hù)沉淀到百程的閉環(huán)商業(yè)生態(tài)中,持續挖掘用戶(hù)的出境游需求,提高客單價(jià)。

  • 在境內出發(fā)地和境外目的地拓展服務(wù)體系,擴大百程在國內外的服務(wù)覆蓋,進(jìn)一步提升百程品牌在中國出境人群和海外供應商當中的認知度。

【號外!】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執惠·2016中國旅游大消費創(chuàng )新峰會(huì )》將于6月16日在國家會(huì )議中心舉行,百程旅行網(wǎng)創(chuàng )始人兼CEO曾松已確認出席。屆時(shí)國內旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè )、媒體、戶(hù)外等近千名各界精英將齊聚一堂,直擊旅游大消費產(chǎn)業(yè)前沿,探索廣闊未來(lái),分享最具創(chuàng )新性的產(chǎn)品體驗,聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源,積聚能量,共創(chuàng )價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報名:http://6188119.com/activity/new-eco#join

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