最近Cowen and Company針對Airbnb的市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行了一項調查研究分析，提出了一些有意思的觀(guān)點(diǎn)。Airbnb除了受到廣大消費者的喜愛(ài)，連分析師也非?？春盟陌l(fā)展。Cowen and Company是一家專(zhuān)注于高成長(cháng)型企業(yè)服務(wù)的咨詢(xún)機構，可以為這些企業(yè)提供金融財務(wù)、人力、IT和規章制度建設等方面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。以下是關(guān)于分析師對Airbnb市場(chǎng)表現的一些觀(guān)點(diǎn)。

“盡管預期A(yíng)irbnb發(fā)展良好，但從幾個(gè)關(guān)鍵指標看，Airbnb取得的進(jìn)展令人吃驚，我們對公司長(cháng)期的發(fā)展前景很樂(lè )觀(guān)，”在分析美國1400個(gè)酒店和第一季度短租消費者（主要針對Airbnb用戶(hù)）的調研結果后，Kevin Kopelman帶領(lǐng)的團隊這樣說(shuō)道。

分析師們稱(chēng)，“這些結果使我們對Airbnb成長(cháng)軌跡信心倍增”。Cowen預計Airbnb的間夜量將從今年的大概7900萬(wàn)增長(cháng)到5年后的5億間夜，到2025年增至10億間夜。

對Airbnb發(fā)展保持樂(lè )觀(guān)態(tài)度有以下幾個(gè)原因：

回頭客多 

今年年初，高盛集團針對美國消費者開(kāi)展的一項調查發(fā)現，越來(lái)越多的消費者住過(guò)Airbnb就不再住酒店（編者注：事實(shí)上，調查也顯示，消費者整體而言還是偏愛(ài)酒店）。Cowen也得出類(lèi)似結論：3-5年前用過(guò)Airbnb的超過(guò)75%的參與者在過(guò)去一年回到了這個(gè)平臺。調查表明，原因之一可能是Airbnb在休閑旅游方面（Airbnb消費的主體）的用戶(hù)滿(mǎn)意度是在酒店的9倍。

口碑好，用戶(hù)經(jīng)常推薦給身邊的朋友 

口碑是推動(dòng)創(chuàng )業(yè)公司成長(cháng)的主動(dòng)力，而且還是免費的。Cowen調查結果顯示，超過(guò)80%的用戶(hù)選擇“很可能”或“可能”推薦給朋友，而只有8%的用戶(hù)選擇“不太可能”或“不可能”推薦給朋友。

很多人尚未用過(guò)，但很想嘗試Airbnb

只有一半的受訪(fǎng)者稱(chēng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)Airbnb，但不到10%的人實(shí)際用過(guò)Airbnb。Cowen稱(chēng)，“這表明Airbnb假以時(shí)日單從增加品牌知名度方面就能增長(cháng)2-3倍，”受訪(fǎng)者對嘗試這個(gè)平臺持開(kāi)放態(tài)度?！?6%的調查受訪(fǎng)者知道或了解Airbnb，但沒(méi)住過(guò)Airbnb， 其中82%說(shuō)他們愿意將來(lái)嘗試Airbnb。事實(shí)上，這82%中66%說(shuō)他們打算明年用Airbnb?！?/p>

Airbnb不會(huì )摧毀酒店業(yè)

“增長(cháng)”這個(gè)在硅谷很時(shí)髦的詞在A(yíng)irbnb聽(tīng)起來(lái)不可思議。Cowen2012年曾指出，Airbnb擴張超過(guò)300%。盡管增長(cháng)勢頭最近放緩，但分析家仍期待Airbnb“比今天大很多倍，成為世界短租市場(chǎng)最大的兩家或三家公司之一?！钡獳irbnb不想急切拉攏住酒店的顧客。Cowen預計，Airbnb約一半間夜量是住酒店的客戶(hù)倒戈過(guò)來(lái)的，一度曾占約2%全球核心付費房間的市場(chǎng)份額，這令傳統酒店們一直很焦慮，認為Airbnb會(huì )給酒店業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，但現在A(yíng)irbnb的增長(cháng)速度放緩，這應該會(huì )減輕酒店經(jīng)營(yíng)者們的擔心。

在滿(mǎn)足消費者多元個(gè)性化住宿需求方面，Airbnb確實(shí)技高一籌，受到了休閑度假用戶(hù)的熱烈追捧。而傳統酒店的優(yōu)勢在于商務(wù)旅行市場(chǎng)，現在A(yíng)irbnb也推出了自己的差旅服務(wù)，全面向酒店開(kāi)戰，也許短期來(lái)看威脅不大，但是在工作與生活休閑界限日漸模糊的趨勢下，Airbnb具有足夠的理由令酒店們感到壓迫。

盡管Cowen指出監管爭端仍是Airbnb需要克服的一大難題，但他相信積極方面遠遠大于消極方面。 分析師們得出的結論是，“我們認為，人們愿意積極嘗試Airbnb說(shuō)明良好的口碑和Airbnb的正面報道意義要遠遠大于關(guān)于A(yíng)irbnb法律/監管之爭或偶爾的“Airbnb住宿出現問(wèn)題”的文章。

*本文作者：李海強，執惠專(zhuān)家作者。

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