你有沒(méi)有想過(guò)，為什么旅行者在線(xiàn)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)要花幾天甚至幾周的時(shí)間反復對比OTA網(wǎng)站、垂直搜索引擎以及供應商網(wǎng)站？分析旅行者從搜索到預訂的整個(gè)過(guò)程能否揭示他們最終會(huì )在哪個(gè)網(wǎng)站完成酒店或航班的預訂？

為尋找這些問(wèn)題的答案，Expedia旗下的數字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)Expedia Media Solutions與數字營(yíng)銷(xiāo)研究公司Millward Brown Digital展開(kāi)合作，深入研究了不同的旅游網(wǎng)站在消費者在線(xiàn)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的各階段中發(fā)揮的作用。

這份名為“Traveler Attribution”的研究報告分享了一些重要的觀(guān)點(diǎn)，比如：消費者在線(xiàn)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的三個(gè)階段（靈感激發(fā)、搜索和購買(mǎi)階段）能為旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員提供哪些有價(jià)值的機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)人員該如何利用這些機會(huì )影響并吸引消費者預訂自己的產(chǎn)品。這份研究報告還清楚地指出了旅游品牌應當將營(yíng)銷(xiāo)預算投入到哪里、在哪些領(lǐng)域建立戰略合作伙伴關(guān)系。

該研究發(fā)現，在靈感激發(fā)階段，在OTA網(wǎng)站上搜索航班的消費者幾乎是垂直搜索引擎的3倍；在一些情況下，OTA網(wǎng)站甚至比航空公司的網(wǎng)站更常用。

最終在航空公司網(wǎng)站上預訂機票的消費者中，在靈感激發(fā)階段使用OTA網(wǎng)站的可能性比使用垂直搜索引擎的可能性要高171%。

Expedia還研究了復雜的中間階段——搜索和考慮階段，在這一階段，消費者會(huì )在OTA、垂直搜索引擎及供應商網(wǎng)站間反復比較價(jià)格，并搜集更多相關(guān)產(chǎn)品的詳細信息。