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登錄到2020年,中國出境游的旅客預計會(huì )超過(guò)2億,這將是2015年出境游人數的兩倍,伴隨著(zhù)人數增長(cháng)的同時(shí)是未來(lái)幾年旅游業(yè)將要面對的巨大挑戰。
Credit Lyonnais Securities Asia(CLSA,總部設在香港的獨立投資和經(jīng)紀集團),預測未來(lái)四年,基于中國的經(jīng)濟放緩,中國旅游的增長(cháng)將從11%降到9%。CLSA近日還發(fā)布了2016年中國游客報告,強調因為出境游的不斷增長(cháng)所帶來(lái)的更大冒險和挑戰。CLSA在全國25個(gè)主要城市,如北京、上海、杭州、深圳和廣州等地,采訪(fǎng)了401位中國出境游游客。受訪(fǎng)者的平均年齡為35歲,他們的平均每月家庭可支配收入是2760美元。
報告提到,中國在帶薪休假和平均公眾假期數量方面在世界上幾乎排名墊底,所以中國經(jīng)濟放緩的壓力并不是影響中國旅游發(fā)展的唯一因素。另外,鑒于最近發(fā)生的巴黎和伊斯坦布爾恐怖襲擊案,安全因素也是旅行考慮的因素之一(見(jiàn)圖1)。
中國游客保持了一些其他國家旅行者都不再有的預訂習慣。例如:雖然80%的受訪(fǎng)者表示他們會(huì )使用在線(xiàn)旅行社進(jìn)行旅行預訂,但更高比例的受訪(fǎng)者表示,他們仍然青睞于線(xiàn)下預訂,傳統旅行社目前仍風(fēng)靡整個(gè)中國(見(jiàn)圖表5)。
郵輪旅游有很大潛力,81%的受訪(fǎng)者表示會(huì )考慮郵輪旅游,盡管其中86%的人說(shuō),他們從來(lái)通過(guò)郵輪旅行過(guò)。另外,中國的機場(chǎng)數量?jì)H230余個(gè),無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(cháng)的旅行需求。
圖1:安全因素是中國游客的主要關(guān)注點(diǎn)之一。2015年安全因素成為影響人們出行的最重要因素,占到75%的比例,這比2014年高出12個(gè)百分點(diǎn),幾乎是2013年的2倍。對于簽證以及地域遠近的考慮不再像以前那樣重要,另外自2015年開(kāi)始匯率波動(dòng)也第一次成為影響人們目的地選擇的一個(gè)因素,這當然也跟中國的出境游熱有很大關(guān)系。
圖2:美國對中國游客收取的簽證費比其他國家收取的費用都要貴(160美元)。盡管現在中國游客可以得到美國10年多次往返簽證,但昂貴的費用仍然對游客選擇目的地會(huì )造成一定影響。
圖3:希爾頓酒店連續2年成為中國游客在旅行時(shí)最愿意選擇的酒店 (如果錢(qián)不是考慮因素的話(huà))。萬(wàn)豪和喜達屋酒店緊追其后,但當萬(wàn)豪和喜達屋合并后,它需要向中國游客進(jìn)行更多的宣傳以提高其在中國市場(chǎng)的認知度。
圖4:對于海外旅游,61%的中國游客選擇跟旅行團,這比去年增加了8%,其他例如自助游和公司組織旅行的比例均比去年有所下降。
圖5:線(xiàn)下的傳統旅行社仍然是中國游客最熱門(mén)的預訂渠道。選擇比例較2014年上升了4個(gè)百分點(diǎn)。在線(xiàn)旅行社,如攜程和去哪兒網(wǎng)在2015年保持了同2014年相同的比例。而選擇線(xiàn)下旅行社的官網(wǎng)進(jìn)行預訂的比例有大幅度提高,從2014年的31%到2015年的44%,傳統旅行社有自己的線(xiàn)上預訂渠道也更利于同線(xiàn)上旅游網(wǎng)站的競爭。
圖6:2015年無(wú)論對于國內游還是出境游來(lái)說(shuō)都是近幾年來(lái)的高峰,受訪(fǎng)者表示,他們計劃在未來(lái)三年減少?lài)鴥群统鼍秤伟才?,但這一比例將高于2013年和2014年的出游水平。
圖7:基于現實(shí)的可行性考慮,受訪(fǎng)者更青睞離中國較近的目的地,如韓國,日本,泰國和香港。但是,如果錢(qián)不是考慮的問(wèn)題的話(huà),17%的受訪(fǎng)對象說(shuō),他們會(huì )選擇美國,另外有12%的人表示,他們希望去法國旅行。
*本文來(lái)自Skift,執惠旅游分析師徐黎陽(yáng)編譯。