隨著(zhù)打車(chē)服務(wù)Uber變得越來(lái)越受歡迎，我們發(fā)現它不僅吸引了普通消費者，而且還吸引了商務(wù)旅行人士。據旅游和支出報告管理軟件提供商Certify調查，在2015年，使用Uber服務(wù)的人數（41%）首次超過(guò)了的士（20%）或汽車(chē)租賃（39%）服務(wù)。而且，在這一年，出差期間住在旅游住宿服務(wù)Airbnb社區的人數增長(cháng)了259%。
Certify公司研究了2015年3000萬(wàn)張收據和旅游支出，結果發(fā)現商務(wù)人士在選擇服務(wù)的時(shí)候更傾向于選擇其作為個(gè)體消費者偏愛(ài)的服務(wù)。按需服務(wù)和協(xié)作專(zhuān)家Crowd Companies公司的CEO杰瑞米?歐楊格（Jeremiah Owyang）證實(shí)了上述研究結果的準確性?！肮境霾畹娜硕加蓄A算意識。但是，他們更注重速度和效率，而不會(huì )刻板地依賴(lài)于的士?！彼f(shuō)，“大多數創(chuàng )業(yè)公司都與美國運通公司和Concur商務(wù)旅游服務(wù)公司建有合作關(guān)系，以簡(jiǎn)化交易流程?！?br/>Certify公司稱(chēng)，就地面交通而言，在過(guò)去四個(gè)季度中，人們從汽車(chē)租賃服務(wù)轉向Uber服務(wù)有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在2015年第四季度，Uber成為領(lǐng)先的交通服務(wù)，約41%的人在使用它。相對而言，只有39%的人在使用汽車(chē)租賃服務(wù)。而在去年年初，Uber服務(wù)還落后于的士和汽車(chē)租賃服務(wù)。但是，在隨后的每個(gè)季度中，它都在穩步地發(fā)展。Certify公司還考察了Uber競爭對手Lyft的發(fā)展情況，它表示Lyft的發(fā)展速度遠低于Uber。
Airbnb旅游住宿服務(wù)也很受商務(wù)旅游人士歡迎。在2015年，使用Airbnb服務(wù)的人數在美國增長(cháng)了261%，在美國境外增長(cháng)了249%。商務(wù)旅游人士最偏愛(ài)的美國城市是加利福尼亞州舊金山，他們最偏愛(ài)的美國之外的其他城市則是加拿大溫哥華。
“很多做得成功的按需服務(wù)商，相對于統服務(wù)商來(lái)說(shuō)，要么提供有更高效的服務(wù)流程，要么提供有更令人滿(mǎn)意的解決方案，要么提供有更經(jīng)濟實(shí)惠的產(chǎn)品?！盋ertify公司CEO鮑勃?內沃（Bob Neveu）說(shuō)，“顯而易見(jiàn)，商務(wù)旅游人士更青睞省時(shí)、便利和經(jīng)濟的服務(wù)。而按需服務(wù)恰好迎合了他們的需求?！?br/>Certify公司的研究結果似乎證明了Uber和Airbnb公司在過(guò)去兩年中瞄準商務(wù)人士的努力沒(méi)有白費。在2014年，Uber公司推出了商務(wù)版Uber服務(wù)，大大簡(jiǎn)化了商務(wù)人士收集收據的手續。它還開(kāi)始測試其他新的功能，以方便商務(wù)人士報銷(xiāo)差旅費用。
而Airbnb公司則與商務(wù)旅游服務(wù)公司Concur合作，推出了專(zhuān)門(mén)的商旅住宿通道。為了鼓勵更多游客入住其社區，Airbnb公司還推出了一項名為Business Travel Ready的認證服務(wù)，它突出顯示了提供24小時(shí)入住服務(wù)的住宿點(diǎn)名單以及靈活的取消訂單政策等等。
全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì )（Global Business Travel Association）估計，在2015年，全球商務(wù)支出費用約為1.25兆億美元。其中住宿費用占17%，汽油費用占11%，汽車(chē)租賃費用占5%，搭乘的士費用占3%，路橋費和停車(chē)費占1%。因為熟悉，商務(wù)旅行人士更偏愛(ài)Uber、Lyft和Airbnb服務(wù)。但是，他們所在的公司也可能會(huì )越來(lái)越關(guān)注這些服務(wù)，因為它們可以幫助節省差旅費用。
“在選擇差旅服務(wù)的時(shí)候，商務(wù)旅行人士會(huì )傾向于選擇共享經(jīng)濟（sharing economy）型服務(wù)?！眱任终f(shuō)，“差旅服務(wù)的傳統供應商應該尋找新的辦法來(lái)迎合他們的這種偏好，以便守住自己的市場(chǎng)份額以及提高其產(chǎn)品的使用率?！?/p>