從某種意義上來(lái)說(shuō)旅游的未來(lái)已經(jīng)在這里展示，這5個(gè)創(chuàng )業(yè)公司中所展現的未來(lái)旅游的主題將在2016年得到更明顯的進(jìn)展。

雖然這幾家公司是初創(chuàng )的企業(yè)，但這五家創(chuàng )業(yè)公司都試圖向旅行者展示旅游的一種未來(lái)面貌：說(shuō)到飛行的喜好，就將立即接收到一個(gè)可行的路線(xiàn)。實(shí)現一鍵式訪(fǎng)問(wèn)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )，還可以通過(guò)應用程序支付小費。

這些甚至更多的應用在現在已經(jīng)成為可能，并將在未來(lái)變得更加普遍，因為旅游行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)眼于更為詳細的旅客需求。

Alexis是一個(gè)旅游服務(wù)的移動(dòng)應用程序，它可以讓旅客將機票和酒店的喜好輸入程序，然后程序就可以提出基于語(yǔ)言偏好的導游建議。能夠將機票和酒店的喜好放入到一個(gè)應用程序上去，并得到即時(shí)的建議是旅客會(huì )喜歡的。但是這種交互作用的背后還是需要人為操作，因為技術(shù)在這個(gè)點(diǎn)還無(wú)法完全替代中介的作用，這使得有時(shí)行程的預訂過(guò)程會(huì )比旅客期待的要慢。

PodShare讓旅客在一個(gè)共同的工作空間過(guò)夜，他們獲得進(jìn)入工作空間的權利，還可以使之成為一個(gè)社交場(chǎng)所?；蛟S我們會(huì )厭倦平常的旅行居住方式，但對于商務(wù)旅行者來(lái)說(shuō)，PodShare似乎并不比酒店或者Airbnb更受歡迎。旅游是一種社會(huì )經(jīng)驗，所以我們認為休閑性質(zhì)的旅客會(huì )在這其中發(fā)現更多的價(jià)值。

Flio成立于2014年10月，總部位于德國漢堡，曾在2015年4月獲得種子輪融資，Flio是一家在機場(chǎng)提供信息和獨家零售服務(wù)。它在全球350個(gè)機場(chǎng)實(shí)現一鍵使用免費Wi-Fi。Flio讓我們可以一鍵使用免費Wi-Fi，這在許多機場(chǎng)還是稀罕物。

Direct2Guests是一個(gè)專(zhuān)門(mén)為酒店客房提供的基于平板電腦的移動(dòng)應用程序。該平板電腦提供與酒店服務(wù)配套的各項信息，如餐飲，活動(dòng)和天氣情況等等。把技術(shù)引入酒店客房將使工作人員和客人之間的溝通變得更加容易，同時(shí)也鼓勵人們進(jìn)行更有效的溝通?？腿瞬粫?huì )被強制要求下載任何東西，另一方面，他們仍然可以使用自己的移動(dòng)設備。

TipGenie是一個(gè)移動(dòng)應用程序，可以讓用戶(hù)以非現金的方式，靈活地支付小費，以及進(jìn)行個(gè)性化反饋的三路綜合支付系統。多年來(lái)旅行者們一直在說(shuō)關(guān)于他們在公共論壇，如TripAdvisor和OpenTable上等待服務(wù)人員的經(jīng)驗。這種更私人的，個(gè)性化的反饋可能會(huì )引入用餐體驗的具體方面，使得服務(wù)人員可以直接接收到建設性的意見(jiàn)或是贊揚，告訴他們什么地方做的好，什么地方還需要改進(jìn)。

小結：這五家初創(chuàng )旅游科技企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)目前還處于普及發(fā)展階段，一定程度上代表了未來(lái)旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的一部分方向，對于發(fā)展迅速的國內市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，具有一些可參考借鑒的地方，比如都是在細分方向的用戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新，標準產(chǎn)品如機票、酒店、租車(chē)等資源整合型的創(chuàng )業(yè)方向機會(huì )已經(jīng)很小，在競爭格局已經(jīng)形成的情況下，想謀求大的機會(huì )也會(huì )很艱難。國內旅游方面，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)可能比較大的機會(huì )是挖掘那些非標產(chǎn)品、細分化的服務(wù)，比如與巨頭互補的服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行真正的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新。

本文作者徐黎陽(yáng)，執惠旅游專(zhuān)家作者。