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登錄11月27日,針對“攜程號令藝龍、去哪兒對在阿里旅行平臺上運營(yíng)的供應商采取封殺”的爆料,阿里旅行回應該爆料為真,并表示有少量酒店退出阿里旅行平臺。對此,攜程則回應,“攜程尊重供應商的業(yè)務(wù)選擇,攜程、去哪兒、藝龍是三家獨立的公司,都會(huì )按照自己的業(yè)務(wù)訴求應對市場(chǎng)?!遍g接否認了聯(lián)合封殺阿里旅行的消息。在這場(chǎng)撲朔迷離的封殺與辟謠對戰中,真正的供應商——酒店方,面對著(zhù)OTA之間愈演愈烈的競爭,到底該如何破局?
酒店只能二選一?
站在酒店的角度來(lái)講,其實(shí)是希望在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道越多越好的。過(guò)去攜程、藝龍、去哪兒、阿里旅行都是酒店的銷(xiāo)售渠道,每個(gè)渠道都有著(zhù)不同的傭金制度和傭金比例,這樣就會(huì )存在市場(chǎng)競爭。對酒店方來(lái)說(shuō),一方面更傾向于傭金收取比例較低的平臺,一方面酒店也會(huì )評估各個(gè)平臺所能給酒店帶來(lái)的流量,綜合考慮后酒店會(huì )在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),或者說(shuō)是一個(gè)對酒店來(lái)說(shuō)收益最大化的方案。
如今攜程收購藝龍、合并去哪兒以后,縱觀(guān)整個(gè)市場(chǎng)剩下大的平臺只有攜程、阿里兩家,兩者相殺是必然的趨勢,酒店也必然牽扯其中,但也有不少人人認為,目前美團的酒店在線(xiàn)預訂業(yè)務(wù)也占有很大的市場(chǎng)份額,酒店供應商除去做攜程和阿里之外能否有第三種選擇(美團)呢?
對此筆者的看法是,一直以來(lái)攜程的酒店供應商始終以中高端酒店為主,而美團方面的酒店供應商以中低端的經(jīng)濟型酒店、客棧為主。對于中高端酒店來(lái)說(shuō),它們還是必須依托攜程和阿里旅行兩個(gè)平臺。
酒店方抱團取暖是否行得通?
過(guò)去在傭金方面,攜程、藝龍、去哪兒三家之間形成互相競爭的局面,這讓供應商有更多的選擇余地。自攜程合并藝龍、去哪兒后,對于酒店來(lái)說(shuō),面臨的將是任人宰割的局面。攜程方面既然對酒店在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道已形成壟斷之勢,就很可能會(huì )逐漸地并且是最大程度地提高供應商的傭金比例,直至到達供應商的承受底線(xiàn)為止。
如果酒店供應商選擇阿里旅行的話(huà),好處在于阿里會(huì )始終堅持自己做平臺,販賣(mài)阿里流量的理想,無(wú)論是世界怎么變化,阿里都會(huì )死守自己那5%的份子錢(qián)不動(dòng)搖。此外阿里憑借支付寶、酒店P(guān)MS、和阿里整個(gè)生態(tài)圈也必然可以在酒店在線(xiàn)預訂市場(chǎng)站穩腳跟,長(cháng)期來(lái)看這是酒店擺脫攜程控制的唯一辦法。但目前阿里能給酒店帶來(lái)的流量仍然與攜程存在較大差距,選擇阿里的話(huà)就意味著(zhù)酒店供應商短期內銷(xiāo)售量必然會(huì )大幅下降,到底該如何選擇就看供應商自己的想法了。
也有業(yè)內人士認為,酒店方面聯(lián)合起來(lái)抱團取暖是否也是一個(gè)出路?對此,筆者認為,如果多家中高端酒店聯(lián)合起來(lái)自建一個(gè)平臺,在短期內或許能起到一定作用,但長(cháng)期來(lái)看這個(gè)平臺也是很難繼續生存下去的。攜程、藝龍、去哪兒過(guò)去依靠大量的廣告、返現措施已經(jīng)培養起消費者的消費習慣,這個(gè)消費習慣是很難被改變的,他們已經(jīng)很難再去接受一個(gè)新的平臺。