11月25日,由中國旅游目的地產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟主辦，敦煌市人民政府、絲綢之路智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)辦，由敦煌市旅游局、浙江深大智能科技有限公司、敦煌智慧旅游有限責任公司承辦的“借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng) 創(chuàng )目的地新篇”第二屆旅游目的地區域平臺高峰論壇在敦煌市成功舉辦。酒泉市委常委、敦煌市委書(shū)記詹順舟出席峰會(huì )并為峰會(huì )開(kāi)幕致辭。

酒泉市委常委、敦煌市委書(shū)記  詹順舟

來(lái)自全國20多個(gè)省份的100多家著(zhù)名景區和集團的嘉賓出席本次會(huì )議并由敦煌、靈山、黃果樹(shù)等景區嘉賓分享經(jīng)驗，同時(shí)來(lái)自百度、攜程、去哪兒和阿里、美團的嘉賓出席會(huì )議并發(fā)表主題演講，本次會(huì )議還特別邀請了中國文化產(chǎn)業(yè)基金和中銀證券從一級和二級市場(chǎng)來(lái)分析旅游目的地發(fā)展。中國旅游報、勁旅網(wǎng)、執惠旅游網(wǎng)等行業(yè)媒體參會(huì )報道。

來(lái)自全國100多家著(zhù)名景區和集團的嘉賓

本屆峰會(huì )以“借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)，創(chuàng )目的地新篇”為主題，交流旅游目的地運營(yíng)經(jīng)驗、總結旅游目的地運營(yíng)規律, 針對如何深耕區域旅游目的地，做深做透旅游長(cháng)尾消費，完成區域旅游資源、渠道的整合進(jìn)行了探討，同時(shí)從旅游文創(chuàng )紀念品、旅游目的地資本市場(chǎng)、旅游品牌策劃與營(yíng)銷(xiāo)以及就如何在“一帶一路”戰略歷史機遇中，大力發(fā)展敦煌絲路特色旅游進(jìn)行了深入探討，會(huì )議取得圓滿(mǎn)成果，受到與會(huì )嘉賓的高度認可。

深大智能：汪早榮  借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)   創(chuàng )目的地新篇

深大智能集團董事長(cháng)、智游寶創(chuàng )始人  汪早榮

在深大智能集團董事長(cháng)簡(jiǎn)短回顧深大公司20年來(lái)歷史發(fā)展的過(guò)程中，深大公司的發(fā)展歷史基本就是中國國內景區信息化發(fā)展的一部縮影。在未來(lái)，汪早榮表示，互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步滲透將重點(diǎn)體現在旅游O2O領(lǐng)域，并呈現一體化、移動(dòng)化和本地化的特征。目的地端的服務(wù)碎片化和非標準化的特征會(huì )越來(lái)越明顯，其核心資源主要集中在線(xiàn)下，互聯(lián)網(wǎng)對該領(lǐng)域的整合要求線(xiàn)上線(xiàn)下的有效打通。因此，未來(lái)旅游O2O的落腳點(diǎn)將重點(diǎn)體現在度假旅游環(huán)節，尤其是目的地端的資源和服務(wù)環(huán)節的控制上。

目前深大智能推出的智游寶平臺已經(jīng)對接140多家在線(xiàn)分銷(xiāo)商和2000多家景區用戶(hù)以及6000多家旅行社，月均交易額3億余元，這些數據的背后是無(wú)數景區和在線(xiàn)旅游交易平臺對深大的信任和支持。同時(shí)，深大智能在區域智慧旅游O2O平臺方面，也以參股、BOT等形式與敦煌、黃果樹(shù)、華山、哈爾濱等20多家旅游目的地達成戰略合作，大力發(fā)展旅游目的地O2O運營(yíng)。

汪早榮還表示，現今旅游目的地發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，但也面臨著(zhù)城市中的景區占少數，偏遠地區的景區占多數且互聯(lián)網(wǎng)知識相對落后，人才缺少、資金短缺的現狀。唯一打破這種局面的方式，就是企業(yè)能夠多參與景區的智慧化建設，投資參股，與景區共同進(jìn)退，幫助景區實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運營(yíng)能力提升。

劉曉峰：敦煌人的智慧+敦煌的旅游=敦煌智慧旅游

敦煌智慧旅游公司總經(jīng)理  劉曉峰

敦煌智慧旅游公司總經(jīng)理劉曉峰介紹到，隨著(zhù)國家“一帶一路“戰略布局，”絲綢之路“連續兩年被國家旅游局評為國家旅游年主題。敦煌旅游發(fā)展迎來(lái)了歷史新機遇。在敦煌市委書(shū)記等領(lǐng)導的高度重視下，改革創(chuàng )新，在發(fā)展政策、公司體制、人才激勵等方面創(chuàng )新發(fā)展，建立了一支發(fā)展敦煌智慧旅游的鐵軍部隊，在短短一年內，完成了線(xiàn)下資源和服務(wù)進(jìn)行整合和管理，并與100多家在線(xiàn)旅游分銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，與天貓、京東等平臺建立直銷(xiāo)體系，重點(diǎn)推出敦煌智慧旅游平臺“駝行網(wǎng)”和敦煌智慧旅游官方微信，官微粉絲達百萬(wàn)，全年完成5千萬(wàn)元在線(xiàn)交易額，成為“絲綢之路”智慧旅游的先行者。

夏蘇敏：開(kāi)啟目的地旅游公共服務(wù)的大數據時(shí)代

百度大數據部高級產(chǎn)品經(jīng)理  夏蘇敏

消費者會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)上搜集“吃住行游購娛”的信息作為購買(mǎi)決策的依據。百度大數據作為技術(shù)+數據的全國最大資源方，將開(kāi)啟目的地旅游公共服務(wù)的大數據時(shí)代，為景區的精細化運營(yíng)、全局化管控帶來(lái)新的解決方案。

呂君：又見(jiàn)敦煌 心中歡喜

靈山集團景區經(jīng)營(yíng)公司創(chuàng )意總監  呂君

和敦煌有著(zhù)一脈相承的佛教文化的靈山，其旅游文創(chuàng )紀念品領(lǐng)域在國內獨樹(shù)一幟，目前景區內自主研發(fā)的旅游紀念品達4000多種，游客二次消費帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額跟門(mén)票收入相媲美。靈山經(jīng)營(yíng)公司創(chuàng )意總監呂君為現場(chǎng)嘉賓帶來(lái)了靈山文創(chuàng )產(chǎn)品的實(shí)戰分享。

韓旭/曠實(shí)：從資本市場(chǎng)看旅游目的地（一級市場(chǎng)/二級市場(chǎng)）

中國文化產(chǎn)業(yè)投資基金聯(lián)席董事 韓旭 （上）

中銀國際證券旅游行業(yè)首席分析師 曠實(shí)（下）

作為中國文化產(chǎn)業(yè)基金的聯(lián)席董事，韓旭為大家分享了從一級市場(chǎng)來(lái)開(kāi)未來(lái)旅游目的地發(fā)展情況，深大智能是中國文化產(chǎn)業(yè)基金投資的第一家旅游行業(yè)公司，在未來(lái)還將選擇優(yōu)秀的旅游目的地公司進(jìn)行投資。曠實(shí)是中國國際證券旅游行業(yè)首席分析師，通過(guò)分析國內外已上市旅游企業(yè)的現狀和目前對旅游企業(yè)的上市條件，他認為在未來(lái)度假休閑旅游將會(huì )有很大增幅，而在酒店、餐飲等方面增幅較少。

繼上午的嘉賓分享后，下午的高峰論壇在敦煌市旅游局旅游開(kāi)發(fā)辦主任楊興蓉女士的精彩推介中開(kāi)始。

楊興蓉：文化圣殿 人類(lèi)敦煌

敦煌旅游局旅游開(kāi)發(fā)辦主任　楊興蓉

敦煌是萬(wàn)里絲綢之路上的第一樞紐。世界上現存規模最大、內容最豐富的佛教藝術(shù)圣地莫高窟、沙漠中躺著(zhù)一灣清泉的鳴沙山·月牙泉、“勸君更盡一杯酒，西出陽(yáng)關(guān)無(wú)故人”的陽(yáng)關(guān)等等，成就了敦煌博大精深的【敦煌氣質(zhì)】。同時(shí)，獨特唯美的兩臺戲《敦煌神女》和《敦煌盛典》讓人穿越時(shí)空，明年即將推出導演王潮歌的作品《又見(jiàn)敦煌》定會(huì )讓人神往，而絲綢之路國際文化博覽會(huì )又將永久落戶(hù)敦煌等一系列活動(dòng)，讓人感受到現代和古典完美融合的【敦煌節拍】。驢肉黃面、泡兒油糕、羊肉合汁、臊子面，一道道風(fēng)味獨特的名優(yōu)小吃遍布敦煌大街小巷，讓人感受到濃濃西北味兒的【敦煌味道】。

華欽勇：建立旅游目的地的三個(gè)“化”

深大智能集團副總、目的地O2O運營(yíng)公司 總經(jīng)理

隨著(zhù)與深大建立合作的旅游目的地越來(lái)越多，發(fā)展目的地和目的地之間的信息交流分享、產(chǎn)品互換，營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)等方面成為“剛需”。今年4月在杭州舉辦首屆旅游目的地區域平臺論壇后，收到景區和目的地的良好反饋，所以決定發(fā)揮深大橋梁紐帶的作用，成立中國旅游目的地產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，定期舉辦業(yè)內交流活動(dòng)。目前該聯(lián)盟已經(jīng)有二十多家單位，主要是國內著(zhù)名旅游目的地和旅游局等涉旅單位。此次在敦煌舉辦第二屆高峰論壇即是由此而來(lái)。

華欽勇作為深大智能集團旅游目的地O2O部門(mén)總經(jīng)理，他認為一個(gè)成功的旅游目的地離開(kāi)不三個(gè)“化”字，運營(yíng)團隊本地化，組織結構扁平化和股權結構合理化。在運營(yíng)理念上，做好一輕一重，“輕資產(chǎn)”的整合和運營(yíng)，“重服務(wù)”的規范和專(zhuān)業(yè)。最后，華欽勇指出，運營(yíng)是一項系統工程，不能奢望有一勞永逸或一招制勝的奇招，也不要以為提出+互聯(lián)網(wǎng)了，就能飛。用心，踏實(shí)做好游客落地的產(chǎn)品和服務(wù)，才能比一只豬強！

路坤： 傳統旅游品牌的轉型機遇

阿里 景區門(mén)票事業(yè)部總監　路坤

首先看到未來(lái)旅游目的地萬(wàn)億藍海的也許不是目的地自己，而是在線(xiàn)旅游等企業(yè)。作為阿里門(mén)票事業(yè)部總監，路坤先生從一個(gè)玩具、三只松鼠到來(lái)自故宮的禮物，以講故事的方式提出：傳統旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單粗暴的方式已經(jīng)不能支持當下主流消費人群的需求，必須在細微處見(jiàn)大義，用心專(zhuān)心做好旅游服務(wù)，在細節上感動(dòng)游客。

鐘永?。?新時(shí)代下，景區運作的三臺戲（前臺/中臺/后臺）

美團酒店旅游事業(yè)群總裁助理、戰略合作總經(jīng)理　鐘永健

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”、“旅游＋”的時(shí)代背景下，消費者需要什么？目的地應該怎么辦？美團酒店事業(yè)群的總裁助理和戰略合作總經(jīng)理，鐘永健對這些復雜問(wèn)題卻用了非常具有人文魅力的講故事的方式娓娓道來(lái)。做旅游，首先要回歸初心和本質(zhì)，然后解放思想，重新去思考什么是O2O.鐘sir認為的O2O的本質(zhì)不是Online to Offline ，也不是 Offline to Online，而是 One to One，消費者需要的O2O的服務(wù)是One to One，是一對一的服務(wù)。當產(chǎn)品足夠多的時(shí)候，就可以很好地滿(mǎn)足足夠多的游客需求。就像美團剛創(chuàng )業(yè)的時(shí)候狂開(kāi)站，狂拜訪(fǎng)，狂上單，狂開(kāi)店一樣，景區不需要顧忌太多，而需要創(chuàng )造更多。作為目的地，第一個(gè)還是要解放思想，轉變觀(guān)念，不要總有我是中心，我是核心，都圍著(zhù)我轉的感覺(jué)；第二是這個(gè)區域平臺要借互聯(lián)網(wǎng)的“東風(fēng)”，但互聯(lián)網(wǎng)的“東風(fēng)”可不是要燒曹營(yíng)，而是要助力風(fēng)帆。這里我們可以把所有的旅游目的地生意分成三臺戲，前臺，中臺和后臺。前臺是銷(xiāo)售，消費者通過(guò)前臺購買(mǎi)到他需要的旅游產(chǎn)品或者組合；中臺是指產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、體驗；后臺是指上游的各種資源，包括政策、資金、人才等等。

劉墨非：《定位與營(yíng)銷(xiāo) —論目的地策略的正確打開(kāi)方式》

去哪兒智慧旅游公司總經(jīng)理　劉墨非

在去哪兒智慧旅游公司總經(jīng)理劉墨非先生的介紹中，感受到去哪兒更像是一個(gè)品牌和營(yíng)銷(xiāo)平臺?；邶嫶蟮挠慰退阉鲙?lái)頁(yè)面曝光度，去哪兒平臺更加注重通過(guò)流浪引導和新媒體傳播帶來(lái)景區的曝光度，通過(guò)新媒體開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，做出迎合現代人“公益+社交+情懷”的內容， 結合“金融+研學(xué)+運動(dòng)+X做跨界營(yíng)銷(xiāo)，從而正確打開(kāi)旅游目的地的品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)。

李崢嶸：《旅游社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)趨勢洞察》

新浪微博營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理 　李崢嶸

移動(dòng)社交時(shí)代內容與溝通方式的最大變化就是“去中心化”，用戶(hù)入口被分散，特定需求場(chǎng)景成為主流，但是去中心化不等于完全的碎片化，而是基于用戶(hù)小眾興趣社群的重組，所以KOL扮演者重要的角色，消費者洞察是所有商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)始 ，旅游也是如此。帶著(zhù)微博去旅行，成為新浪微博旅游板塊的主題。新浪作為社交媒體內容生產(chǎn)與口碑，貢獻價(jià)值突出。做為國內最大的旅游自媒體內容生產(chǎn)和分發(fā)平臺，新浪將構建起獨特的以目的地為核心的移動(dòng)端產(chǎn)品及內容體系。

最后部分是來(lái)自景區、OTA的嘉賓面對面，主持人是執惠旅游網(wǎng)的CEO劉照慧。來(lái)自“來(lái)吧，河北”智慧旅游公司總經(jīng)理楊立平先生，分享了傳統旅行社利用互聯(lián)網(wǎng)轉型做智慧旅游電商的經(jīng)驗；來(lái)自黃果樹(shù)智慧旅游公司總經(jīng)理張目先生分享了在游客到了景區后的落地服務(wù)做好智慧旅游服務(wù)；來(lái)自靈山集團經(jīng)營(yíng)公司副總經(jīng)理趙嶸女士分享了靈山創(chuàng )意產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng )造；來(lái)自去哪兒、美團和百度的嘉賓則根據目的地的問(wèn)題做出了相應的回答，面對面的交流讓在座嘉賓更加真實(shí)和直接的面對問(wèn)題、解決問(wèn)題，為本次論壇畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。

執惠旅游CEO劉照慧介紹國外相關(guān)經(jīng)驗，總結會(huì )議成果

通過(guò)本次論壇，無(wú)論是景區、旅游目的地、旅游局，或者旅行社、在線(xiàn)旅行商，都感覺(jué)到旅游是一件“痛并快樂(lè )著(zhù)”的事情，尤其是目的地，干得都是“臟活，累活”。但是我們旅游人相信，只要懷著(zhù)“初戀般的熱情和宗教般的意志”，就能成就某種事業(yè)。最后非常感謝敦煌市委市政府、敦煌旅游局對本次大會(huì )的大力支持，衷心祝愿敦煌旅游在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代能夠蓬勃發(fā)展，打造盛世敦煌，重回中國乃至世界萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)！