各大數據監測機構不時(shí)發(fā)布的各種數據報告，一直受到很多互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，而科技作者們也非常喜歡依這些第三方數據進(jìn)行舉例分析，我也不能例外。在本周，易觀(guān)智庫發(fā)布了《2015年10月移動(dòng)APP排行榜TOP500》，對于這個(gè)每月都會(huì )發(fā)布一次的排行榜，我都會(huì )在發(fā)布之后關(guān)注一下，來(lái)了解當下各類(lèi)移動(dòng)APP的基本生態(tài)。并且與其它的第三方數據進(jìn)行綜合對比。

可隨著(zhù)對這個(gè)榜單的關(guān)注次數的增加，在將其中的數據分析對比之后，我所產(chǎn)生的疑問(wèn)也越來(lái)越多。因為榜單經(jīng)常會(huì )出現這種尷尬的情況：不僅不同的監測機構給出的數據統計存在較大出入和沖突，就算是一個(gè)排行榜內的數據，都有許多值得商榷的地方，越來(lái)越難以讓人信服，甚至出現了一些非常明顯的紕漏。這不僅僅是只有易觀(guān)存在的問(wèn)題，其他各大統計機構也有類(lèi)似的情況。甚至出現的頻率也越來(lái)越高，這一度讓人覺(jué)得，作為時(shí)下數據監測里最為流行的各種排行榜們，似乎正越來(lái)越偏離統計時(shí)該有的客觀(guān)公正，偏離了公布數據的初衷。

同質(zhì)化排行榜泛濫成災，品牌成最大受害者

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，在造就了而無(wú)數創(chuàng )新型企業(yè)的同時(shí)，更讓數據監測機構們依靠互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)生水起。而這些排行榜也為數據監測機構們帶來(lái)了可觀(guān)的影響力。但隨著(zhù)科技圈各類(lèi)排行榜如雨后春筍般的涌現，同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴重，同一款產(chǎn)品，在不同的機構統計中，都有著(zhù)天差地別，其中差距之大，著(zhù)實(shí)讓人不知道該相信哪個(gè)榜單。

各種排行榜的泛濫，不僅僅是對于整個(gè)行業(yè)影響力的透支，對于企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，更是一種難言的傷害。例如在8月的時(shí)候，以艾瑞報告中“生活理財移動(dòng)App”用戶(hù)黏性獲評“最高”的挖財為例，其月覆蓋人數為1444萬(wàn)位列第二；然而在易觀(guān)8月份的報告中，其每月打開(kāi)4次以上的核心月活躍用戶(hù)僅為104.2萬(wàn)位列第三，月覆蓋人數與月核心活躍人數兩者相差約14倍，僅為第一名的40%。相差之大，令人咋舌，這讓這款產(chǎn)品的不得不面對造假或者衰落的質(zhì)疑。而這種數據的沖突一直在各個(gè)排行榜中顯現，更早之前，比照艾瑞易觀(guān)兩家研究機構的調查數據，曾經(jīng)中國雅虎市場(chǎng)份額甚至相差超過(guò)了4倍。這個(gè)差異的沖突，幾乎完全失去了一個(gè)專(zhuān)業(yè)行業(yè)該有的水準。常常就有人因為數據的問(wèn)題而長(cháng)嘆，這么多不同的榜單，我們究竟相信誰(shuí)？

不過(guò)，不管相信誰(shuí)，品牌們都成了犧牲品。因為排名靠后不用多說(shuō)，對品牌影響不好，而就算排名靠前，大家都會(huì )直接懷疑你是不是刷榜了，讓品牌陷入一個(gè)惡性循環(huán)。這不由得讓人想起大火劇《瑯琊榜》，假設一下，梅長(cháng)蘇之所以能名動(dòng)京城，最大程度是因為瑯琊閣出品的瑯琊榜具有獨一無(wú)二的權威性，如果江湖之上隨處可見(jiàn)各種不同版本的瑯琊榜，每個(gè)榜單都有不同的梅長(cháng)蘇，那么排名第一也沒(méi)有了任何意義，梅長(cháng)蘇想要樹(shù)立自己的麒麟才子的招牌也將無(wú)從談起，何談攪動(dòng)風(fēng)云？

咨詢(xún)機構數據頻遭質(zhì)疑，行業(yè)公信力有待提升

作為行業(yè)內的知名統計監測機構，易觀(guān)智庫發(fā)布的《2015年10月移動(dòng)APP排行榜TOP500》中，和前幾期一樣，依舊有幾處讓人覺(jué)得疑惑的地方，尤其是對于滴滴打車(chē)的排名，竟然淪落到與蘑菇街和楚楚街一個(gè)量級，位列第99位，而排在他前面的，有看片神器、騰訊電池管家、卓易、靈犀語(yǔ)音等并不算知名的產(chǎn)品。作為時(shí)下最為熱門(mén)的O2O應用，在上個(gè)月，滴滴更是跌出了前100位，這簡(jiǎn)直不可思議。然而，最為夸張的是，同樣曾經(jīng)在打車(chē)市場(chǎng)與滴滴不分伯仲的快的竟然沒(méi)有進(jìn)入前500位。即使滴滴快的合并，但快的也不至于會(huì )衰落到這種地步吧？而在這前500名的榜單里，一些甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的APP長(cháng)期霸榜，所以榜單的準確性不得不讓人懷疑。

易觀(guān)公布的移動(dòng)APP排行榜部分排名

除此之外，同為時(shí)尚電商，蘑菇街和楚楚街都比美麗說(shuō)明顯靠前，9月份美麗說(shuō)更是跌落到了150名左右。而美麗說(shuō)這個(gè)擁有微信QQ等眾多入口的應用APP，在10月花了大價(jià)錢(qián)砸跑男冠名的效果，竟然依舊跟九月一樣，雖然有所上升，但依舊被大幅度甩在后面，徘徊在119名?？墒?，用百度指數搜索關(guān)鍵詞楚楚街和美麗說(shuō)，兩者的搜索量卻完全與榜單排名相反，因為從整體搜索指數上來(lái)看，美麗說(shuō)的關(guān)鍵詞指數是楚楚街的整整一倍。而美拍和美團外賣(mài)這兩個(gè)當下火熱的App應用分別排名149和151，甚至連美麗說(shuō)都不如，更是讓人大跌眼鏡。

作為第三方監測數據平臺，易觀(guān)的問(wèn)題其實(shí)也側面反映了整個(gè)統計行業(yè)的縮影。而作為行業(yè)的代表性機構，對于易觀(guān)智庫的數據的質(zhì)疑其實(shí)一直以來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)。根據網(wǎng)絡(luò )檢索可查：

2005年，易觀(guān)智庫發(fā)布《2005年第三季度C2C市場(chǎng)數據監測》報告，在這份報告中，淘寶網(wǎng)占據57.10%市場(chǎng)份額，易趣ebay以34.19%位居第二，但易趣方面表示，其在當年第一季度后沒(méi)有公布任何關(guān)于注冊用戶(hù)、交易總額等數據，公開(kāi)質(zhì)疑易觀(guān)數據報告的準確性與調查方式。

2007年，易觀(guān)與艾瑞在中國搜索引擎市場(chǎng)份額方面起了沖突，兩者同為國內知名的第三方數據分析機構，但在搜索引擎市場(chǎng)占有率方面，百度市場(chǎng)占有率方面，易觀(guān)較艾瑞低了近10個(gè)百分點(diǎn)，而雅虎則暴漲了4倍。

2010年，金蝶友商網(wǎng)相關(guān)負責人公開(kāi)表示質(zhì)疑用友操縱易觀(guān)數據。只因用友偉庫網(wǎng)突然發(fā)布新聞，聲稱(chēng)根據易觀(guān)智庫最新《2010年第2季度SaaS市場(chǎng)監測》，用友“領(lǐng)漲”，一直穩居行業(yè)老大的金蝶友商網(wǎng)則退居第二。

2011年，艾瑞和易觀(guān)先后出臺B2B行業(yè)Q3報告，但無(wú)論市場(chǎng)規模，還是市場(chǎng)份額上，雙方數據都存在巨大差異，易觀(guān)更是被指說(shuō)謊。

2012年，UC優(yōu)視對易觀(guān)智庫發(fā)布的《2012年中國手機瀏覽器市場(chǎng)年互聯(lián)網(wǎng)度綜合報告》提出質(zhì)疑，稱(chēng)其捏造數據。這份報告將手機QQ瀏覽器市場(chǎng)份額排到第一，而UC瀏覽器卻排到了第二名。而這份報告正是在騰訊的新聞發(fā)布會(huì )上被公布，報告中的數據和結論在發(fā)布會(huì )后被多家知名媒體引用。

2013年，易觀(guān)智庫發(fā)布《2013年7月份中國手機瀏覽器覆蓋人群數》與《2013年7月份中國手機瀏覽器使用時(shí)長(cháng)》兩份數據報告，手機QQ瀏覽器超過(guò)UC瀏覽器位列第一，此報告同樣引發(fā)了UC瀏覽器對易觀(guān)報告的強烈質(zhì)疑。

2015年初，易觀(guān)智庫發(fā)布《2014年Q4移動(dòng)游戲運營(yíng)平臺監測報告》。360、 九游、小米、百度都當前公認的安卓游戲四大渠道，各有千秋，不相伯仲，易觀(guān)把百度的數據做到整個(gè)市場(chǎng)的一半，引發(fā)大量質(zhì)疑。

易觀(guān)智庫的備受質(zhì)疑之路同時(shí)代表了整個(gè)數據監測行業(yè)的現狀。同樣因為數據沒(méi)有信服力遭受質(zhì)疑第三方咨詢(xún)機構更是數不勝數，像易觀(guān)智庫發(fā)布的與實(shí)際不符甚至前后矛盾的數據排行，幾乎讓整個(gè)行業(yè)的公信力蕩然無(wú)存。

企業(yè)之間的攀比心態(tài)，讓排行榜淪為營(yíng)銷(xiāo)工具

其實(shí)之所以科技圈各種排行榜層出不窮，除了第三方監測機構為了擴大影響力進(jìn)而變現之外，企業(yè)之間的攀比心態(tài)也起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。即使各種排行榜存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，依舊有人趨之若鶩，有的企業(yè)甚至為圖吸引眼球，直截了當地讓統計機構為其代言，市場(chǎng)份額少的，幫我夸大，市場(chǎng)份額大的，繼續幫我夸大，絲毫不顧及數據的真實(shí)性，徒增笑料。加之科技圈內各種紙上談兵的報告排行榜多如牛毛，徹底讓整個(gè)行業(yè)陷入了惡性循環(huán)。作為國內知名的第三方數據分析機構，據悉，易觀(guān)智庫和艾瑞咨詢(xún)每年會(huì )近萬(wàn)余篇海內外新聞報道引用其數據分析，上百家企業(yè)在IPO報告中引用其數據分析，這使得第三方數據分析報告已經(jīng)逐步成為各行各業(yè)越來(lái)越重視的公關(guān)宣傳內容，各種排行榜更是淪為營(yíng)銷(xiāo)工具。而這些數據機構也從這種商業(yè)化中，獲得了除了影響力之外的灰色收益，難怪有人會(huì )說(shuō)，排行榜是國內營(yíng)銷(xiāo)史上最成功的模式之一。

其實(shí)，對于統計機構來(lái)說(shuō)，商業(yè)化無(wú)可厚非，但一旦失去了公正客觀(guān)的基本原則，失去了說(shuō)服力，這樣的調研報告只能淪落為巨頭公關(guān)的宣傳素材和笑料，而不是真正有價(jià)值的數據分析，恐怕長(cháng)此以往，第三方調研機構的公信力，會(huì )喪失殆盡，非常不利整個(gè)調研行業(yè)的發(fā)展。像此次易觀(guān)智庫發(fā)布的移動(dòng)APP排行榜，其實(shí)在7月的時(shí)候，也只是排名到了TOP200，改為T(mén)OP500只是近幾期的事情，易觀(guān)智庫之所以擴充了300個(gè)排位，其中的營(yíng)銷(xiāo)意味不言而名。

同時(shí)，易觀(guān)作為一家數據監測機構，在推出分析報告同時(shí)，也推出了各種個(gè)性化數據定制報告服務(wù)，比如在每期的榜單底部都會(huì )標明其數據參考來(lái)自旗下的易觀(guān)千帆，而這個(gè)易觀(guān)千帆是一個(gè)收費的數據服務(wù)產(chǎn)品，據稱(chēng)是供客戶(hù)在后續的市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)中引用易觀(guān)報告數據。也正是因為如此，易觀(guān)智庫的數據報告一直屢遭質(zhì)疑，因為排行榜已經(jīng)越來(lái)越充滿(mǎn)營(yíng)銷(xiāo)的意味。第三方數據機構發(fā)布的相關(guān)市場(chǎng)數據報告，本應通過(guò)全面的數據分析，起到客觀(guān)的參考意義，甚至是有著(zhù)決策的價(jià)值，但目前來(lái)看，更多的排行榜其實(shí)都有著(zhù)強烈的營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)目的。

總之，企業(yè)與統計機構都應抵制攀比造假之風(fēng)

同時(shí)，對于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，排行榜的存在肯定有其合理性，但這個(gè)合理性是建立在真正的實(shí)力體現上。在商業(yè)社會(huì )里，大家都崇尚物競天擇，但是，即便“物競天擇”是商業(yè)鐵律，也不是依靠攀比排名就能決定的。一個(gè)合理的商業(yè)社會(huì )，尤其是在科技圈，有些競爭就應該是被限制的，而有些競爭就是不應該被提倡的，為了排名的攀比而弄虛作假，只不過(guò)是自欺欺人而已，最終只能然并卵。想要成功，還是要靠真正的實(shí)力。

而作為獨立第三方數據分析調研機構，如何在當前充滿(mǎn)競爭的市場(chǎng)中保持所提供數據的說(shuō)服力？這一直是一個(gè)非常值得反思的問(wèn)題。同時(shí)，如何不被利益驅動(dòng)，為市場(chǎng)各行業(yè)提供更有價(jià)值的真實(shí)數據，是數據監測機構們能否夠產(chǎn)生價(jià)值的立足根本。也只有不畏艱辛和各種利益誘惑，堅持本心，才能重塑行業(yè)得公信力，讓科技圈各種越來(lái)越離譜的排行榜們靠譜起來(lái)。