全球點(diǎn)評時(shí)代來(lái)臨 現代游客行為畫(huà)像一覽

本文作者:執惠旅游 2015-11-14
怎樣正確地查看點(diǎn)評,讓點(diǎn)評真正幫到你的旅行決策呢?42%的受訪(fǎng)者表示最重要的因素是點(diǎn)評的時(shí)間,30%的受訪(fǎng)者認為是點(diǎn)評的數量。點(diǎn)評數量越多越能幫助旅行者客觀(guān)全面地了解當地的情況和細節。83%的受訪(fǎng)者更喜歡查看詳細列舉了優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的客觀(guān)點(diǎn)評,通常會(huì )忽略過(guò)度挑剔的點(diǎn)評。

中國-北京2015年11月13日——據全球最大旅游網(wǎng)站TripAdvisor(官方中文名:貓途鷹)面向全球近15,000名用戶(hù)的一項調研報告顯示,96%的受訪(fǎng)者表示點(diǎn)評對于他們做旅行計劃來(lái)說(shuō)很重要,具體調查結果如下:

旅行點(diǎn)評的正確打開(kāi)方式——時(shí)效性更重要

怎樣正確地查看點(diǎn)評,讓點(diǎn)評真正幫到你的旅行決策呢?42%的受訪(fǎng)者表示最重要的因素是點(diǎn)評的時(shí)間,30%的受訪(fǎng)者認為是點(diǎn)評的數量。因為近期的點(diǎn)評對于現狀最具參考價(jià)值,而點(diǎn)評數量越多越能幫助旅行者客觀(guān)全面地了解當地的情況和細節。83%的受訪(fǎng)者更喜歡查看詳細列舉了優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的客觀(guān)點(diǎn)評,通常會(huì )忽略過(guò)度挑剔的點(diǎn)評,因為盡管可能會(huì )經(jīng)歷糟糕的體驗,但人們通常并不會(huì )因為一條負面的點(diǎn)評就對某個(gè)地方避而遠之。

觀(guān)看視頻——點(diǎn)評的力量

 63%的受訪(fǎng)者希望能在同一個(gè)網(wǎng)站上完成旅行計劃,包括查看點(diǎn)評,比較價(jià)格,并進(jìn)行預定。而在TripAdvisor這些都可以實(shí)現。

為什么寫(xiě)點(diǎn)評——為了分享旅游經(jīng)驗

73%的受訪(fǎng)者在過(guò)去一年中在TripAdvisor寫(xiě)過(guò)點(diǎn)評,因為他們希望與更多人分享好的旅行經(jīng)驗。同時(shí),70%的受訪(fǎng)者表示他們寫(xiě)點(diǎn)評的原因是,在計劃旅行時(shí)曾從其他人的點(diǎn)評中得到過(guò)好的建議,從而希望自己的旅行經(jīng)驗也能幫助更多人。

酒店點(diǎn)評有多重要——要多重要有多重要!

調查結果還發(fā)現,79%的受訪(fǎng)者在決定選擇某家酒店前至少會(huì )查看6到12條點(diǎn)評。

另外,如果酒店工作人員對點(diǎn)評做出細心的回復,80%的受訪(fǎng)者表示他們會(huì )更加喜愛(ài)這家酒店,因為人們在確定預訂哪家酒店之前很樂(lè )意看到雙方的意見(jiàn)。

旅行點(diǎn)評就像拼圖,一塊拼圖能提供的信息有限,但許多塊拼圖組合在一起就能描繪出更清晰的畫(huà)面。66%的受訪(fǎng)者表示選擇使用TripAdvisor的原因是它有數量非常龐大的旅行點(diǎn)評。64%的受訪(fǎng)者表示在TripAdvisor能看到信息豐富且有幫助的點(diǎn)評。

關(guān)于TripAdvisor(貓途鷹)

TripAdvisor?是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站*,其中國官方站點(diǎn)為tripadvisor.cn,官方中文名為“貓途鷹”。目前,TripAdvisor(貓途鷹)在全球47個(gè)國家設有分站,每月有來(lái)自世界各地的直接訪(fǎng)問(wèn)者**近3.75億人,同時(shí)收錄逾2.5億條旅游點(diǎn)評及建議,覆蓋超過(guò)123,000個(gè)旅游目的地,1,670,000家酒店住宿和度假租屋,560,000處景點(diǎn),以及3,000,000間餐廳。

TripAdvisor(貓途鷹)及其旗下的網(wǎng)站組成了極具規模的全球化旅游社區,旨在幫助全球旅行者規劃和預訂行程,并享受優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。在中國,TripAdvisor(貓途鷹)的愿景是匯聚全球智慧,為中國旅行者帶來(lái)極具參考價(jià)值的出境旅游點(diǎn)評及建議,展現全球各個(gè)目的地的酒店,景點(diǎn)和餐廳的真實(shí)情況,幫助中國旅行者以不同視野看世界,規劃并預訂完美的出境旅程。

TripAdvisor(貓途鷹)與國內外的旅游預訂網(wǎng)站均建立了緊密合作,用戶(hù)可根據地理位置、酒店星級、銷(xiāo)售價(jià)格等條件搜索全球酒店信息;同時(shí),網(wǎng)站的智能比價(jià)功能可快速查詢(xún)同一家酒店在不同預訂平臺的最佳價(jià)格及房態(tài)信息,結合點(diǎn)評、評分及照片,讓用戶(hù)在計劃行程時(shí)做出更好更明智的選擇和決定。目前TripAdvisor(貓途鷹)在中國的合作伙伴包括:攜程(Ctrip)、藝龍(eLong)、同程、Hotels.com、Booking.com、Agoda.com、HRS.cn及希爾頓(Hilton)、萬(wàn)豪(Marriott)、香格里拉(Shangri-la)、洲際(IHG)、喜達屋(Starwood)、港中旅維景(HKCTS)、格林豪泰(Greentree)等。

同時(shí),TripAdvisor(貓途鷹)還在中國發(fā)布了同名APP及官方微信公眾號,用戶(hù)可在手機或平板電腦上隨時(shí)隨地獲取全球最新旅行資訊,并進(jìn)行點(diǎn)評查詢(xún)和預訂。不論是計劃旅行或是旅行途中,TripAdvisor(貓途鷹)都會(huì )是用戶(hù)的必備工具和得力助手。

 

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