Skurt挑戰美國租車(chē)巨頭

大交通 本文作者:硅谷密探 2015-10-26
在美國,很多的人會(huì )更加喜歡駕車(chē)的方式,所以游客流動(dòng)的增加也正面刺激了租車(chē)市場(chǎng),Skurt是一款按需租車(chē)的移動(dòng)應用,收集那些獨立租車(chē)公司庫存里面多余的車(chē),給用戶(hù)提供了全新的租車(chē)體驗,而這種機場(chǎng)接機,送車(chē)上門(mén)的服務(wù)更是為用戶(hù)提供了極大的方便。

在美國,居然出現了可以挑戰租車(chē)巨頭的產(chǎn)品——Skurt租車(chē)。

什么是skurt?

Skurt是一款按需租車(chē)的移動(dòng)應用。你只需在A(yíng)pp上操作,他們就會(huì )把你要租的車(chē)送上門(mén),并且省去大量的文書(shū)工作。而且你不需要任何的低齡駕駛費和加油費用。

公司概況:

上線(xiàn)時(shí)間:2015年9月

團隊成員:

總部:洛杉磯,加州

網(wǎng)站:skurtapp.com

融資情況:

種子輪:130萬(wàn)美元 Upfront Venture領(lǐng)投 2015年10月6日

顯微鏡下看產(chǎn)品:

注冊時(shí)要使用郵箱密碼并且會(huì )做手機驗證然后填入住宅信息最后會(huì )登記你的駕照信息

Step 1 打開(kāi)App,整體感覺(jué)非常簡(jiǎn)約而又清晰立體。從上而下依次為:地址選擇欄,時(shí)間選擇欄,中間大篇幅可租用車(chē)的高清側視圖,車(chē)型類(lèi)別選擇滑塊,簡(jiǎn)單說(shuō)明條,最底部是提示按鈕。值得一提的是底部提示按鈕,提醒你當前應該“選擇地址”先,而這個(gè)按鈕也會(huì )隨著(zhù)你的使用進(jìn)程不斷提醒你下一步應該做什么,極大地降低了學(xué)習成本。

Step 2 進(jìn)入選擇地址功能欄,你可以在這里選擇你想取車(chē)的地點(diǎn),機場(chǎng)還是其他地點(diǎn)?由于產(chǎn)品剛剛上線(xiàn),目前只針對洛杉磯國際機場(chǎng)(LAX)附近進(jìn)行服務(wù),當然,如果你有特殊要求,你可以聯(lián)系他們團隊,至少小探我收到的Skurt反饋郵件是這么告訴我的。

Step 3 選擇完地點(diǎn)后,你就可以獲得具體每款車(chē)的價(jià)目,四類(lèi)車(chē)的價(jià)格和基本款式都是固定的(日租費用):經(jīng)濟型是豐田Corolla 33美元,Camry 33美元;豪華型是奔馳CLA 68美元,E系列 105美元;SUV是本田Rav4 45美元,Tahoe 76美元,更豪華的199美元;敞篷跑車(chē)是 55美元。當然你具體拿到的車(chē)可能是類(lèi)似質(zhì)量和大小的車(chē)型,不一定完全一樣。選擇完后,你可以再次點(diǎn)擊下方提示按鈕進(jìn)入下一步。

Step 4 現在Skurt會(huì )提示你選擇開(kāi)始和結束的時(shí)間,整個(gè)頁(yè)面右上角的天數統計會(huì )清晰明了的給出當前起始結束時(shí)間的計算結果。Step 5 開(kāi)始時(shí)間選擇的界面如下圖,非常常見(jiàn)的滑塊選擇方式,快速選擇好取車(chē)時(shí)間,同樣,結束時(shí)間也是類(lèi)似操作。于是乎,你好像應該要去填些表付點(diǎn)錢(qián)了吧。

Step 6 Skurt此時(shí)會(huì )引導你進(jìn)行注冊頁(yè)面,先完成郵箱和密碼的填寫(xiě)后,會(huì )出現手機驗證界面,輸入4位認證碼成功后,會(huì )需要填寫(xiě)你的住宅信息,然后就可以進(jìn)入下一步驟了。

Step 7 下一步是驗證你的駕照。你可以直接用手機拍攝駕照正面。App會(huì )出現提示你打開(kāi)攝像頭功能。 然后就是用手機掃描駕照背面條形碼,兩步駕照認證完成后,就會(huì )需要輸入信用卡信息。

Step 8 然后由于你之前已經(jīng)選好了地點(diǎn)車(chē)型和時(shí)間,系統判斷你在租車(chē),所以會(huì )給你列出保險費用,默認是拒絕的,你可以選擇同意例如9美元/天的保險費,然后點(diǎn)擊保存。

Step 9 最后到達結賬目錄,總體情況列表,費用,以及電子簽名欄,你只需要簽字,就完成此次租車(chē)啦。

最后看看側邊欄,包括“主頁(yè)”、“租車(chē)記錄”、“賬戶(hù)信息”、“優(yōu)惠碼”、“常見(jiàn)問(wèn)題”,以及客服聯(lián)系方式

其中,“優(yōu)惠碼”頁(yè)面中,你有優(yōu)惠碼可以給到朋友,他們只要拿著(zhù)你的優(yōu)惠碼注冊了就會(huì )有50美元抵用券,而當他們消費后你就會(huì )收到50美元的回報。

快來(lái)看看Skurt的服務(wù)全過(guò)程吧:

1. 當你下飛機時(shí),你的Skurt服務(wù)生就已經(jīng)來(lái)到機場(chǎng)等候你;

2. 你會(huì )被載到取車(chē)地點(diǎn)

3. 還車(chē)時(shí),在他們的地點(diǎn)去接下你的Skurt服務(wù)生,然后就可以往機場(chǎng)開(kāi)了。

4. 你可以去趕飛機了,還車(chē)的事情就交給你的Skurt服務(wù)生吧。



繼續看看市場(chǎng)

根據下圖我們可以看出,從2009年開(kāi)始,租車(chē)市場(chǎng)的利潤連續五年一直呈上升的趨勢,2014年一年差不多增長(cháng)了6%,利潤達到了261.3億元,同時(shí)有兩千多輛車(chē)在服役。在這些利潤的增長(cháng)中,租車(chē)價(jià)格的上浮是主要的原因,另外越來(lái)越多的人把錢(qián)和時(shí)間投入到旅游中,而且在美國,很多的人會(huì )更加喜歡駕車(chē)的方式,所以游客流動(dòng)的增加也正面刺激了租車(chē)市場(chǎng)。

但是整個(gè)的租車(chē)市場(chǎng)現在并不是百花呈現的的局面,它被Avis,Enterprise還有Hertz壟斷著(zhù),他們占據著(zhù)其中的97%,下圖顯示了這三大龍頭的市場(chǎng)占據比例, 同時(shí)這三大公司的龍頭地位讓他們可以在比較少的擔憂(yōu)下提高租車(chē)的價(jià)格,并且根據預測如果他們可以一直保持現在的壟斷局面,他們依然可以保持大概每年6%的利潤增長(cháng)。不過(guò)對于消費者和市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這樣并不是一件好事,我們需要一個(gè)多樣性的市場(chǎng),更多的公司參與進(jìn),這樣可以保證越來(lái)越多的提供者在競爭中不斷提高服務(wù)。

現在Skurt跟很多的有閑置車(chē)輛的租車(chē)公司達成了協(xié)議,這些獨立的租車(chē)公司包括哪些僅僅有200輛的小型公司,也有超過(guò)2000輛的大型租車(chē)公司,而他們就成為了Skurt的車(chē)輛供應商,目前為止Skurt有大約5000輛可以用來(lái)提供服務(wù)。Skurt已經(jīng)決定在洛杉磯之后,舊金山將會(huì )是下一個(gè)城市。

盈利模式

據了解,除了租車(chē)費用之外,Skurt目前還有沒(méi)有對自己提供的平臺和服務(wù)對用戶(hù)收取費用。不過(guò)因為Skurt是收集那些獨立租車(chē)公司庫存里面多余的車(chē),所以也許他們會(huì )從租車(chē)商那里收取一定的費用。不過(guò)對于一個(gè)新興的產(chǎn)品,把自己的服務(wù)品質(zhì)提高,同時(shí)贏(yíng)取更多的消費者才是現在需要做的第一步吧。

競爭對手

顯而易見(jiàn),現在所有的租車(chē)公司都是Skurt的競爭對手,不過(guò)Harry Hurst認為正是目前Avis, Hertz, Enterprise三大公司在租車(chē)市場(chǎng)占據95%的壟斷狀況,造成了當前用戶(hù)體驗和服務(wù)的不佳。同時(shí)Harry也認為這三大公司不會(huì )很快的接受像skurt這樣的新技術(shù),畢竟占據市場(chǎng)的總是有恃無(wú)恐。

不過(guò)Skurt也有相同服務(wù)的競爭對手,FlightCar是租車(chē)市場(chǎng)第一個(gè)提供了用戶(hù)和用戶(hù)可以進(jìn)行汽車(chē)分享的平臺。不過(guò)FlightCar目前比較單一的提供了機場(chǎng)的交接車(chē)服務(wù),Skurt進(jìn)入市場(chǎng)也是在A(yíng)irport入手,不過(guò)Skurt比FlightCar提供更方便的服務(wù),對于每一位預定車(chē)的用戶(hù),Skurt的工作人員會(huì )在Terminal等待用戶(hù)的到來(lái),并幫助用戶(hù)弄好所有交接車(chē)的事宜。同時(shí),Skurt現在在洛杉磯的一些特定的區域,提供了送車(chē)上門(mén)的服務(wù),只要用戶(hù)在app上面預定完畢,Skurt的工作人員會(huì )把車(chē)送到用戶(hù)所在地,為用戶(hù)提供了極大的方便。

另外還有一個(gè)類(lèi)似于FlightCar的產(chǎn)品,Gateground,他們也提供了車(chē)輛分享的平臺,目前Gateground有著(zhù)每年上千萬(wàn)的利潤,同時(shí)有超過(guò)1600輛汽車(chē)在服役,但是根據上面我們的介紹,Skurt已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)數量,當Upfront Ventures的管理合伙人Mark Suster曾問(wèn)過(guò)Mangel一個(gè)問(wèn)題,如果用戶(hù)在舊金山使用Gateground沒(méi)有任何問(wèn)題,那么他們?yōu)槭裁匆D而使用Skurt呢?Mangel保證Skurt可以提供始終如一的服務(wù)品質(zhì)以及獨特的送車(chē)上門(mén)的服務(wù)。Mark也表示他總來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)一個(gè)人喜歡租車(chē)公司,因為這個(gè)240億美金市場(chǎng)被那三大公司壟斷,并且提供著(zhù)不是那么讓人滿(mǎn)意的服務(wù)。他們希望可以看到Skurt的團隊可以改變這個(gè)現狀,同時(shí)他們也相信Skurt可以在租車(chē)行業(yè)做到像Uber在出租車(chē)行業(yè)獲得的成功。

聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)怎么說(shuō)

根據searchman的統計,Skurt將所有評價(jià)用戶(hù)的五顆星收入囊中。

Benny也相信Skurt會(huì )改變現在的租車(chē)市場(chǎng),成為這個(gè)行業(yè)的未來(lái)。因為他認為Skurt把整個(gè)的過(guò)程變得簡(jiǎn)單和容易操作,整個(gè)流程都可以在指尖完成。

JJBrams更是把Skurt推舉為了Game changer,寄希望于他可以改變目前的租車(chē)行業(yè),這可能也正是很多人對于像Skurt新興租車(chē)模式的期望,希望他們可以給這個(gè)被壟斷的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一些新鮮的血液,同時(shí)可以促使老的租車(chē)公司改善服務(wù)質(zhì)量。


對于Skurt的喜愛(ài)主要在于兩個(gè)方面:

1. 他給用戶(hù)提供了全新的租車(chē)體驗,而這種機場(chǎng)接機,送車(chē)上門(mén)的服務(wù)更是為用戶(hù)提供了極大的方便。省去簽各種合同文件,省去跑去租車(chē)公司,租車(chē)從此只在指尖;

2. 在上面的市場(chǎng)部分我們已經(jīng)介紹,現在的租車(chē)產(chǎn)業(yè)是被三大租車(chē)公司壟斷,Skurt不僅僅給這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新鮮的血液,同時(shí)也可以在一定程度上刺激壟斷公司改善現在大家不是特別滿(mǎn)意的服務(wù)。

最后,如果你十分想要可以真正使用Skurt完成一次租車(chē)體驗,雖然身在紐約,不能成為Skurt的下一個(gè)城市(舊金山),不過(guò)Harry Hurst已經(jīng)把紐約放在在Skurt的Waiting List上面,還是很值得期待的。


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