10月19日上午11點(diǎn)，一個(gè)來(lái)自?xún)鹊氐穆糜螆F中，一位女游客在香港紅磡一家珠寶店內疑似因購物問(wèn)題與女領(lǐng)隊發(fā)生爭執。同團的一名男游客在出面調停過(guò)程中，被兩名不明身份的男子襲擊毆打，之后被送往香港伊利沙伯醫院。20日上午該男子不治身亡。隨后，香港警方以誤殺和在公眾地方打架案處理此案，已拘捕四人。昨日，北青報記者查閱公開(kāi)報道和相關(guān)網(wǎng)站資料發(fā)現，該家名叫D2的珠寶店“差評”不斷，曾多次被曝光有強制消費行為，不少游客發(fā)文指責店家“不買(mǎi)就不允許離開(kāi)”。國家旅游局昨日發(fā)文稱(chēng)，高度重視該事件，并會(huì )積極支持和督促事件的后續處理。

事件

疑因購物引發(fā)糾紛 男子勸架被打死

19日上午11點(diǎn)左右，來(lái)自?xún)鹊氐囊粋€(gè)旅游團在香港紅磡民樂(lè )街一家珠寶店購物時(shí)，一名內地女游客與內地女領(lǐng)隊懷疑因購物問(wèn)題發(fā)生爭執。據新華社報道，一名內地男游客調停期間被兩名男子襲擊，倒地昏迷后被送往醫院。隨后，該被打內地男游客在香港伊利沙伯醫院留醫搶救一晚后，于昨日上午10點(diǎn)45分不治身亡。

19日，香港警方將案件改列為誤殺案，目前有4人涉案被捕。女領(lǐng)隊及女游客受輕傷，并因涉嫌在公眾地方打斗被捕。香港警方隨后繼續追查該事件，分別在灣仔及紅磡拘捕另一旅行團的香港領(lǐng)隊及一名內地男游客。

香港警方接受采訪(fǎng)時(shí)公開(kāi)表示，男性死者姓苗，54歲，涉事女游客姓張，53歲，二人均來(lái)自黑龍江，女領(lǐng)隊姓鄧，32歲，事發(fā)后，鄧女士和張女士均受輕傷，目前因涉嫌在公眾地方打架被香港警方拘捕。

目擊者王女士在接受其他媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)：“幾個(gè)人從店內打到店外，我跟著(zhù)看，打到店外時(shí)那人嘴角流血抽搐?！笔掳l(fā)時(shí)，王女士與涉事的苗先生、張女士同在D2珠寶店內，王女士稱(chēng)苗、張二人當時(shí)沒(méi)有在店里購物，因為店內商品價(jià)格高不愿購買(mǎi)，隨后見(jiàn)鄧領(lǐng)隊上前與二人交涉，雙方疑因言語(yǔ)不和引起爭執，有人之后喊來(lái)幾名男子與苗先生發(fā)生扭打，之后他被叉頸毆打，更被拖出店外，多人對其拳打腳踢圍毆。之后，打人男子逃跑。

進(jìn)展

事發(fā)旅游團為三天港澳游購物團

香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中公開(kāi)表示，涉事的旅行團是一個(gè)三天購物團，購物行程已列明在行程表上。同時(shí)，董耀中提出，游客在內地選擇旅行團時(shí)要留意，低價(jià)和免費的旅行團可能會(huì )有問(wèn)題，千萬(wàn)不要什么旅行團都參加。除此之外，他也說(shuō)，事發(fā)后已收到珠寶店及旅行社通知，正跟進(jìn)事件。香港旅游業(yè)議會(huì )已將事件的初步資料轉交深圳市旅游局及國家旅游局跟進(jìn)。

據悉，該團由湖北、黑龍江和山東等省市的團友組成，18日由深圳出發(fā)，一行逾20人，原定20日前往澳門(mén)。19日上午，旅行團游覽完香港黃大仙之后，團員按照行程表安排前往位于紅磡民樂(lè )街的D2珠寶店購物。昨日下午，記者致電D2珠寶店，珠寶店員承認該事件確實(shí)發(fā)生在D2珠寶店，但更多信息接線(xiàn)人員表示不方便透露。

據公開(kāi)消息，該旅行團在香港的地接旅行社為香港天馬國際旅行社，昨天下午，記者致電該旅行社，工作人員表示，該團確實(shí)是本社承接，但涉事鄧領(lǐng)隊為內地跟團來(lái)的領(lǐng)隊，并不是自己公司的人，目前事件已經(jīng)交由警方全權處理，工作人員稱(chēng)無(wú)法透露更多信息。

香港警方準備驗尸以確定死因

昨日下午，香港警方在官網(wǎng)發(fā)布通報稱(chēng)，19日上午約10點(diǎn)57分，警方接報指兩名女子在紅磡民樂(lè )街一家店鋪打架。警方到場(chǎng)發(fā)現一名54歲男子昏迷倒臥在店鋪外。隨后該名男子被送往伊利沙伯醫院救治。初步調查結果顯示，兩名分別為32歲及53歲的女子因購物問(wèn)題打架，該名54歲男子上前調停，其間被人襲擊。

經(jīng)調查后，香港警方已拘捕4人，包括兩名分別32歲及53歲女子，涉嫌在公眾地方打架；及兩名分別44歲及32歲男子，涉嫌傷人。通報內容也顯示，受傷的苗姓男子已于20日上午10點(diǎn)45分證實(shí)死亡。警方表示稍后將安排進(jìn)行驗尸，以確定其死因。目前，香港九龍城警區重案組正在積極調查案件。

關(guān)注

國家旅游局：關(guān)注游客在港遇襲身亡事件

中國國家旅游局官方網(wǎng)站發(fā)文稱(chēng)，旅游局高度重視此事，已在第一時(shí)間要求該局駐港機構了解相關(guān)情況，與香港旅游主管部門(mén)保持密切聯(lián)系，協(xié)助和支持香港特區政府有關(guān)部門(mén)依法依規處理，并希望香港方面盡快查明原因，妥善處理后續事宜，采取有效措施切實(shí)維護內地游客合法權益。

香港特區政府旅游事務(wù)署昨日表示，該署高度重視案件，對游客死亡表示難過(guò)及遺憾，同時(shí)向其家屬致以慰問(wèn)。署方要求旅游業(yè)議會(huì )仔細復核負責接待的香港旅行社是否符合規定，并要求旅游業(yè)議會(huì )接觸深圳當局，搜集更多入境團資料，若有任何旅行社違規，會(huì )嚴肅處理。

調查

涉事珠寶店差評不斷 曾多次被曝強制購物

涉事珠寶店主要接待大陸游客

昨日，一位香港本地市民陳先生告訴北青報記者，這家珠寶店主要接待大陸游客，“香港人都不會(huì )去的”。陳先生說(shuō)：“這就是坑大陸人的珠寶店，香港人都知道的?！睋愊壬枋?，該店所在的民樂(lè )街并不是繁華的商業(yè)街區，“香港人誰(shuí)會(huì )跑到那邊去逛街買(mǎi)珠寶?！?/p>

另外一位香港本地市民藍先生說(shuō)：“那家店不是正規做生意的店，以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)，都是大陸人才會(huì )去的，專(zhuān)宰大陸人?！?/p>

D2珠寶公司官網(wǎng)顯示，D2珠寶公司專(zhuān)門(mén)從事珠寶設計、生產(chǎn)、批發(fā)及零售等業(yè)務(wù)，店面位于香港九龍紅磡民樂(lè )街20—28號，占地面積超過(guò)2200平方米。

除此之外，多家旅游論壇上關(guān)于該珠寶店的內容中，不少游客都提道：“店內沒(méi)有見(jiàn)到香港人，是專(zhuān)門(mén)針對大陸游客的店?！币灿杏慰驮谖⒉┌l(fā)表文章表示，導游直接告訴游客，景點(diǎn)門(mén)票是珠寶店提供的，如果不購買(mǎi)一定數量的珠寶，就無(wú)法前往景點(diǎn)參觀(guān)。有游客直接留言說(shuō)：“這是去香港旅游的大陸游客最多被帶去的地方，大家都知道?！?/p>

曾多次被曝強制購物

記者查閱相關(guān)媒體報道，發(fā)現該珠寶店曾被曝強制購物。2014年9月，福州市晉安區后嶼村約10多名老人參加港澳游，之后被沒(méi)收身份證并被扣在一個(gè)地下商場(chǎng)，同時(shí)被導游威脅稱(chēng)“不買(mǎi)東西，就別想回大陸”。據媒體報道，被困地點(diǎn)為香港九龍紅磡民樂(lè )街23號地下A室一家珠寶店，據查，報道中所指珠寶店就是D2珠寶店。據游客家屬稱(chēng)，當時(shí)旅游團費為950元到1150元不等，游客到達香港后，導游在前一天晚上將游客身份證沒(méi)收，并在珠寶店內強迫游客每人購買(mǎi)至少上萬(wàn)元珠寶，否則不允許離開(kāi)。后來(lái)老人聯(lián)系家屬，家屬致電香港相關(guān)部門(mén)才順利解決此事。

10月9日，一位在十一黃金周期間參加了3日港澳購物團的董女士在網(wǎng)上發(fā)文描述了自己曾在D2珠寶店購物時(shí)的經(jīng)歷。董女士上傳了和旅行社簽訂的旅游合同，根據合同內容，董女士參加的港澳游共計三天，第一天行程包括海洋公園游玩和夜游維多利亞港等，第二天早上先去黃大仙，之后是前往D2珠寶店約90分鐘、寶時(shí)免稅集團、洲際百貨店約60分鐘，第三天早餐后前往澳門(mén)，當晚住在珠海。

董女士說(shuō)，第二天購物行程開(kāi)始前，導游就告訴大家晚上要住宿的酒店是珠寶店贊助的，如果不買(mǎi)東西就沒(méi)有房間，如果確實(shí)不買(mǎi)東西就可以自動(dòng)離團。董女士寫(xiě)道：“導游說(shuō)的話(huà)各種難聽(tīng)刺耳?！?/p>

董女士介紹，進(jìn)入珠寶店后，一團人老老少少全部要進(jìn)去，店員會(huì )清點(diǎn)人數，人數夠了之后會(huì )開(kāi)始給大家介紹自己公司的珠寶，“大大小小的柜臺好大的一個(gè)店，可是除了店員和導游以外，沒(méi)有任何一個(gè)香港人在里面?！倍空f(shuō)，雖然協(xié)議上說(shuō)在店內只需要待幾十分鐘，但實(shí)際上三四個(gè)小時(shí)都有可能，“團里還有人沒(méi)有買(mǎi)就要繼續等。金額沒(méi)有達標也要繼續買(mǎi)，很多人被強逼著(zhù)買(mǎi)了好幾萬(wàn)的東西?！倍窟€說(shuō)，如果誰(shuí)購買(mǎi)不夠量，導游就說(shuō)不再給安排之后的行程，有兩位學(xué)生因為沒(méi)有錢(qián)而想要出珠寶店，導游要求對方必須出示學(xué)生證才能出去。

點(diǎn)評網(wǎng)上該店評論八成為差評

除此之外，其他相關(guān)旅游論壇如大眾點(diǎn)評、十六番等，關(guān)于D2的評論很多都直指店鋪有強制購物的行為。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)上，D2珠寶店網(wǎng)頁(yè)下共有180多條評論，其中超過(guò)八成評論直指店鋪涉嫌強制購物?！斑@家店臭名昭著(zhù)，是內地旅客到香港購物游指定店鋪?！庇芯W(wǎng)友評論說(shuō)，“專(zhuān)宰大陸購物團，不買(mǎi)到目標金額不放你走?！背酥?，有網(wǎng)友反映了親友在店內購物時(shí)的經(jīng)歷：“老人上個(gè)月港澳游被拖來(lái)這里強制購物，關(guān)在里面不買(mǎi)不能出來(lái)，老人耳根子軟上當買(mǎi)了一萬(wàn)左右的什么鉆石戒指，成堆的大陸游客被關(guān)在里面強制消費，店員、導游把守出口，不買(mǎi)就出不來(lái)?！绷碛芯W(wǎng)友說(shuō)：“父母被導游兇，威脅老人要打他，把老人嚇壞了，是在沒(méi)辦法就在店內買(mǎi)了3000多元的首飾?！?/p>

有網(wǎng)友介紹自己在店內的經(jīng)歷說(shuō)：“店里服務(wù)員緊跟著(zhù)你，追著(zhù)你買(mǎi)，整個(gè)店里到處是顧客在前面跑，服務(wù)員在后面催你，還推搡我們，不買(mǎi)是不會(huì )放過(guò)你的?！?/p>

也有游客反映店內珠寶高價(jià)賣(mài)給大陸游客，“在這家店買(mǎi)完，幾天后自己出去逛街就發(fā)現和我們一模一樣的首飾，但很便宜，比我們那個(gè)便宜將近三分之一?！?/p>

延伸

低價(jià)旅行團：易產(chǎn)生強制購物糾紛

香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中公開(kāi)表示，涉事的旅行團是一個(gè)三天購物團，有媒體稱(chēng)團費低至300元。低價(jià)旅行團是一些僅向游客收取極低費用甚至是免費的旅行團，而旅行社則依賴(lài)游客購物的傭金來(lái)維持成本，被俗稱(chēng)為“購物團”。這種低廉的營(yíng)運方式約于2003年起在國內流行，大量游客選擇這種方式到香港、澳門(mén)、泰國等地旅游 。但是，因為打著(zhù)低價(jià)和購物的旅行團經(jīng)常引發(fā)導游與游客之間的爭執，游客被強迫購物的新聞也不時(shí)見(jiàn)諸報端，購物團不斷引起公眾關(guān)注。

2013年，中國政府推出《旅游法》，禁止旅行社推出免團費的旅游團及強迫消費等行為，違規者將被罰款30萬(wàn)元。

據媒體公開(kāi)報道，以香港為例，2003年，中國大陸開(kāi)始開(kāi)放大陸部分城市港澳自由行，內地以低得不合理的團費招攬旅客來(lái)港，旅行社接這些“零團費”團，為避免虧本，便向帶團導游施加壓力，加上惡意無(wú)良心旅行社的導游大多沒(méi)底薪，唯有軟硬兼施，以威逼利誘手段促使游客在指定商號購物，以賺取商店鋪給予旅行社的傭金作為收入主要來(lái)源。

在公開(kāi)報道中，低價(jià)購物團曾多次引發(fā)不良事件。2007年12月4日，一團唐山旅游團在澳門(mén)發(fā)生沖突事件，也因為零團費的關(guān)系而發(fā)生。

2010年3月，一個(gè)由安徽合肥出發(fā)到香港的旅行團，以610元人民幣招待旅客來(lái)港4日3夜，被接待往珠寶店、手表店購物，香港某旅行社導游李某指責內地游客團購物太吝嗇， 出言威脅，如不購物，便不給飯吃和晚上沒(méi)有酒店住。

相關(guān)新聞： 

在港被打死游客身份確認 事發(fā)珠寶店今提前關(guān)門(mén)

2015-10-20 20:50:34澎湃新聞

10月19日，內地一游客在香港疑因拒絕高價(jià)購物，與旅游團團長(cháng)起爭執后，遭不明人士圍毆。

10月20日上午，香港媒體報道稱(chēng)該游客已經(jīng)死亡。警方稍早前將該案件列為謀殺案，后又改列為誤殺案。

10月20日下午，國家旅游局通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布消息稱(chēng)，高度關(guān)注內地游客在港遇襲身亡事件，希望盡快查明原因。

10月20日下午，澎湃新聞從香港伊利沙伯醫院了解到，在上述事件中不幸身亡的內地游客遺體現存放于該院太平間。

經(jīng)伊利沙伯醫院工作人員陳先生確認，遺體送達太平間時(shí)標注的姓名為苗春起。

據香港媒體《南華早報》報道，苗春起系哈爾濱某建筑公司職員。

10月20日下午2點(diǎn)，澎湃新聞?dòng)浾呲s到事發(fā)珠寶店發(fā)現，該店已經(jīng)提前打烊。

與事發(fā)珠寶店隔街相對的一商家對澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，該珠寶?0月20日早晨仍在營(yíng)業(yè)，也有旅游大巴拉團客前來(lái)，民樂(lè )街除了有這家珠寶店外，還是珠寶制造廠(chǎng)聚集處，附近大廈中有多家珠寶制造廠(chǎng)，平日里每天都有幾十輛旅游大巴停留此處，大量游客進(jìn)出該珠寶店。