新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄在筆者的看法中,活動(dòng)和話(huà)題在初期的呈現上(尤其是標題),其實(shí)是具有很多共性的,所以下文很多內容不一定完全定位于活動(dòng),也可能只是話(huà)題相關(guān)的歸納,還請大家注意。
在我的理解中,一場(chǎng)活動(dòng)其實(shí)就是一個(gè)小的產(chǎn)品,他的核心也在于如何滿(mǎn)足用戶(hù)的需求特性。每一個(gè)活動(dòng)都是一個(gè)參與的過(guò)程,是用戶(hù)認知、參與、分享的過(guò)程;而要讓用戶(hù)參與到每個(gè)環(huán)節,是需要滿(mǎn)足用戶(hù)的某些特性的。在《社交紅利》一書(shū)中,徐老師總結了活動(dòng)運營(yíng)的6特點(diǎn):免費、簡(jiǎn)單、有趣、透明、可積累、可兌換。除了這6點(diǎn),我覺(jué)得還有兩點(diǎn)是一個(gè)活動(dòng)必不可少的,那就是互動(dòng)性和可信任性。
如果按照這種歸納,策劃活動(dòng)時(shí),需要貼合的特性就已經(jīng)有了8點(diǎn),還不包括其他一些需要注意的事項,這么算下來(lái)每次策劃一個(gè)活動(dòng),光注意事項就有十多條,那得多麻煩?雖然,一個(gè)好的活動(dòng),兼顧的點(diǎn)的確很多,不過(guò)自從互聯(lián)網(wǎng)火了后,各種速成的文章和書(shū)籍就層出不窮。本文也不例外,將我自己運營(yíng)的和線(xiàn)上觀(guān)察到的各類(lèi)活動(dòng)(或話(huà)題)做了分類(lèi),歸類(lèi)了最受用戶(hù)歡迎的5類(lèi)活動(dòng)(或話(huà)題)。
第一類(lèi)-互動(dòng)型活動(dòng)
互動(dòng)型活動(dòng)特征在于該活動(dòng)形式大眾,潛在參與對象多數有關(guān)相關(guān)經(jīng)歷,而且需要和活動(dòng)發(fā)起方進(jìn)行相關(guān)的溝通交流,比如微博段子手經(jīng)常發(fā)起的話(huà)題“你吃過(guò)最難吃的食物是什么“、“你請假用過(guò)的奇葩理由”,知乎的日常體驗“失戀是一種什么樣的體驗”等。
互動(dòng)型活動(dòng)有三個(gè)要點(diǎn):一個(gè)是這類(lèi)活動(dòng)(或話(huà)題)要相對大眾,不然很多人是無(wú)法參與的;二是這類(lèi)活動(dòng)(或話(huà)題)要相對有趣,否則太平淡,用戶(hù)是沒(méi)有欲望去參與的;第三則是這個(gè)活動(dòng)(或話(huà)題)必須是需要用戶(hù)互動(dòng)和參與的,如果只是活動(dòng)方單方面的輸出,其實(shí)很多用戶(hù)是不感興趣的。
第二類(lèi)-獵奇型活動(dòng)
獵奇型活動(dòng)的特征在于獨特、新奇,甚至怪誕。比如看到這樣的新聞大家一般都會(huì )感興趣的點(diǎn)擊進(jìn)去,“高三學(xué)生一年交往335個(gè)女友,食堂大媽都是他對象”、“武漢大學(xué)驚現女學(xué)霸,連續通宵自習3晚”。
獵奇型活動(dòng)一般依靠三種方式吸引用戶(hù):內容、人物和形式。
第一種是依靠活動(dòng)(或話(huà)題)的內容新奇,比如“清華小伙因為長(cháng)相太丑,被拒絕面試”,旨在以?xún)热菸脩?hù),你會(huì )因為好奇而產(chǎn)生點(diǎn)擊甚至分享的欲望;又比如“學(xué)渣大賽”、微博曾經(jīng)很火的“麻辣燙話(huà)題”等,都是利用人們的好奇以及事件的不按常理出牌來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注。
第二種是依靠活動(dòng)(或話(huà)題)的對象新奇來(lái)吸引用戶(hù)。最常見(jiàn)的就是利用明星或者社會(huì )名人以及校園紅人來(lái)吸引用戶(hù)。依靠明星紅人來(lái)策劃活動(dòng),往往需要有這方面的資源,相對活動(dòng)門(mén)檻比較高,但是效果卻特別顯著(zhù)。
第三種就是依靠活動(dòng)的形式新奇來(lái)吸引用戶(hù),比如朋友圈暑期傳播很火的“吳亦凡即將入伍’H5,就是依靠明星+酷炫的H5展現形式來(lái)吸引用戶(hù),到后面的美的、美麗說(shuō),也不無(wú)借鑒了這種形式,依靠明星加朋友圈新玩法來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注和分享。
第三類(lèi)-體驗型活動(dòng)
體驗型活動(dòng)和互動(dòng)型活動(dòng)有一定的相似性,但是互動(dòng)型活動(dòng)一般是參與用戶(hù)和活動(dòng)方(或話(huà)題)進(jìn)行交流互動(dòng),而體驗性活動(dòng)則是用戶(hù)在活動(dòng)方創(chuàng )造的條件下去體驗某種東西。例如“硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司試吃行”、“光棍節一日情侶”、“我和?;ㄐ2萦袀€(gè)約會(huì )”、“周星馳新電影觀(guān)影會(huì )”、“發(fā)呆大賽”等,這些活動(dòng)的核心是為用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)條件和環(huán)境,體驗自己不曾體驗到的某些東西。
體驗型活動(dòng)是目前用戶(hù)接受度較高的一種活動(dòng)形式。體驗型活動(dòng)可以非常弱化廣告的形式,而且用戶(hù)可以直接參與到品牌或產(chǎn)品體驗中,帶來(lái)比較直接的產(chǎn)品體驗和轉換,但是體驗型活動(dòng)的成本和組織成本相對較高。
第四類(lèi)-隱私型活動(dòng)
隱私型活動(dòng)是目前被詬病比較多的一種活動(dòng)形式,當然也是傳播效果比較明顯的一類(lèi)活動(dòng),因為他們往往和性、不好意思公開(kāi)的話(huà)題甚至內心的陰暗面相關(guān)。比如“在公告場(chǎng)所放屁是一種什么樣的體驗”、“早上下樓取快遞你有穿內衣嗎”、“第一次XXOO是什么時(shí)候”、“接吻大賽”、“BOSS吐槽大賽”等。
隱私型活動(dòng)需要注意分寸和尺度,如有不慎,容易被舉報和投訴?!罢芰俊钡碾[私型活動(dòng)還是很受用戶(hù)追捧和關(guān)注的。
第五類(lèi)-認同型活動(dòng)
認同型活動(dòng)是目前在微信平臺很火的一種活動(dòng)形式,在于獲取某種自我認知或者得到別人的評價(jià),比如探探曾經(jīng)做過(guò)的“你懂我嗎”H5活動(dòng),小柚曾經(jīng)做過(guò)的“人品打分”等。認同型活動(dòng)的核心是通過(guò)該活動(dòng)(往往以H5為主)獲取對自己的某方面評價(jià),比如朋友圈很火的“你下半年的運勢”、“王二小長(cháng)大靠的是帥和有才”、“十年后XXX將擁有1000W財富”,或者獲取別人對自己的評價(jià),比如“顏值打分”、“你最好的朋友是”等。
無(wú)論是哪種活動(dòng),都需要因地制宜。以上相關(guān)活動(dòng)的總結,也不一定是萬(wàn)能公式。