國內在線(xiàn)旅游網(wǎng)站芒果網(wǎng)發(fā)布的《2015年中秋國慶長(cháng)假出游趨勢報告》顯示，今年長(cháng)假旅游市場(chǎng)，整體呈現出長(cháng)線(xiàn)化、多元化、年輕化等特點(diǎn)。從出游人群來(lái)看，在之前暑期旅游市場(chǎng)里占比較大的學(xué)生族和老年人，在“十一”黃金周占比率將大幅度下降，黃金周出游主力人群是25~40歲之間的上班族。而出游需求也不再只是為了購物和看景點(diǎn)，將近四分之一的旅游者，其旅游目的是為了“慢生活”。

越來(lái)越多的年輕旅游者，開(kāi)始追求“輕裝、輕便、輕松”的輕旅游，旅行不再是為了“炫耀自己到過(guò)哪里”，而是放松在平時(shí)工作生活中被束縛的心情。在“輕旅游”時(shí)代，游客們的消費模式也有了很大改變。

根據《2015年中秋國慶長(cháng)假出游趨勢報告》，今年四星和五星級酒店預訂量占比，比往年多了一半之多，而在出境游中，有兩成游客選擇更“慢”的游輪出行。

這樣的旅游需求變化，應當引起包括旅行社、景區、酒店、餐飲等旅游相關(guān)企業(yè)的關(guān)注。在過(guò)去，一些旅游企業(yè)“重量不重質(zhì)”，景區人滿(mǎn)為患，到了黃金周，往往還要“狠宰一筆”，酒店提價(jià)，餐館也提價(jià)，生怕錯過(guò)了一年一遇的難得肥肉。畢竟，“來(lái)都來(lái)了嘛”。

但是，當游客們開(kāi)始追求“輕旅游”時(shí)，他們在意的不再只是到達旅游目的地，更在意前往目的地過(guò)程中的旅行體驗，包括吃、住、玩、購、行在內的一系列服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及化，使得游客可以隨時(shí)上網(wǎng)查知其他消費者對不同旅游企業(yè)的相關(guān)評價(jià)，并以此做出自己的消費判斷。

過(guò)去，一個(gè)景區的游客量越多，往往收入自然也就越高，但如今則不然。游客們在一個(gè)景區內“慢下來(lái)”，體驗旅游，玩得開(kāi)心，輕松消費，其最終的消費量往往超過(guò)走馬觀(guān)花者。在這樣的情況下，旅游企業(yè)應當改變過(guò)去以追求更多游客量為目標的經(jīng)營(yíng)模式，轉而尋求對游客提供更好的體驗式服務(wù)。

今年，有多家旅游景區將進(jìn)行黃金周門(mén)票預售和游客限流，例如九寨溝景區的每天最大承載量為4.1萬(wàn)人次，當景區已售門(mén)票達到最大承載量時(shí)，將停售當日門(mén)票。畢竟，當一個(gè)景區內人擠人時(shí)，沒(méi)有多少游客還有心情繼續“慢消費”。

在“輕旅游”時(shí)代，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，也是旅游企業(yè)需要面對的新課題。因為，利用手機，游客們足不出戶(hù)，就能預訂下每日的吃住行玩。換言之，旅游企業(yè)之間的競爭，早在黃金周之前就已拉開(kāi)大幕。統計數據顯示，今年有7000多家景區推出在線(xiàn)門(mén)票訂購服務(wù)，在線(xiàn)預訂門(mén)票最高折扣超過(guò)50%，競爭激烈程度可想而知。

“輕旅游”時(shí)代來(lái)了，能提供更好服務(wù)的旅游企業(yè)，方能在此輪黃金周競爭中取得更大優(yōu)勢。