“那里旅行”從跟團游切入做出境游導航工具

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:堯異 2015-09-28
那里旅行做的是一個(gè)出境游導航工具,剛開(kāi)始為了低成本獲取更多的POI,所以與線(xiàn)下旅行社合作,從跟團游開(kāi)始切入進(jìn)行信息數據采集。

中國每年出境游 1.1 億人次,跟團游能占多大的比例?我手頭沒(méi)有這個(gè)數據,但能想到這是塊大蛋糕,傳統旅行社會(huì )售出大量的跟團游產(chǎn)品,而誰(shuí)說(shuō) OTA 不在賣(mài)跟團游呢——盡管這是一種飽受詬病的、被認為落后于時(shí)代的產(chǎn)品組織形式。

大市場(chǎng)還有很多痛點(diǎn)(比如進(jìn)店購物、附加強制消費、行程不合理等等),但對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)只是 “看起來(lái)很美好”。因為傳統生產(chǎn)關(guān)系的根深蒂固,旅游行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者大多路徑都只有一條,就是讓用戶(hù)脫離跟團游。

“那里旅行” 則希望從改善跟團游的體驗入手,創(chuàng )始人兼 CEO 石寧的判斷是,跟團游仍然是大多數出境游用戶(hù)的首選,而跟團游中一個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景是,導游宣布 1 個(gè)小時(shí)的自由活動(dòng),卻經(jīng)常有游客找不到集合地點(diǎn)(或者有游客擔心找不到集合地點(diǎn)),結果就是很多游客依然聚集在導游周邊,不敢去體驗,或者集合的時(shí)候一些游客無(wú)法返回,耽誤時(shí)間。

所以那里旅行上線(xiàn)的第一個(gè)版本就是以地圖導航為主要功能的工具類(lèi)產(chǎn)品,典型的應用場(chǎng)景就是跟團出游:產(chǎn)品可以設置為導游端和游客端,導游可以發(fā)布一個(gè)跟團出游,團組中的游客即可加入,如果導游設置任何集合時(shí)間或者地點(diǎn),游客都可以看到,并根據導航走回到導游身邊。

不過(guò)石寧認為,整個(gè)產(chǎn)品并不僅限于服務(wù)跟團游用戶(hù),自由行用戶(hù)也可以把他當做一個(gè)境外地圖類(lèi)產(chǎn)品,尤其是現有的境外地圖工具并在某些方面并不符合中國用戶(hù)的習慣,而境內地圖在境外并沒(méi)有很完善的導航功能。這種建立一個(gè)小團,設定集合地點(diǎn)和時(shí)間的功能也會(huì )適合諸如幾個(gè)家庭一起出游的自由行小團體用戶(hù)。

在提供工具功能之外,那里旅行還做了輕社區的內容部分,主要是附有行程的精選游記。那里旅行希望用戶(hù)在看到游記之后,也可以看到這個(gè)用戶(hù)完整的行程單——這些內容會(huì )以地圖的形式展現出來(lái),這讓用戶(hù)不需要再自己去搜索很多個(gè)攻略做一個(gè)行程。這一部分功能,那里旅行希望未來(lái)能夠在用戶(hù)允許的基礎上,根據用戶(hù)在旅途中發(fā)布的照片,自動(dòng)提取位置信息,生成一個(gè)標準化的行程單。

盡管主要功能和應用場(chǎng)景是面向跟團游用戶(hù),但基于目前的功能,石寧認為整個(gè)產(chǎn)品形成了一個(gè)閉環(huán):查攻略,出行(途中的工具功能)和分享。未來(lái)他們希望基于地圖和導航功能大量增加 POI,做成中文版 TripAdvisor 或者海外版大眾點(diǎn)評的功能。

但采集這些 POI 是一件難度很高且工作量很大的事情,之前我們報道過(guò)的夢(mèng)想旅行(報道鏈接)、口碑旅行(報道鏈接)等玩家都是通過(guò)抓取數據實(shí)現的,數據量大但準確程度有待提高,也有像四萬(wàn)公里(報道鏈接)這種自采數據的。那里旅行的設想是邀請用戶(hù)分享一部分、抓取一些數據、借助海外留學(xué)生去自采數據等渠道。另外那里旅行也在嘗試和當地的吃喝玩樂(lè )平臺(例如 Yelp)合作。

石寧預計在第二個(gè)重大改版之后才會(huì )上線(xiàn)這些數據,但目前已經(jīng)開(kāi)始了采集數據的工作,例如聯(lián)系境外留學(xué)生。

石寧說(shuō),在團隊組建的時(shí)候,那里旅行的設想就是通過(guò)查攻略、行中服務(wù)和分享完成閉環(huán),其中產(chǎn)品的核心是行中的地圖導航和附加信息服務(wù)(目的地吃喝玩樂(lè )購信息)。這部分雖然境外地圖類(lèi)產(chǎn)品在做,但石寧和他的團隊認為,除了使用習慣之外,在不同的國家使用 Google Map 也有語(yǔ)言問(wèn)題,即使英語(yǔ)能力強的人可能也存在障礙。

但是,早期那里旅行在獲取用戶(hù)和獲取數據上都是冷啟動(dòng),尤其是數據的采集存在一定難度。因此他們想到了通過(guò)跟團游切入的方案,通過(guò)早期從跟團游渠道獲取的用戶(hù)積攢一部分 POI 數據。而正如開(kāi)頭所說(shuō),這部分用戶(hù)的數量群體依然非常龐大。

目前那里旅行已經(jīng)在與 OTA 尋求合作做推廣,主要是直接到線(xiàn)下店做地推。在出團之前 15 天,那里旅行會(huì )將這個(gè)產(chǎn)品推廣至領(lǐng)隊,而他們認為領(lǐng)隊也是有動(dòng)力推廣這個(gè)產(chǎn)品的。石寧說(shuō),旅行社也會(huì )提供一些幫助,尤其是一些生存環(huán)境不太好的旅行社,考慮到現在很多旅行社也在向線(xiàn)上轉型,尋找合適的產(chǎn)品提供服務(wù),因此石寧并不太擔心推廣問(wèn)題。

這種推廣的好處是,一下子能夠延攬一批用戶(hù)——一般一個(gè)跟團游的人數都在 30 人左右,下一步就是保持用戶(hù)粘性和活躍度的事情了。

可能的另外一個(gè)障礙是,跟團游的用戶(hù)智能手機普及率并不高。對此,石寧引述他們的市場(chǎng)調研結果說(shuō),目前跟團游在二三線(xiàn)城市市場(chǎng)份額很高,這部分游客年紀并不大,因此使用智能手機不是問(wèn)題,而即使是中年群體,智能手機的普及率也很高。那里旅行在設計產(chǎn)品的時(shí)候也特地簡(jiǎn)化了 UI,盡量導航、找領(lǐng)隊這種工作都能在一兩個(gè)操作解決。

石寧和他的團隊反復強調,那里旅行并不是一個(gè)只面向跟團游的工具,他們只是將此作為切入口,未來(lái)自由行用戶(hù)的應用場(chǎng)景仍然很多。而且他們認為,隨著(zhù)用戶(hù)消費升級,從跟團游升級到自由行之后,仍然會(huì )使用那里旅行,用戶(hù)長(cháng)生命周期為他們培養用戶(hù)的延續性、降低獲客成本提供了極大便利。

作為創(chuàng )業(yè)公司,在沒(méi)有用戶(hù)和數據的基礎上冷啟動(dòng)確實(shí)是個(gè)挑戰,因此我認為那里旅行的借助跟團游切入的思路完全正確,現在考驗的是團隊商務(wù) BD 和地推的能力——如何盡量多的通過(guò)旅行社獲取啟動(dòng)用戶(hù)。之后那里旅行可能面臨的是與其他做行中信息和交易玩家的正面競爭——這類(lèi)玩家并不少,但還沒(méi)有人走到變現那一步,更不用說(shuō)通過(guò) POI 延展至交易這個(gè)商業(yè)邏輯是否能夠跑得通了。那里旅行的劣勢在于,相對于之前的一波做行中信息的創(chuàng )業(yè)公司啟動(dòng)晚了一些。

那里旅行的 ios 版本在昨天上線(xiàn),計劃下個(gè)月可以上線(xiàn)第二個(gè)版本,到明年春節前后實(shí)現一個(gè)較完整的版本。核心團隊中,CEO 石寧來(lái)自巴斯大學(xué)商學(xué)院,COO 汪盈曾有創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷,CTO 程軍生也有多年的研發(fā)經(jīng)驗,團隊共有 30 人。公司在早期獲得了 1200 萬(wàn)元人民幣的天使輪融資,計劃近期展開(kāi)第二輪融資。

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