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登錄近期,國家層面為發(fā)展“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng )造了各種條件。今年8月,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》,明確提出積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,實(shí)施旅游消費促進(jìn)計劃,培育新的消費熱點(diǎn)。
剛剛過(guò)去的一周,國家旅游局局長(cháng)李金早又指出,未來(lái)5年中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將有望在需求、市場(chǎng)和增值方面創(chuàng )造出“3個(gè)1萬(wàn)億紅利”,成為新常態(tài)下擴大內需推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的新動(dòng)能。
早在今年7月份,同程旅游再次獲得萬(wàn)達、騰訊、中信資本等超過(guò)60億元人民幣的戰略投資時(shí),就曾被外界視為是旅游實(shí)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略結合的范本,同程旅游CEO吳志祥當時(shí)亦表態(tài),獲得萬(wàn)達投資后,將與萬(wàn)達共同開(kāi)創(chuàng )旅游的‘互聯(lián)網(wǎng)+’新模式。
目前,在其它OTA企業(yè)還在糾結怎么做的時(shí)候,同程旅游已經(jīng)搶先布局,用五大舉措力促“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”戰略實(shí)現落地。
9月1日,同程旅游對旗下組織機構進(jìn)行調整,由同程旅游目的地部門(mén)牽頭,成立了“互聯(lián)網(wǎng)+城市”戰略合作事業(yè)部,目的就是要通過(guò)整合各旅游目的地,更好地為“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”戰略服務(wù)。目前,同程旅游先后與江蘇、浙江、山東、福建等各省從省到各地市縣目的地進(jìn)行了戰略合作。
同程旅游相關(guān)負責人介紹,今年8月份,同程旅游率先與國內熱門(mén)旅游目的地開(kāi)始了“互聯(lián)網(wǎng)+城市旅游”的探索。
該戰略旨在為國內知名旅游城市提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的旅游營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持,推動(dòng)目的地城市旅游消費的增長(cháng)和旅游品牌影響力的提升,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的縣域旅游和鄉村旅游的發(fā)展模式。該戰略計劃在全國100個(gè)知名旅游城市(含部分縣級旅游城市)落地。
江門(mén)是廣東地區的城市第一站。根據同程旅游與江門(mén)市旅游局達成的戰略合作協(xié)議,雙方的戰略合作涉及城市營(yíng)銷(xiāo)、“萬(wàn)人游”、媒體聯(lián)動(dòng)、智慧城市、景區托管、“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓以及共建旅游商品電商平臺等方面,雙方將共同探索在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代江門(mén)旅游消費熱點(diǎn)的培育以及旅游消費新市場(chǎng)的開(kāi)拓等,開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的全域營(yíng)銷(xiāo)新模式。
與廣東江門(mén)牽手成功,給同程旅游推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+城市旅游”戰略帶來(lái)了信心和經(jīng)驗,這一戰略此后迅速在全國鋪開(kāi),并很快又在山東落地,在山東青島黃島、威海文登與南海都在積極實(shí)施布局。根據計劃,接下來(lái),同程旅游還將在年內陸續完成與30個(gè)優(yōu)秀旅游城市的戰略合作。
除了繼續推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+城市旅游”戰略,同程旅游還推出第二個(gè)措施——百城聯(lián)動(dòng)計劃。據了解,同程旅游已率先制定出“互聯(lián)網(wǎng)+目的地”戰略目標,計劃在三個(gè)月完成100家目的地的合作,目前,已跟宜興、江門(mén)、南通等十個(gè)目的地城市建立起聯(lián)動(dòng)。
同程旅游(聯(lián)合)創(chuàng )始人、聯(lián)席總裁吳劍曾對媒體表示,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,無(wú)論是前端的旅游消費需求,還是后端的資源供給,都在快速發(fā)生改變,我們必須比潮流跑得更快”。
對于OTA企業(yè)來(lái)說(shuō),如何通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式,把游客送到旅游目的地也很重要。為此,同程旅游周邊自由行事業(yè)部通過(guò)聚焦“酒+景”、親子游等周邊自助游核心業(yè)務(wù),推出了系列萬(wàn)人游活動(dòng),目前在華東、華南的十余個(gè)城市如揚州、常州、珠海、深圳、杭州舉辦過(guò)相關(guān)活動(dòng)。
據悉,今年國慶節期間,萬(wàn)人游活動(dòng)仍將繼續開(kāi)展,游客屆時(shí)也能繼續享受到旅游的樂(lè )趣?!跋盗腥f(wàn)人游活動(dòng),是在保證用戶(hù)體驗和口碑的情況下,針對游客舉辦的活動(dòng),目的是讓游客在剛需的時(shí)候變成一種惠民的政策?!蓖搪糜蜗嚓P(guān)負責人說(shuō)。
落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”則是同程旅游踐行“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的第四個(gè)舉措。去年10月份,同程旅游宣布投入1億元人民幣全面進(jìn)軍“智慧景區”市場(chǎng),并已成立全資子公司智旅天下信息技術(shù)有限公司(下稱(chēng)“智旅天下”)。
當時(shí)由智旅天下自主開(kāi)發(fā)的“智慧票房系統”、“天下行”等產(chǎn)品已開(kāi)始面向全國旅游景區推廣, 包括上海野生動(dòng)物園和靈山大佛等5A級景區, 以“智慧票房系統”為例,這是一套自助取票系統,可與手機客戶(hù)端和其他在線(xiàn)訂票平臺對接,此套系統不僅連接同程,游客也可通過(guò)終端完成自助購票、取票、入園一系列動(dòng)作,有效緩解游客在線(xiàn)訂票后現場(chǎng)取票時(shí)間長(cháng)、排隊久的問(wèn)題。目前,基于搭建的合作平臺,同程旅游正與各個(gè)景區通過(guò)智能入園、換票體驗的改進(jìn),繼續進(jìn)軍智慧旅游。
此外,同程旅游不斷在營(yíng)銷(xiāo)管理方式上尋求創(chuàng )新,通過(guò)資源托管力促線(xiàn)上線(xiàn)下結合。這種方式,使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠實(shí)現真正落地,可以與景區一起帶來(lái)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。
據了解,同程旅游旗下的匯景天下自今年1月份成立以來(lái),快速完成團隊搭建并迅速進(jìn)入景區托管市場(chǎng),用7個(gè)月時(shí)間完成超過(guò)100家景區的營(yíng)銷(xiāo)托管合作。
9月剛剛深度戰略合作湖州長(cháng)興仙山湖、大唐貢茶院等6家風(fēng)景區,當月通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收客的人數同比增長(cháng)了5倍,雙方還在積極醞釀景區產(chǎn)品升級、目的地休閑方式升級、線(xiàn)下線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)的各種“互聯(lián)網(wǎng)+”的各種舉措。
同程旅游CEO吳志祥表示,旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流,同程旅游將繼續廣泛搭建互聯(lián)網(wǎng)與旅游目的地的合作發(fā)展平臺,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游目的地領(lǐng)域全面扎根結果。
巧合的是,9月18日,國家旅游局正式發(fā)布關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計劃的通知,而同程旅游快速在“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域布局,無(wú)疑是對國家政策層面的提前呼應。