伴米最初上線(xiàn)時(shí)的首頁(yè)圖

劉暢已經(jīng)幾天幾夜未曾合過(guò)一眼了，就在前兩天，她在朋友圈發(fā)了個(gè)最新表態(tài)：

也正是這一條表態(tài)，引發(fā)了硅谷華人工程師圈子里新一輪的對于“伴米”的熱議和爭論。不少華人發(fā)出詰問(wèn)“怎么能把你的快樂(lè )與得意，建立在他人的痛苦之上，被開(kāi)除的華人工程師未來(lái)前程不明??”

各種詰問(wèn)還伴隨著(zhù)種種懷疑和謠言，一股腦的在硅谷引爆，讓劉暢應接不暇。

劉暢是這家叫做伴米的旅游社交網(wǎng)站的創(chuàng )始人，也是曾在中國互聯(lián)網(wǎng)里程碑式事件3Q大戰中爆得大名的騰訊副總裁，負責公關(guān)與市場(chǎng)。

創(chuàng )業(yè)短短幾個(gè)月，劉暢把她的海外市場(chǎng)第一站選在了硅谷，因為作為在中國最優(yōu)秀的科技企業(yè)之一騰訊工作超過(guò)十年的她來(lái)說(shuō)，心里始終對硅谷有一個(gè)情結?！斑@里是世界創(chuàng )新的中心，也是對創(chuàng )新和失敗都包容度最高的地方，是最適合創(chuàng )業(yè)者的地方”，這是劉暢在年初剛剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)即邁向硅谷時(shí)的豪言，她躊躇滿(mǎn)志，想像Airbnb連接房子一樣，做一個(gè)能夠讓全世界人與人自由連接的旅游社交平臺，這是分享經(jīng)濟的大勢所趨。

熱愛(ài)旅游的她已經(jīng)幾乎跑遍了全世界，她在自己的深度旅游需求痛點(diǎn)中找到了這個(gè)大市場(chǎng)，要用分享經(jīng)濟的全新模式去顛覆傳統意義的導游。她很快毅然辭去了騰訊高管身份，去創(chuàng )業(yè)。

“現在后悔嗎？”鈦媒體問(wèn)到劉暢這個(gè)問(wèn)題時(shí)，她毫無(wú)遲疑地回答：不會(huì )，絕不會(huì )后悔，創(chuàng )業(yè)沒(méi)有回頭路，走下去吧。她幾乎拒絕了所有媒體的采訪(fǎng)，無(wú)所適從，害怕自己的任何話(huà)又被外界誤讀、放大。

劉暢有著(zhù)極鮮明的雙重性格，一面感性，一面極其堅韌。創(chuàng )業(yè)幾個(gè)月，她剪短了留了多年的長(cháng)發(fā)，一襲干練無(wú)比的短發(fā)，讓所有熟識她的朋友都不敢相信，這個(gè)曾經(jīng)無(wú)比愛(ài)漂亮的女孩，也是早已解決了財務(wù)自由的大企業(yè)高管仿佛變了一個(gè)人。其實(shí)在她創(chuàng )業(yè)初期，她的所有朋友幾乎清一色反對她創(chuàng )業(yè)。

但天生的樂(lè )觀(guān)性格和堅韌，也讓她總愿在眾人前表現出特別好強的一面。好強更多表現在她的對外應對方式不愿示弱上，這次事件之中，在硅谷華人圈里，她的對外交流方式透露出的類(lèi)似上述不合時(shí)宜的話(huà)，也激怒了大家。

追溯事情源起，包括facebook在內的幾家硅谷大公司開(kāi)始展開(kāi)對員工的內部調查，看哪些是這家中國創(chuàng )業(yè)公司——伴米平臺上的伴米，哪些伴米帶了游客進(jìn)入FB等公司參觀(guān)，去了食堂吃飯，一經(jīng)查證的一律開(kāi)除。經(jīng)過(guò)鈦媒體多方求證，確證受到牽連者已超過(guò)3人，但被開(kāi)除者并非都帶人去食堂吃飯了，說(shuō)明“蹭飯”并非主因。

在伴米平臺上的介紹是，伴米是一個(gè)旅游共享經(jīng)濟平臺，作為旅行者，你可以在伴米平臺上找到全世界最有趣的當地朋友?！白屓澜缱钣腥さ娜伺隳阃妗?。

伴米模式即讓當地資深用戶(hù)（他們稱(chēng)之為“伴米”），在伴米平臺上提交個(gè)人能夠提供的陪游服務(wù)，并可對此收取一定的費用。這一模式從其誕生就開(kāi)始受到追捧。但也正是這個(gè)“收費”成為被忽視的公司游違規導火索。

在硅谷，有一類(lèi)旅游服務(wù)特別受到中國跨境旅游者歡迎，那就是去各大公司參觀(guān)。提供公司游服務(wù)的多是各個(gè)公司員工。于是，伴米也在平臺上啟動(dòng)了這一項目，發(fā)展大公司員工做伴米。

然而很快，最近一則“FB員工帶人蹭飯被開(kāi)除”的帖子在硅谷一著(zhù)名的華人論壇上傳開(kāi)，內容指向一名伴米因為帶了中國游客去FB被公司知曉，FB公司開(kāi)始調查游客背景和自己的員工，有人因此遭到直接解雇。于是，伴米成為眾矢之的，種種猜測與指責都撲面而來(lái)。

事實(shí)上，在輿論爆發(fā)前，她已經(jīng)聯(lián)絡(luò )了每一個(gè)可能受到大公司調查和開(kāi)除處分的伴米，努力幫他們解決身份問(wèn)題和留美工作問(wèn)題。但她從未向外界說(shuō)這些，而是用逞強的情緒繼續表達自己的態(tài)度，引發(fā)了新的對抗。

“我真的不知道結果會(huì )這樣，發(fā)那個(gè)朋友圈，我其實(shí)是不想讓親者痛仇者快，我知道是有華人競爭對手舉報到大公司去，要搞死我們的，我不能讓他們看到我痛苦了”。劉暢的驕傲也讓她這次付出了代價(jià)。

“我只是想說(shuō)我們確實(shí)經(jīng)驗不足，犯錯了，我錯了，我愿意負責。但是對于一個(gè)只有幾個(gè)月大的創(chuàng )業(yè)公司，就不能給我們一個(gè)變得更好的機會(huì )嗎？”劉暢在微信那頭幾乎是哭著(zhù)說(shuō)的。

幾個(gè)月，可以讓一個(gè)小公司聲名鵲起，也可以讓一個(gè)公司瞬間廣廈傾覆。當得知第一個(gè)FB員工伴米被FB調查的消息，劉暢即立馬下架了所有公司游類(lèi)的個(gè)人服務(wù)。

“這本來(lái)就是我們平臺上很小的一塊業(yè)務(wù)，伴米模式面向更廣泛多樣的本地伴米?！?/strong>

不得不承認，伴米模式還是有其極具創(chuàng )新力的價(jià)值。鈦媒體創(chuàng )始人趙何娟今年初夏到硅谷，就在伴米平臺上訂制了三個(gè)伴米的服務(wù)，一個(gè)是在硅谷享受直升機駕駛的體驗，一個(gè)是在舊金山特色社區深度游，一個(gè)是去一個(gè)老華僑家里吃地道的新疆菜。伴米的收費價(jià)格都不菲，雖然有的服務(wù)最終也沒(méi)成行，但是趙何娟都認為很值，回來(lái)即在公司開(kāi)會(huì )時(shí)對這一旅游的新社交趨勢，津津樂(lè )道。

不過(guò)沒(méi)想到很快就出了這么大事，第一眼看到“蹭飯被開(kāi)除”這個(gè)詞時(shí)，趙何娟還極為驚訝，因為伴米模式何時(shí)與“蹭飯”扯上關(guān)系了？

事情顯得無(wú)休無(wú)止，FB等大公司甚至上升到商業(yè)信息安全是否受到侵害，來(lái)提高了調查的級別。而華人工程師群體里的反對聲音浪潮，又更多的開(kāi)始基于這樣的事情會(huì )不會(huì )影響到華人工程師在硅谷大公司中的地位，會(huì )不會(huì )影響到美國移民政策等等更關(guān)乎個(gè)人命運的焦慮上。

這一切都完全超出了劉暢最初推出“公司游”時(shí)的預料和判斷。

“華人工程師們的不安全感是極強的，中國工程師在硅谷的地位也一直不如印度人。美國正在進(jìn)行的總統競選中，移民政策本身也是被眾人熱議的話(huà)題，這些都加重了他們的不安全感，其實(shí)這種焦慮本質(zhì)上并不完全是伴米這次危機帶來(lái)的，而是一直潛伏于人們的心理?！惫韫纫晃还こ處熛蜮伱襟w記者坦言，“但他們本質(zhì)上都是特別陽(yáng)光的一個(gè)群體，對這種打擦邊球的做法本身也很不習慣。國內企業(yè)在硅谷想找到更大對于破壞性的包容度，這是很難的，大家都有一套約定俗成的規則，這也是為什么很多硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司，到了中國去與中國互聯(lián)網(wǎng)公司競爭反而顯得無(wú)所適從，很難競爭得過(guò)中國互聯(lián)網(wǎng)公司?！?/p>

劉暢在一個(gè)硅谷工程師微信群里被徹底罵醒了，“我終于理解了他們的想法，對于硅谷，我也是初來(lái)者，我在慢慢理解，我也愿意去和他們一起成長(cháng)，我在想發(fā)起一個(gè)NGO基金，去給工程師提供自助與互助，作為創(chuàng )業(yè)者我不知道我能承擔多少，但是我愿意去承擔”。當劉暢在鈦媒體截稿前再說(shuō)出這話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣已平靜了很多。

不過(guò)，對于創(chuàng )業(yè)者劉暢來(lái)說(shuō)，創(chuàng )業(yè)也許就是闖關(guān)、犯錯、承擔，并且再繼續去征途。

昨天伴米創(chuàng )始人劉暢在機場(chǎng)接受了鈦媒體的進(jìn)一步采訪(fǎng)，問(wèn)答完整呈現如下：

鈦媒體：為什么會(huì )有“蹭飯”這個(gè)詞出現呢？

劉暢：這個(gè)詞是很荒謬的，國內某知名媒體轉載了我們一個(gè)游米做的采訪(fǎng)，這是帶著(zhù)孩子來(lái)硅谷朝圣的媽媽?zhuān)瑤龔男∠矚g電腦的孩子去參觀(guān)某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司后的感想。文中貼了一些網(wǎng)上的照片和這個(gè)媽媽一家的合影。甚至刻意沒(méi)有打馬賽克，而這個(gè)伴米根本不是FB的，更加沒(méi)有被開(kāi)除。這種血腥暴力的做法很具有傳播力，就被廣泛轉載，演變成“蹭飯”了?？善鋵?shí)他們大老遠跑到硅谷真的是為了蹭一頓飯嗎？

鈦媒體：伴米模式究竟是什么？你什么時(shí)候意識到平臺上的“公司游”這個(gè)業(yè)務(wù)闖禍了？

劉暢：從前幾天整個(gè)硅谷、甚至在美的華人世界都開(kāi)始瘋轉“蹭飯門(mén)”這件事開(kāi)始，我們剛剛上線(xiàn)兩個(gè)月的“伴米”網(wǎng)站被特別關(guān)注，然而我已經(jīng)基本上幾天幾夜沒(méi)合眼了。沒(méi)想到離開(kāi)騰訊半年多，自己就又回到了風(fēng)口浪尖上。

今年年初，我創(chuàng )辦了“伴米”。你去一個(gè)陌生的地方玩，可以在”伴米“平臺上找到當地的眾多有趣的“伴米”，他們就像異地重逢的老朋友一樣，伴你深度游玩、分享給你他的人生經(jīng)歷，帶你走進(jìn)那里的生活。旅程結束之后，你們也就真的成了朋友。

因為我們在硅谷起步，硅谷的公司游就變成了我們初期主要產(chǎn)品之一。選擇公司游，是因為我覺(jué)得，真的很好玩。我跟著(zhù)“伴米”參觀(guān)過(guò)幾家公司，他們雖然不是職業(yè)導游，但講起自己熱愛(ài)的公司來(lái)，反倒更打動(dòng)人一些。我這個(gè)“騰訊前高管”甚至都很羨慕他們的工作環(huán)境。

很開(kāi)心我們的“伴米”概念能夠在硅谷被他們接受，也很榮幸和他們成為好朋友。他們的活力、才華、對公司的熱情刷新了我對“程序猿”這個(gè)神奇物種的認識。你不大能想象，他們之中有開(kāi)飛機的，開(kāi)農場(chǎng)的，還有開(kāi)演唱會(huì )的。我真的好喜歡他們。他們也把我當做朋友，叫我isa姐，跟我分享他們的故事。

很快，公司游項目受到了認可，平臺使用率快速上升。這是一個(gè)美好的開(kāi)始，直到“蹭飯門(mén)”事件開(kāi)始，我聽(tīng)說(shuō)有伴米被公司解雇了。。。

鈦媒體：知道出事了之后，你們做了什么？

劉暢：我很震驚、自責。就好像聽(tīng)到家里人出事一樣。這些優(yōu)秀的伴米，他們有多愛(ài)這些公司，他們付出了多少奮斗才拿到了這么好的一份工作，我體驗過(guò)公司游，我都懂。

我的第一反應是，人家因為做伴米解雇，我們一定要給他們幫助，承擔起來(lái)他們離職之后的一些問(wèn)題。整個(gè)團隊緊急出動(dòng)，安撫、找工作、解決身份問(wèn)題。我在IT界混了這么多年積累下的人脈和資源，能用的都用了。我所熟悉的地方在中國，在美國只能四處求人，希望能給這些因為我們而受傷的孩子們一點(diǎn)補償，幫優(yōu)秀的他們找到新的歸宿。

與此同時(shí)，我們也在通過(guò)各種渠道試圖聯(lián)絡(luò )各相關(guān)公司的高層，我尊重涉及公司的公司文化和對商業(yè)信息安全的高度重視，希望能夠當面溝通、賠禮道歉，能夠解決公司和伴米之間的一些誤解。在硅谷鬧出這樣的事情，對于在這里的華人整體影響都是不好的。我在騰訊負責了十年的公關(guān)我知道必須直面問(wèn)題不回避錯誤，希望大家能給我這么一個(gè)機會(huì )，為我自己犯下的錯，也為整個(gè)華人群體的聲譽(yù)。如果您能提供任何幫助或建議，請聯(lián)系我。

說(shuō)到這里，我還想專(zhuān)門(mén)感謝一下年輕的“伴米”團隊。這是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的團隊。兩個(gè)月的時(shí)間，他們早已經(jīng)和伴米們打成一片。他們聽(tīng)說(shuō)幾位伴米被解雇這件事，傷心得連飯都吃不下去了。他們也和我一樣，幾天幾夜都沒(méi)怎么合眼了。初創(chuàng )團隊現在能夠幫上忙的小伙伴只有幾個(gè)。他們沒(méi)日沒(méi)夜地聯(lián)系這些伴米，向他們了解情況、幫助問(wèn)題。

說(shuō)回到這次事件，我很替我們的伴米們感到委屈難過(guò)。他們不僅丟了工作，還被少數看客指責說(shuō)“是為了20美金的蠅頭小利”?？蛇@真是事實(shí)嗎，你知道嗎，這邊硅谷大公司入門(mén)級工程師的收入都是將近每小時(shí)50美金啊，況且許多公司游伴米是不收一分錢(qián)的。

我理解不少新聞和論壇最后都聚焦在“20元蹭飯”這個(gè)吸引人的傳播點(diǎn)上。但如果把鏡頭放得更廣一些，我們能看得更清楚——所謂“蹭飯”的，可能是媽媽帶著(zhù)兩個(gè)從小就喜歡電腦的孩子，可能是國內90年代就接觸互聯(lián)網(wǎng)、十幾年一直希望來(lái)看看Google的朝圣者，也可能是伴米們“一直很欣賞、從未見(jiàn)過(guò)面”的國內大咖。

鈦媒體：伴米平臺上的伴米大多都是什么樣的人在提供服務(wù)？

劉暢：說(shuō)到這里，你能漸漸明白我、伴米團隊、以及這些積極又善良的伴米們，到底是為什么愿意為了這個(gè)平臺一起奮斗了嗎？我給你講幾個(gè)故事。

有一個(gè)在蒙特雷上學(xué)的小姑娘，看到伴米的概念覺(jué)得特別喜歡，設計了34個(gè)旅程，還沒(méi)等我們來(lái)得及審核，就索性跑過(guò)來(lái)加入我們團隊了。

有一個(gè)3D打印店的店主，接待了很多國內來(lái)的孩子，他想這些感興趣的孩子，會(huì )不會(huì )因為這一次旅行，也走上科技的道路。

有一個(gè)帶人看大學(xué)的男生，他說(shuō)他每次都很期待在熟悉的地方遇見(jiàn)新的朋友，每次都能從新朋友身上學(xué)到很多東西。他在生活中其實(shí)是一個(gè)學(xué)問(wèn)淵博的段子手，交友圈被驟然拉寬之后，他的“畢生所學(xué)”終于派上了用場(chǎng)。

有一個(gè)喝紅酒的大哥，他說(shuō)他來(lái)分享的不是他的旅程，而是他的夢(mèng)想，他的初心。他起初不是做紅酒的，但因為看了一部叫《云中漫步》的電影，被葡萄酒種植園的浪漫深深打動(dòng)，才入了行。做紅酒這么多年，他一直希望把他這份對紅酒最初的愛(ài)，分享給其他人。這是四個(gè)我偶然想到的伴米故事，但我覺(jué)得他們也代表著(zhù)伴米的特質(zhì)：他們對夢(mèng)想充滿(mǎn)熱情，他們對世界飽含善意，他們愛(ài)交朋友，他們樂(lè )于分享?；蛘哒f(shuō)，我覺(jué)得這是每個(gè)人性格里都有的美好的一面。我們都有喜歡的事情，喜歡的朋友，比如你喜歡和閨蜜逛街，喜歡和室友喝酒，喜歡和同樣對科技感興趣的人分享公司的文化。和喜歡的人，分享你喜歡的東西，相信是每個(gè)人都會(huì )覺(jué)得快樂(lè )的一件事吧。這也是我們做平臺時(shí)，和伴米們不斷摸索出來(lái)的重“社交”、重“分享”的“伴米”模式。

鈦媒體：你會(huì )放棄伴米平臺嗎？未來(lái)你還會(huì )做什么？

劉暢：當然不會(huì )。痛定思痛，錯了就是錯了，這是一次嚴重的教訓，我們讓最親愛(ài)的伴米受到了傷害，對不起。擔起所有的后果和善后工作，我們還要繼續前行。

我起初只是有這么一個(gè)“伴米”的夢(mèng)想，實(shí)在是太幸運遇到這些伴米們，這些米粉們（伴米的粉絲），是你們幫我把伴米的故事，伴米的情懷，換做千百種人生姿態(tài)，講了出來(lái)。在這條日夜奮斗的創(chuàng )業(yè)路上，又是你們的信任與支持，你們在公司困難時(shí)的每一句建議、你們在公司動(dòng)搖時(shí)帶來(lái)的每一次感動(dòng)，讓我堅定。

只要我們的夢(mèng)想還沒(méi)實(shí)現，只要共同的故事還有人愿意講下去，我就會(huì )一直做下去。未來(lái)我會(huì )積極完善商業(yè)模式，并繼續給這些受到影響的伴米提供援助，也會(huì )參與一些硅谷華人互助的NGO行動(dòng)中去。

鈦媒體：對于伴米還可能面臨的風(fēng)險，比如很多分享經(jīng)濟都會(huì )遇到的陌生人安全問(wèn)題，個(gè)人保險問(wèn)題，等等這些你們怎么看，有相關(guān)防范措施嗎？

劉暢：坦率說(shuō)我不知道還會(huì )發(fā)生什么。因為創(chuàng )新本身就是風(fēng)險和機遇并存的。我只能說(shuō)我們吸取這次的教訓盡可能的提前做好危機防范。我們聘請了經(jīng)驗豐富的律師事務(wù)所，在產(chǎn)品設計的初期就讓他們參與在其中，盡可能規避風(fēng)險。