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登錄2013年5月24日開(kāi)業(yè)當天,進(jìn)場(chǎng)需要排隊4個(gè)小時(shí),隊伍從海豚館蜿蜒而過(guò),圍著(zhù)海豹館繞了兩圈。這一盛況就出現在“南極館:企鵝帝國”——海洋世界娛樂(lè )集團(SeaWorld Entertainment)奧蘭多主題公園的最新景點(diǎn)。每天人工降雪2700多公斤,可以近距離接觸230只企鵝——這樣的承諾讓幾千人心甘情愿在佛羅里達的熱浪中排起了長(cháng)隊。
炫目的新景點(diǎn),令人眼花繚亂的定價(jià)機制,加上人們想走出家門(mén)但又不想離家太遠,所有這些因素使得近來(lái)美國人對游樂(lè )園的熱情節節攀升?!澳憧赡芤詾檫@種要求人們有可支配收入的娛樂(lè )生意不會(huì )做得太好?!焙Q笫澜缡紫瘓绦泄偌贰ぐ孢d(Jim Atchison)說(shuō),“但事實(shí)卻是,消費者在這類(lèi)體驗中發(fā)現了巨大的價(jià)值?!?/p>
跟其他休閑產(chǎn)業(yè)相比,主題公園業(yè)從經(jīng)濟衰退中恢復的速度要快得多。博彩業(yè)的年收入一度高達370億美元,但至今該行業(yè)的收入仍未回到2007年的高點(diǎn)。根據旅游研究機構Smith Travel Research的數據,2012年夏天全美酒店的平均房?jì)r(jià)為每晚107美元,低于4年前的水平。
然而,主題公園業(yè)銷(xiāo)售額雖然在2009年時(shí)下降5.5%,至116億美元,但已呈現出反彈趨勢。根據市場(chǎng)研究機構IBISWorld的數據,美國主題公園業(yè)的收入在2013年有望再次刷新記錄,達到134億美元,較2012年上漲2.8%,并在2017年前實(shí)現年均2.4%的增長(cháng)。而2007年至2012年,其年均增長(cháng)率僅為1.8%。
主題公園業(yè)的繁榮在某種程度上可以歸功于“哈利波特效應”。2009年至2011年間,奧蘭多環(huán)球影城的冒險島主題公園的游客接待量增長(cháng)了66%,至每年770萬(wàn)人,此前,這里建成了“哈利波特魔法世界”旅游景點(diǎn)。事實(shí)證明,以這個(gè)星球上最暢銷(xiāo)的小說(shuō)和最熱門(mén)的電影系列之一為藍本,為游客打造一個(gè)虛擬的世界,即便是在經(jīng)濟低迷的時(shí)候,也能強有力地拉動(dòng)增長(cháng)。
如今,主題公園已經(jīng)成為環(huán)球影業(yè)母公司康卡斯特的所有業(yè)務(wù)中利潤率最高的業(yè)務(wù),2012年銷(xiāo)售額達到21億美元,產(chǎn)生了9.53億美元的營(yíng)運現金流。環(huán)球影城主題公園及度假村業(yè)務(wù)首席執行官湯姆·威廉姆斯(Tom Williams)解釋說(shuō):“他們買(mǎi)斗篷、魔杖和各種紀念品。這是一種逃離現實(shí)的方式?!?/p>
世界最大的主題公園運營(yíng)商華特迪士尼公司走的也是類(lèi)似的路線(xiàn)。2008年至2012年,迪士尼對游樂(lè )園的投資增加了兩倍,它斥資92億美元翻新了奧蘭多“神奇王國”樂(lè )園(Magic Kingdom)中的“幻想世界”(Fantasyland),并修建了一些新景點(diǎn)。
例如在阿納海姆市的迪士尼加州探險樂(lè )園(Disney California Adventure Park)新增了“汽車(chē)總動(dòng)員”(Car’s Land)項目。通過(guò)對這些以皮克斯經(jīng)典動(dòng)畫(huà)形象為特色的新項目大力投資,加州探險樂(lè )園后來(lái)居上,其客流量已經(jīng)與鄰近的迪士尼樂(lè )園不相上下。迪士尼2013年第二財季美國本土主題公園的客流量增加8%,截至2013年6月,當季預購門(mén)票的人數也已經(jīng)增加了7%。
需求的增加為運營(yíng)商提供了漲價(jià)空間。2012年,迪士尼公司將迪士尼樂(lè )園和加州探險樂(lè )園的年票價(jià)格提高了30%,達到649美元(迪士尼樂(lè )園的單日門(mén)票價(jià)格為87美元,2000年時(shí)為41美元)。海洋世界也看到南極館新景點(diǎn)是個(gè)好商機,2013年1月將奧蘭多海洋世界的年票提價(jià)24%,至149美元。
即使是休假,一些游客也還是有省錢(qián)意識的。去年,奧蘭多的游客總量達到創(chuàng )紀錄的5680萬(wàn)人,但是飛往奧蘭多(堪稱(chēng)“美國主題公園之都”)的航線(xiàn)收入卻有所下降。一個(gè)解釋就是:一些家庭為了省錢(qián),不坐飛機改為開(kāi)車(chē)。雪松會(huì )娛樂(lè )公司(Cedar Fair Entertainment)首席執行官馬特·維梅特(Matt Ouitmet)認為,這種經(jīng)濟衰退帶來(lái)的節約習慣可能會(huì )持續存在。該公司運營(yíng)有11家主題公園,包括辛辛那提附近的國王樂(lè )園(Kings Island)和賓夕法尼亞州艾倫鎮的多尼公園(Dorney Park)。
雪松會(huì )三分之二的游客都住在公園周邊160公里范圍之內,這些公園在2013年之前的三年中收入年年創(chuàng )下新紀錄?!拔蚁肴藗兛赡馨l(fā)現了陸上旅行的樂(lè )趣?!本S梅特說(shuō),“當經(jīng)濟復蘇時(shí),你不會(huì )急于重新去坐飛機。你還是會(huì )安排就近度假?!?/p>
像維梅特這樣的管理人員正在通過(guò)巧妙定價(jià)來(lái)吸引更多游客。雪松會(huì )的諾氏果園(Knott’s Berry Farm)距離迪士尼樂(lè )園只有10公里不到。對于提前三天在網(wǎng)上購票的游客,這家游樂(lè )園會(huì )在單日票價(jià)60美元的基礎上提供38%的折扣。
諾氏果園72美元的年票可以分6個(gè)月分期付款,每月只要12美元,這樣的票價(jià)讓阿內·薩拉斯(Aney Salas)這樣的普通人也能負擔得起。阿內是4個(gè)孩子的媽媽?zhuān)?013年4月,她頭一次帶全家人到諾氏果園游玩?!胺制诟犊畲_實(shí)很有幫助?!彼谕\?chē)場(chǎng)一邊照顧孩子們下車(chē)一邊說(shuō)。
不斷增長(cháng)的需求和主題公園越來(lái)越強的定價(jià)能力讓華爾街感到高興。雪松會(huì )的股價(jià)在2013年之前的4年中翻了兩番,在北美經(jīng)營(yíng)18家游樂(lè )園的六旗娛樂(lè )公司(Six Flags Entertainment)也有著(zhù)不俗表現。海洋世界在2009年被私募股權公司百仕通集團(Blackstone Group)收購,2013年4月,海洋世界以每股27美元的價(jià)格發(fā)行了股票。
紐約Fortuna Advisors公司的聯(lián)合創(chuàng )始人兼合伙人約翰·克賴(lài)恩(John Cryan)表示,海洋世界目前的股價(jià)是去年利息、稅項、折舊及攤銷(xiāo)前收益的13倍,其估值里帶有期望過(guò)高的因素?!案鶕覀兊姆治?,海洋世界需要在未來(lái)5年實(shí)現每年大約10%的收入增長(cháng),才能支撐目前的股價(jià)?!笨速?lài)恩說(shuō),“這不是不可能,但是很困難?!?/p>
股價(jià)同樣屢創(chuàng )新高的迪士尼,2013年推出網(wǎng)上服務(wù)MyMagic+,游客在出發(fā)前往佛羅里達州的度假地之前,就能預訂交通工具、酒店和各項活動(dòng)。除了能幫助控制客流量,MyMagic+還會(huì )減少排隊時(shí)間,也就意味著(zhù)游客可以有更多時(shí)間在迪士尼購物或用餐。
它還將使迪士尼能夠進(jìn)行定向推廣,還能更好地組織動(dòng)畫(huà)人物巡游等大型活動(dòng)。華特迪士尼主題公園及度假村業(yè)務(wù)董事長(cháng)托馬斯·斯塔格斯(Thomas Staggs)在一次會(huì )議上說(shuō),“游客的體驗越個(gè)性化越好?!边@樣的個(gè)性化體驗也許會(huì )讓游客多花些時(shí)間跟米老鼠在一起——少花點(diǎn)時(shí)間去看企鵝。
總之根據咨詢(xún)機構AECOM的數據,全球最大的25家主題公園在2012年的客流量增長(cháng)了5.2%,其中12家主題公園位于美國。