基于住房需求的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有多種，Airbnb倡導的共享式短租服務(wù)是最時(shí)髦的一種。

和打車(chē)應用Uber相似，共享式短租服務(wù)的供需兩方完全來(lái)自用戶(hù)——擁有空余房源的用戶(hù)將住房掛在網(wǎng)上進(jìn)行出租，需要住宿的用戶(hù)根據網(wǎng)站展示的房源挑選下單，付費之后即可入住。

共享式短租服務(wù)無(wú)疑讓房源配置更加優(yōu)化，但它的問(wèn)題也同樣明顯：除了陌生人交易中潛在的安全問(wèn)題，人們可能也不愿將家庭住房對外分享？

用戶(hù)如何看待這些問(wèn)題？在最近進(jìn)行的一項調查中，企鵝智酷試圖從用戶(hù)層面來(lái)解答這些問(wèn)題。調查面向騰訊網(wǎng)用戶(hù)展開(kāi)，共收集到超過(guò)6000份反饋。我們按照CNNIC最新公布的中國網(wǎng)民結構，對樣本進(jìn)行了抽樣校正，最后得到如下結論：

短租服務(wù)：一周內的住房需求比例最高

調查中，58%的受訪(fǎng)者表示知道房屋短租服務(wù)，其中約有一半受訪(fǎng)者用過(guò)短租服務(wù)。剩余42%的受訪(fǎng)者盡管不知道短租服務(wù)，但其中有28.5%表示愿意嘗試短租服務(wù)，不知道同時(shí)不愿嘗試的只有13.5%。

一周以?xún)鹊淖》啃枨笞钅軌虼偈谷藗兛紤]使用短租服務(wù)，不過(guò)當住宿時(shí)間超過(guò)一個(gè)月時(shí)，也有許多用戶(hù)會(huì )考慮使用短租服務(wù)。

短租房干掉酒店的理由：性?xún)r(jià)比+生活需求

哪些情況下，人們會(huì )選擇短租服務(wù)？調查結果顯示，約40%的用戶(hù)會(huì )在旅游度假時(shí)使用短租服務(wù)，除此之外，求職、就醫、出差等過(guò)渡性需求也是促使人們使用短租服務(wù)的主要原因。

與預期結果一致，當酒店和短租房發(fā)生沖突時(shí)，性?xún)r(jià)比是人們放棄酒店、選擇短期服務(wù)的最主要原因。在此之外，還有36.6%的用戶(hù)會(huì )因為洗衣、做飯等生活需求而去使用短租服務(wù)。

短租服務(wù)強調的靈活租期、居家感和更強的私密性，也是眾多用戶(hù)選擇它的主要原因。不過(guò)短租服務(wù)倡導的“陌生人社交”并沒(méi)有為它帶來(lái)很多用戶(hù)，調查中只有5.5%的用戶(hù)會(huì )因為“認識陌生人”而去嘗試短租服務(wù)。

用戶(hù)要求：干凈和安全同樣重要

除了價(jià)格，用戶(hù)選擇短租服務(wù)時(shí)還會(huì )考慮問(wèn)題？調查顯示，屋內設施、安全性以及是否干凈衛生是最受關(guān)注的3項因素，它們的比例均為50%左右。

房屋的周邊環(huán)境和交通同樣是重要參數，它們的比例達到44%。除此之外，房東態(tài)度和住房的實(shí)際情況也是用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。

20%用戶(hù)還會(huì )關(guān)注住房的所處地段，但房屋的所處樓層、所在小區的配套設施、朝向、戶(hù)型等因素的用戶(hù)關(guān)注度均不高。

人們更愛(ài)低價(jià)房 高價(jià)短租房基本沒(méi)戲

短租鼻祖Airbnb的平臺上，高價(jià)短租房比比皆是，但在中國，高價(jià)短租服務(wù)可能不是一筆好生意。在調查中，超過(guò)75%的用戶(hù)表示對短租服務(wù)的價(jià)格預期不超過(guò)100元/天。

盡管仍有25%左右的用戶(hù)能夠接受每天定價(jià)為百元以上的短租房，但其中有超過(guò)一半用戶(hù)的心理預期在150元以?xún)取?50元并非絕對的價(jià)格界限，但它可以明確地說(shuō)明，國內用戶(hù)對短租服務(wù)的價(jià)格預期非常低。

房東更愛(ài)哪個(gè)短租平臺？Airbnb不吃香

盡管44.4%的用戶(hù)因為隱私等原因不愿出租私人住房，但半數以上用戶(hù)仍然愿意通過(guò)短租個(gè)人住房來(lái)獲取收益，這表明，在國內推行Airbnb式的分享經(jīng)濟并非不可能。

令國內短租平臺感到寬慰的是，當出租者面臨平臺選擇時(shí)，超過(guò)80%的出租者會(huì )選擇本土短租平臺，選擇海外平臺中國站的只有16.1%。盡管Airbnb等海外平臺入華后會(huì )帶來(lái)一定挑戰，但本土平臺擁有更牢固的用戶(hù)基礎——出色到位的本地化服務(wù)是贏(yíng)得用戶(hù)的關(guān)鍵。

結語(yǔ)：競爭加劇，增加客源和房源才能提升競爭力

中國在線(xiàn)短租市場(chǎng)在2012年加速起步，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，市場(chǎng)已分布途家、住百家、螞蟻短租、小豬短租等多家服務(wù)已經(jīng)成熟的短租企業(yè)。幾家企業(yè)的服務(wù)側重點(diǎn)各有不同，但發(fā)展都還不錯。最近兩月，小豬短租、途家和住百家分別獲得千萬(wàn)及上億美元投資，另一家主打短租服務(wù)公司美易家，正計劃9月在新三板掛牌上市。

家庭出游用戶(hù)和擁有個(gè)性化需求的商務(wù)旅客是非標準住宿服務(wù)的主要用戶(hù)。調查中，在旅游度假期間使用短租服務(wù)的用戶(hù)比例最多，此外，因為求職、就醫、考試等過(guò)渡性需求而選擇短租服務(wù)用戶(hù)也同樣不少。

因此短租用戶(hù)在開(kāi)始就帶有明顯的群體特征，他們關(guān)注性?xún)r(jià)比，擁有常規酒店等難以實(shí)現的個(gè)人需求。調查中，有40.9%的用戶(hù)會(huì )因為性?xún)r(jià)比而放棄酒店，轉而使用短租服務(wù)；另有36.6%的用戶(hù)因為洗衣、做飯等個(gè)性需求而使用短租服務(wù)。

除了租房者，房屋出租者對共享式短租服務(wù)同樣關(guān)心，半數以上出租者愿意通過(guò)對外短租家庭住房來(lái)獲得回報。在選擇服務(wù)平臺上，超過(guò)80%的出租者愿意將房源掛在本土短租平臺，本地化服務(wù)是促使他們選擇本土平臺的最主要因素。

住宿分享行業(yè)具有輕資產(chǎn)、輕服務(wù)的特征，和傳統酒店相比，它承擔的實(shí)體資產(chǎn)更小，因此發(fā)展將更快速。

今年8月，官方放寬在線(xiàn)度假租賃服務(wù)準入和經(jīng)營(yíng)許可的限制，資本市場(chǎng)也在加大對短租服務(wù)的投資——國內短租市場(chǎng)正變得越來(lái)越火。

不過(guò)隨之而來(lái)的是，市場(chǎng)競爭也將不斷加劇。在這之前，加大與旅行社等客源機構的合作、增加儲備房源是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。