新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng )建賬號
登錄在國內,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是創(chuàng )業(yè)者,很多都將O2O領(lǐng)域當做下一個(gè)金礦。而對于很多O2O項目來(lái)說(shuō),市場(chǎng)規模、用戶(hù)基數、發(fā)展潛力等傳統指數依然被當做硬性指標。而為了搶奪用戶(hù),很多O2O項目都只能瘋狂燒錢(qián),一方面維持自身發(fā)展,另一方面挫敗競爭對手。
然而,很多O2O項目燒錢(qián)放血方式都是盲目的,項目執行者對未來(lái)的運營(yíng)、發(fā)展模式并沒(méi)有完整的規劃?;蛘哒f(shuō),在強大的競爭壓力下,只顧著(zhù)盲目存活下來(lái),除了燒錢(qián)之外并沒(méi)有更好的競爭與領(lǐng)先優(yōu)勢。由此,燒錢(qián)就成為O2O項目的必然選擇。除此之外,似乎別無(wú)他法。難道O2O項目除了在瘋狂燒錢(qián)路上越跑越遠,就沒(méi)有止血的方法?
燒燒燒!O2O領(lǐng)域燒錢(qián)狂潮不斷出現
短短兩年時(shí)間,滴滴和快的瘋狂燒錢(qián)數十億后,終于修成正果,不僅合體成功,還獲得20億美元的后續融資。一時(shí)之間,成為O2O從業(yè)者仰慕的對象。而美團背后沒(méi)有大金主,卻在瘋狂擴張之后,成功融資7億美元,上演暴富神話(huà),甚至近日又爆出新融資10億美元的消息。
O2O燒錢(qián)的瘋狂舉動(dòng)一直不斷上演,從業(yè)者的心態(tài)看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單:融資、燒錢(qián)、再融資,最終成為所處細分領(lǐng)域的霸主,攫取吃獨食的高額利潤。而投資人似乎也樂(lè )于在O2O領(lǐng)域嘗試金錢(qián)的威力,經(jīng)緯創(chuàng )投、KPCB、IDG、紅杉資本、鼎暉創(chuàng )投等不斷發(fā)力,拿著(zhù)鈔票指揮棒四處揮舞。比如,經(jīng)緯創(chuàng )投在其2014年的公開(kāi)信《Damn that is awesome !》中提到,“經(jīng)緯在這一年的總投資項目為120起,細分一些看的話(huà),其中17%發(fā)生在了O2O領(lǐng)域?!?/p>
在這樣的形勢下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也坐不住了。百度準備對旗下糯米團購網(wǎng)站投資200億以爭奪市場(chǎng),百度外賣(mài)又被曝光將完成2億美元的融資……再加上眾多奔跑在O2O領(lǐng)域的中小企業(yè)和初創(chuàng )團隊,O2O領(lǐng)域燒錢(qián)之勢越來(lái)越猛。
然并卵!燒錢(qián)≠成為獨角獸
然而,純燒錢(qián)似乎并沒(méi)有什么卵用。能夠成功通過(guò)燒錢(qián)成為業(yè)內獨角獸的O2O項目,還是極少數,或者說(shuō)只是業(yè)內較少的具有獨特性的項目。絕大多數趕新潮的O2O項目,都因為毫無(wú)新意,或者競爭太多慘烈,抑或運營(yíng)不善,導致關(guān)門(mén)大吉。
7月下旬,被認為是家政O2O鼻祖的Homejoy宣布關(guān)閉服務(wù)。其運營(yíng)模式與絕大多數O2O項目如出一轍:依賴(lài)燒錢(qián)帶來(lái)高速增長(cháng),再尋求盈利契機。然而Homejoy的倒閉,說(shuō)明燒錢(qián)帶來(lái)的高增長(cháng)只是泡沫,難以持續。一旦燒錢(qián)速度放慢,補貼降低,用戶(hù)就會(huì )迅速離去,黏度十分低。
Homejoy的倒閉給國內O2O項目敲響警鐘,幸運兒還是極少數的。更多的O2O項目會(huì )倒在燒錢(qián)的路上,不會(huì )到達成功的彼岸。就在今年年初,徒步狗旅行、拒宅網(wǎng)、找好玩兒、果凍旅行等以線(xiàn)上線(xiàn)下綜合旅游為圖片方向的O2O項目,突然倒閉。而教育O2O項目也不樂(lè )觀(guān),呵護網(wǎng)、36號教室、助考幫等先后被“拍死在沙灘上”。至于房產(chǎn)O2O2項目,更是由于國內房地產(chǎn)行業(yè)的不景氣,成為附屬的失意者,億言堂、房屋網(wǎng)、程途網(wǎng)等成為出局者。
可以看出,燒錢(qián)并不意味著(zhù)一切。滴滴打車(chē)高層近日就提到,滴滴的成功不可復制,實(shí)在是占盡了天時(shí)地利人和。想成為獨角獸?錢(qián)真的不是萬(wàn)能的……
止血!回歸用戶(hù)體驗初心
不可否認,O2O模式是今后連接線(xiàn)上線(xiàn)上最完美的方式。傳統企業(yè)可以借助O2O模式完成“觸網(wǎng)”之舉,盡可能地挖掘自身潛力,從線(xiàn)上往線(xiàn)下引流,促進(jìn)自身發(fā)展。對于線(xiàn)上企業(yè)來(lái)說(shuō),則可以完成平臺的架構,完善自身平臺商角色的定位,從市場(chǎng)的發(fā)展中分一杯羹。
但燒錢(qián)并不是O2O模式必然要走的一條路,它只是目前激烈競爭環(huán)境下的無(wú)奈之舉而已。燒錢(qián)放血,只是殺敵一千,自損八百的蠻橫手段,并無(wú)創(chuàng )新、價(jià)值可言。要想真正贏(yíng)得O2O大戰,成為勝利者,踏踏實(shí)實(shí)地做好用戶(hù)體驗才是正道。把燒出去爭奪用戶(hù)的錢(qián),用在提升產(chǎn)品體驗、員工素質(zhì)、開(kāi)辟渠道等方面,反而可以獲得意想不到的效果。沒(méi)有金剛鉆,就別攬瓷器活。如果燒錢(qián)燒的自己心慌,還是早早放手吧。