在這個(gè)信息大爆炸的年代，琳瑯滿(mǎn)目的促銷(xiāo)讓消費者有時(shí)候變的無(wú)所適從。特別在在線(xiàn)旅游領(lǐng)域，今天五折大促，明天億元紅包…在這樣輪番轟炸過(guò)后，似乎獲得了用戶(hù)的數量，卻難說(shuō)獲得了用戶(hù)的芳心。那么，作為酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也面臨同樣的困惑。用有限的預算去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)短期的讓利促銷(xiāo)帶來(lái)了客人，但是帶來(lái)的客人并不足夠“忠誠”，并不一定是酒店真正想要的目標客戶(hù)。長(cháng)此以往，酒店沒(méi)有樹(shù)立良好的品牌形象，只能頻繁依靠促銷(xiāo)帶動(dòng)銷(xiāo)售，活動(dòng)回報率也遠達不到預期，進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。

美棧旅行就是要解決酒店與消費者兩方的痛點(diǎn)，為消費者推薦品質(zhì)佳、口碑好、特色足的優(yōu)質(zhì)酒店，為酒店建立社交互動(dòng)圈，讓酒店更了解用戶(hù)的需求，也能夠展示更多酒店亮點(diǎn)特色信息，做一個(gè)高端酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺。

1.從優(yōu)質(zhì)酒店點(diǎn)評做起，創(chuàng )新的“TripAdvisor+微博”點(diǎn)評模式，讓點(diǎn)評變得更有趣

TripAdvisor是全球最大的在線(xiàn)旅游點(diǎn)評平臺，海量的點(diǎn)評內容成為人們出行時(shí)獲取信息的重要來(lái)源。然而，美棧旅行創(chuàng )始人潘新明告訴執惠旅游，他們與TripAdvisor有兩點(diǎn)不同的地方：第一，美棧旅行只專(zhuān)注做高端酒店點(diǎn)評，平臺內包含了三大類(lèi)型的酒店，分別是高端商務(wù)、豪華度假和特色精品酒店，每一家都經(jīng)過(guò)精挑細選；第二，除像TripAdvisor一樣字數有要求，（美棧字數不能少于40字，TripAdvisor詳細點(diǎn)評不少于50個(gè)字）以外，并且至少要配3張以上照片，用較高的點(diǎn)評門(mén)檻來(lái)保證高質(zhì)量的點(diǎn)評內容，提高內容的可讀性。

目前，所有的酒店點(diǎn)評網(wǎng)站僅支持酒店回復功能，用戶(hù)和酒店之間沒(méi)有社交互動(dòng)功能，而微博的社交互動(dòng)又太過(guò)泛泛，酒店無(wú)法找到真正感興趣的精準群體?；诖?，美棧旅行在平臺內還建立了社交互動(dòng)的功能，即用戶(hù)和用戶(hù)之間的互動(dòng)，用戶(hù)和酒店之間的互動(dòng)。讓酒店與客人走得更近，更能讀懂客人的需求，并有針對性地滿(mǎn)足他們。同時(shí)也滿(mǎn)足了用戶(hù)圈子社交的需求。

2.平臺內的每一家酒店都經(jīng)過(guò)精挑細選

美棧旅行通過(guò)對全球各大酒店點(diǎn)評網(wǎng)站、社交平臺、新媒體平臺、旅游/酒店類(lèi)雜志、資深酒店達人的點(diǎn)評和推薦進(jìn)行整理和搜集，精挑細選了1萬(wàn)多家品質(zhì)佳、特色足、口碑好的優(yōu)質(zhì)酒店，覆蓋全球100多個(gè)國家近500個(gè)城市及目的地，這些酒店正在不斷上線(xiàn)。

此外，美棧旅行作為一個(gè)開(kāi)放的高端酒店點(diǎn)評平臺，如果酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)現自己的酒店沒(méi)有被美棧旅行收錄，也可以聯(lián)系美棧旅行進(jìn)行免費收錄，以得到更多展示和推廣的機會(huì )。

3.高端酒店不以星級為唯一判斷標準

隨著(zhù)酒店類(lèi)型多元化，消費需求的多樣化，市面上興起眾多精品酒店、設計酒店，這些酒店都有很好的品質(zhì)和服務(wù)水平，甚至是在云南的很多高端民宿客棧，都有很好的特色和理念。但是這些達不到國家的星級評定要求，無(wú)法對外宣稱(chēng)是星級酒店。在美棧旅行平臺，所有酒店不受星級限制，他們會(huì )根據酒店的品牌、品質(zhì)、特色和口碑等多個(gè)維度綜合評定，符合要求的酒店就能進(jìn)入美棧旅行，得到更多的推廣宣傳機會(huì )。這對廣大的中小型高端精品酒店來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的推廣平臺。

4.平臺展示內容能夠全面反映酒店的特色和亮點(diǎn)

美棧旅行創(chuàng )始人潘新明說(shuō)：“我們正在逐步收集酒店的特色亮點(diǎn)信息，包括酒店的風(fēng)格、設計理念、歷史故事、特色房型、特色服務(wù)等方面的信息，陸續在后臺完善。作為高端酒店點(diǎn)評分享平臺，我們要深入挖掘酒店的非標準化信息，呈現出酒店最具吸引力，最有看點(diǎn)的內容，這些內容對于我們平臺的用戶(hù)也是有瀏覽價(jià)值的，能促進(jìn)用戶(hù)的消費欲望，從而迅速做出預訂決策?！?/p>

我們是一個(gè)小而美的平臺，我們一定要做得很精很深，才能凸顯出我們的價(jià)值。我們一方面會(huì )和酒店溝通，獲取更多有用的資訊；其次，我們也會(huì )通過(guò)收集用戶(hù)點(diǎn)評，來(lái)更全面地展示酒店，讓酒店信息更具有參考價(jià)值。

5.以打造“自媒體”的方式，激勵用戶(hù)生成更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評內容

這是一個(gè)愛(ài)分享，愛(ài)炫耀的時(shí)代。在潘新明看來(lái)，現在介入點(diǎn)評分享業(yè)務(wù)并不顯得為時(shí)已晚，相反，美棧旅行以打造“自媒體”的方式，激勵用戶(hù)在美棧旅行發(fā)表更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評，更能契合當今時(shí)代潮流。

一方面，對于點(diǎn)評質(zhì)量高、數量多的用戶(hù)，美棧旅行會(huì )給予一定會(huì )員級別獎勵，同時(shí)也能夠成為美棧旅行的特邀“酒店咖”，在美棧旅行有更多曝光和合作的機會(huì )。

此外，在美棧旅行的二期開(kāi)發(fā)當中，自媒體賬號還能擁有預訂分成、贊賞、內嵌廣告功能，這些功能都能夠極大地激起用戶(hù)生成內容的欲望，與平臺共同發(fā)展。

6.線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)同步進(jìn)行，跨界聯(lián)盟資源互補

美棧旅行通過(guò)活動(dòng)，招募一大批優(yōu)秀的“酒店咖”，用他們的神秘入住體驗，為酒店改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化酒店細節、提升酒店新媒體曝光都起到了積極作用。美棧旅行會(huì )持續開(kāi)展試睡活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)，和同行的聯(lián)合推廣，吸引到更多愛(ài)酒店、愛(ài)分享的“酒店咖”。

7.協(xié)助酒店打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加速了傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的更迭，同時(shí)也創(chuàng )造了諸多新型營(yíng)銷(xiāo)玩法，比如事件營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等。事實(shí)上，點(diǎn)評和分享的商業(yè)邏輯選擇就是口碑營(yíng)銷(xiāo)路徑。并且，依靠口碑營(yíng)銷(xiāo)獲得的用戶(hù)粘性最高。

美棧旅行打造出酒店領(lǐng)域重度垂直社區平臺，能夠讓酒店精準地找到用戶(hù)群體。在這個(gè)平臺上酒店可以推廣自己的微信、微博和官網(wǎng)，在精準的平臺獲取精準的用戶(hù)，這是提升酒店直銷(xiāo)轉化率的絕佳機會(huì )。

此外，美棧旅行還能與酒店開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)助酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣等一系列市場(chǎng)活動(dòng)，助力酒店在新媒體時(shí)代，永不掉隊。

美棧旅行發(fā)起人是幾個(gè)資深酒店人，基于對酒店、對新媒體營(yíng)銷(xiāo)的興趣創(chuàng )立了美棧旅行。他們希望美棧旅行即可以是“酒店咖”的專(zhuān)屬社交圈，也可以是酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺，讓酒店營(yíng)銷(xiāo)變得輕松自如。目前，美棧旅行APP已經(jīng)上線(xiàn)。