隨著(zhù)"China Travel"火爆全球社交媒體，72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策正在持續拉動(dòng)入境游增長(cháng)。攜程數據顯示，2024年二季度，入境中國旅游訂單環(huán)比一季度增長(cháng)28%，境外游客落地用車(chē)服務(wù)需求增長(cháng)加快，入境接送機訂單二季度環(huán)比一季度增長(cháng)145%。

為積極響應政策，攜程專(zhuān)車(chē)發(fā)起“Welcome to China”活動(dòng)，境外來(lái)華旅客在Trip.com線(xiàn)上預訂7月1日至8月31日期間由境外飛往成都、上海、北京、廣州、深圳、重慶、西安等七城的機票，并在7月1日至15日期間于指定活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取優(yōu)惠券，即可享免費接機服務(wù)。入駐Trip.com的攜程專(zhuān)車(chē)服務(wù)配備中英文雙語(yǔ)司機，提供接送機免費等待、一價(jià)全包等“無(wú)憂(yōu)行”服務(wù)保障，并贈送免費舉牌接機服務(wù),為入境游客提供賓至如歸的在華體驗。

從機場(chǎng)到目的地是境外游客感受中國服務(wù)和旅行體驗的第一站。目前外國游客入華用車(chē)還存在一些問(wèn)題：出行不熟悉公共交通搭乘方式、不熟悉國內用車(chē)軟件操作流程、語(yǔ)言和文字不通、支付方式不便等阻礙，影響其來(lái)華體驗。

作為攜程用車(chē)自營(yíng)品牌，攜程專(zhuān)車(chē)上線(xiàn)攜程國際站Trip.com后打通了外國游客來(lái)華旅游機場(chǎng)接送“堵點(diǎn)”。境外游客可以通過(guò)Trip.com在線(xiàn)預訂攜程專(zhuān)車(chē)的接送機服務(wù)，目前Trip.com支持24種語(yǔ)言和29種貨幣結算，可有效解決入境游旅客在用車(chē)場(chǎng)景中軟件使用和支付上的難題。同時(shí)，攜程專(zhuān)車(chē)還解決了用車(chē)線(xiàn)下服務(wù)的語(yǔ)言障礙問(wèn)題，游客在Trip.com預訂攜程專(zhuān)車(chē)接機后，將由英文溝通無(wú)障礙的專(zhuān)車(chē)司機提供服務(wù)；攜程專(zhuān)車(chē)還為所有來(lái)華旅客贈送英文舉牌接機服務(wù)，免去其在紛繁復雜的機場(chǎng)尋找停車(chē)點(diǎn)的困擾。

攜程專(zhuān)車(chē)司機接機照片

據了解，攜程專(zhuān)車(chē)在今年4月中旬入駐攜程國際版Trip.com，在不到三個(gè)月時(shí)間，該服務(wù)共計在26個(gè)入境游熱門(mén)城市落地，除了一線(xiàn)、“新一線(xiàn)”城市以外，還在三亞、昆明、麗江、?？?、珠海、福州、濟南、南寧、南昌等地上線(xiàn)推廣。

為給來(lái)華入境游客提供溫暖驚喜的乘車(chē)體驗，本次免費接機服務(wù)活動(dòng)還特別聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)入境城市相關(guān)方為接機車(chē)輛作出了特色化布置。例如，攜程集團聯(lián)動(dòng)成都市文化廣電旅游局，為來(lái)蓉旅行的境外游客準備了多元化的文創(chuàng )產(chǎn)品隨機贈送，包括熊貓玩偶及“巴適”熊貓手辦、熊貓眼罩、熊貓logo旅行U型枕、金沙雙耳杯禮盒、文旅成都手提袋、行李牌、明信片、折疊傘扇等，將具有地方特色的伴手禮搭載溫情貼心的接機配套服務(wù)，旨在向境外來(lái)華旅客展現中式待客之道。

攜程集團聯(lián)動(dòng)成都市文化廣電旅游局，為外國游客贈送多元化的文創(chuàng )產(chǎn)品

“從天府機場(chǎng)到市中心距離很遠，對我來(lái)說(shuō)打車(chē)很貴也不太方便，能夠享受免費接機服務(wù)真的是太幸運了！”一位外國入境中國成都的旅客感嘆道。當被問(wèn)及本次免費接機服務(wù)的體驗與感受時(shí)，她表示免費接機服務(wù)解決了她對落地后用車(chē)的擔憂(yōu)，作為“花花”的“粉絲”收到熊貓伴手禮太開(kāi)心了。

外國游客獲得免費接機服務(wù)并收到成都文化旅游局的伴手禮

好的用車(chē)體驗對于提升外國游客對華初印象具有重要意義，也會(huì )為外國游客“吃住行游購娛”等旅游活動(dòng)打下良好基礎。攜程專(zhuān)車(chē)此次“Welcome to China”活動(dòng)旨在為入境游旅客提供友好便利、高質(zhì)量的用車(chē)服務(wù)，也顯示出攜程集團在產(chǎn)品升級和服務(wù)提升等方面不斷發(fā)力，優(yōu)化入境游全鏈路，為境外游客提供更便利的旅游體驗的擔當。