7月10日，飛豬“暑期硬核保障”項目組宣布，六大暑期保障舉措已成功護航超10萬(wàn)名消費者。其中，機票“免費退”活動(dòng)平均為每位消費者挽回225元的手續費損失，出境游酒店保價(jià)活動(dòng)平均為每位消費者補償126元的差價(jià)。

“暑期硬核保障行動(dòng)”是飛豬針對暑期機票退改、酒店價(jià)格變化、機酒行程銜接、出境游高風(fēng)險玩樂(lè )等疑難場(chǎng)景推出的增值服務(wù)，由平臺出資主動(dòng)為消費者的潛在損失兜底。例如，為符合條件的消費者機票提供“免費退”權益，退改產(chǎn)生的手續費以紅包的形式100%返還，上不封頂；支持符合條件的消費者無(wú)損取消酒店訂單，以及獲得酒店降價(jià)的保價(jià)補貼；為預訂了指定境外水上玩樂(lè )商品的消費者免費提供最高百萬(wàn)元意外保障；等等。

“太好了！480元的退票手續費失而復得！”來(lái)自大連的消費者趙先生原本預訂了7月11日烏魯木齊中轉北京飛大連的機票，但因自己臨時(shí)有事不能如期出行，按照航空公司退改規則須支付票款40%即480元的手續費。最終，趙先生通過(guò)飛豬App提出“免費退”申請，成功挽回了手續費損失。