“2024年，我們取得了比較不錯的開(kāi)局。”5月20日上午，華住集團首席執行官金輝在一季度業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上表示，華住對中國住宿市場(chǎng)長(cháng)期增長(cháng)的信心不變。

今年一季度，華住集團交出了一份穩中有進(jìn)的成績(jì)單，酒店三大核心運營(yíng)指標同步走高。華住中國混合平均可出租房收入（RevPAR）為216元，同比增長(cháng)3.1%；日均房?jì)r(jià)（ADR）280元，同比增長(cháng)1%；入住率（OCC）77.2%，同比增加1.6個(gè)百分點(diǎn)。截至一季度末，華住全球范圍酒店已增加至9817家，相比2019年增長(cháng)了75%，且有3172家待開(kāi)業(yè)中，保持快速穩健的拓店節奏。

據華住集團首席財務(wù)官鄒鈞介紹，華住集團2024年一季度的客房總量同比提升了17%，營(yíng)業(yè)額同比增長(cháng)21%至197億元，集團收入同比提升18%至53億元，超過(guò)此前的指引。

一季度業(yè)績(jì)也是華住踐行卓越服務(wù)為中心的精益增長(cháng)戰略的成果體現。在追求“質(zhì)價(jià)比”的時(shí)代浪潮下，華住應時(shí)而變，繼續以經(jīng)濟型和中檔酒店為核心，推動(dòng)結構與產(chǎn)品迭代升級，提升自己的市場(chǎng)競爭力。

旅游消費強勁，提供向好支撐

回望2023年，國內酒店演繹了“強現實(shí)”劇本，主要源于積壓需求的井噴釋放。進(jìn)入2024年，隨著(zhù)理性逐漸回歸，近期酒店行業(yè)RevPAR相較去年的表現可能會(huì )出現一些波動(dòng)。但從長(cháng)遠視角來(lái)看，酒店業(yè)作為旅游出行不可或缺的載體，仍處于“長(cháng)坡厚雪”的賽道，旅游消費市場(chǎng)持續復蘇，讓酒店業(yè)有了沐光而行的勇氣和底氣。

中國旅游研究院對2024年國內旅游經(jīng)濟形勢持積極樂(lè )觀(guān)態(tài)度，預計全年國內旅游出游人數、國內旅游收入將分別超過(guò)60億人次和6萬(wàn)億元，出入境旅游人次和國際旅游收入也將分別超過(guò)2.64億人次和1070億美元。東吳證券日前發(fā)布研報指出，國內酒店行業(yè)2024年的整體供需關(guān)系不會(huì )比2023年發(fā)生明顯惡化，預計需求端增速在5%-10%區間。

據文化和旅游部發(fā)布的數據顯示，今年一季度，國內出游14.19億人次，同比增長(cháng)16.7%；國內游客出游總花費1.52萬(wàn)億元，同比增長(cháng)17.0%。剛剛過(guò)去的五一小長(cháng)假，國內出游2.95億人次，同比增長(cháng)7.6%；國內游客出游總花費1668.9億元，同比增長(cháng)12.7%。一季度同比數據更好與彼時(shí)旅游市場(chǎng)初見(jiàn)回暖，基數相對較低有一定關(guān)系。暑期旅游即將接踵而至。2023年暑期，國內多數目的地接待游客人數都達到了歷史最高水平，相比2019年，酒店的預訂量增長(cháng)1.4倍，入住率也顯著(zhù)提升。業(yè)內預計，今年暑期“研學(xué)游”“親子游”“夜游”等旅游新業(yè)態(tài)有望成為拉動(dòng)旅游消費的新引擎，也將為酒店業(yè)注入新動(dòng)力。

供給側升級，規?；呦蚱焚|(zhì)化

當下，中國酒店行業(yè)正經(jīng)歷從規?；瘮U張到品質(zhì)化提升的轉型階段，更為考驗酒店企業(yè)供給和運營(yíng)策略。在酒店網(wǎng)絡(luò )擴張方面，金輝在發(fā)布會(huì )上談到，華住過(guò)去幾年一直在未雨綢繆，進(jìn)行組織升級，設立區域分公司，推行高質(zhì)量發(fā)展策略等。今年一季度，華住中國凈開(kāi)店量創(chuàng )出新高但增速穩定，新開(kāi)店569家，同時(shí)關(guān)店148家，其中低質(zhì)量的軟品牌和漢庭1.0占據關(guān)店量的逾一半。而相比去年同期，關(guān)店量減少四成，可見(jiàn)在經(jīng)歷了精益增長(cháng)戰略下加速淘汰和升級低質(zhì)量門(mén)店后，華住的關(guān)店數量開(kāi)始逐步恢復正常。

今年五一假期，縣域市場(chǎng)酒店訂單增幅均高于全國大盤(pán)，所體現出來(lái)的縣域經(jīng)濟消費特點(diǎn)意味著(zhù)三、四線(xiàn)城市、地縣級城市的酒店業(yè)已是不可忽視的市場(chǎng)。這一需求端的變化既考驗供給體系，又考驗酒店定價(jià)的靈活反應能力。對此，華住走在了行業(yè)前面，旗下酒店在2023年便覆蓋了國內96%的地級市和42%的縣城。截至一季度末，華住中國覆蓋全國1290個(gè)城市，比去年同期增長(cháng)了158個(gè)城市，公司在營(yíng)酒店在三線(xiàn)及以下城市占比為40%，同比提升了1個(gè)百分點(diǎn)。

對于下沉市場(chǎng)，華住同樣兼顧高質(zhì)量發(fā)展。經(jīng)濟型和中端酒店是下沉市場(chǎng)主力產(chǎn)品，亦是華住的優(yōu)勢所在。截至2024年一季度，華住中國經(jīng)濟型和中檔品牌在在營(yíng)酒店、酒店和新開(kāi)店中占比分別為92%、84%和92%，符合公司堅持的以經(jīng)濟型和中檔酒店為核心，深耕大眾市場(chǎng)的戰略布局。今年春節期間，華住縣城酒店入住率比去年春節假期增加近12個(gè)百分點(diǎn)。

中高檔品牌的發(fā)展方面，截至2024年一季度末，華住中國的中高檔在營(yíng)酒店數量達到686家，同比增長(cháng)28%，環(huán)比增長(cháng)6%；待開(kāi)業(yè)有430家，同比增長(cháng)81%，環(huán)比增長(cháng)11%。這些數據充分展現了華住強大的品牌影響力和對加盟商的巨大吸引力。

桔子水晶2.0大堂

優(yōu)化品牌服務(wù)，滿(mǎn)足多元個(gè)性需求

酒店屬于周期性行業(yè)，著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展，對服務(wù)的本質(zhì)挖掘不可松懈，需要通過(guò)卓越服務(wù)筑起護城河。近年來(lái)，國內酒店連鎖化趨勢推升了行業(yè)集中度，增強了消費者的品牌黏性，而華住這樣的連鎖酒店自帶品牌屬性，更容易獲得市場(chǎng)認可，打造服務(wù)標簽。

“在當下消費者消費習慣，偏好和品味快速變化的背景下，及時(shí)產(chǎn)品升級以更好地滿(mǎn)足和貼近消費者需求，是華住持續增加品牌競爭力和加盟商吸引力的重要法寶之一。”金輝說(shuō)。以華住有限服務(wù)的“鐵三角”品牌為例，漢庭品牌在營(yíng)門(mén)店中漢庭3.5及以上產(chǎn)品的占比在持續提升，從2020年的11.8%提升至2023年的29.8%，2024年一季度提升至33.2%；全季品牌在營(yíng)門(mén)店中，全季4.0及以上產(chǎn)品占比從2020年的30%提升到2023年的65.7%，2024年一季度提升至69%；“桔子”待開(kāi)業(yè)酒店中，最新樂(lè )活產(chǎn)品占比從2023年底的58.4%提升到2024年一季度的75.7%。  

全季5.0大堂

從消費者調查情況看，大部分消費者傾向于選擇近兩三年開(kāi)業(yè)的酒店。按照常規5-8年的更新周期，過(guò)去十幾年開(kāi)業(yè)的存量酒店，很多已到了更新改造的年份。此外，隨著(zhù)不斷下沉以及空白市場(chǎng)的開(kāi)拓，華住也在不斷打造新的產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同客群和市場(chǎng)的需求。今年一季度，基于漢庭的成熟經(jīng)驗推出了全新版本你好酒店，作為漢庭品牌在國民酒店市場(chǎng)的強有力補充。全新的你好2.0不僅為消費者提供了審美上的更多選擇，還通過(guò)服務(wù)場(chǎng)景再造，將輕養生、中式零食茶飲等增值服務(wù)融入到酒店公區內的自助服務(wù)模塊中，更符合年輕消費者的需求體驗。

全新的你好2.0

去年以來(lái)，受到整體宏觀(guān)經(jīng)濟的影響，整體商務(wù)市場(chǎng)恢復相對較慢，但華住商旅業(yè)務(wù)的快速發(fā)展很好的補充了一部分商務(wù)散客的缺失。2024年第一季度，通過(guò)企業(yè)直連預定的間夜數量超500萬(wàn)，同比增長(cháng)34%，活躍企業(yè)客戶(hù)數量超過(guò)2700個(gè)，同比增長(cháng)57%。通過(guò)華住商旅的業(yè)務(wù)發(fā)展能夠更好的幫助華住應對商務(wù)需求的波動(dòng)，以獲得長(cháng)期可持續的發(fā)展。

5月20日業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上，華住集團首席財務(wù)官鄒鈞預測，今年第二季度華住收入將持續保持增長(cháng)態(tài)勢，預計同比增幅在7%至11%之間。