近日由中國睡眠研究會(huì )發(fā)布的《2024中國居民睡眠健康白皮書(shū)》顯示，28%的人群夜間睡眠時(shí)長(cháng)不超過(guò)6小時(shí)，居民整體睡眠質(zhì)量欠佳。

睡個(gè)好覺(jué)已經(jīng)成為了困擾許多人的問(wèn)題。尤其是在旅行或出差時(shí)，面對不熟悉的酒店睡眠場(chǎng)景，能否睡個(gè)好覺(jué)似乎已經(jīng)成了“玄學(xué)”。來(lái)自攜程的不完全調查統計顯示，約67%的受訪(fǎng)用戶(hù)在旅行或出差途中的睡眠質(zhì)量不及平日。

因此，人們對差旅途中的好眠需求愈發(fā)強烈。旅行平臺的訂單數據也印證了上述說(shuō)法——2023年，攜程平臺上，主打舒睡的主題房間夜量同比增長(cháng)270%，其中預訂量最多的城市分別為：成都、重慶、鄭州、西安、深圳、廣州、杭州、武漢、北京、上海，均為商旅出差熱門(mén)目的地。

枕頭、隔音效果、床墊位列“好眠”因素TOP3

在常見(jiàn)的影響睡眠質(zhì)量的因素中，除了心理壓力、生活方式，睡眠環(huán)境也對差旅者產(chǎn)生著(zhù)非常大的影響。上述調查顯示，枕頭、隔音效果、床墊成為受訪(fǎng)用戶(hù)最重視的“好眠”因素。其中位居榜首的枕頭，被超過(guò)90%的受訪(fǎng)用戶(hù)選擇。

作為差旅者途中相處最久的場(chǎng)所，酒店方也在不斷追求給住客帶來(lái)一場(chǎng)好覺(jué)。上海的一家高星商務(wù)型酒店就經(jīng)歷了一場(chǎng)“枕頭革命”。在發(fā)現自家酒店出現“枕頭不舒服”“第二天脖子受罪”等點(diǎn)評后，酒店迅速與攜程聯(lián)手推出了智能舒睡房，更新一系列床品設施，并提供了枕頭可選服務(wù)，其中的特色音波枕更是受到客戶(hù)好評。通過(guò)枕頭內置的藍牙音響，舒緩的輕音樂(lè )以3D環(huán)繞式聲場(chǎng)在住客耳邊響起，私密播放的形式甚至不會(huì )影響枕邊人。一些住客在點(diǎn)評中表示，出差時(shí)同事的打鼾聲和早晨的鬧鐘聲再也不是困擾自己的因素。此外，還提供可根據身體特征調節軟硬度的智能床墊，實(shí)現一人一碼的睡眠體驗。

舒睡房復購率達47%，攜程將聯(lián)合酒店推出“深睡樓層”

在龐大的需求下，睡眠經(jīng)濟的市場(chǎng)潛力巨大。咨詢(xún)機構HTF預計，從2023年到2028年，“睡眠旅行”的市場(chǎng)規模會(huì )有年均8%的增長(cháng)，屆時(shí)會(huì )超過(guò)4000億美元。

“正在馬不停蹄地布局舒睡主題房，現已覆蓋全國31個(gè)省、逾200座城市，累計合作房間數量超過(guò)40000間”，攜程主題房負責人表示，“同時(shí)我們也在進(jìn)行從量到質(zhì)的升級。一方面，目前已有超1500間客房升級為‘智能舒睡房’，提供可調節的智能床墊、可升降的智能床等多類(lèi)產(chǎn)品，為睡眠質(zhì)量加成；另一方面，與去年相比，更多一線(xiàn)城市的酒店加快推進(jìn)智能客房升級，進(jìn)一步吸引中高端商旅客群市場(chǎng)。”

改造升級后的客房不但為住客提供更高質(zhì)量的睡眠體驗，也為酒店帶來(lái)長(cháng)期價(jià)值溢出。攜程數據顯示，舒睡房用戶(hù)NPS為94%，對比2021年提高3%，90天復購率達47%；進(jìn)行舒睡房改造的酒店平均點(diǎn)評分提升0.45分，酒店客房平均溢價(jià)77元/間夜。

據悉，今年，攜程舒睡房還將進(jìn)一步升級，加快落地“深睡樓層”，聯(lián)合酒店進(jìn)一步增強安睡氛圍感，提升酒店安睡空間感。