數字文旅新基建:“地圖+”讓服務(wù)精準觸達

智能制造 本文作者:執惠 2023-11-03
引領(lǐng)智慧旅游新風(fēng)向

在哪兒吃?
在哪兒???
在哪兒玩兒?

這是時(shí)??M繞在游客腦海里的終極三問(wèn)。

怎么沒(méi)人來(lái)吃?
怎么沒(méi)人來(lái)???
怎么沒(méi)人來(lái)玩兒?

這是讓景區和商家抓心撓肝的終極三問(wèn)。

這廂在烈日下兜轉了三個(gè)小時(shí)還沒(méi)湊齊朋友圈的九宮格,那廂在鼎沸人聲中喊啞了嗓子才發(fā)現最能攬客的居然是免費空調。

為了解決此類(lèi)供需矛盾,各路APP猶如八仙過(guò)海,將手機后臺堵得水泄不通。如今,無(wú)需在多個(gè)APP之間反復橫跳,拈花云科推出彩虹游產(chǎn)品,以小程序為載體打造“地圖+”服務(wù)模式,在商家和客戶(hù)間搭起“鵲橋”。

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地圖+餐飲  告別選擇困難

想必無(wú)數人都體會(huì )過(guò)為了一餐飯在景區逛的暈頭轉向,四處碰壁之后只能在快餐店草草果腹的委屈?,F在,有了彩虹游,輕點(diǎn)手機即可在地圖上看到自己的位置和景區內所有餐飲店鋪。

只想就近用餐的只需點(diǎn)選最近的點(diǎn)位獲取實(shí)時(shí)導航,或查看標簽信息,精準定位景區餐廳TOP 1。除去長(cháng)期的口碑經(jīng)營(yíng),商家還能夠通過(guò)添加“新店開(kāi)業(yè)”、“優(yōu)惠折扣”等活動(dòng)信息獲得專(zhuān)屬標簽,從而在地圖上“脫穎而出”,吸引更多客流。

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地圖+活動(dòng)  景區暢玩攻略

無(wú)需亦步亦趨地緊跟專(zhuān)業(yè)導游,或在景區入口用紙質(zhì)地圖和各類(lèi)宣傳單塞滿(mǎn)背包,只需打開(kāi)地圖導覽,名勝古跡、網(wǎng)紅打卡、休閑樂(lè )園……所有景區不容錯過(guò)的景點(diǎn)盡在地圖中。

彩虹游上還有豐富多彩的體驗活動(dòng)。所有活動(dòng)體驗均支持線(xiàn)上預約,線(xiàn)下一碼核銷(xiāo)。實(shí)時(shí)瀏覽可預約人數,實(shí)現線(xiàn)上分流,線(xiàn)下錯峰,讓游玩更加輕松舒心。

地圖+演藝  捕捉每一次精彩

目前景區演藝活動(dòng)的宣傳方式往往停留在海報或電子大屏,不僅成本耗費高,也難以真正觸達游客。

彩虹游成功解決了此類(lèi)困擾。無(wú)論身處景區何處,游客都能在地圖上看到周邊正在進(jìn)行或即將開(kāi)始的演藝活動(dòng),點(diǎn)擊導航便能獲知路程。拖動(dòng)時(shí)間軸,當前點(diǎn)位全時(shí)段活動(dòng)信息一覽無(wú)余,幫助游客提前規劃行程。

選擇合適場(chǎng)次點(diǎn)擊關(guān)注,即可在演出開(kāi)始前十分鐘收到提醒。除去已關(guān)注的場(chǎng)次,即將開(kāi)始的演出也將在首頁(yè)顯示,點(diǎn)擊導航一鍵規劃路線(xiàn),再也不用擔心錯過(guò)精彩演出。

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地圖+營(yíng)銷(xiāo)  打造完整商業(yè)閉環(huán)

商家能夠在地圖中添加商鋪和商品信息,并與地圖點(diǎn)位進(jìn)行關(guān)聯(lián)。游客能夠在地圖上直觀(guān)了解店鋪信息,領(lǐng)取優(yōu)惠券,并通過(guò)線(xiàn)上購物、線(xiàn)下取貨的方式選購商品。

景區還能夠通過(guò)彩虹游平臺將自身IP形象與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合,開(kāi)發(fā)實(shí)景導覽和AR小游戲。通過(guò)在游戲中發(fā)放發(fā)放紅包、文創(chuàng )禮品等,增強游客互動(dòng)體驗。

同拼團、買(mǎi)贈和優(yōu)惠券發(fā)放等常規促銷(xiāo)手段相比,與地圖相結合的“尋寶式”體驗能更好地激發(fā)游客探索欲,同時(shí)引導游客游覽景區景點(diǎn),無(wú)形中增加了游園時(shí)長(cháng),更為商家提供了一個(gè)宣傳促銷(xiāo)的窗口,助力景區二銷(xiāo)轉化。

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地圖+住宿  隨時(shí)預訂即刻入住

短途旅行大行其道的當下,是否在景區過(guò)夜,如何精準挑中物美價(jià)廉的酒店,都是游客的重點(diǎn)難題。

彩虹游讓游客的“臨時(shí)起意”都能夠“心想事成”。無(wú)需懊惱沒(méi)有提前預訂,也無(wú)需切換不同應用,點(diǎn)擊地圖導覽中的“酒店”和“客棧”,即可在線(xiàn)預訂選房,隨訂隨住。

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商家可在地圖對應點(diǎn)位添加圖文信息,并靈活配置庫存,根據客流情況調整開(kāi)放預訂的客房存量。清晰的圖片和文字信息、入住評價(jià)都能幫助游客選中心儀的酒店。

面對“去哪兒吃”“去哪兒玩”“去哪兒住”的靈魂三問(wèn),彩虹游交出了優(yōu)秀的答卷。創(chuàng )新“地圖+”模式,讓服務(wù)精準觸達游客,由“人找服務(wù)”轉向“服務(wù)找人”,全面升級游客在景區內的用餐、購物、住宿與游玩體驗。同時(shí)也為商家提供形象展示的窗口和數據觸點(diǎn)的采集,幫助商家調整經(jīng)營(yíng)策略,達成業(yè)績(jì)目標,實(shí)現游客和景區的雙贏(yíng)。

以數據為核心驅動(dòng)力,以新興技術(shù)為業(yè)務(wù)支撐手段,以游客需求為核心導向,未來(lái)拈花云科還將融入更多創(chuàng )新玩法,引領(lǐng)智慧旅游新風(fēng)向。

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