近日，AECOM聯(lián)合主題娛樂(lè )協(xié)會(huì )TEA（Themed Entertainment Association）共同發(fā)布了《2022全球主題公園和博物館報告》。報告顯示，2022年是標志著(zhù)市場(chǎng)逐漸回歸常態(tài)、接近完全復蘇的一年。全球范圍內，許多景點(diǎn)的年游客量或年收入恢復至或甚至高于疫情前水平。在仍受到疫情不確定性的影響下，行業(yè)重新審視客戶(hù)體驗需求，結合新趨勢，運用新技術(shù)，為游客提供創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，顯示出強大的韌性。

* 今年的這份報告是記錄新冠疫情對全球景點(diǎn)行業(yè)影響的三年系列報告的最后一份。因此在2022年版的報告中，我們決定沿用過(guò)去兩年不排名的方法，僅采用2019年的排名作為列示順序，以展示各樂(lè )園和博物館的復蘇之路及其這幾年相對于2019年的表現。

全球市場(chǎng)穩步回升，未來(lái)可期

主題公園：專(zhuān)注用戶(hù)體驗，歐美地區成績(jì)亮眼

從全球各區的整體情況來(lái)看，2022年對于歐美和中東地區而言是成功的一年，亞太地區則仍處于逐步回升中。巴黎迪士尼、艾夫特琳樂(lè )園和冒險港等區域內最受歡迎的景點(diǎn)都在2022年創(chuàng )下歷史新高。該區總體游客量已恢復至2019年水平的98%。從全球來(lái)看，隨著(zhù)2022年市場(chǎng)限制放寬，此前被壓抑的需求亦得到釋放，大部分景點(diǎn)都吸引了數量可觀(guān)的游客。

巴黎迪士尼樂(lè )園復仇者聯(lián)盟園區開(kāi)幕式煙花表演 迪士尼

全球排名前25位娛樂(lè )/主題公園

這幾年，本地市場(chǎng)對保持市場(chǎng)活力起到了關(guān)鍵性作用，得益于此，奧蘭多主要的大型主題公園實(shí)現了游客量大幅增長(cháng)。即便在日本2022年初仍實(shí)施入園限制的情況下，大阪環(huán)球影城的游客量亦錄得驚人的高位數字：一方面得益于新開(kāi)辟的超級任天堂世界園區，另一方面則展示了其熱門(mén)本土品牌的強大吸引力。

世界各地樂(lè )園積極開(kāi)展園區周邊配套升級。例如通過(guò)引進(jìn)主題化/沉浸式酒店，補充零售、休閑活動(dòng)等功能，形成完整的度假區產(chǎn)品體系。新近開(kāi)業(yè)的酒店包括艾夫特琳大酒店、巴黎迪士尼的漫威藝術(shù)·紐約風(fēng)格酒店，以及東京迪士尼度假區的第一家玩具總動(dòng)員主題酒店。西班牙冒險港、迪拜亞特蘭蒂斯、墨西哥里維埃拉瑪雅的西卡萊特集團（Grupo Xcaret）和奧蘭多環(huán)球影城的史詩(shī)宇宙主題公園（Epic Universe）等多家景點(diǎn)亦有大規模的擴建計劃。

環(huán)球公司推出了主要服務(wù)家庭客群的主題公園概念，計劃在德克薩斯州推出。 環(huán)球景點(diǎn)與體驗

西卡萊特集團計劃擴建其在里維埃拉瑪雅的主題公園 西卡萊特集團

為提升游客體驗，樂(lè )園致力于游樂(lè )技術(shù)的不斷革新。在過(guò)去10-15年間，主要大型樂(lè )園專(zhuān)注于建設高度主題化、IP驅動(dòng)的園區。區域性連鎖品牌-雪松會(huì )也在他們的園區中融入更多的故事情節?，F在，樂(lè )園更有意識地打造和推廣互動(dòng)娛樂(lè )技術(shù)，例如魔杖、手環(huán)等設施。這將是未來(lái)主題娛樂(lè )景點(diǎn)的發(fā)展趨勢之一。

在疫情時(shí)段，也有許多樂(lè )園進(jìn)一步貫徹其可持續發(fā)展計劃，如開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能、減少廢物和碳足跡、轉向可再生能源和實(shí)施生態(tài)友好型運營(yíng)。

新開(kāi)業(yè)的釜山樂(lè )天世界在開(kāi)業(yè)第一年就吸引了超過(guò)100萬(wàn)名游客，高達該市居民人口的三分之一。  Legacy Entertainment

水上樂(lè )園：潛力凸顯，新勢力嶄露頭角

2022年各地區水上樂(lè )園的市場(chǎng)表現與主題公園情況相似，美洲地區已基本恢復至疫情前水平；歐洲和中東地區水上樂(lè )園的游客量也達到了2019年水平的96%，成績(jì)同樣亮眼；部分亞太地區（如日韓及東南亞主要國家）即使表現出強勁的復蘇，但僅恢復至大約疫情前六至七成水平。

巴西蘇扎諾魔術(shù)城的全新主題區“Atlântica”開(kāi)業(yè)。魔術(shù)城

最初作為主題公園的附加設施建設的水上樂(lè )園，在疫情期間顯示出的韌性和人均花費的提高，讓運營(yíng)商看到了其發(fā)展潛力。例如六旗集團希望將其高端化戰略應用于水上樂(lè )園上，開(kāi)發(fā)提供食品酒水、高級沙灘椅預訂、浴室等產(chǎn)品的成年人專(zhuān)區。

值得一提的是，歐洲樂(lè )園Rulantica室內水樂(lè )園的2022年游客量達90萬(wàn)人次，已足以列為頂級水上樂(lè )園。

歐洲樂(lè )園度假村的Rulantica水上樂(lè )園自2019年開(kāi)業(yè)以來(lái)一直在不斷擴建。歐洲樂(lè )園

博物館：后疫情式復蘇，激活社區

作為主要在城市運營(yíng)的室內景點(diǎn)，全球博物館在2022年第一季度都受到了一波疫情的影響。在此情況下，歐洲和美國的博物館大致恢復至2019年水平的70%；亞洲地區整體情況基本與2021年水平持平。

位居榜單榜首的仍是法國盧浮宮，其2022年的參觀(guān)人數已是2019年水平的80%。值得一提的還有2022年游客量達265萬(wàn)人次的圣彼得堡俄羅斯國家博物館、150 萬(wàn)人次的柏林洪堡論壇和145萬(wàn)人次的雅典衛城博物館。這三家博物館有望在我們恢復重新排名后躋身全球排名前20之列。

韓國國家博物館實(shí)現了令人矚目的復蘇，參觀(guān)人數超2019年水平達341萬(wàn)人次。danielteodorescu / Adobe Stock

根據我們的研究觀(guān)察，博物館市場(chǎng)逐漸出現新趨勢。首先，人們注意力持續時(shí)間縮短的同時(shí)，對獨特、吸睛的體驗更有興趣，許多博物館將資金投資在更沉浸式的展示內容上，之前在臨時(shí)展覽的花費也轉為投資博物館的常駐展覽。

芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館于2022年展出了“龍”飛船（SpaceX Dragon），并將于2023年將其作為成為常駐展覽的一部分。芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館

后疫情時(shí)代，博物館仍擔任促進(jìn)社區思想交流和知識傳播的重要角色。許多博物館在其現場(chǎng)設施之外投資開(kāi)發(fā)了新的合作關(guān)系和體驗空間，比如丹佛自然科學(xué)博物館運營(yíng)著(zhù)兩個(gè)位于購物中心的體驗空間——Colorado Mills的Zoom to Mars和櫻桃溪購物中心的Dinosaur Gulch。

丹佛自然科學(xué)博物館在Colorado Mills的“火星前哨基地”是太空主題幼兒游樂(lè )區。丹佛自然科學(xué)博物館

另一趨勢是博物館正在尋找靈活使用室外空間的方式，如快餐車(chē)、音樂(lè )節或面向家庭等戶(hù)外活動(dòng)會(huì )是有效吸引游客參與的方式。

包括紐約百老匯博物館、俄克拉荷馬州的鮑勃·迪倫中心、奧斯陸的挪威國家博物館在內，有數個(gè)新建博物館或擴建項目在2022年正式開(kāi)放。2023年值得我們關(guān)注的是，經(jīng)過(guò)十多年規劃，耗資4.65億美元、占地23萬(wàn)平方英尺的美國自然歷史博物館的理查德-吉爾德科學(xué)、教育和創(chuàng )新中心將于近期完成。

由貝聿銘設計的伊斯蘭藝術(shù)博物館在經(jīng)過(guò)大規模再投資項目后，于2022年10月重新開(kāi)放。matpit73 / Adobe Stock

聚焦中國直面限制，迎接曙光 

主題公園和水上樂(lè )園：順利重新開(kāi)放，釋放回暖訊號

2022年是中國景點(diǎn)運營(yíng)商在疫情期間最艱難的一年，亦是迎來(lái)曙光的一年。游客人數平均降至疫情前水平的35-50%，不過(guò)品牌的力量似乎仍有著(zhù)強心劑的作用。上海迪士尼樂(lè )園在獲準重新開(kāi)園后，一直吸引著(zhù)較多游客。同樣位于上海的海昌海洋公園在人們準備好走出家門(mén)的夏季，推出受歡迎的IP——奧特曼主題景點(diǎn)，最終在2022年錄得230萬(wàn)游客量，取得引人注目的成績(jì)。北京環(huán)球影城雖在2022年很大程度上受到疫情對出游限制的影響，但2023年前6個(gè)月的游客人數有了顯著(zhù)提高，如果接下來(lái)的夏季游客到訪(fǎng)量理想，樂(lè )園的游覽人數很有可能提升到疫情前預估的水平。

北京環(huán)球影城 Beijing Daily

香港在2022全年幾乎沒(méi)有海外游客，而香港海洋公園的營(yíng)運日數亦縮減至半年，憑借延續主攻當地居民市場(chǎng)的策略，海洋公園在2022年維持了與2021年相同的游客到訪(fǎng)量。而香港迪士尼樂(lè )園則繼續售出創(chuàng )紀錄的年卡數量，2022年的游客人次達到340萬(wàn)，在居民市場(chǎng)的滲透率高達50%。

與主題公園相比，水上樂(lè )園若在游客繁忙的夏季面臨限制，將受到較大影響，因此與前一年相比，游客量大體呈下降趨勢。

夜間城堡秀“星夢(mèng)光影之旅Momentous”首次在香港迪士尼樂(lè )園亮相。迪士尼

自貢方特恐龍王國“飛向藍天”項目 方特

博物館：希望與挑戰并存

同樣因受到疫情限制影響，2022年中國博物館的參觀(guān)人次均有不同程度的下降。例外的是，浙江自然歷史博物館（杭州）和湖北省博物館（武漢）的參觀(guān)人次與上一年相比呈現持平或有增長(cháng)的態(tài)勢。

湖北省博物館在2022年共開(kāi)放了270天，表現優(yōu)于全國，參觀(guān)人數增長(cháng)了40%，這部分得益于新開(kāi)放的展覽。博物館展示了一套由65件中國古代青銅鐘構成的精美編鐘。Keitma / Adobe Stock

2021年11月正式對外開(kāi)放的香港M+博物館，即使閉館近四個(gè)月，但2022年的入場(chǎng)人次仍達到了驚人的203萬(wàn)人次。而期待已久的香港故宮文化博物館已在2022年正式開(kāi)幕?？v觀(guān)2022年整年的市場(chǎng)表現，預計2023年將會(huì )是逐步復蘇、恢復增長(cháng)趨勢的一年。

香港故宮文化博物館

展望未來(lái)高質(zhì)、難忘的體驗，引領(lǐng)未來(lái)需求發(fā)展

全球景點(diǎn)行業(yè)在2019年達到了游客量高峰，但緊隨而來(lái)的疫情爆發(fā)抑制了多年來(lái)的增長(cháng)勢頭，2020年出現了游客人數歷史上最大幅度的同比下降。但行業(yè)也持續顯露出韌性，在與政府機構合作下，促進(jìn)安全、順利地重新開(kāi)放，以滿(mǎn)足當地市場(chǎng)被壓抑的外出需求。 

展望2023年，主題娛樂(lè )景點(diǎn)行業(yè)將承接2022年全球市場(chǎng)幾近恢復至疫情前水平并不斷有擴建、新建等舉措的復興狀態(tài)。從目前的市場(chǎng)趨勢和日益活躍的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，主題公園與博物館行業(yè)將積極投入到為游客提供高品質(zhì)且令人難忘的游玩體驗的開(kāi)發(fā)中。

在恢復速度暫落后的亞太地區，對持續增長(cháng)至關(guān)重要的再投資引擎已經(jīng)重新啟動(dòng)，我們謹慎樂(lè )觀(guān)地認為，2023年將是亞洲主題公園的財務(wù)復蘇年，再投資項目將在2024年開(kāi)始，并逐步迎來(lái)更健康和穩定蓬勃的行業(yè)發(fā)展。

游客們走近溫莎樂(lè )高樂(lè )園度假村的“天獅飛行”景點(diǎn)（照片由溫莎樂(lè )高樂(lè )園提供）