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登錄高端度假民宿應當具備怎樣的品質(zhì)?在同等條件下,一家民宿該如何在競圈脫穎而出?高端民宿的未來(lái),是否是逐漸走向品牌化、連鎖化?
為錨定新階段的新增長(cháng),盯準市場(chǎng)變化與增長(cháng)的黃金時(shí)期,近日,旅悅集團在寧?;ㄖ?middot;胡陳糧倉輕奢設計酒店召開(kāi)了為期三天的花筑奢·主理人思享會(huì )沙龍。
高奢酒店行業(yè)研究、高端民宿的設計與體驗、體驗式營(yíng)銷(xiāo)與情緒價(jià)值……三天時(shí)間,來(lái)自全國各地的花筑奢主理人們從多方維度展開(kāi),針對高端度假民宿這一課題進(jìn)行了深度的探討。“從麗江趕到寧海,我來(lái)參加最主要的目的,就是希望能夠與同領(lǐng)域的朋友們進(jìn)行交流,得到更多在高端度假民宿領(lǐng)域的啟發(fā)與思考。我想這些最終都會(huì )回饋到我們自身。”花筑奢·麗江良棲閣的主理人于清羽女士說(shuō)到。
度假之中,高端民宿應當“造夢(mèng)”
“凡是遙遠的地方,對我們都是一種誘惑。不是誘惑于美麗,就是誘惑于傳說(shuō)。”詩(shī)人汪國真曾如是說(shuō)過(guò)。一個(gè)遙遠的目的地,承載了旅行者的夢(mèng),而民宿,則成為了這個(gè)目的地最具體的形象。
做好一間民宿,便是為一場(chǎng)旅行造夢(mèng)。
一間“造夢(mèng)”的高端民宿,應當具備著(zhù)怎樣的品質(zhì)?在思享會(huì )的沙龍上,每一位主理人都有自己的思考。
花筑奢·黃山苦株樹(shù)故事民宿主理人程國富提出了十分哲學(xué)的概念:高端度假民宿,應當做到讓人能從城市生活中掙脫出來(lái)。“它的存在,應該是人們能夠安心讓靈魂短暫歇息的居所。”
花筑奢·張家界逸秀云山民宿的主理人李偉則提出了更為具體的想法。“高端民宿應當在各方面做到極致。”與李偉持相同意見(jiàn)的主理人不在少數。“具備高標準的功能服務(wù)、有一定品位格調的美學(xué)設計、及天然造就的秀麗風(fēng)景,這是一間高端民宿的必備條件。”花筑奢·濟容山館的主理人鄭文堅說(shuō)到。
在第一天的高奢酒店行業(yè)研究分享會(huì )上,旅悅集團文旅事業(yè)部副總裁朱宇佳談到,在同等精致服務(wù)、硬件設施的基礎上,一間有優(yōu)秀“主題”的民宿酒店,是其在同產(chǎn)品中占據優(yōu)勢的關(guān)鍵。“一間民宿、一間酒店的主題,即是它的靈魂所在。”朱宇佳認為,全方位對主題的展現,可顯著(zhù)提升市場(chǎng)對于酒店品牌的認知。在酒店水平、景區資源、設計師水平等不相上下的情況下,著(zhù)力提升自身品牌價(jià)值,是高奢系酒店產(chǎn)品能夠獲得更好收益的關(guān)鍵條件。
旅悅集團文旅事業(yè)部副總裁朱宇佳
“只有獨特的品位和細致的細節,才能體現酒店與眾不同的追求。”在第二天的分享中,延續著(zhù)酒店“主題”的話(huà)題,朱宇佳繼續談到,花筑奢六年的進(jìn)化,是對民宿認知成長(cháng)方向的探索。“在千店千面的門(mén)店主題之外,花筑奢正在試圖展示新的度假消費價(jià)值觀(guān),即‘在基礎細節中創(chuàng )造驚喜,堅持大膽,不要平庸’。”
度假之上,高端民宿應當賦予的內涵
旅行的真諦,向外在于尋找世間秀麗美景,向內在于尋找自身生命的吉光。
作為旅行“詩(shī)與遠方”的精華所在,民宿亦承擔起了這一份責任。
一間有靈魂的民宿,它賦予的不僅僅是自身品牌的提升,更賦予了消費者在度假旅行之上的精神價(jià)值。
“在打造民宿酒店主題的基礎上,它應當被賦予更多的精神內涵 ,來(lái)調動(dòng)人們在度假中感受到的美好情緒,體驗當地的文化,為人們人提供不同以往的生活方式。”第二天的“體驗式營(yíng)銷(xiāo)與情緒價(jià)值”的主題沙龍上,花筑奢·烏鎮沐舍拾光溫泉民宿的主理人祁潔提出這樣的思考。
旅悅集團文旅內容中心負責人王宇捷也為與會(huì )嘉賓介紹了打造高端度假民宿體驗式項目的重要性。“民宿的場(chǎng)景里,制造適宜的消費場(chǎng)景,用戶(hù)留存時(shí)間越長(cháng),消費項越多,在收益上就越大。”王宇捷表示,從大數據表明,在民宿硬裝不大改的基礎上,有了體驗式項目的民宿,前后體驗感、情緒價(jià)值的差異,讓收益有著(zhù)很大差距。
花筑奢很早就意識到,在滿(mǎn)足吃住等生理需求后,如今以90后、00后為主力的消費群體在情緒價(jià)值上的追求比重越來(lái)越大。讓消費者“幸福地浪費時(shí)間”,成為了這一代酒旅人的一大課題。對于高端民宿來(lái)說(shuō),打造精致的度假體驗,在情緒價(jià)值這一板塊上的豐富,是必不可少的。
從“睡醒計劃”到“花筑糧倉”實(shí)景劇本殺,六年以來(lái),花筑奢成功推出一個(gè)個(gè)與當地環(huán)境、文化相結合的體驗項目,實(shí)現了民宿與不同文化的共振,為消費者持續提供著(zhù)多元化的、具有獨特審美樂(lè )趣的度假體驗。
度假之外,民宿品牌化的重要性
在當前中國民宿市場(chǎng),單體民宿仍然占據著(zhù)較大比重,呈現紅海競爭狀態(tài)。作為住宿產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán),民宿的未來(lái)發(fā)展隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)民宿運營(yíng)商的出現,將逐步從散打的原始模式,開(kāi)始走向品牌化和集群化。“民宿的品牌化有利于提升自身的抗風(fēng)險能力,在這其中,高端民宿品牌的抗風(fēng)險能力更強。”旅悅集團花筑事業(yè)部CEO龔浩說(shuō)到。
這一點(diǎn),也得到了數據的印證。從2019年以來(lái),雖然有外部環(huán)境的影響,在民宿高客單價(jià)的訂單占比依舊在穩步上升,約10.4%。
而這也是許多花筑奢的主理人選擇加入花筑奢的原因。“我最看重的 ,便是旅悅花筑奢的品牌影響力。”花筑奢·句容酈湖院民宿主理人江寧夫婦表示?;ㄖ?middot;武義古船木善渡民宿的主理人王文彪則表示,旅悅集團強大的線(xiàn)上運營(yíng)能力與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是最吸引他的地方。
花筑奢·句容酈湖院民宿
在第三天的分享會(huì )上,旅悅集團業(yè)務(wù)中臺高級總監許婷婷為與會(huì )嘉賓介紹了花筑奢的運營(yíng)。
“花筑奢專(zhuān)項小組是一支分工明確的強大團隊,我們按照各大OTA平臺細則,為門(mén)店制定最優(yōu)運營(yíng)方案,依靠著(zhù)攜程大數據的獨家優(yōu)勢,為門(mén)店定價(jià)保駕護航,與此同時(shí)打造專(zhuān)屬門(mén)店的個(gè)性化內容營(yíng)銷(xiāo)。”
據了解,在花筑奢專(zhuān)項小組的賦能下,今年以來(lái),花筑奢民宿在攜程平臺上點(diǎn)評分達到4.9。卓越的服務(wù)質(zhì)量也帶來(lái)了極致的轉化率。五一期間,花筑奢RevPAR同比增長(cháng)了282%,較2019年增長(cháng)了27%。
未至之境,宿之大雅。一直以來(lái),花筑奢都致力于甄選絕妙風(fēng)景,精雕細琢體驗,為用戶(hù)提供個(gè)性化的高端服務(wù)與差異化內容感受,打造令人神往的美好度假場(chǎng)景。
今年,隨著(zhù)市場(chǎng)的反彈,旅悅對花筑奢進(jìn)行了升級換代,提高了準入門(mén)檻。在接受媒體采訪(fǎng)時(shí),旅悅集團CEO周榮曾說(shuō)過(guò),中國消費者對于高端民宿的需求與日俱增,促使著(zhù)旅悅在高端民宿賽道上的加速奔跑。
“發(fā)起花筑奢主理人思享會(huì ),我們希望是為同為高端民宿領(lǐng)域的合作伙伴們,搭建一個(gè)可以交流、溝通、碰撞想法的平臺空間。”旅悅花筑事業(yè)部CEO龔浩表示,以思享會(huì )為錨點(diǎn),花筑奢在以后還將舉辦類(lèi)似的沙龍活動(dòng),為主理人們打造更多交流場(chǎng)景。
“讓世界看到中國高端民宿之美。”
這不僅是一句美好愿景,更是旅悅花筑奢與花筑奢的朋友們的夢(mèng)想與使命。
上白云九霄地,見(jiàn)浩氣展虹霓。
旅悅集團與花筑奢,將繼續破浪前進(jìn),努力提升品牌標準與影響力,優(yōu)化賦能市場(chǎng)。我們將與合作伙伴一起前進(jìn),讓每個(gè)旅行者都擁有美好的度假體驗,并一起獲得更多維度的效益。