不論是個(gè)人微信號還是公眾號后臺，每天都會(huì )收到一些朋友的留言，基本都是酒店行業(yè)的小伙伴，提的問(wèn)題基本都是共同的，由于在國外，有些并未及時(shí)回復，想了想，還是決定寫(xiě)一個(gè)小系列：酒店+微信=？，關(guān)于酒店行業(yè)如何利用微信的一些看法，不一定對，但也希望對前同行們有所幫助
酒店該不該做微信？特別是單體酒店
我記得前年在TIT微信總部給酒店行業(yè)很多高管做分享的時(shí)候說(shuō)了一段話(huà)，“微信未來(lái)跟所有行業(yè)都能結合，得益于它的用戶(hù)體系和不斷迭代的接口”。

那會(huì )微信也是開(kāi)始做行業(yè)，包括微信支付剛推出來(lái)那會(huì )，我接受過(guò)一次采訪(fǎng)，我的觀(guān)點(diǎn)很簡(jiǎn)單，“微信支付的出來(lái)順理成章，單單是社交App不足以保證老大的地位，微信支付算是生活場(chǎng)景里最重要的一環(huán)，但它面對的，是使用場(chǎng)景的多樣化問(wèn)題而已”。

所以你看現在各種超市、醫院、事業(yè)單位機構都在接入，其實(shí)，這就是使用場(chǎng)景了，只有跟切入生活情景，才有可能站穩老大的地位。
說(shuō)了這么多，好像跟問(wèn)題不沾邊，其實(shí)我就只是想告訴你，酒店當然該做微信，那究竟怎么做呢？
用戶(hù)怎么來(lái)？
我應該不是第一次強調過(guò)，只要有線(xiàn)下門(mén)店的傳統企業(yè)，從來(lái)都不缺粉絲，先不理精準不精準，只要門(mén)店每天有固定人流，你就把二維碼往上貼，送點(diǎn)小利益，但是最重要的一點(diǎn)是，用戶(hù)關(guān)注上來(lái)后，你應該展示什么東西給人家看？

這里我真沒(méi)法給你一套標準和公式，我只想告訴你，應該可以好玩一點(diǎn)，給大家舉個(gè)例子吧：有一次上我朋友公司那，他跟我埋怨說(shuō)，公司隔壁的洗手間，大家總是不守規則，老弄得臟亂。

我給他提了一建議：別寫(xiě)什么來(lái)也匆匆去也匆匆，什么文明，你就寫(xiě)：打掃本廁所的阿姨XX歲，腿腳不便，你們看著(zhù)辦吧。兩周后，他跟我說(shuō)，干凈了不少啊，這事只是想告訴大家，表達意見(jiàn)，應該站在跟接受方同一位置上，不能是說(shuō)教，而是共鳴。
當然，如果說(shuō)你只有一家酒店，一個(gè)月想做10萬(wàn)粉絲，可不可以，當然可以的，要100萬(wàn)都可以，撈粉絲的手法多了去了，前提是你要想好有沒(méi)有意義，或者不考慮任何風(fēng)險，關(guān)鍵當然是要有錢(qián)，你看分眾，就一紅包，上千萬(wàn)粉絲杠杠滴，問(wèn)題人家江南春懂啊。
如果想不花錢(qián)，又想做很多很多粉絲，如果你是酒店的運營(yíng)人員，你領(lǐng)導是這么要求你的，而他自己又不怎么理解微信，那么你完全可以去刷，因為對于無(wú)理取鬧的領(lǐng)導，是應該要用直接了當的方法暗喻其傻。
總上所述，單體酒店&小型連鎖拉粉方法

1、門(mén)店二維碼（送利益）

二維碼最好設計得有意思點(diǎn)，因為二維碼已污染了整個(gè)中國

最好設計一個(gè)激勵機制給前臺，客人還是需要引導的，前臺是最接近客人的

2、跟當地的生活號做資源互換，免費提供房間或付費的形式讓其做推廣

3、設計一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（微信官方抓得較嚴，畢竟所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)肯定是以打進(jìn)朋友圈為最終極目標，雖然大多是然并卵）

4、適當學(xué)會(huì )利用一些工具、平臺做導流。例如：在7天那會(huì )，我就利用了微信的漂流瓶、微博大號的留言區、社區自編自導的新聞稿等等

5、發(fā)紅包，簡(jiǎn)單粗暴，哈哈，當然，我肯定是那種領(lǐng)完就取關(guān)的人，并不適合單體，因為地域受限嚴重，對品牌推廣可以，對留存和用戶(hù)質(zhì)量肯定不高

6、只要能接觸消費者的地方，都想辦法把二維碼入口印上去

......

企業(yè)拉粉比起營(yíng)銷(xiāo)號當然會(huì )難一點(diǎn)，但也不是沒(méi)法可依，中國十幾億人口，你取一瓢，還是可以滴。
最后提示：
技術(shù)團隊很重要
最好能有個(gè)不錯的產(chǎn)品經(jīng)理，梳理整一套用戶(hù)體驗和功能搭建，這灰常重要，我看過(guò)太多酒店的公眾號了，基本以上兩點(diǎn)都是木有的
最好找家有運營(yíng)思路的第三方，微信，靠的絕對是運營(yíng)